ನೀವು ಹೊಂದಲು ಬಯಸಿದರೆ ಎ ಯಶಸ್ವಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸೈಟ್ ನೀವು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಹಲವಾರು ಅಂಶಗಳಿವೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನೀವು ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ಅದು ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಲಾಭವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಬಯಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉತ್ತಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಅದು ಕಂಪನಿಯ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿರಬೇಕು.
ಮುಂದೆ, ನಾವು ವಿವರಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನೀಡುತ್ತೇವೆ ಸಿಆರ್ಎಂ ಏನೆಂದು ತಿಳಿಯಿರಿ ಮತ್ತು ಇದು ಉತ್ತಮ ಆಡಳಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಲು ಸಹ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಸಿಆರ್ಎಂ ಎಂದರೇನು?
ಸಿಆರ್ಎಂ ಎಂಬ ಪದ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಲ್ಲಿ ಅದರ ಹೆಸರನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ", ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಅನುವಾದಿಸಬಹುದು"ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧ”, ಈ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ರೂಪಗಳು ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ಆಡಳಿತ.
ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಇದು ಒಂದು ಮಾದರಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ, ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಪ್ರಥಮ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲು ಹೊರಟರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯತ್ತ ಆಕರ್ಷಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಆ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಬಹುದು. ಕಂಪನಿಯು 100% ಸರಿಯಾಗಿರಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಪ್ರತಿ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.
ಎರಡನೆಯ ಅರ್ಥ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಬಳಸುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಅರ್ಥೈಸಬಹುದು, ಒಂದೇ ಕಂಪನಿಯ ಅಥವಾ ಅದರ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸೈಟ್‌ನ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ಗಳಿವೆ, ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮಾರಾಟ ಪ್ರಚಾರ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗೆ ಸಹ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದ್ದು ಅದು ವಹಿವಾಟಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಪ್ರಕ್ಷೇಪಣಗಳಿಗೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಕೆಲವೇ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮೂಲಕ ಆಡಳಿತ ಇದು ಮಾನವರು ನಡೆಸುವ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಸುಲಭ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.