តើអ្វីទៅដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់ (D2C)?

ម៉ូដែល D2C អនុញ្ញាតឱ្យម៉ាកដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដជាមួយអតិថិជនចុងក្រោយរបស់ពួកគេ។ តាមរយៈការលក់ដោយផ្ទាល់ទៅអតិថិជនចុងក្រោយអ្នកអាចប្រាប់រឿងយីហោរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ដល់ពួកគេ។ ជាប្រពៃណីប្រសិនបើផលិតផលរបស់អ្នកត្រូវបានជ្រើសរើសលើដៃគូប្រកួតប្រជែងនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកលក់រាយអ្នកប្រហែលជាឈ្នះការលក់ប៉ុន្តែតើអ្នកបានបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននោះទេ?

ជាប្រវត្តិសាស្ត្រយីហោបានលក់ទៅឱ្យអ្នកលក់រាយឬអន្តរការីដែលរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ នោះមានន័យថារាល់ទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃទាំងអស់ស្តីពីនិន្នាការនៃការទិញហើយកាន់តែច្រើនទៀតនោះប្រជាសាស្ត្រត្រូវបានលាក់ពីម៉ាក។

ជាមួយនឹងអ៊ីមែលឬអាស័យដ្ឋានរាងកាយរបស់អតិថិជនយីហោនេះអាចផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទីផ្សារដែលមានការបង្រួបបង្រួម។ អតិថិជនរំពឹងថានឹងទទួលបានបទពិសោធន៍ល្អប្រសើរជាងអ្វីដែលពួកគេធ្លាប់មាន។

ផ្ទាល់ទៅអតិថិជន

នៅពេលលក់ទៅឱ្យអ្នកលក់រាយឬឈ្មួញកណ្តាលអ្នកមានការគ្រប់គ្រងតិចតួចបំផុតលើអ្វីដែលកើតឡើងរវាងពួកគេនិងអតិថិជន។ ផ្នែកមួយដែលពិបាកបំផុតក្នុងការធ្វើជាយីហោគឺការបង្កើតផលិតផលដែលទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកនឹងចូលចិត្តនិងទិញ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជនតើអ្នកអាចមានប្រសិទ្ធិភាពក្នុងការបើកដំណើរការផលិតផលថ្មីដោយរបៀបណា?

នេះគឺជារឿង ៣ ដែលត្រូវពិចារណាមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមលក់នៅលើវេទិការអេឡិចត្រូនិចឬទីផ្សារ។

១) ថ្លៃឈ្នួលអ្នកចែកបៀកើនឡើង

នៅពេលដែលអ្នកមិនគ្រប់គ្រងកន្លែងលក់រាយរបស់អ្នកមានថ្លៃនិងថ្លៃដើមដែលអ្នកមិនអាចជ្រើសរើសឬព្រងើយកន្តើយបាន។ ខ្លះត្រូវបានគេលាក់ខ្លះត្រូវបានក្លែងបន្លំខ្លះជាថ្លៃរីឯខ្លះទៀតត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលប្រតិបត្តិការជិតបញ្ចប់។ នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមសង្ខេបថ្លៃសេវានិងថ្លៃសេវាកម្មទាំងអស់ដែលវេទិកាពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចអាចគិតថ្លៃអ្នកនឹងឃើញថាប្រាក់ទាំងនោះមានចំនួនច្រើនគួរសមសម្រាប់កំរិតលក់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកបន្ថែមការដឹកជញ្ជូននិងការបំពេញអ្នកកំពុងស្វែងរកហេតុផលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីពិចារណាជម្រើសផ្សេងទៀត។

២) ការគ្រប់គ្រងបណ្តាញលក់ជាច្រើន

អ្នកទំនងជាកំពុងលក់តាមរយៈបណ្តាញជាច្រើនដូចជាវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចគេហទំព័រអ្នកចែកចាយឬហាងឥដ្ឋនិងបាយអ។ ការគ្រប់គ្រងការលក់នៅតាមបណ្តាញផ្សេងៗគ្នាអាចជាការពិបាកនៅពេលដែលនីមួយៗមានតម្រូវការផ្សេងៗគ្នាហើយអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ធនធានទាក់ទងនឹងពេលវេលាលំហូរសាច់ប្រាក់សារពើភ័ណ្ឌកែច្នៃឬដឹកជញ្ជូន។ ការមិនមែនជាម្ចាស់នៃដំណើរការប្រតិបត្តិការក៏មានហានិភ័យដែរព្រោះថាកំហុសឬបញ្ហាប្រឈមដែលមាននៅក្នុងបណ្តាញផ្សេងទៀតអាចប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកនិងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ពីខាងក្រៅវាអាចលេចឡើងថាក្រុមហ៊ុនមានចក្រភពដ៏មានឥទ្ធិពលដែលលក់ផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ទោះយ៉ាងណាវិធីសាស្រ្តពហុឆានែលក៏អាចធ្វើឱ្យម៉ាកនិងវិធីដែលវាទាក់ទងជាមួយអតិថិជនផងដែរ។

៣) តើការប្រកួតប្រជែងជិតនឹងស្រួលដែរឬទេ?

វត្តមាននៅក្នុងវេទិកាធំ ៗ ឬទីផ្សារអាចមានន័យថាលក់មួយចំហៀងជាមួយគូប្រកួតប្រជែងដែលអាចជួយឱ្យលក្ខណៈនៃផលិតផលមានលក្ខណៈប្រសើរជាងផលិតផលដទៃទៀតប៉ុន្តែវាក៏អាចជាហានិភ័យផងដែរប្រសិនបើកំណែទាបជាងឬជំនួសត្រូវបានលក់នៅលើគេហទំព័រតែមួយ។ គុណវិបត្តិនេះគួរតែត្រូវបានពិចារណាប្រសិនបើផលិតផលរបស់អ្នកមិនអាចលេចធ្លោបានយ៉ាងងាយស្រួលព្រោះអតិថិជនគ្រាន់តែចុចមួយដងពីជម្រើសបន្ទាប់។

ផលប៉ះពាល់ពាណិជ្ជសញ្ញា

វាហាក់ដូចជាពេលវេលានិងការប្រើប្រាស់ធនធានកាន់តែច្រើនប៉ុន្តែការមានហាងអនឡាញផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែងសម្រាប់បង្កើតភាពជាម្ចាស់យីហោឌីជីថលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើអ៊ិនធរណេតដែលកំពុងរីកចម្រើន។ ការមានគេហទំព័រតាមអ៊ិនធរណេតគឺមិនត្រឹមតែជាកន្លែងដែលមានឋិតិវន្តឬបង្អួចសម្រាប់ហាងឌីជីថលរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេវាមានមធ្យោបាយច្រើនក្នុងការចែកចាយយីហោរបស់អ្នកទាំងស្រុងដោយប្រើធាតុផ្សំនៃការរចនាបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ការទំនាក់ទំនងអតិថិជននិងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងដើម្បីបង្កើនវត្តមានអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ និងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីទំនាក់ទំនងដែលអតិថិជនមានជាមួយយីហោរបស់អ្នក។ សំខាន់ឌីអេចស៊ីអនុញ្ញាតឱ្យយីហោអាចគ្រប់គ្រងវាសនារបស់ខ្លួនបន្តការចូលរួមរបស់ខ្លួនជាមួយអតិថិជននិងរក្សាស្វ័យភាពយ៉ាងសំខាន់ក្នុងចំណោមមិត្តភក្ដិរបស់វានៅលើអ៊ីនធឺណិត។

ការលក់តាមរយៈហាងអនឡាញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក៏ផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងបន្ថែមទៀតលើរឹមរបស់អ្នកដោយលុបបំបាត់។ មានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងវិធីដែលម៉ាកមួយចំនួនឈានដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ជំនួសឱ្យការប្រើអ្នកលក់ដុំឬអ្នកលក់រាយយីហោដែលទៅអតិថិជនលក់ដោយផ្ទាល់ដល់អតិថិជនចុងក្រោយ។

លទ្ធផលនៃការផ្លាស់ប្តូរអំណាចបាននិងកំពុងបំផ្លិចបំផ្លាញសម្រាប់អ្នកលក់រាយតាមប្រពៃណីប៉ុន្តែក្នុងពេលដំណាលគ្នាក្រុមហ៊ុនដែលមានគំនិតច្នៃប្រឌិតនិងជោគជ័យបំផុតនៃទសវត្សចុងក្រោយបានកើតចេញពីចលនានេះ។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកត្រូវយល់ពីមូលហេតុដែលក្រុមហ៊ុនទៅរកអតិថិជនដោយផ្ទាល់ដើម្បីឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចបង្កើតម៉ាកដែលទទួលបានជោគជ័យ។

ការ​គ្រប់​គ្រង​ធនធាន

អស់រយៈពេលជាថ្ងៃដែលក្រុមហ៊ុននិងទំនិញវេចខ្ចប់ទំនិញប្រើប្រាស់ដ៏ធំ (ស៊ីជីជី) និងហាងលក់ទំនិញនានាត្រួតត្រាទីផ្សារដោយផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងទៅលើការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់និងអត្ថប្រយោជន៍នៃការក្លាយជាអ្នកដំបូងគេ។

ប្រពៃណីដែលមានអាយុកាលរាប់ពាន់ឆ្នាំរបស់ស៊ីជីជី - ដែលផ្អែកលើការស្វែងរកប្រសិទ្ធភាពរវាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់អ្នកផលិតអ្នកលក់ដុំអ្នកលក់រាយនិងអ្នកចែកចាយ - ដែលបានប្រើដើម្បីគ្រងរាជ្យទីតានិកនៃឧស្សាហកម្មដូចជានីកភីភីស៊ី - កូឡាក្រុមហ៊ុនយូនីលីវើរ។ និង P&G វាកាន់តែតិចនិងមិនសូវពាក់ព័ន្ធ។ ដំណើរការនៃការលក់មិនសូវថ្លៃទេពឹងផ្អែកតិចលើភាគីទីបីផ្តោតសំខាន់លើទីផ្សារដោយផ្ទាល់និងសម្របខ្លួនបានច្រើនដល់អតិថិជនចុងក្រោយ។

ការជំនួសផ្ទាំងបដាចាស់គឺជាដំណាំថ្មីរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលមានភាពរហ័សរហួននិងមានការពាក់ព័ន្ធដែលត្រូវបានរៀបចំល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងទីផ្សារអតិថិជនទិន្នន័យកណ្តាលអតិថិជនឆ្នាំ ២០១៩ ។

យីហោដោយផ្ទាល់ដល់អតិថិជនដែលជារឿយៗត្រូវបានគេហៅថាឌីអេសស៊ីឬឌីស៊ីធីបានហាមឃាត់គំនិតសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់សាលារៀនចាស់និងការពឹងផ្អែកលើការចែកចាយរបស់ភាគីទីបី។

លក់ផលិតផល

សរុបសេចក្ដីមកម៉ូដែល D2C មានន័យថាក្នុងនាមជាអាជីវកម្មអ្នកលក់ផលិតផលរបស់អ្នកទៅអតិថិជនដោយផ្ទាល់ហើយនៅក្នុងដំណើរការទៅមុខនឹងធ្វើអោយបទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើងធ្វើអោយសម្លេងរបស់យីហោរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរឡើងហើយអ្នកគ្រប់គ្រងស្ទើរតែគ្រប់ផ្នែកនៃដំណើររបស់អតិថិជន។ ។

ការលក់ដោយផ្ទាល់ទៅអតិថិជនមិនអើពើនឹងប្រពៃណីនោះទេ។ ក្រុមហ៊ុនបានសំរេចចិត្តកាត់បុរសអ្នកលក់ដុំនិងអ្នកចែកចាយកណ្តាលចេញហើយប្រើប្រាស់ថាមពលពពកនិងការកើនឡើងនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដើម្បីលក់ផលិតផលរបស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ដើម្បីបញ្ចប់អ្នកប្រើប្រាស់។

ប្រសិនបើអ្នកអាចស្រមៃផលិតផលថ្មីផលិតវាបង្កើតគេហទំព័រនិងធ្វើឱ្យមនុស្សទិញវាអ្នកអាចគិតអំពីម៉ាកផលិតផលថ្មីចាប់ផ្តើមផលិតផលិតផលគ្រប់គ្រងប្រវត្តិរបស់ម៉ាកនិងបង្កើតយីហោ។ ម៉ាក D2C រាប់លានដុល្លារពីទទេ។

អាជីវកម្មផ្ទាល់ដល់អតិថិជនជាធម្មតាមានច្រើន (បើមិនទាំងអស់) នៃលក្ខណៈ ៨ យ៉ាងនេះ៖

ពួកគេគឺជាអ្នកចាប់ផ្តើមនៃឧបសគ្គទាបចំពោះឧស្សាហកម្មចូល។

ពួកគេមានភាពបត់បែនទាក់ទងនឹងដើមទុននិង / ឬអាចជួលនិងជួលផ្នែកនៃប្រតិបត្តិការ។

ពួកគេពិតជាងប់ងល់នឹងអតិថិជនរបស់ពួកគេណាស់។

ពួកគេមានបទពិសោធអានុភាពនិងការវិភាគដោយដៃផ្ទាល់។

ពួកគេលុបបំបាត់អន្តរការីដើម្បីអាចបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់។

ពួកគេយល់ពីសារៈសំខាន់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន (ដោយប្រើកម្មវិធី CRM) ។

ពួកគេមានភាពបត់បែនតម្លៃច្រើនជាងអ្នកលក់រាយតាមបែបប្រពៃណី។

ពួកគេបង្ហាញពីការកើនឡើងនៃការប្រើប្រាស់ទីផ្សារឌីជីថល (ជាពិសេសអ៊ីមែលនិងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម) ។

ទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់

DNVB គឺជាក្រុមហ៊ុនមួយដែលផ្តោតយ៉ាងខ្លាំងលើទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់ដែលវាបម្រើនិងដំណើរអតិថិជនតាមអ៊ិនធរណេតនិងជាម្ចាស់នៃការចែកចាយភាគច្រើន។ ការប្រើប្រាស់នៃការលក់ដោយផ្ទាល់អាចឱ្យម៉ាកអតិថិជនទាំងនេះបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននិងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវផលិតផលនិងសេវាកម្មដែលអតិថិជនរំពឹងទុកហើយទីបំផុតក៏មានន័យថាបទពិសោធន៍ល្អប្រសើរផងដែរ។ មិនដូចអ្នកលក់រាយតាមបែបប្រពៃណីឬអ្នកលេងតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចទេ DNVB កើតមកក្នុងយុគសម័យឌីជីថលដោយសង្កត់ធ្ងន់លើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ការប្រជែងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញធម្មតានិងការបង្កើតមាតិកាគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍ដែលជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃចីវលោពាណិជ្ជកម្ម។

លុបបំបាត់បុរសកណ្តាល

នៅពេលអ្នកលុបបំបាត់អាជីវកម្មផ្សេងៗដែលឈរនៅចន្លោះអ្នកនិងអតិថិជនអ្នកក៏ត្រូវដកហូតនូវអង្គភាពដែលទទួលចំណែកនៃប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកលក់អាវយឺតហើយអ្នកចង់លក់ផលិតផលទាំងនោះតាមរយៈអ្នកលក់ដុំនិងអ្នកលក់រាយអ្នកនឹងត្រូវលក់វាក្នុងតម្លៃទាបល្មមដែលពួកគេនឹងដាក់វាម្តងទៀតហើយលក់បន្តដល់អតិថិជន។ នោះគឺជាការទទួលបានប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកដែលជារង្វាស់នៃប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកទាក់ទងនឹងថ្លៃដើមទំនិញរបស់អ្នកដែលបានបង្ហាញជាភាគរយ។ តម្លៃអាយុកាលរបស់អតិថិជនម្នាក់ៗនឹងតិចជាងអ្នកអន្តរការីដែលអ្នកត្រូវចំណាយដើម្បីឱ្យផលិតផលរបស់អ្នកចូលទៅក្នុងពិភពលោក។

ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក

នៅពេលអ្នកពឹងផ្អែកលើក្រុមហ៊ុនអ្នកចែកចាយនិងអ្នកលក់រាយដទៃទៀតដើម្បីលក់ផលិតផលអ្នកអ្នកកំពុងបាត់បង់ទិន្នន័យជាច្រើនដែលអាចមានតម្លៃដល់ម៉ាករបស់អ្នក។ តាមពិតទិន្នន័យរបស់អតិថិជនបានក្លាយជាទ្រព្យមួយដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់ម៉ាកដើមឌីជីថល។

ចូរនិយាយថាអ្នកនៅតែលក់អាវយឺតទាំងនោះតាមរយៈអ្នកលក់រាយ។ ព័ត៌មានតែមួយគត់ដែលអ្នកទំនងជាទទួលបានពីហាងនាយកដ្ឋានដែលអាវយឺតរបស់អ្នកត្រូវបានលក់គឺផ្អែកលើស្តុក: បរិមាណដែលបានលក់បរិមាណត្រឡប់មកវិញនិងតម្រូវការនាពេលអនាគត។ នោះប្រហែលជាល្អសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌប៉ុន្តែវាមិនបានប្រាប់អ្នកច្រើនពីអតិថិជនរបស់អ្នកទេ។

ឧបមាថាអ្នកកំពុងលក់អាវដដែលទាំងនោះតាមរយៈគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នកមានឱកាសបង្ហាញជូនអតិថិជនរបស់អ្នកម្នាក់ៗនូវផលិតផលបន្ថែមនៅឯកន្លែងឆែកឆេរ (ការលក់និងការលើកស្ទួយ) ដើម្បីជូនដំណឹងថាតើផលិតផលណាអាចដើរបានល្អជាមួយអាវយឺតដែលមានស្រាប់។

អ្នកមានឱកាសសាកល្បងតម្លៃរបស់អ្នកដើម្បីកំណត់ថាតើអ្នកមានកន្លែងសម្រាប់គិតថ្លៃបន្ថែមឬប្រសិនបើអ្នកពិតជាអាចលក់អាវបានកាន់តែច្រើនប្រសិនបើអ្នកបន្ទាបតម្លៃ។ អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលអង្កេតការស្ទង់មតិដល់អតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីដឹងថាតើពួកគេចូលចិត្តអាវដែររឺទេប្រសិនបើរបស់របរត្រូវបានដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលាហើយប្រសិនបើវាឆ្លើយតបទៅនឹងការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើអាវត្រូវបានត្រឡប់មកវិញអ្នកមានយុទ្ធសាស្រ្តនៃការលុបចោលម៉ាស៊ីនដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការរកឃើញនូវអ្វីដែលខុសដូច្នេះអ្នកអាចផ្តល់ជូននូវផលិតផលដែលប្រសើរជាងមុនដល់អតិថិជនរបស់អ្នកនាពេលអនាគតនិងបង្កើតបទពិសោធល្អប្រសើរ។ ហើយចុងក្រោយអ្នកមានភាពបត់បែនក្នុងការផ្ញើអ៊ីមែលបន្តដែលសួរអតិថិជនអំពីពណ៌ទំហំនិងរចនាប័ទ្មអាវយឺតផ្សេងៗដើម្បីជួយណែនាំអ្នកតាមរយៈការអភិវឌ្ឍផលិតផល។

ពង្រីកការចែករំលែកលឿន

តាមគំរូលក់បែបបុរាណប្រសិនបើអ្នកចង់អោយអាវយឺតរបស់អ្នកក្លាយជាម៉ាកជាតិឬយីហោពិភពលោកអ្នកពិតជាត្រូវបង្ហាញដល់អ្នកលក់ដុំថាស្តុករបស់អ្នកអាចរើចេញបាន។

វាប្រហែលជាចំណាយពេលពីរបីឆ្នាំដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកបានបង្កើតវត្តមានក្នុងស្រុកឬក្នុងតំបន់ហើយបន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវស្វែងរកអ្នកចែកចាយជាតិ។ ដូចគ្នានេះដែរអាចត្រូវបាននិយាយសម្រាប់វត្តមានអន្តរជាតិ - បង្ហាញភាពជោគជ័យស្វែងរកទំនាក់ទំនងថ្មីៗនិងពង្រីក - លាងជមែះនិងធ្វើម្តងទៀត។ វាអាចចំណាយពេលច្រើនឆ្នាំ (រាប់ទសវត្ស) ដើម្បីចាប់ផ្តើមទទួលបានទំនុកចិត្តពីអតិថិជនរបស់អ្នក។

នៅក្នុងគំរូ D2C អ្នកអាចកាត់បន្ថយពេលវេលារបស់អ្នកក្នុងទីផ្សារពីព្រោះអ្នកកំពុងកាត់ឈ្មួញកណ្តាលទាំងអស់ដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។ នៅពេលដែលអ្នកបើកដំណើរការគេហទំព័ររបស់អ្នកហើយផលិតផលរបស់អ្នកអាចរកបានអ្នកអាចលក់វាតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេសគ្រប់ទីកន្លែង (ដរាបណាអ្នកមានសមត្ថភាពដឹកជញ្ជូន) ។

អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ Gillete បានគ្របដណ្តប់ទីផ្សារសម្រាប់ឡាមបុរសប៉ុន្តែជាមួយនឹងការបើកដំណើរការក្លឹបប្រាក់ដុល្លារនៅឆ្នាំ 2011 និងហារីនៅឆ្នាំ 2013 ឧស្សាហកម្មឧស្សាហកម្មរាប់ពាន់លានដុល្លារបានផ្លាស់ប្តូរ។ Gillete ត្រូវបានគេនិយាយថាមានចំណែកទីផ្សារប្រហែល ៧០% ក្នុងឆ្នាំ ២០១០ ហើយសព្វថ្ងៃនេះវាជិតដល់ ៥០% ហើយ។ នោះគឺជាអំណាចនៃការពង្រីកការចូលរួមផ្នែកចិត្តសាស្ត្រនៅលើវេទិកាឌីជីថល។

គ្រប់គ្រងរឿងម៉ាករបស់អ្នក

នៅពេលអ្នកដឹកជញ្ជូនអាវរបស់អ្នកទៅអ្នកចែកចាយភាគីទីបីឬចាប់ផ្តើមស្នើសុំអ្នកលក់រាយឱ្យលក់ឱ្យអ្នកអ្នកកំពុងបោះបង់ចោលការគ្រប់គ្រងម៉ាករបស់អ្នក។ វាហាក់ដូចជាមិនមាននៅពេលនោះទេប៉ុន្តែបន្តិចម្តង ៗ អ្នកកំពុងគ្រប់គ្រងទីផ្សារនៅក្នុងដៃរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត។

Ps ចំនួន ៣ ក្នុងចំណោមបួននៃទីផ្សារ - តម្លៃការផ្សព្វផ្សាយនិងការដាក់ - ស្ថិតនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ប្រសិនបើអ្នកមានយីហោផ្ទាល់ដល់អតិថិជន។

អ្នកអាចសាកល្បងតម្លៃ A / B អ្នកអាចបង្កើនបន្ថយឬធ្វើអ្វីដែលអ្នកចង់បានជាមួយតម្លៃរបស់អ្នកអាស្រ័យលើសេដ្ឋកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក (ធៀបនឹងការធ្វើអ្វីដែលដំណើរការសម្រាប់អ្នកលក់ដុំឬកន្លែងចែកចាយ) ។

អ្នកអាចផ្តល់ជូនការផ្សព្វផ្សាយដោយផ្អែកលើទិន្នន័យអតិថិជនរបស់អ្នកផ្ទាល់និងគ្រប់គ្រងលំហូរនៃការលក់ដោយប្រើវិធីសាស្រ្តលក់ជាច្រើន។ ហើយផលិតផលត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការនិងលក់នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកដូច្នេះអ្នកដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវបានដាក់របៀបដែលវាត្រូវបានបង្ហាញដល់អតិថិជននិងរបៀបដែលវាត្រូវបានគេរំពឹងទុក។

នៅគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា

នៅពេលដែលផលិតផលរបស់អ្នកឆ្លងកាត់ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់បែបបុរាណអ្នកពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងទៅលើហាងធំ ៗ ពីរបីដើម្បីលក់ផលិតផលរបស់អ្នក។ ជាញឹកញាប់ដងដែលមានន័យថាកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តាច់មុខនិងភាពបត់បែននៃតម្លៃមានកំណត់។ ចូរនិយាយថាអ្នកកំពុងលក់អាវយឺតរបស់អ្នកតាមរយៈចំណុចនៃការលក់ហើយអ្នកចង់ផ្តល់ជូនការលក់រហ័ស។

ភាគច្រើនអ្នកមានកម្រិតក្នុងអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ ឬចុះយ៉ាងណាប្រសិនបើអ្នកចង់សាកល្បងផលិតផលថ្មីនិងទទួលបានមតិប្រតិកម្មភ្លាមៗពីអតិថិជនរបស់អ្នក? ភាគច្រើនទំនងជាហាងតែមួយមិនចង់លក់បាច់តូចនៃផលិតផលថ្មីរបស់ពួកគេទេ។

ក្នុងនាមជាឌីអេសស៊ីមានន័យថាអ្នកអាចគ្រប់គ្រងផលិតផលរបស់អ្នកតាមរយៈបច្ចេកទេសជំរុញឬអូសទាញផ្សេងៗរបស់អ្នក។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួននិងតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗដែលអ្នកលក់។ អ្នកអាចប្រើមិនត្រឹមតែគេហទំព័ររបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមយុទ្ធនាការអ៊ីមែលនិងច្រើនទៀត។

យីហោ D2C ភាគច្រើនប្រើទម្រង់ឬសូហ្វវែរ CRM មួយចំនួនដើម្បីទទួលបានទិដ្ឋភាព ៣៦០ ដឺក្រេរបស់អតិថិជន (និងអតិថិជនសក្តានុពល) និងដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយទីផ្សារអតិថិជនរបស់ពួកគេ (ពេលខ្លះ) ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនគ្រាន់តែជាការចុចប៉ុណ្ណោះហើយគ្មានអ្វីដែលអាចរារាំងអ្នកមិនឱ្យនិយាយជាមួយពួកគេមិនថាសម្រាប់ការលក់ឬសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនទេ។ អតិថិជនរំពឹងថានឹងចាត់វិធានការភ្លាមៗនៅពេលដែលពួកគេមានបញ្ហាហើយប្រសិនបើពួកគេអាចឆ្លើយតបបានភ្លាមៗវាគួរតែបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។ (សូម្បីតែក្រុមហ៊ុនជួរមុខដែលមានកេរ្តិ៍តំណែលកាន់តែច្រើនកំពុងទទួលយកបញ្ហានេះ។ គ្រាន់តែកាលពីឆ្នាំមុនខ្ញុំមានបញ្ហាពីរជាមួយស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុជាក់លាក់មួយហើយបានដោះស្រាយបញ្ហានេះមិនមែនតាមរយៈបណ្តាញគាំទ្រអតិថិជនតាមប្រពៃណីទេប៉ុន្តែតាមរយៈធ្វីតធឺហើយវាមានប្រហែល ១០ ។ លឿនជាងមុន) ។

ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុន D2C មិនត្រឹមតែមានន័យថាអ្នកជាឌីជីថលប៉ុណ្ណោះទេហើយវាក៏មិនមានន័យថាអ្នកជាអ្នកលក់រាយច្រើនប៉ុស្តិ៍ (លក់តាមបណ្តាញឌីជីថលច្រើន) ដែរ។ វាមានន័យថាអ្នកក៏អាចក្លាយជាអ្នកលក់រាយ omnichannel ផងដែរដោយទាញយកប្រយោជន៍ពីបណ្តាញទីផ្សារឌីជីថលនិងចំណុចនៃការលក់។ វាហាក់ដូចជាមិនមាននៅពេលនោះទេប៉ុន្តែបន្តិចម្តង ៗ អ្នកកំពុងគ្រប់គ្រងទីផ្សារ។


ខ្លឹមសារនៃអត្ថបទប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍របស់យើង ក្រមសីលធម៌វិចារណកថា។ ដើម្បីរាយការណ៍ការចុចកំហុស នៅទីនេះ.

ធ្វើជាយោបល់ដំបូង

ទុកឱ្យយោបល់របស់អ្នក

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានបោះពុម្ភ។ អ្នកគួរតែអនុវត្តតាម *

*

*

  1. ទទួលខុសត្រូវចំពោះទិន្នន័យ: មីហ្គែល - ហ្គែលហ្គេតថន
  2. គោលបំណងនៃទិន្នន័យ៖ គ្រប់គ្រង SPAM ការគ្រប់គ្រងមតិយោបល់។
  3. ភាពស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រមរបស់អ្នក
  4. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងទិន្នន័យ៖ ទិន្នន័យនឹងមិនត្រូវបានទាក់ទងទៅភាគីទីបីឡើយលើកលែងតែកាតព្វកិច្ចផ្នែកច្បាប់។
  5. ការផ្ទុកទិន្នន័យ៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលរៀបចំដោយបណ្តាញ Occentus (EU)
  6. សិទ្ធិ៖ នៅពេលណាដែលអ្នកអាចដាក់កម្រិតទាញយកមកវិញនិងលុបព័ត៌មានរបស់អ្នក។