អតិថិជនសក្តានុពល។

អតិថិជនសក្តានុពល

ប្រសិនបើអ្នកមានអាជីវកម្មមិនថាជាហាងលក់ទំនិញឬហាងអេឡិចត្រូនិកទេប្រាកដជាមានរឿងមួយដែលធ្វើឱ្យអ្នកភ្ញាក់រាល់ថ្ងៃ៖ ទទួលបានអតិថិជន។ ទាំងនេះមិនមែនជាការងាយស្រួលដូចដែលយើងគិតនោះទេប៉ុន្តែវាគឺជាសសរស្តម្ភដ៏រឹងមាំបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ប្រសិនបើនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អស្ថេរភាពនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនគឺមិនអាចប្រកែកបាន។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើមិនមានច្រើនទេជីវិតហាងរបស់អ្នកអាចស្ថិតក្នុងគ្រោះថ្នាក់។ ហើយសម្រាប់រឿងនេះអ្នកត្រូវរកមើលអតិថិជនសក្តានុពល។

ប៉ុន្តែ, តើអតិថិជនសក្តានុពលគឺជាអ្វី? តើមានប្រភេទអ្វីខ្លះ? តើអតិថិជនសក្តានុពលអាចចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មបានទេ? ប្រសិនបើអ្នកសួរខ្លួនឯងនូវសំនួរទាំងអស់នេះវាដល់ពេលដែលយើងត្រូវផ្តល់ចម្លើយដល់អ្នកហើយ។

តើអ្វីទៅជាអតិថិជនសក្តានុពល

តើអ្វីទៅជាអតិថិជនសក្តានុពល

តាមរបៀបសាមញ្ញនិងច្បាស់លាស់យើងអាចនិយាយបានថាអតិថិជនសក្តានុពលគឺជាបុគ្គលនោះ អាចក្លាយជាអ្នកទិញឬអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មឬផលិតផលដែលអ្នកមានសម្រាប់លក់។ និយាយម្យ៉ាងទៀតវាគឺជាអ្នកដែលប្រើឬទិញផលិតផលរបស់អ្នក។

ឥឡូវនេះលក្ខណៈសម្បត្តិដែលមានសក្តានុពលបង្ហាញថាពួកគេមិនទាន់បានទិញអ្វីនៅឡើយទេប៉ុន្តែអាចចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលឬសេវាកម្មនោះដែលអ្នកផ្តល់ជូនដោយមិនចាំបាច់ក្លាយជាអតិថិជនពិតប្រាកដ។

យើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧទាហរណ៍មួយ។ ស្រមៃថាអ្នកបានឃើញរ៉ូបដែលមិនគួរឱ្យជឿនៅក្នុងហាងសម្រាប់ពិធីមង្គលការដែលអ្នកមានក្នុងរយៈពេលបីខែ។ អ្នកប្រហែលជាចូលចិត្តវាខ្លាំងណាស់ដែលអ្នកចង់ទិញវាប៉ុន្តែដោយសារនៅមានផ្លូវវែងឆ្ងាយទៀតអ្នកមិនដឹងថាតើក្នុងរយៈពេលមួយខែអ្នកនឹងស្រកឬឡើងទំងន់ទេអ្នករង់ចាំ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកមានវានៅក្នុងទេសភាពរបស់អ្នក។ នោះអាចមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ជាអតិថិជនសក្តានុពលព្រោះពួកគេជាមនុស្សដែលចាប់អារម្មណ៍នឹងរ៉ូបនោះប៉ុន្តែមិនទាន់បានទិញវានៅឡើយ។

ជាទូទៅ, អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលគឺជាអ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកប៉ុន្តែមិនបានបញ្ចប់ជំហានដែលត្រូវបានរារាំងដោយបញ្ហាផ្សេងៗគ្នា (ប្រហែលជាតម្លៃមតិរបស់អតិថិជនផ្សេងទៀត។ ល។ )

អតិថិជនសក្តានុពលទល់នឹងអតិថិជនពិត

មុនពេលយើងបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការប៉ាន់ស្មានដំបូងនៃភាពខុសគ្នាដ៏ធំរវាងអតិថិជនសក្តានុពលនិងអតិថិជនពិតប្រាកដ។ ជាទូទៅអ្នកទាំងពីរចាប់អារម្មណ៍នឹងផលិតផលឬសេវាកម្មដែលអ្នកលក់។ ប៉ុន្តែទីមួយមិនបញ្ចប់ការទិញទេទីពីរធ្វើ។

យើងអាចនិយាយបាន ការផ្លាស់ប្តូរពីអតិថិជនសក្តានុពលទៅជាអតិថិជនពិតប្រាកដគឺងាយស្រួលដូចការសម្រេចចិត្តទិញផលិតផលឬសេវាកម្មនោះដែរ។

អតិថិជនសក្តានុពលទល់នឹងអតិថិជនគោលដៅ

ភាពខុសគ្នាមួយទៀតរវាងគំនិតទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធពីរនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកគឺអតិថិជនសក្តានុពលនិងគោលបំណង។ ខណៈពេលដែលករណីដំបូងសក្តានុពលគឺជាបុគ្គលណាមួយគោលបំណងកំណត់ក្រុមជាក់លាក់មួយដែលបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ (អាយុភេទចំណង់ចំណូលចិត្តចំណង់ចំណូលចិត្ត ... )

នេះគឺជាអ្វីដែលត្រូវចងចាំព្រោះច្រើនដងនៅពេលអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារយើងតែងតែកំណត់អតិថិជនគោលដៅ។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះនេះមិនត្រឹមត្រូវទេហើយនោះគឺជាកន្លែងដែលអតិថិជនសក្តានុពលចូលមកដែលនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតថាតើអ្នកបានទៅដល់គោលដៅ (សម្រាប់យុទ្ធនាការរបស់អ្នក) ឬអត់។

ប្រភេទអតិថិជនសក្តានុពល

ប្រភេទអតិថិជនសក្តានុពល

តើអ្នកដឹងថាមានអ្វីទេ ដឹកនាំបួនប្រភេទ? ពួកគេម្នាក់ៗផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគន្លឹះដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណពួកគេហើយវាជាការសំខាន់ដើម្បីដឹងពីលក្ខណៈរបស់ពួកគេម្នាក់ៗ៖

  • ចំពោះភាពញឹកញាប់នៃការទិញរបស់វា។ ពួកគេគឺជាអ្នកដែលអាចទិញបានច្រើនអ្នកដែលធ្វើវាយូរ ៗ ម្តងឬអ្នកដែលទិញទៀងទាត់។ ជាធម្មតាភាពខុសប្លែកគ្នារវាងពួកគេម្នាក់ៗគឺថាម្នាក់ចូលហាងម្តងម្កាលពេលខ្លះច្រើនដងហើយម្នាក់ទៀតចូលមើលវាតែឆ្លៀតពេលច្រើនហើយចុងក្រោយអ្នកដែលទិញម្តងម្កាលគាត់គ្រាន់តែទៅមើលនៅពេលគាត់ពិតជាត្រូវការអ្វីមួយ។
  • តាមបរិមាណទិញ។ នោះគឺដោយបរិមាណផលិតផលឬសេវាកម្មដែលអ្នកប្រើប្រាស់ឬតម្រូវការសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
  • ដោយឥទ្ធិពល។ ពួកគេគឺជាអតិថិជនសក្តានុពលដែលទោះបីជាពួកគេមិនក្លាយជាអតិថិជនពិត (ពួកគេខ្លះ) មានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកដទៃដើម្បីធ្វើដូច្នេះ។
  • តាមប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។ ពួកគេគឺជាមនុស្សដែលជិតស្និទ្ធនឹងទម្រង់អតិថិជនគោលដៅ។ នោះគឺចំពោះអ្នកដែលអាចមានអារម្មណ៍ចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះផលិតផលសេវាកម្មរបស់អ្នក។

វិធីស្វែងរកអតិថិជនសក្តានុពល

វិធីស្វែងរកអតិថិជនសក្តានុពល

តាមនិយមន័យដែលយើងបានផ្តល់ឱ្យអ្នកពីមុនអតិថិជនសក្តានុពលអាចជានរណាក៏បាន។ ប៉ុន្តែតាមពិតនេះមិនមែនដូច្នោះទេ។ ឧទាហរណ៍ស្រមៃថាអ្នកមានអេឡិចត្រូនិចហើយអ្នកលក់ប្រដាប់ក្មេងលេង។ អតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នកគឺគ្រួសារដែលមានកូន។ ប៉ុន្តែវាច្បាស់ណាស់ថាអតិថិជនសក្តានុពលនឹងមិនមែនជាបុគ្គលដែលមិនមានកូននិងមិនចូលចិត្តរបស់ក្មេងលេង។

ពោលគឺដើម្បីស្វែងរកអតិថិជនសក្តានុពល អ្នកត្រូវស្គាល់ទស្សនិកជនដែលអ្នកកំពុងនិយាយជូនចំពោះអ្នកដែលអាចចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ច្បាស់ៈ

  • ដឹងថាទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកជាអ្វី។ នោះគឺលក្ខណៈដែលកំណត់វានិងអតិថិជនដែលអាចចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្វីដែលអ្នកលក់ឬធ្វើ។
  • បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដើម្បីឈានទៅដល់ទស្សនិកជននោះ។ នេះប្រហែលជារឿងសំខាន់បំផុតហើយជាពិសេសគឺការបែងចែកដើម្បីទទួលបានជោគជ័យបន្ថែមទៀត។ ឧទាហរណ៍បែងចែកតាមប្រជាសាស្រ្តភូមិសាស្ត្រអថេរអាកប្បកិរិយា។ ល។
  • ពិនិត្យឡើងវិញនូវបណ្តាញទំនាក់ទំនងនិងគេហទំព័រ។ ពេលខ្លះស្ថិតិនៃគេហទំព័ររបស់អ្នកនិងបណ្តាញសង្គមនឹងប្រាប់អ្នកអំពីទស្សនិកជនថាអ្នកចាប់ផ្តើមចាប់អារម្មណ៍ដែលជាធម្មតាគួរតែស្របគ្នាជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅដែលអ្នកបានសម្គាល់។ ប៉ុន្តែពេលវេលាផ្សេងទៀតនេះអាចបរាជ័យហើយអ្នកនឹងត្រូវសរសេរឡើងវិញនូវជំហានមុន។

វិធីចាប់ពួកគេ

នៅពេលអ្នកបានកំណត់អតិថិជនសក្តានុពលហើយអ្វីដែលសំខាន់ចំពោះអ្នកនោះគឺថាមនុស្សដែលចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកបោះជំហានហើយក្លាយជាអតិថិជនពិត។ និយាយម្យ៉ាងទៀតពួកគេទិញអ្នក។

ចំពោះបញ្ហានេះវាជាការសំខាន់ដើម្បីអនុវត្ត ការស៊ើបអង្កេតមួយដើម្បីដឹងថាតើមូលហេតុអ្វីបានជាមនុស្សទាំងនេះរារាំងនៅពេលទិញ។ វាអាចដោយសារតែតម្លៃ? ដោយសារតែមតិយោបល់លើផលិតផលរបស់អ្នក? ប្រហែលជាគុណភាពនៃអ្វីដែលអ្នកផ្តល់ជូន? សម្រាប់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនប្រសិនបើអ្នកចង់ទិញតាមអ៊ីនធឺណិត?

អ្នកត្រូវតែដឹងថាវាជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនទាំងនោះនៅទីបំផុតបរាជ័យក្នុងការធ្វើបែបបទតាមលំដាប់ដែលពួកគេចង់បាន។

យើងនឹងមិនប្រាប់អ្នកថាវាងាយស្រួលរកនោះទេព្រោះមិនមានមនុស្សជាច្រើនហ៊ានផ្តល់ព័ត៌មាននោះទេប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកអាចសូមព្យាយាមយកវា។ នៅក្នុងហាងជាក់ស្តែងអ្នកអាចសួរដោយផ្ទាល់។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងអ៊ីនធឺណែតអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានគឺផ្ញើអ៊ីមែល (ប្រសិនបើអ្នកមាន) ហើយសួរថាតើមូលហេតុអ្វីដែលធ្វើឱ្យការទិញមិនត្រូវបានធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្លូវការ។ ប្រសិនបើអ្នកមានចិត្តសប្បុរសហើយឱ្យគាត់យល់ថាវាសំខាន់ដែលអ្នកមានយោបល់របស់គាត់ហើយអ្នកចង់ដឹងពីអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើដើម្បីធ្វើឱ្យគាត់ក្លាយជាអតិថិជនរបស់អ្នកអ្នកនឹងទទួលបានការសហការពីបុគ្គលនោះ (និងព័ត៌មានដែលមានតម្លៃខ្លះ) ។

នៅពេលអ្នកមានព័ត៌មាននោះជំហានបន្ទាប់គឺ កំណត់យុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់អតិថិជនសក្តានុពលទាំងនោះ។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវបែងចែកពួកគេតាមតម្រូវការរបស់ក្រុមនីមួយៗប៉ុន្តែអ្នកធានាបាននូវប្រូបាប៊ីលីតេខ្ពស់នៃភាពជោគជ័យ។

ភាពជោគជ័យនៃយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះនឹងអាស្រ័យលើការស៊ើបអង្កេតនិងលើមនុស្សម្នាក់ៗ។ ប្រសិនបើអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដែលពីមុនរារាំងពួកគេពីការទិញជាផ្លូវការនោះមិនគួរមានបញ្ហានៅពេលទិញទេ (លុះត្រាតែពួកគេលែងចង់បានផលិតផលឬបានទិញវានៅក្នុងហាងផ្សេងទៀត) ។

តើវាកាន់តែច្បាស់ចំពោះអ្នកថាអតិថិជនសក្តានុពលគឺជាអ្វី?


ខ្លឹមសារនៃអត្ថបទប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍របស់យើង ក្រមសីលធម៌វិចារណកថា។ ដើម្បីរាយការណ៍ការចុចកំហុស នៅទីនេះ.

ធ្វើជាយោបល់ដំបូង

ទុកឱ្យយោបល់របស់អ្នក

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានបោះពុម្ភ។ អ្នកគួរតែអនុវត្តតាម *

*

*

  1. ទទួលខុសត្រូវចំពោះទិន្នន័យ: មីហ្គែល - ហ្គែលហ្គេតថន
  2. គោលបំណងនៃទិន្នន័យ៖ គ្រប់គ្រង SPAM ការគ្រប់គ្រងមតិយោបល់។
  3. ភាពស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រមរបស់អ្នក
  4. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងទិន្នន័យ៖ ទិន្នន័យនឹងមិនត្រូវបានទាក់ទងទៅភាគីទីបីឡើយលើកលែងតែកាតព្វកិច្ចផ្នែកច្បាប់។
  5. ការផ្ទុកទិន្នន័យ៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលរៀបចំដោយបណ្តាញ Occentus (EU)
  6. សិទ្ធិ៖ នៅពេលណាដែលអ្នកអាចដាក់កម្រិតទាញយកមកវិញនិងលុបព័ត៌មានរបស់អ្នក។