របស់ eBay បានបង្ហាញការសន្និដ្ឋានរបស់ ឱកាសអូមនីហាន់នីន, ការសិក្សាត្រូវបាន ប្រគល់ឲ្យ ក្រុមហ៊ុន Deloitte នៅលើផលប៉ះពាល់នៃការ eCommerce អំពីគាត់ ពាណិជ្ជកម្មបែបប្រពៃណី។ យោងតាមការសន្និដ្ឋាននៃរបាយការណ៍នេះការអនុម័តក យុទ្ធសាស្រ្ត omnichannel ដោយផ្នែកនៃ ក្រុមហ៊ុនលក់រាយ នៅអឺរ៉ុបអ្នកអាចធ្វើបាន បង្កើនចំណូល ហាងនិងម៉ាក។
នេះបើយោងតាម eBay របាយការណ៍ដំបូងដើម្បីការស្រាវជ្រាវផ្នែកអេកូទិក លើផលប៉ះពាល់នៃ eCommerce លើពាណិជ្ជកម្មតាមបែបប្រពៃណីនិងលើអត្ថប្រយោជន៍ដែលអាចទទួលបានដោយអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តនៃការលក់ omnichannel ។
នៅក្នុងពាក្យរបស់ Alexander Alexander Schirmeister, អនុប្រធាននៃ eBay EMEA:
ការសិក្សាបង្ហាញថាវត្តមានរបស់អ្នកលក់រាយនិងអ្នកលក់នៅលើអ៊ីបេយអាចជួយបង្កើនការលក់តាមហាងព្រោះហាងទទួលបានការទទួលស្គាល់ម៉ាកកាន់តែច្រើន។ គាំទ្រដោយបច្ចេកវិទ្យានិងសេវាកម្មរបស់អ៊ីបេយដែលចាប់ដៃគូជាមួយម៉ាកនិងអ្នកលក់ដើម្បីអាចឱ្យពួកគេប្រកួតប្រជែងនៅលើទីលានប្រកួតទំហំលែងជាឧបសគ្គសម្រាប់អ្នកលក់រាយណាដែលកំពុងសម្លឹងរកមើលសក្តានុពលនៃយុទ្ធសាស្ត្រ omnichannel ។
ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃ omnichannel ជាមួយ eBay គឺជាការគាំទ្រការលក់តាមទូរស័ព្ទដែលផ្តល់ដោយ App របស់យើងដែលត្រូវបានទទួលយកយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងប្រទេសអេស្ប៉ាញការប្រមូលនិងចុចប្រមូលដែលមានរួចហើយនៅចក្រភពអង់គ្លេសឬការទូទាត់នៅក្នុងហាងតាមរយៈ PayPal ត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងគ្រាទាំងនេះ ប្រទេសអាល្លឺម៉ង់។
អំពីយុទ្ធសាស្រ្ត omnichannel
ECommerce បានធ្វើបដិវត្ត ទម្លាប់នៃការប្រើប្រាស់ចាប់តាំងពីពួកគេបានផ្តល់ជូន បទពិសោធន៍ទិញទំនិញ អាចបត់បែនបានច្រើន។ ក្នុងន័យនេះ យុទ្ធសាស្រ្ត omnichannel អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទិញផលិតផលដែលអតិថិជនមិនអាចរកបាននៅក្នុងហាងដែលនៅក្បែរអ្នក។
El ពាណិជ្ជកម្ម omnichannel គបន្តបង្កើតថ្មី ឱកាស ដើម្បីបង្កើនការលក់យ៉ាងឆាប់រហ័សតាមរយៈបណ្តាញទាំងនេះដូចជាទូរស័ព្ទចល័តបន្ថែមលើការផ្តល់ជូនយើងនូវលទ្ធភាពនៃការ ចាប់យកទីផ្សារថ្មី.
រាយការណ៍ការសន្និដ្ឋាន
នៃរបាយការណ៍ ឱកាសអូមនីហាន់នីន បង្ហាញដោយ eBay សេចក្តីសន្និដ្ឋានចំនួនបួនអាចត្រូវបានគូរ៖
លេខ ១ - ការលក់តាមអ៊ិនធឺរណែតបំពេញបន្ថែមអ្នកដែលផលិតនៅក្នុងហាងរូបវ័ន្ត
វាជារឿងធម្មតាកាន់តែខ្លាំងឡើងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការប្រើប្រាស់បណ្តាញផ្សេងៗគ្នាក្នុងដំណើរការទិញ។ នេះគឺជាអ្វីដែលយើងហៅថា omnichannel ឬ omnichannel ។
ផ្លាក យុទ្ធសាស្រ្ត omnichannel មានអ្នកលក់រាយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីបណ្តាញទាំងអស់ដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីឈានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងពីគ្រឹះស្ថានរូបវន្តរបស់ពួកគេក៏ដូចជាតាមរយៈហាងលក់តាមអ៊ិនធឺរណែតកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័តកម្មវិធីបញ្ចុះតម្លៃ (គូប៉ុង) វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចរបស់ភាគីទីបី (ទីផ្សារ) សង្គម បណ្តាញ។ ល។
លេខ ២ - ពាណិជ្ជកម្មអូមនីហាន់ណែតលើកទឹកចិត្តដល់ការលក់ឆ្លងកាត់ព្រំដែន
មួយក្នុងចំណោម គុណសម្បត្តិ នៃពាណិជ្ជកម្ម omnichannel គឺថាវាលើកទឹកចិត្តការលក់ហួសព្រំដែននៃប្រទេសរបស់ខ្លួន។
យោងតាមការសិក្សារបស់ដេអូតូសបានអោយដឹងថាអ្នកទិញឥវ៉ាន់តាមអ៊ិនធឺរណែតមួយភាគបីបានទិញទំនិញឆ្លងកាត់ព្រំដែននៅចំណុចខ្លះ។
តួលេខនេះបានកើនឡើងជិត ២០% រៀងរាល់ឆ្នាំចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០០៨ ហើយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបន្តកើនឡើងក្នុងរយៈពេល ៤ ឆ្នាំខាងមុខ។
លេខ ៣ - យុទ្ធសាស្រ្ត omnichannel គឺជាគន្លឹះក្នុងការឈានដល់ អ្នកទិញទំនើប
នេះ អ្នកទិញទំនើប គឺទំនងជាពីរដង ប្រើចល័ត ជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការទិញរបស់ពួកគេហើយ ៣០ ភាគរយទំនងជាធ្វើការស្រាវជ្រាវតាមអ៊ិនធរណេតមុនពេលទស្សនាហាង។
នេះ អ្នកទិញទំនើប ពួកគេស៊ើបអង្កេតដើម្បីរកឱ្យឃើញថាបណ្តាញមួយណាដែលផ្តល់ជូននូវសំណើរដ៏ប្រសើរបំផុតដោយពិចារណាលើអថេរផ្សេងៗដូចជាស្តុកដែលអាចរកបានតម្លៃ។ យុទ្ធសាស្ត្រ omnichannel គឺជាគន្លឹះក្នុងការទាក់ទាញទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់នេះ។
លេខ ៤ - ការលក់តាមផ្សារដូចជាអ៊ីបេយជួយបង្កើនចរាចរណ៍នៃហាងរូបវ័ន្ត
យោងតាមរបាយការណ៍ដែលបានបង្ហាញដោយ eBay អ្នកលក់រាយដែលបើកហាងនៅលើ eBay បង្កើនការលក់នៅក្នុងហាងរាងកាយរបស់ពួកគេចំនួន ១,២% ។
ភាពខុសគ្នារវាងទីផ្សារ
យោងតាមការស្រាវជ្រាវទម្ងន់និងសមាសធាតុនៃការលក់តាមអ៊ិនធឺរណែតមានភាពខុសគ្នារវាងបណ្តាប្រទេសអ៊ឺរ៉ុប។ ដូច្នេះខណៈដែលអាល្លឺម៉ង់ចក្រភពអង់គ្លេសនិងបារាំងបានទទួលយកការលក់រាយ omnichannel យ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលីនិងអេស្ប៉ាញយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះត្រូវបានអនុវត្តយឺត ៗ ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រជាប្រិយភាពនៃការទិញទំនិញឆ្លងកាត់ព្រំដែននៅប្រទេសអេស្ប៉ាញលេចធ្លោបើប្រៀបធៀបទៅនឹងប្រទេសដទៃទៀត។
ព័ត៌មានបន្ថែម - បញ្ហាប្រឈមរបស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចក្នុងការធ្វើពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិច
ទាញយក - ឱកាសអូមនីហាន់នីន
រូបភាព© ponsulak - Fotolia.com