ការកើនឡើងនៅក្នុង eCommerce ជឿនលឿនមិនឈប់ឈរនៅជុំវិញពិភពលោក។ មានក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនឡើង ៗ ដែលកំពុងលក់និងមានមនុស្សទិញកាន់តែច្រើន។ វាហាក់ដូចជាឱកាសត្រូវបានបម្រើ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានខ្លះ ហាងលក់តាមអ៊ីនធឺណិត ដែលទទួលបានជោគជ័យខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងមើលឃើញថាពួកគេមិនទទួលបានជោគជ័យដែលរំពឹងទុក។
មានហេតុផលជាច្រើនដែលអាចនៅពីក្រោយ ដំណើរការខុសប្រក្រតីរបស់ហាងលក់តាមអ៊ីនធឺណិត។ ការបោះបង់ចោលនូវហេតុផលជាក់ស្តែងបំផុតសម្រាប់ស្ថានភាពនេះដូចជាការរចនាមិនល្អការបង្ហាញតិចតួចក្នុងការពិពណ៌នាអំពីផលិតផលឬសេវាកម្មឬកង្វះតម្លាភាពខាងក្រោមនេះយើងនឹងឃើញពីមូលហេតុចំបងមួយចំនួនដែលរារាំងភាពជោគជ័យនៃ eCommerce ។
លិបិក្រម
អតិថិជនមិនអាចច្រោះលទ្ធផលតាមការចង់បានរបស់ពួកគេឡើយ
ហាងលក់តាមអ៊ិនធឺរណែតដែលមានផលិតផលជាច្រើនអាចឆ្កួតសម្រាប់អ្នកទិញ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅពេលអ្នកទិញអាច ត្រងលទ្ធផលស្វែងរក ដោយផ្អែកលើប៉ារ៉ាម៉ែត្របន្ថែមហើយមិនត្រឹមតែផ្អែកលើការរៀបចំគេហទំព័រនោះទេហាងឆេងនៃការទិញនិងភាពស្មោះត្រង់កើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់។
ជម្រើសមួយចំនួនដើម្បីច្រោះលទ្ធផលដែលអតិថិជនត្រូវការបំផុតគឺជម្រើសទាំងនោះ ជួរតម្លៃ។ ហាងលក់តាមអ៊ីនធឺណិតជាច្រើនមិនផ្តល់ជម្រើសនេះទេ។ ភាគច្រើនអ្នកអាចរកឃើញលទ្ធភាពនៃការបញ្ជាទិញផលិតផលក្នុងការបង្កើនឬបន្ថយការបញ្ជាទិញយោងទៅតាមតម្លៃរបស់ពួកគេ។
ជម្រើសមួយទៀតដើម្បីច្រោះលទ្ធផលដែលត្រូវបានប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយគឺជាជម្រើសមួយដែលសំដៅទៅលើឯកសារ ម៉ាក នៅក្នុងហាងលក់សំលៀកបំពាក់តាមអ៊ិនធរណេតវាទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការផ្តល់ជូនអតិថិជននូវលទ្ធភាពនៃការច្រោះផលិតផលដោយ ទំហំ។ ហើយនោះគ្រាន់តែជាឧទាហរណ៍ខ្លះប៉ុណ្ណោះ។
ប្រសិនបើបន្ថែមលើការផ្តល់ជូននូវជម្រើសជាច្រើនដើម្បីច្រោះលទ្ធផលអតិថិជនអាចផ្សំវាទាំងអស់វាទំនងជាមាន អត្រាការបម្លែង កើនឡើង។
អតិថិជនមិនមានកន្លែងគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការទិញ
នៅពេលដំណើរការទិញទំនិញតាមអ៊ិនធឺរណែតលាតសន្ធឹងវាសំខាន់ណាស់ ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវរាល់ព័ត៌មានចាំបាច់និងជាមុន។ នៅពេលអតិថិជនសំរេចចិត្តបញ្ចប់ការទិញវាពិតជាវិជ្ជមានណាស់ដែលគាត់បានឃើញពីពេលដំបូងថាតើដំណាក់កាលណាដែលគាត់នឹងឆ្លងកាត់ហើយដឹងថាគាត់ស្ថិតនៅក្នុងដំណាក់កាលណា។
ពេលវេលាមួយដែលរំខានអតិថិជនភាគច្រើននៅពេលពួកគេទិញតាមអ៊ីនធឺណិតហើយដែលបណ្តាលឱ្យមានការបោះបង់ចោលរទេះមួយចំនួនធំគឺនៅពេលដែលគេហទំព័រស្នើសុំឱ្យអ្នកចុះឈ្មោះមុនពេលបន្ត។ វាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការផ្តល់ជូនអតិថិជននូវលទ្ធភាព ទិញដោយមិនចាំបាច់ចុះឈ្មោះ, ឬរួមបញ្ចូលដំណើរការចុះឈ្មោះនៅក្នុងការទិញដូចគ្នា។
ការអនុវត្តមួយទៀតដែលបង្កអន្តរាយគឺការអនុវត្តមួយដែលមិនផ្តល់តម្លៃចុងក្រោយតាំងពីដំបូងគឺថានៅពេលតម្លៃដែលបង្ហាញក្នុងរទេះមិនរាប់បញ្ចូលអាករលើតម្លៃបន្ថែមនិង / ឬថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ អតិថិជនជាច្រើនបោះបង់ចោលរទេះនៅពេលពួកគេឃើញថាតម្លៃបានកើនឡើង។ ហើយពួកគេនឹងមិនធ្វើវាទេព្រោះវាហាក់ដូចជាច្រើនពេកឬច្រើនពេកប៉ុន្តែដោយសារតែពួកគេមានអារម្មណ៍ចាញ់បោកគេ។
នៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ ការជូនដំណឹងអំពីកំហុស។ ប្រសិនបើមានអ្វីខុសអតិថិជនគួរតែដឹងពីមូលហេតុដែលមិនបាត់បង់អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេបានធ្វើកន្លងមក។
វាក៏សំខាន់ផងដែរដែលអតិថិជនមិនមាន បាត់បង់មាតិការទេះបើមានអ្វីខុស ហើយការទិញមិនត្រូវបានបញ្ចប់ទេឧទាហរណ៍វិធីសាស្ត្រទូទាត់មិនបានសម្រេច។ ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវត្រលប់ទៅរកអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងវាងាយស្រួលសម្រាប់ពួកគេមិនឱ្យធ្វើវាមិនត្រឹមតែពីភាពខ្ជិលច្រអូសប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងចេញពីកំហឹងដ៏ខ្លាំងផងដែរ។
ទិដ្ឋភាពសំខាន់មួយទៀតគឺអ្វីដែលសំដៅទៅលើឯកសារ សុវត្ថិភាព នៃគេហទំព័រ។ អតិថិជនត្រូវតែមានព័ត៌មានច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលកើតឡើងចំពោះទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេកន្លែងដែលពួកគេចំណាយនិងពិធីការសន្តិសុខ។ ប្រសិនបើអតិថិជនមានការសង្ស័យបន្តិចបន្តួចនៅពេលបញ្ចូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនឬព័ត៌មានបង់ប្រាក់ពួកគេនឹងចាកចេញ។
អ្នកទស្សនាមិនមានហេតុផលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទិញពីហាងរបស់អ្នកទេ
ផលិតផលត្រូវតែមានទាំងអស់ ត្រូវការព័ត៌មាន ដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនថានេះគឺជាអ្វីដែលពួកគេកំពុងស្វែងរកអ្វីដែលពួកគេត្រូវការនិងអ្វីដែលសមនឹងការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។
ក្នុងន័យនេះចាំបាច់ត្រូវផ្តល់ជូនទាំងអស់ ទិន្នន័យពិពណ៌នាអំពីផលិតផល, លក្ខណៈពិសេសរបស់វានិងអ្វីទាំងអស់ដែលអតិថិជនអាចត្រូវការ។ គ្មានស្មៀននឹងនៅទីនោះដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកទេហើយអតិថិជនក៏មិនចង់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើអ៊ីម៉ែលជជែកឬទូរស័ព្ទដែរ។ នេះនឹងត្រូវប្រើជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ។ សំណួរត្រូវតែត្រូវបានឆ្លើយមុនពេលពួកគេកើតឡើងឬរារាំងពួកគេមិនឱ្យបង្ហាញខ្លួនដោយផ្តល់ព័ត៌មានទាំងអស់។ ជាការពិតអ្នកត្រូវបញ្ចូលរូបថតឱ្យបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន។
ទិដ្ឋភាពមួយទៀតដែល "បំភាន់អតិថិជន" និងមិនផ្តល់ហេតុផលដល់ពួកគេក្នុងការស្នាក់នៅដើម្បីទិញ កង្វះព័ត៌មាន អំពីថ្លៃដើមដឹកជញ្ជូនមធ្យោបាយបង់ប្រាក់ ការត្រឡប់មកវិញនៃផលិតផល, អត្តសញ្ញាណក្រុមហ៊ុន។ ល។ អ្វីៗទាំងអស់នេះអាចចូលដំណើរការបានពីទំព័រដំបូងដោយមានតំណភ្ជាប់ច្បាស់សូម្បីតែអត្ថបទនិងរូបភាពក៏ដោយ។
មតិយោបល់សូមចាកចេញពីអ្នក
បន្ថែមលើតម្រងវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលមានម៉ាស៊ីនស្វែងរកដែលអាចមើលឃើញខ្ពស់នៅលើគេហទំព័រទាំងអស់។ ទោះបីជាផលិតផលនិងប្រភេទមានភាពងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកក៏ដោយអ្នកនឹងមានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះភ្ញៀវជាច្រើនដែលចូលចិត្តស្វែងរកដោយផ្ទាល់តាមរយៈម៉ាស៊ីនស្វែងរកជំនួសឱ្យការរុករកគេហទំព័រ។
ទាក់ទង
Javi