គន្លឹះ ៥ យ៉ាងក្នុងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ CRM ដោយជោគជ័យ

មិនយូរប៉ុន្មានក្រុមហ៊ុនស្ទើរតែទាំងអស់បានលក់ផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់ខ្លួនដោយមិនចាំបាច់អនុវត្តការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនិងមិនចាំបាច់សិក្សាអតិថិជនរបស់ខ្លួនច្រើនពេក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងពេលវេលាដែលយើងរស់នៅហើយភាគច្រើនដោយសារតែតិត្ថិភាពទីផ្សារនិងការប្រកួតប្រជែងកើនឡើង។ វាមានការលំបាកកាន់តែខ្លាំងឡើងដើម្បីអនុវត្តការលក់ប្រភេទណាមួយ។ សម្រាប់ហេតុផលនេះនាយកពាណិជ្ជកម្មជាច្រើនកំពុងចាប់ផ្តើមពិចារណាឡើងវិញនូវគំនិតរបស់ពួកគេតាមរបៀបជោគជ័យហើយរកមើលជម្រើសថ្មីៗដើម្បីបង្កើនផលិតភាពនៃការលក់។

អ្នកទាំងឡាយណាដែលមិនបន្តផ្តោតលើការព្យាយាមដើម្បីបង្កើនការហៅទូរស័ព្ទទ្វារត្រជាក់ឬកំណត់ការចូលមើលអតិថិជនចាប់ផ្តើមគម្រោងថ្មី នាយកពាណិជ្ជកម្មឬនាយកពាណិជ្ជកម្មសាមញ្ញដែលដឹងពីរបៀបសម្របខ្លួនទៅនឹងពេលវេលាថ្មីព្យាយាមដើរមួយជំហានទៀតនិងស្វែងរកការប្រើប្រាស់ CRM (ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន) ឬកែប្រែមួយដែលអ្នកត្រូវព្យាយាមលក់ផលិតផលរបស់អ្នក។

ថ្ងៃនេះតាមរយៈអត្ថបទនេះយើងនឹងបង្ហាញអ្នកនូវគន្លឺះ ៥ ដើម្បីប្រើ CRM ដោយជោគជ័យតាមវិធីត្រឹមត្រូវហើយយើងក៏នឹងព្យាយាមប្រាប់អ្នកអោយកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីវាព្រោះវាសំខាន់ណាស់ ប្រើវាហើយអនុវត្តវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ទម្រង់បែបបទត្រឹមត្រូវ។

ការធ្វើសមាហរណកម្ម CRM ជាមួយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុអនុញ្ញាតឱ្យយើងស្គាល់អតិថិជន

វាមើលទៅដូចជាច្បាស់ប៉ុន្តែយ៉ាងណាក៏ដោយវាមិនត្រូវបានអនុវត្តតាមរបៀបត្រឹមត្រូវទេហើយនោះគឺ សមាហរណកម្ម CRM ជាមួយប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុវាជាអ្វីដែលសំខាន់ហើយប្រសិនបើវាត្រូវបានធ្វើក្នុងផ្លូវត្រូវវាអាចនាំយើងឱ្យស្គាល់អតិថិជនរបស់យើងតាមវិធីលម្អិតនិងច្បាស់លាស់។

ឧទាហរណ៍អរគុណចំពោះការធ្វើសមាហរណកម្មនេះយើងនឹងអាចដឹងពីការផ្លាស់ប្តូរគំរូនៃការទិញហើយជាលទ្ធផលអនុវត្តយុទ្ធនាការទីផ្សារជាក់លាក់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងកែលម្អគំរូទាំងនោះ។

ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យដែលជាចំណុចសំខាន់

ទិន្នន័យដែលគ្រប់គ្រងដោយក្រុមហ៊ុនឬពាណិជ្ជកម្មណាមួយតែងតែមានសារៈសំខាន់ហើយនោះគឺថាការមិនធ្វើឱ្យទាន់សម័យឬមានពួកវាឧទាហរណ៍ការចម្លងអាចនាំឱ្យមានដំណើរការជាក់លាក់ឬយុទ្ធនាការទីផ្សារមិនត្រូវបានអនុវត្តត្រឹមត្រូវ។

គុណភាពចុងក្រោយនៃព័ត៌មាន CRM អាចពឹងផ្អែកភាគច្រើនទៅលើការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យនេះហើយវានឹងកាន់តែប្រសើរឡើងដោយគ្មានការសង្ស័យប្រសិនបើអ្នកធ្វើការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យត្រឹមត្រូវ។ អនុសាសន៍ដែលមិនច្បាស់របស់យើងគឺថាអ្នករក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អ្នកឱ្យស្ថិតក្នុងទ្រង់ទ្រាយកំពូលនិងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន

ចូលពិភពបណ្តាញសង្គម

បណ្តាញសង្គមសព្វថ្ងៃមានខ្លះ ប្រភពព័ត៌មានដ៏ធំមិនត្រឹមតែសំរាប់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែសំរាប់ក្រុមហ៊ុនណាដែលអរគុណដល់វាអាចស្គាល់អ្នកប្រើរបស់ខ្លួនអោយបានស៊ីជម្រៅនិងជាអតិថិជនសក្តានុពលផងដែរ។

ហ្វេសប៊ុក Twitter ឬ Instagram វាអាចជាវិធីល្អបំផុតក្នុងការជួបនិងទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលដូច្នេះកុំទុកវាចោលព្រោះបើមិនដូច្នេះទេអ្នកនឹងមានកំហុសធ្ងន់ធ្ងរ។

ឧទាហរណ៏, SageCRM រួមបញ្ចូលបានយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយហ្វេសប៊ុកធ្វីតធរអ៊ីនធេមអ៊ីននិងយូមម។ លើសពីនេះទៀត Sage CRM គឺជាផ្នែកមួយនៃការប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុតនៅក្នុងវិស័យជំនួញដូច្នេះពួកគេមានបទពិសោធដែលគាំទ្រពួកគេជាមួយនឹងលទ្ធផលល្អ។

ការសិក្សាអំពីប្រាក់ចំណេញរបស់អតិថិជនម្នាក់ៗអាចនាំឱ្យអ្នកទទួលបានជោគជ័យ

អតិថិជនដែលពេលខ្លះអាចរកប្រាក់ចំណេញសម្រាប់យើងឬក្រុមហ៊ុនរបស់យើងប្រហែលជាថ្ងៃនេះនិងសម្រាប់ហេតុផលផ្សេងៗគ្នា។ ការសិក្សាពីប្រាក់ចំណេញនោះតាមរយៈ CRM អាចនាំយើងឱ្យទទួលជោគជ័យដោយមិនផ្តោតលើគាត់ឬផ្តល់យោបល់លើសំណើល្អ ៗ ដែលទាក់ទងនឹងប្រាក់ចំណេញរបស់ពួកគេ។ ។

សិក្សាអតិថិជនម្នាក់ៗដោយយកចិត្តទុកដាក់ហើយចងចាំជានិច្ចនូវផលចំណេញដែលពួកគេនាំមកជូនយើង។

ផ្តល់នូវការចូលប្រើប្រព័ន្ធ CRM

បច្ចុប្បន្ននេះការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ CRM មិនដើរមួយជំហានទៀតទេដែលតក្កវិជ្ជានេះត្រូវបានកំណត់ដូច្នេះប្រសិនបើមាននរណាម្នាក់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមិនប្រើប្រព័ន្ធនេះអ្នកគួរតែផ្តល់សិទ្ធិឱ្យពួកគេចូលប្រើវាជាបន្ទាន់។ លើសពីនេះទៀតវាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើកាន់តែច្រើននៅក្នុងប្រព័ន្ធនោះដែលមិនចាំបាច់មានតែពីក្រុមលក់ឬទីផ្សារប៉ុណ្ណោះ។

សព្វថ្ងៃនេះមាននាយកដ្ឋាននិងអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនទៀតដែលទាក់ទងជាមួយអតិថិជនជារៀងរាល់ថ្ងៃហើយអ្នកណាគួរតែអាចប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ CRM ជាបន្តបន្ទាប់។