បទពិសោធន៍អតិថិជនបន្ទាប់ពីទិញ

បទពិសោធន៍អតិថិជន គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៅក្នុងឯកសារ ដំណើរការទិញ។ សហគ្រិនពពកភាគច្រើនដឹងពីសារៈសំខាន់នៃសេវាកម្មអតិថិជននៅក្នុងជំហាននៃការទិញ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយភាគច្រើនផ្តោតតែលើឯកសារ ខ្សែសង្វាក់ដឹកជញ្ជូន រហូតដល់ពេលដែលផលិតផលឈានដល់ដៃអតិថិជនដោយភ្លេចពីតម្រូវការក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មល្អសូម្បីតែបន្ទាប់ពីការទិញត្រូវបានធ្វើឡើងក៏ដោយ។

តាមរយៈការពង្រីកខ្សែសង្វាក់របស់យើងពីរបីជំហានទៀតយើងនឹងមានឧបករណ៍ដែលមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ដែលនឹងជួយយើង ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការលក់របស់យើងនិងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

ផ្នែកសំខាន់មួយគឺសៀវភៅ សេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនអតិថិជន នៅពេលមានការសង្ស័យទាក់ទងនឹងផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ភាគច្រើននេះសំដៅទៅលើការសង្ស័យទាក់ទងនឹងឯកសារ ប្រតិបត្ដិការឬការជួសជុលតូចតាច។ វាចាំបាច់ណាស់ដែលយើងមានបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់តាមរយៈទូរស័ព្ទឬតាមអ៊ីនធឺណិតដែលយើងអាចផ្តល់អាទិភាពដល់អតិថិជនពីព្រោះអតិថិជនដែលពេញចិត្តនឹងក្លាយជាអតិថិជនម្តងទៀត។

ទិដ្ឋភាពសំខាន់មួយទៀតអំពី ថែរក្សាបណ្តាញទំនាក់ទំនង ជាមួយអតិថិជនបន្ទាប់ពីការទិញគឺដើម្បីឱ្យគាត់ដឹងអំពីការផ្សព្វផ្សាយនិងការផ្តល់ជូនបច្ចុប្បន្ន។ កម្មវិធីផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនញឹកញាប់ក៏អាចជួយបានច្រើនដែរ។ គ្រាន់តែគាត់ ផ្ញើអ៊ីមែល ជាមួយនឹងការថ្លែងអំណរគុណចំពោះការទិញរបស់អ្នកដោយស្មោះត្រង់អ្នកអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នារវាងអតិថិជនដែលពេញចិត្តនិងអ្នកដែលមិនពេញចិត្តទាំងស្រុង។

ចុងបញ្ចប់យើងអាចបិទខ្សែសង្វាក់របស់យើងរហូតដល់យើងបានសួរអតិថិជនអំពីរបស់គាត់ បទពិសោធន៍ទិញទំនិញ។ ការស្ទង់មតិរហ័សនិងសង្ខេបអាចមានភាពខុសគ្នាច្រើន។ វាមិនឈឺចាប់ទេក្នុងការផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃបន្ថែមបន្តិចបន្តួចជាថ្នូរនឹងការឆ្លើយសំនួរ។

ប្រសិនបើវាជាការពិតដែលថាអតិថិជនជាច្រើននឹងបដិសេធវានឹងមានវិស័យសំខាន់មួយដែលនឹងឆ្លើយវាដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងដឹងបន្ថែមអំពីដំណើរការលក់របស់យើងក៏ដូចជាវិធីដើម្បីកែលម្អវា។