តើអ្វីទៅជាទីផ្សារទំនាក់ទំនង

ទីផ្សារទំនាក់ទំនង

តើអ្នកធ្លាប់លឺពីទីផ្សារទំនាក់ទំនងទេ? ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារតាមអ៊ីនធឺណិតកំពុងផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរហើយដែលតែងតែបង្កប់ន័យថាអ្នកត្រូវតែដឹងអំពីអ្វីដែលកើតឡើងនិងការផ្លាស់ប្តូរ។ ក្នុងករណីនេះគ ទីផ្សារទំនាក់ទំនង វាគឺជាការវិវត្តនៃប្រពៃណីមួយប៉ុន្តែនៅតែមិនមានមនុស្សជាច្រើនយល់អំពីវាច្រើនអនុវត្តតិច។

ដូច្នេះពេលនេះយើងចង់ជួយអ្នកឱ្យយល់ពីទស្សនៈរបស់វាអ្វីដែលខុសគ្នាពីប្រពៃណីតើវាសម្រាប់អ្វីនិងអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ លើសពីនេះអ្នកនឹងរៀនអនុវត្តវានៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ តើយើងអាចទៅធ្វើការបានទេ?

តើអ្វីទៅជាទីផ្សារទំនាក់ទំនង

ទីផ្សារទំនាក់ទំនងត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាទីផ្សារទំនាក់ទំនង។ វារួមបញ្ចូលនូវយុទ្ធសាស្រ្តនិងវិធីសាស្រ្តជាច្រើនដែលលទ្ធផលរបស់វាទទួលបានក្នុងរយៈពេលវែង។ នេះ គោលបំណងនៃការធ្វើទីផ្សារនេះគឺដើម្បីបង្កើតភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនដូច្នេះជួយបង្កើនការទិញរបស់អតិថិជននិងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍មិនត្រឹមតែក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងអតិថិជនខ្លួនឯងផងដែរ។ ចំពោះបញ្ហានេះទំនុកចិត្តនិងតម្លៃបន្ថែមគឺជាសសរស្តម្ភសំខាន់ពីរ។

ក្នុងករណីនេះទីផ្សារទំនាក់ទំនងគឺផ្អែកទៅលើអតិថិជនទាំងអស់មិនមែនលើផលិតផលនោះទេហេតុដូច្នេះហើយបានជាយុទ្ធសាស្រ្តដែលត្រូវបានអនុវត្តគឺផ្តោតលើការផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ផ្ទាល់ខ្លួនដល់អតិថិជន។ ហើយវាមិនផ្អែកលើការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកឱ្យលក់ផលិតផលនោះទេប៉ុន្តែការបម្រើអ្នកតាមវិធីដែលជឿជាក់ថាការទិញណាមួយដែលអ្នកធ្វើនៅក្នុងហាងនឹងនាំមកនូវគុណភាព។

ភាពខុសគ្នារវាងទីផ្សារទំនាក់ទំនងនិងទីផ្សារបែបប្រពៃណី

ភាពខុសគ្នារវាងទីផ្សារទំនាក់ទំនងនិងទីផ្សារបែបប្រពៃណី

ទីផ្សារទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានគេយល់ថាជាការវិវត្តនៃទីផ្សារបែបប្រពៃណីប៉ុន្តែតើអ្វីដែលខុសគ្នាពីរ? ក្នុងករណីនេះវាមិនមែនគ្រាន់តែជាការពិតដែលថាទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនងផ្តោតលើអតិថិជននិងទីផ្សារបែបប្រពៃណីលើផលិតផលនោះទេប៉ុន្តែវាបន្តទៅទៀត៖

  • ការទំនាក់ទំនង។ ខណៈពេលដែលប្រពៃណីព្យាយាមឈានដល់ទស្សនិកជនធំទូលាយដោយបង្កើតសារដែលអាចឈានដល់ចំនួនកាន់តែច្រើនក្នុងករណីទំនាក់ទំនងវាផ្អែកលើការសន្ទនាជាលក្ខណៈបុគ្គលនិងផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្តល់អាទិភាពដល់អតិថិជនខ្លួនឯង។
  • យុទ្ធសាស្ត្រ។ មិនដូចទីផ្សារបែបប្រពៃណីដែលបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលខ្លីទីផ្សារទំនាក់ទំនងមានរយៈពេលវែងព្រោះអ្វីដែលវាព្យាយាមធ្វើគឺបង្កើតភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
  • គោលបំណងចុងក្រោយ។ មុននឹងយើងធ្វើការអត្ថាធិប្បាយថាគោលបំណងនៃទំនាក់ទំនងទីផ្សារគឺផ្តោតលើអតិថិជន ប៉ុន្តែសម្រាប់រឿងនេះគាត់មិនត្រូវការគោលបំណងនោះទេដែលអាចសម្រេចបានក្នុងរយៈពេលខ្លីប៉ុន្តែក្នុងរយៈពេលវែងហើយគាត់មិនស្វែងរកការលក់ទេប៉ុន្តែដើម្បីពង្រឹងទំនាក់ទំនង។

តើអ្នកមានគោលដៅអ្វីខ្លះ

ជាទូទៅ, គោលបំណងនៃទំនាក់ទំនងទីផ្សារ ពួកគេមាន:

  • ធ្វើការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ នេះមានន័យថាការស្គាល់អតិថិជនតម្រូវការរបស់ពួកគេនិងអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានសម្រាប់ពួកគេ។
  • បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រជាបន្តបន្ទាប់ដោយផ្អែកលើសេវាកម្មអតិថិជនហើយមិនច្រើនលើផលិតផលនោះទេ។
  • ដើម្បីបំពេញចិត្តអតិថិជន។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់ទីផ្សារទំនាក់ទំនង

អត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់ទីផ្សារទំនាក់ទំនង

ទីផ្សារទំនាក់ទំនងកំពុងរីកចម្រើន។ ឥឡូវនេះអាជីវកម្មមិនផ្តោតសំខាន់លើការលក់លឿនទេប៉ុន្តែផ្តោតលើអតិថិជនដែលស្គាល់ពួកគេនៅជាមួយពួកគេហើយដូច្នេះសម្រេចបាននូវសេវាកម្មល្អប្រសើរសម្រាប់ពួកគេ។ វាដូចជាក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ។ ថ្វីត្បិតតែអត្រាដែលពួកគេមានគឺដូចគ្នាសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាក៏ដោយប៉ុន្តែអ្វីដែលពួកគេស្វែងរកគឺព្យាយាមបំពេញតម្រូវការអតិថិជនហើយសម្រាប់ការនេះពួកគេផ្តល់ប្រាក់រង្វាន់ឬការផ្តល់ជូនដែលអាចជួយឱ្យពួកគេស្នាក់នៅបានយូរតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ មែនហើយក្នុងករណីហាងលក់តាមអ៊ីនធឺណិតវាស្រដៀងគ្នា។ ហើយវាគឺថាជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើននេះត្រូវបានទទួលដូចជា៖

  • ការកើនឡើងនៃអិលធីវី។ អិលធីវីគឺជាអក្សរកាត់ដែលតម្លៃជីវិតត្រូវបានគេដឹងឬអ្វីដែលដូចគ្នាចំពោះតម្លៃតាមកាលកំណត់។ វាសំដៅលើការរក្សាអតិថិជនឱ្យបានយូរតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដោយព្យាយាមបន្ថែមតម្លៃនិងធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ដូចជាមនុស្សម្នាក់ហើយមិនដូចលេខកិច្ចសន្យា។
  • យកពួកគេធ្វើជាឯកអគ្គរដ្ឋទូត។ ប្រសិនបើអ្នកមានគេហទំព័រដែលពួកគេចាត់ទុកអ្នកល្អកន្លែងដែលពួកគេលក់អ្នកអាស្រ័យលើតម្រូវការរបស់អ្នក (ហើយមិនមែនអ្វីដែលពួកគេចង់លក់) ហើយអ្នកក៏មានអារម្មណ៍ថាគេខ្វល់ពីអ្នកដែរតើអ្នកមិនគិតថាអ្នកនឹងណែនាំគេហទំព័រនោះទេ ទៅគ្រួសារឬមិត្តភក្តិផ្សេងទៀត? និយាយម្យ៉ាងទៀតអ្នកនឹងទទួលបានអតិថិជនស្មោះត្រង់ដែលនឹងណែនាំអ្នកទៅកាន់អ្នកដទៃផងដែរ។
  • អ្នកកាត់បន្ថយការចំណាយ។ ជឿឬមិនជឿការចំណាយលើទីផ្សារនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដើម្បីទៅដល់អតិថិជនផ្សេងទៀតត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ ដំបូងអ្នកប្រហែលជាមិនទៅទេប៉ុន្តែដោយសារអ្នកមានអតិថិជនស្មោះត្រង់អ្នកនឹងលែងត្រូវការចំណាយដើម្បីផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឬត្រូវបានគេស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នកនឹងស្គាល់វាសម្រាប់អ្នករួចហើយ។
  • អតិថិជនរីករាយ, ការទិញទំនិញរីករាយ។ ស្រមៃថាអ្នកដើរចូលទៅក្នុងហាងមួយ។ អ្នកចាប់ផ្តើមសម្លឹងមើលអ្វីៗហើយភ្លាមៗនោះជំនួយការហាងម្នាក់មករកអ្នកសួរថាអ្នកកំពុងរកអ្វី។ អ្នកប្រាកដជាឆ្លើយថាអ្នកកំពុងសម្លឹងមើលប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើមនុស្សនោះមិនរើហើយដើរតាមអ្នកឥតឈប់ឈរ? នៅទីបញ្ចប់អ្នកនឹងបញ្ចប់ដោយចាកចេញពីហាងព្រោះអ្នកមិនស្រួលខ្លួន។ មែនហើយរឿងនេះនៅក្នុងពិភពអនឡាញកើតឡើងនៅពេលដែលពួកគេធ្វើឱ្យអ្នកឆ្អែតឆ្អន់ជាមួយផលិតផលទាក់ទងនឹងផលិតផលដែលអ្នកបានឃើញឬពួកគេព្យាយាមផ្តល់ជូនអ្នកនូវការទិញ។ ឥឡូវនេះប្រសិនបើជំនួសឱ្យការធ្វើនោះអ្នកផ្តោតលើយុទ្ធសាស្រ្តដែលភ្ជាប់អ្នកជាមួយអតិថិជនតើអ្នកមិនគិតថាពួកគេនឹងពេញចិត្តក្នុងហាងហើយមើលផលិតផលដោយគ្មានអារម្មណ៍ថាអ្នកចង់ទិញអ្វីទេ?

របៀបអនុវត្តវាចំពោះអាជីវកម្មរបស់អ្នក

របៀបអនុវត្តវាចំពោះអាជីវកម្មរបស់អ្នក

នៅក្នុងទីផ្សារប្រពៃណីពួកគេត្រូវបានអនុវត្ត យុទ្ធសាស្ត្របន្ទាប់ពីការលក់កើតឡើង ជាអ៊ីមែលបន្ទាប់ពីការលក់ដើម្បីដឹងថាអ្នកចូលចិត្តអ្វីដែលអ្នកបានទិញប្រសិនបើអ្នកពេញចិត្តនឹងផលិតផល។

ប៉ុន្តែក្នុងករណី ទីផ្សារទំនាក់ទំនងវាកាន់តែទៅមុខ បច្ចេកទេសខ្លះអាចជា៖

  • ការផ្ញើអ៊ីមែលក្រោយការលក់ក្នុងករណីអ្នកបានទិញអ្វីមួយប៉ុន្តែក៏រីករាយថ្ងៃខួបកំណើតឬខួបរីករាយក្នុងនាមជាអតិថិជនផងដែរ។
  • ការផ្ញើវីដេអូទាក់ទងនឹងផលិតផលដែលអ្នកបានទិញដើម្បីឱ្យអ្នកដឹងពីមុខងារទាំងអស់ដែលវាអាចមាន។
  • យោបល់លើបណ្តាញសង្គម។ ក្រុមហ៊ុនតែងតែរំពឹងថាអតិថិជននឹងធ្វើអត្ថាធិប្បាយលើប្រកាសរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែនៅទីនេះវានឹងមិនដូចនោះទេប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ បង្ហោះមតិលើបណ្តាញសង្គមរបស់បុគ្គលនោះដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ។
  • សូមផ្ញើព័ត៌មានលម្អិតជូនអ្នក។ ការភ្ញាក់ផ្អើលដែលជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រឡាញ់ដោយក្រុមហ៊ុន។
  • រង្វាន់។ ជាការបញ្ចុះតម្លៃឬការផ្តល់ជូនពិសេសដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ប្លែក។

ឥឡូវនេះដល់វេនអ្នកហើយក្នុងការគិតពីយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទំនាក់ទំនងសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ដំបូងវាអាចធ្វើឱ្យអ្នកចំណាយប៉ុន្តែអ្វីដែលល្អនោះគឺអ្នកអាចកែប្រែវាដោយផ្អែកលើអ្វីដែលអ្នករៀនដើម្បីស្វែងរកអ្វីដែលសមនឹងអ្នកបំផុតសម្រាប់ហាងអនឡាញរបស់អ្នក (ឬសម្រាប់គេហទំព័ររបស់អ្នក) ។


ខ្លឹមសារនៃអត្ថបទប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍របស់យើង ក្រមសីលធម៌វិចារណកថា។ ដើម្បីរាយការណ៍ការចុចកំហុស នៅទីនេះ.

ធ្វើជាយោបល់ដំបូង

ទុកឱ្យយោបល់របស់អ្នក

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានបោះពុម្ភ។ អ្នកគួរតែអនុវត្តតាម *

*

*

  1. ទទួលខុសត្រូវចំពោះទិន្នន័យ: មីហ្គែល - ហ្គែលហ្គេតថន
  2. គោលបំណងនៃទិន្នន័យ៖ គ្រប់គ្រង SPAM ការគ្រប់គ្រងមតិយោបល់។
  3. ភាពស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រមរបស់អ្នក
  4. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងទិន្នន័យ៖ ទិន្នន័យនឹងមិនត្រូវបានទាក់ទងទៅភាគីទីបីឡើយលើកលែងតែកាតព្វកិច្ចផ្នែកច្បាប់។
  5. ការផ្ទុកទិន្នន័យ៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលរៀបចំដោយបណ្តាញ Occentus (EU)
  6. សិទ្ធិ៖ នៅពេលណាដែលអ្នកអាចដាក់កម្រិតទាញយកមកវិញនិងលុបព័ត៌មានរបស់អ្នក។