តើយុទ្ធសាស្ត្រនៃការលក់ពហុមេនគឺជាអ្វី?

យុទ្ធសាស្រ្តពហុមេនគឺជាគំនិតមួយដែលកំពុងមានការកើនឡើងក្នុងចំនោមហាងនិងអាជីវកម្មតាមអ៊ិនធរណេតប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះវាមិនត្រូវបានគេដឹងបន្តិចក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើន។ ជាការប្រសើរណាស់, វាជាមូលដ្ឋានសំណុំនៃឧបករណ៍និងវិធីសាស្រ្តដែលក្រុមហ៊ុនមួយត្រូវតែចាប់ផ្តើម ផ្សំបណ្តាញអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក (អេឡិចត្រូនិចជាពិសេស) និងក្រៅបណ្តាញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពធ្វើសមកាលកម្មនិងបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញស្រដៀងគ្នា។

ពួកគេអាចនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើននៅក្នុងការដាក់ពាក្យសុំរបស់ពួកគេចាប់តាំងពីចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃដែលយើងនឹងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីបណ្តាញជាច្រើនដែលសមស្របសម្រាប់ការលក់ផលិតផលសេវាកម្មឬវត្ថុដែលត្រូវបានលក់តាមទីផ្សារអេឡិចត្រូនិច។ ក្នុងន័យថាពួកគេអាចផ្តល់ភាពមើលឃើញកាន់តែច្រើនដល់ពួកគេដោយមាន ធនធានកាន់តែច្រើន ក្នុងការគាំទ្រអាជីវកម្ម។ ដោយសារតែមានច្បាប់ជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថលដែលសំដៅទៅលើការពិតដែលថានៅសម័យបច្ចុប្បន្ននេះវាចាំបាច់ក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

នៅក្នុងបរិបទទូទៅនេះគ្មានអ្វីដែលត្រូវឆ្ងល់ទេដែលការបើកខ្លួនអ្នកទៅរកទីផ្សារថ្មីគឺជាការបន្ថែមមួយដែលសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈតាមអ៊ិនធរណេតរបស់អ្នកអាចមាន។ ដូច្នេះចាប់ពីពេលនេះទៅពួកគេស្ថិតនៅក្នុងទីតាំងមួយដើម្បីបញ្ចូលបណ្តាញជាច្រើននៃ ការលក់។ អ្វីមួយដែលអាចក្លាយជាគោលដៅមួយក្នុងចំណោមគោលដៅដែលអ្នកចង់បានបំផុតពីយុទ្ធសាស្ត្រពាណិជ្ជកម្មណាមួយ។ ឧទាហរណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធយ៉ាងខ្លាំងនៃវិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានតំណាងនៅពេលដែលអាចបញ្ចូលគ្នានូវការលក់ពីចម្ងាយជាមួយឌីជីថលហើយបន្ទាប់ពីទាំងអស់ពួកគេគឺជាអាជីវកម្មពីរជួរដែលជាផ្នែកមួយនៃហាងលក់តាមអ៊ីនធឺណិតឬអាជីវកម្ម។

ការលក់ Multichannel: តើការប្រើប្រាស់របស់វាយ៉ាងដូចម្តេច

ប្រភេទនៃការលក់តាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗគ្នាត្រូវបានកំណត់ខាងលើទាំងអស់ដោយភាពបត់បែនរបស់វាក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងសេណារីយ៉ូផ្សេងៗគ្នា។ នៅពេលដែលលទ្ធផលផ្សេងៗអាចទទួលបានអាស្រ័យលើយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានប្រើគ្រប់ពេល។ ទាំងនេះគឺជាសេណារីយ៉ូទូទៅមួយចំនួននៅក្នុងការសម្តែងពាណិជ្ជកម្មថ្នាក់នេះ៖

ចុចដើម្បីហៅ: សកម្មភាពនេះត្រូវបានប្រើសម្រាប់អ្នកប្រើដែលបានចូលមើលគេហទំព័រដែលគាត់បានឃើញផលិតផលឬសេវាកម្មដែលចាប់អារម្មណ៍គាត់។ ដូច្នេះតាមវិធីនេះអ្នកអាចបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដូច្នេះភ្លាមៗក ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ ទាក់ទងជាមួយគាត់ហើយផ្តល់ឱ្យគាត់នូវព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ហើយបិទការលក់ឬកិច្ចសន្យា។ វាគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តមួយដែលខាងលើជំរុញការលក់ចេញពីទស្សនៈដែលមានភាពខុសគ្នាខ្លាំងពីអ្វីដែលនៅសល់។

ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត៖ ពួកគេត្រូវបានគេស្គាល់ជាទូទៅថាជាការជជែកផ្ទាល់តាមអ៊ិនធរណេតហើយម្យ៉ាងវិញទៀតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បង្កើតការសន្ទនាផ្ទាល់តាមរយៈវេទិកានិម្មិត។ ដោយមានគោលបំណងច្បាស់លាស់ហើយនោះមិនមែនជាការដោះស្រាយការសង្ស័យឬឧប្បត្តិហេតុណាមួយដែលអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការទិញ។ នៅក្នុងវិធីមួយវាគឺជាការជំនួសអ្វីដែលសេវាកម្មអតិថិជនប៉ុន្តែជាមួយនឹងភាពទន់ភ្លន់ពាណិជ្ជកម្មជាង។

ការលក់វីដេអូនៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃនោះវាជាសំណួរនៃការគិតពិចារណាអំពីប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ឬអ្នកលក់ដូច្នេះនាងទទួលបន្ទុកធ្វើឱ្យផ្នែកមួយនៃដំណើរការនេះផ្តល់យោបល់ច្រើនដែលជាចុងក្រោយដំណើរការលក់។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងភាពសំខាន់ខ្លាំងណាស់នៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់វាហើយថាតាមពិតវាមិនមានអ្វីក្រៅពីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវជម្រើសនៃការបង្កើតប្រភេទនៃការលក់ជាមួយប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងសោតទស្សន៍ទេ។ នោះគឺចង់និយាយថាវាផ្តល់នូវទំនាក់ទំនងកាន់តែជិតស្និទ្ធនិងមានលក្ខណៈជាមនុស្សនៅក្នុងដំណើរការពាណិជ្ជកម្មហើយនៅចុងបញ្ចប់នៃគោលដៅមួយដែលហាងឬអាជីវកម្មតាមអ៊ិនធរណេតកំពុងបន្តចាប់ពីពេលនេះតទៅ។

ការចូលរួមចំណែកនៃប្រព័ន្ធពាណិជ្ជកម្មនេះ

នេះគឺជាពេលវេលាដើម្បីបង្កើតខ្លួនយើងឡើងវិញនៅក្នុងគុណសម្បត្តិផ្សេងៗគ្នាដែលការប្រើប្រាស់នូវអ្វីដែលជាយុទ្ធសាស្រ្តនៃការលក់ពហុប៉ុស្តិ៍ផ្តល់ជូននៅពេលនេះ។ អ្នកប្រហែលជាស្គាល់ពួកគេច្រើនឬតិចក្នុងករណីភាគច្រើនប៉ុន្តែក្នុងករណីផ្សេងទៀតពួកគេប្រាកដជាធ្វើឱ្យអ្នកភ្ញាក់ផ្អើលដោយពួកគេ ភាពដើមនិងការច្នៃប្រឌិត។ ឧទាហរណ៍អ្វីដែលយើងនឹងបង្ហាញអ្នកដូចខាងក្រោមៈ

  • គោលបំណងគឺគ្មានអ្វីក្រៅពីបង្កើនការលក់តាមរយៈការមើលឃើញកាន់តែប្រសើរនិងឈានដល់យីហោនិងផលិតផលសេវាកម្មឬរបស់របរអ្នកឡើយ។
  • ការពារខ្លួនអ្នកពីឧបករណ៍ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយការប្រកួតប្រជែងហើយអ្នកត្រូវតែទប់ទល់នឹងយុទ្ធសាស្ត្រឈ្លានពានជាងពេលណាៗទាំងអស់។
  • ជាការពិតណាស់វាអាចទៅរួចដែលកាតាឡុកនៃផលិតផលសម្រាប់លក់តម្លៃនិងការផ្សព្វផ្សាយសារផ្សព្វផ្សាយនិងសូម្បីតែយីហោអាចខុសគ្នាអាស្រ័យលើបណ្តាញលក់ហើយជាការពិតមិនមានការរួមបញ្ចូលបច្ចេកទេសដែលធ្វើសមកាលកម្មបណ្តាញនេះទេ។
  • អ្នកត្រូវតែឈានដល់ការសន្និដ្ឋានថាការលក់ omnichannel គឺជាជំហានមួយឆ្ពោះទៅរកការបង្រួបបង្រួមអាជីវកម្មអាជីវកម្មរបស់អ្នកពីគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់។ មិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេវាមានន័យថាអ្នកអាចលក់នៅតាមកន្លែងផ្សេងៗគ្នាជាសកលរួមបញ្ចូលគ្នានិងខ្ពស់ជាងមធ្យោបាយធ្វើសមកាលកម្មទាំងអស់។
  • ក្នុងករណីទាំងអស់វាតម្រូវឱ្យមានការរួមបញ្ចូលចំណុចនៃការលក់និងវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចការចែកចាយជាសកលនៃកាតាឡុកនៃផលិតផលសម្រាប់លក់ការធ្វើសមកាលកម្មនៃភាគហ៊ុន។ នេះគឺជាកត្តាដែលពាក់ព័ន្ធខ្លាំងណាស់ដែលអាចនាំឱ្យមានការអនុវត្តជាក់ស្តែងរបស់វានៅក្នុងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។
  • ទោះបីជាផ្ទុយមកវិញវាជាការពិតដែលអ្នកនឹងចាប់ផ្តើមលក់នៅទីធ្លាផ្សេងៗគ្នាហើយការមានវត្តមាននៅក្នុងទីធ្លាថ្មីនឹងត្រូវការការខិតខំថ្មី។ ការពិតនេះអាចបង្កើតអារម្មណ៍ខុសគ្នាសម្រាប់អ្នកជាងមុនពេលអនុវត្តវាប៉ុន្តែជាមួយនឹងរង្វាន់នៅក្នុងសកម្មភាពខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងអាជីវកម្មតាមអ៊ិនធឺរណែតរបស់អ្នក។

ហើយទីបំផុតគឺ យុទ្ធសាស្រ្តលក់ពហុមេន វានឹងផ្តល់ជូនអ្នកនូវធនធានឬការគាំទ្រថ្មីៗដើម្បីឱ្យអ្នកស្ថិតក្នុងទីតាំងពង្រីកការលក់ផលិតផលសេវាកម្មឬរបស់របររបស់អ្នកពីគ្រាដ៏ជាក់លាក់ទាំងនេះ។ វាគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃពេលវេលារង់ចាំលទ្ធផលដំបូងដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យជាមួយនឹងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តពិសេសដែលយើងកំពុងនិយាយនៅក្នុងអត្ថបទនេះ។

ផ្តោតវាទៅលើផលិតផលឬសេវាកម្មដែលអ្នកផ្តល់ជូន

នេះគឺជាគំនិតដែលមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ដែលអាចជួយអ្នកផ្តោតអារម្មណ៍អាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ក្នុងន័យនេះអ្នកគួរតែគិតថាគោលដៅរបស់អ្នកគឺសាមញ្ញណាស់គឺលក់ឬប្រាស្រ័យទាក់ទងនិងសរសេរមាតិកាដ៏អស្ចារ្យដែលជះឥទ្ធិពលដល់អតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នក។ វាជាវិធីល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកដើម្បីទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងអាជីវកម្មច្នៃប្រឌិតនេះ។ ហើយជាការពិតអ្នកមិនអាចទេពីព្រោះវាចាំបាច់ណាស់ដែលចាប់ពីពេលនេះអ្នកផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់លើផលិតផលឬសេវាកម្មដែលអ្នកលក់ចាប់តាំងពីយុទ្ធសាស្រ្តនៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃផ្តោតលើ ធ្វើឱ្យបានច្រើនបំផុត គុណសម្បត្តិដែលបណ្តាញនីមួយៗដែលអ្នកនឹងប្រើដើម្បីអនុវត្តកិច្ចការពាណិជ្ជកម្មនេះផ្តល់ឱ្យអ្នក។

ម៉្យាងវិញទៀតអ្នកមិនគួរមើលស្រាលថាវាអាចជាយុទ្ធសាស្រ្តសមស្របខ្លាំងណាស់ដូច្នេះនៅទីបញ្ចប់អ្នកប្រើប្រាស់ឬអតិថិជនរើសយកផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកទាំងអស់ទៅនឹងការធ្វើឱ្យអន្តរាយដល់អ្នកដទៃ។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងហានិភ័យដែលអ្នកត្រូវតែចៀសវាងរាល់ការចំណាយហើយជាកត្តាមួយដែលធ្វើឱ្យមនុស្សដូចគ្នាទាំងនេះមិនដើរតាមយីហោនៅក្នុងបណ្តាញទាំងអស់តាមពិតពួកគេមិនប្រើវាផង។ ជាមួយនឹងអ្វីដែលអ្នកនឹងខ្ជះខ្ជាយ បណ្តាញអន្តរការីជាច្រើន។ នោះគឺអ្នកនឹងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើខ្លឹមសាររបស់វាប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបបញ្ជូនប្រព័ន្ធនេះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។

ជាមួយបណ្តាញមូលដ្ឋានពីរ

វិធីណាមួយអ្នកគួរតែដឹងមុនពេលអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រនេះទៅក្នុងការអនុវត្តដែលអ្នកពិតជាធ្វើ មានបណ្តាញធំពីរគឺ online និង offline។ ពួកគេម្នាក់ៗរួមបញ្ចូលទម្រង់ជាច្រើនទៀតនៃការលក់តាមរយៈ។ ឧទាហរណ៍យើងអាចមានបណ្តាញលក់ផ្ទាល់នៅក្នុងហាងរូបវ័ន្តបើកហាងនៅក្នុងបណ្តាញសង្គមនិងចាប់យកការបញ្ជាទិញតាមរយៈវាហើយចែកចាយកាតាឡុករបស់យើងតាមរយៈហាងអ៊ីនធឺណេត។

ពួកគេម្នាក់ៗត្រូវតែមានការព្យាបាលខុសគ្នាសម្រាប់ផលប៉ះពាល់របស់ពួកគេដើម្បីជាការរំពឹងទុកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនឬហាងអនឡាញរបស់អ្នក។ កន្លែងដែលវាសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកមិនត្រូវច្របូកច្របល់ក្នុងគោលដៅដែលបានធ្វើតាំងពីពេលចុងក្រោយវាមិនមែននិយាយអំពីបណ្តាញសង្គមទេ។ បើមិនដូច្នោះទេគោលដៅរបស់អ្នកគឺស្ថិតនៅលើបណ្តាញជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយហើយក្នុងចំណោមនោះពិតណាស់បណ្តាញសង្គមនិងអ្នកដទៃដែលមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នាត្រូវបានរួមបញ្ចូល។

ម៉្យាងទៀតកុំភ្លេចថាប្រព័ន្ធពិសេសនេះតម្រូវឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែងកាន់តែខ្លាំងលើផ្នែករបស់អ្នក។ ដល់ចំណុចដែលអ្នកនឹងត្រូវលះបង់ធនធានបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការផ្សាយត្រឹមត្រូវរបស់ខ្លួននៅប៉ុន្មានខែខាងមុខនេះ។ ក៏ដូចជាការពិតដែលថាឆានែលនីមួយៗអាចជាផ្នែកមួយនៃការចែកចាយផលិតផលចុងក្រោយឬជាបណ្តាញទំនាក់ទំនង។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវដឹងពីរបៀបធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនិងចំណេញក្នុងការការពារអាជីវកម្មតាមអ៊ិនធរណេត។ អ្វីមួយដែលមិនតែងតែជាការពិតក្នុងគ្រប់កាលៈទេសៈនិងស្ថានភាពទាំងអស់។

យុទ្ធសាស្រ្តពហុមេនទីបំផុតចុងក្រោយគឺជាគំរូមួយដែលកំពុងកើនឡើងដោយសារតែលទ្ធភាពជាច្រើនដែលបើកចំហសម្រាប់អ្នកនៅពេលប្រើបណ្តាញផ្សេងៗគ្រប់ប្រភេទ។ ដល់ចំណុចដែលវាជារឿងធម្មតាកាន់តែខ្លាំងឡើងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនឌីជីថលក្នុងការជ្រើសរើសយកទ្រង់ទ្រាយនេះក្នុងការគ្រប់គ្រង។ ពីកន្លែងដែលអ្នកអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការលក់ផលិតផលសេវាកម្មឬវត្ថុរបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ជាងមុន។


ខ្លឹមសារនៃអត្ថបទប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍របស់យើង ក្រមសីលធម៌វិចារណកថា។ ដើម្បីរាយការណ៍ការចុចកំហុស នៅទីនេះ.

ធ្វើជាយោបល់ដំបូង

ទុកឱ្យយោបល់របស់អ្នក

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានបោះពុម្ភ។ អ្នកគួរតែអនុវត្តតាម *

*

*

  1. ទទួលខុសត្រូវចំពោះទិន្នន័យ: មីហ្គែល - ហ្គែលហ្គេតថន
  2. គោលបំណងនៃទិន្នន័យ៖ គ្រប់គ្រង SPAM ការគ្រប់គ្រងមតិយោបល់។
  3. ភាពស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រមរបស់អ្នក
  4. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងទិន្នន័យ៖ ទិន្នន័យនឹងមិនត្រូវបានទាក់ទងទៅភាគីទីបីឡើយលើកលែងតែកាតព្វកិច្ចផ្នែកច្បាប់។
  5. ការផ្ទុកទិន្នន័យ៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលរៀបចំដោយបណ្តាញ Occentus (EU)
  6. សិទ្ធិ៖ នៅពេលណាដែលអ្នកអាចដាក់កម្រិតទាញយកមកវិញនិងលុបព័ត៌មានរបស់អ្នក។