WhatsApp электрондық сауданың байланыс каналы ретінде

WhatsApp Business - дәл қазір электронды коммерциялық компаниялар қолдана алатын жаңа коммуникациялық стратегияның кілті. Осы уақытқа дейін бұл әлеуметтік желіні қолданушылар әлеуметтік қатынас құралы ретінде қолданып келген. Енді бұл тұжырымдама айтарлықтай өзгерді және оны қолдануға болады клиенттермен қарым-қатынасты сақтау немесе электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдаланушылар.

Ұзақ уақыт бойы нарықтарда болған осы шындықтан, WhatsApp компаниясының осы компаниялар тобына бірнеше үлес қосуы мүмкін. Осы уақытқа дейін дәстүрлі немесе кәдімгі тәсілдермен жүргізілген барлық процедураларды өңдеу үшін өз клиенттеріне жылдам және қарапайым арнаны ұсыну үшін. Мұнда жаңалық - бұл әлеуметтік коммуникация моделін экспорттауға арналған сілтемелердің бірі.

Оны пайдалану жақсы санға мүмкіндік береді клиенттер қарым-қатынас орнында компаниямен олардың бәріне қол жетімді тіректер арқылы. Сізден тек қосымшаны жүктеу және қонақтар тізімінде байланыс нөмірі болу керек. Осы ресурстарды қолдайтын кез-келген технологиялық құрылғыдан қоғамда үлкен қабылдау мен зардаптар. Бекер емес, ол сол үшін қызмет етеді осы уақытта іске асыру және бұл сіздің клиенттермен қарым-қатынасыңызды және қарым-қатынасыңызды тез әрі оңай нығайтуға мүмкіндік береді. Тәуліктің кез келген уақытында және қай жерде болмасаңыз да дәл сол сәтте.

WhatsApp клиенттерге қызмет көрсету арнасы ретінде

Бұл технологиялық қолдау цифрлық компаниялардағы клиенттерге қызмет көрсету бөлімінің функцияларын алмастыра алатын нақты құралға айналуы мүмкін емес. Осы тұрғыдан алғанда, WhatsApp бүкіл әлемде үлкен жазылушыларға ие екенін ұмытуға болмайды, мұны соңғы айларда жасалған көптеген есептер көрсетті. Осылайша, пайдаланушылар тек осы құралды, өте кең таралған жүйені - сондықтан пайдалануы керек керемет жайлылық- компаниялармен осындай қарым-қатынасты онлайн форматта ұстау.

Бұдан былай ескеру керек тағы бір аспект топта жұмыс істеу мүмкіндігіне байланысты. Сіз өзіңіздің достарыңыздың тобымен өте жиі айналысқаныңыздай, бірақ бұл жағдайда коммерциялық тұрғыдан назар аударыңыз. Бұл әлеуметтік байланыс арнасын іскери қарым-қатынастың осы маңызды аспектісінен бастап сіздің барлық қажеттіліктеріңізді қанағаттандыра алатын өте күшті клиенттерге қызмет көрсету ретінде қосуға болады.

Әрине, WhatsApp-ты клиенттерге қызмет көрсету арнасы ретінде бағалаудың басқа аспектілері - бұл жауап жедел, яғни нақты уақыт режимінде. Мұны кешіктірмей және дәстүрлі немесе әдеттегі арналардан гөрі сізді әлдеқайда жағымды бағалауға әкелуі мүмкін. Қазіргі уақытта цифрлық сектордағы көптеген компаниялардың осы әлеуметтік қатынас құралын таңдайтынын байқауыңыз ғажап емес. Олар сіздің үлесіңіз үшін өте қызықты үлес бола алатындығына дейін іскерлік мүдделер қазіргі және дамыған маркетингтегі кез-келген стратегиядан.

Қолданудың керемет қарапайымдылығы

Бұл басқа да сұранысқа ие модельдерге қатысты оның үлкен үлесінің бірі. Осы мағынада және орнатылғаннан кейін қосымшаның өзі телефондағы контактілер ішінде WhatsApp барларды анықтап, оларды тікелей қосады. Біз әрқашан біреуді қосамыз телефонымыздың күн тәртібі, біз тек WhatsApp байланыс тізімін олар пайда болатындай етіп жаңартуымыз керек. Сондықтан оны іске асыру смартфонға қосымшаны жүктеу сияқты қарапайым. Сондай-ақ біз бір уақытта немесе басқа уақытта бізді қызықтырмайтын контактілерді жоя аламыз. Мұны тек ұлттық емес, сонымен қатар біздің шекарамыздан тыс жерлерде халықтың жақсы бөлігі қолданады. Оларды неге біздің дүкенге немесе цифрлық бизнеске әкелмеске! Бұл бізде осы уақытқа дейін болмаған нақты бизнес мүмкіндігіне айналуы мүмкін.

Екінші жағынан, клиент сіздің нөміріңізді мекен-жай кітабына қосып, олармен жедел хабар алмасу арқылы байланыс орнатуға мүмкіндік бергенде, олар айтарлықтай сенімділікті таба алатындығына күмән жоқ. Бірге тікелей әсерлер біз бұрын таныған және сіздің өнімдеріңіздің, қызметтеріңіздің немесе мақалаларыңыздың сатылуына ықпал етуі мүмкін сіздің қызметіңіз туралы.

Компаниялардың жедел жауаптары

Сондай-ақ, компания кейбіреулерін шығаруы мүмкін қысқа және жылдам жауаптар пайдаланушылардың нақты және жалпы сұрақтарына жауап бере алады. Осы жоғары мамандандырылған қызметтің сипаттамаларының бірі жауаптар тізбегін ұсынуға негізделген, оларды жөндеуге және оларды жіберер алдында жекелендіруге болады. Осылайша, осы коммерциялық процестің бөлігі болып табылатын тараптар арасында байланыс арнасы қосылады. Яғни, клиент немесе пайдаланушы мен қызметті ұсынуға жауапты цифрлық компания арасында.

Осы жалпы көзқарасқа сай, пайдаланушылар бұл шынымен де ма екен деп сұрайтыны даусыз бұны ұсынды сондықтан ерекше стратегия электрондық коммерция деп аталатын байланыс арналарын дамыту. Әрине, жауап дәл осы сәтте оңды бола алмады. Себебі клиентпен жақсы және тиімді байланыс орнатылуы мүмкін және болуы керек.

Бірақ осы айтулы артықшылықтардан басқа, басқалары да бар, оларды қазірден бастап азайтуға болмайды, өйткені олар экономикалық тұрғыдан өте пайдалы болуы мүмкін. Сіз кең ала алатын деңгейге жетесіз артықшылықтар ауқымы Сіздің қызметіңізде және одан да маңыздысы өте қарапайым түрде және осы бұқаралық әлеуметтік желідегі іс-әрекеттер сериясын байқамай-ақ қойыңыз. Мысалы, біз сізге осы мақалада ұсынатын осы ұсыныстар арқылы.

Бұл әлеуметтік арна кез-келген ортаға қарағанда көптеген қолданушылар санына ие бола алады және оны пайдалану кезінде құрылымдарға немесе белгілі бір білімге деген қажеттілік жоқ. Бұл өнімді, қызметті немесе затты сатып алуға мүмкіндігі бар барлық пайдаланушы профильдері үшін өте ыңғайлы құрал.

Бұл осы коммерциялық қатынастардың тараптарының ешқайсысына ақшалай шығындарды алып келмейді. Бекер емес, ол барлық пайдаланушы профильдеріне ашық сонымен қатар онлайн-компаниялардан. Мұнда ешқандай шектеулер жоқ, өйткені оны күн сайын қолдануға дағдыланған адамдар түсінеді.

Оның өсу перспективалары өте зор, өйткені осы әлеуметтік желінің қызметтері үнемі жаңартылып отырады және жаңа тұтынушылар кейбір қажеттіліктерді қанағаттандыруға көмектеседі. Бұл тұрғыда ол сізге осы жеке байланыс арналарында әрекет етудің көптеген және өте таңқаларлық мүмкіндіктерін ұсынады.

Бұл әрең дегенде компаниялар әзірлеген және сол кезден бастап өсудің айтарлықтай күтімдері бар өте заманауи жүйе. Жаңа ақпараттық технологиялардың алға жылжуына байланысты шектеулер жоқ жерде. Нәтижелер сізге өте тиімді және қарапайым түрде жету үшін аз ғана уақыт күту керек.

Оны қолданудың басқа артықшылықтары

Кез-келген жағдайда және сіздің талдауыңыз толығырақ болу үшін оның барлық артықшылықтарын ескеруіңіз қажет болады, бірақ олар минималды бола алады. Себебі олар екі жақтың да мүдделеріне қызмет ете алады, мысалы, дәл осы сәтте сізді атайтын келесі әрекеттерде:

• El автоматты түрде жауап сақтау пайдаланушылардың бірдей сұрақтары үшін. Басынан бастап іскерлік қарым-қатынастың өте сұйық класын сақтауға қарағанда айқын артықшылығы.
• А-ны дамыту үшін жасай аласыз брендтің сипаттамасы сандық компаниялардың нақты мүдделері үшін өте пайдалы. Ол үшін процестің басқа бөлігін нарыққа шығарылатын өнімді көрсету тиімдірек міндет болып табылады.
• Бұл әлдеқайда көп процесс жылдам және лездік және бұл басқа да хабар тарату жүйелеріндегідей оларды бір-бірлеп қосудың қажеті жоқ мәліметтер шығыны болғандықтан.
• Компанияның профилін немесе тіпті жұмыс уақытының анықтамасы белгілі бір сәтте болуы мүмкін болатын кейбір аспектілерді көрсету үшін өте қарапайым стратегия болып табылады.
• Оның ең маңызды аспектілерінің тағы бірі - тұтынушыларға немесе пайдаланушыларға ұсынуға болатын визуалды материалмен байланысты. Бұл адамдардың профильдері үшін өте қиын болатын кез-келген құралды қолданбай.

Қорытындылай келе, WhatsApp - бұл сандық саудаға қатысты сіздің қолыңызда болатын және оның көптеген және әртүрлі артықшылықтарына байланысты жіберіп алмайтын құрал.