Қоғамдық байланыс дегеніміз не және ол неден тұрады?

Қоғаммен байланыс

Маркетингте жұмыс пен міндеттердің көптеген түрлері бар, олар шындық болуы керек. Олардың бірі, бәлкім, өте маңызды, себебі бұл брендті немесе олар сататын өнімді мақсатты аудиториямен байланыстырады. Басқа сөздермен айтқанда, қоғамдық қатынастар Сіздің компанияңыздың клиенттерге.

Бірақ қоғаммен байланыс дегеніміз не? Қандай тапсырмалар орындалады? Олар жеңілдіктер бере ме? Олар қандай стратегияларды ұстанады? Егер сіз осы мамандық туралы көбірек білгіңіз келсе, не сіз оған өзіңізді арнағыңыз келсе, не сіздің электронды коммерцияңызда жоқ болғандықтан, біз сізге барлық кілттерді береміз.

Қоғамдық қатынастар дегеніміз не?

Қоғамдық қатынастар дегеніміз не?

Егер біз берген тұжырымдамаға негізделген болсақ Американдық қоғаммен байланыс қауымдастығы, олардың анықтамасы келесідей болады:

Ұйымдар мен олардың аудиториялары арасындағы өзара тиімді қатынастарды құратын стратегиялық коммуникация процесі.

Басқаша айтқанда, біз стратегиялық коммуникациялық әрекеттерді жүзеге асыруға маманданған адамдар туралы айтамыз, олар компанияларды өз жұртшылығымен байланыстырады, әрине оң деңгейде.

Мұны істеу үшін олар маркетингтік науқанды қолданады, олар өте алуан түрлі болуы мүмкін және әсер ететіндер, басқа компаниялар, ассоциациялар және т.

Паблик рилейшнз не болатынын неғұрлым кең және дәл анықтамамен берілген Рекс Ф.Харлоу, жазушы, редактор, публицист және қоғаммен байланыс пионері:

«Паблик рилейшнз - бұл ұйым мен оның аудиториялары арасындағы өзара байланыс, түсіністік, қабылдау мен ынтымақтастық желілерін құруға және сақтауға көмектесетін басқарушылық сипаттағы функция; Ол проблемаларды немесе мәселелерді басқаруды қамтиды, ол менеджерлерге қоғамдық пікірге ақпараттануға және сезімтал болуға көмектеседі; менеджерлердің қоғамдық мүддеге қызмет ету жауапкершілігін анықтайды және атап көрсетеді; менеджерлерге үрдістерді болжау үшін ескерту жүйесі ретінде түсініп, өзгерістерден бұрын болуға және оларды тиімді пайдалануға көмектеседі.

Қандай функциялар бар

Егер сіз қоғаммен байланыс болғыңыз келсе, онда білуіңіз керек сізге қандай міндеттер жүктеледі. Нақтырақ айтқанда, біз:

  • Байланыс науқандарын, сондай -ақ компанияны жұртшылықпен байланыстыру стратегиясын жүргізіңіз. Олар күтілетін пайданы ала ма, әлде өзгерту керек пе, соны үнемі тексеріп отыру қажет.
  • Бұқаралық ақпарат құралдарымен байланыста болыңыз. Сіз компанияның өкілі болғаныңыз үшін баспасөз қызметіне қамқорлық жасауыңыз керек. Сондықтан сізге пресс -релиздерді дайындау, конференциялар ұйымдастыру, сұхбаттарды басқару және т.б.
  • Ішкі байланыс. Әсіресе сіздің жұмысыңызбен байланысты болуы мүмкін; мысалы, өнімді жүзеге асыратындар немесе олардың таңбалауын жасайтындар.
  • Сыртқы байланыс. Тек баспасөзбен ғана емес, сонымен қатар әсер етушілермен, атақты адамдармен, басқа компаниялармен және т.б. онымен ынтымақтастықты жүзеге асыру.
  • Институционалдық қатынастар. Басқаша айтқанда, сіз өзіңіздің компанияңызға немесе қоғамға әсер етуі мүмкін заңнамалық бастамалар, заңдар мен басқа да ережелер туралы білуіңіз керек.
  • Іс -шараны ұйымдастыру. Компанияны жақсартатын бренд имиджін құру мақсатында.
  • Нарыққа зерттеу жүргізу. Өйткені, сіз әрқашан жұмыс істейтін нарықтағы компанияның жағдайын, сондай -ақ бәсекелестер мен клиенттің түрін білуіңіз керек.
  • Байланыс науқандары жүргізетін мазмұнды жасаңыз.
  • Мүмкін болатын салдарды барынша азайтуға тырысатын дағдарыстық жағдайларды басқарыңыз.

Қоғаммен байланыс стратегиясы

Қоғаммен байланыс стратегиясы

Қоғаммен байланыс саласында жұмыс істеу оңай емес, әсіресе, қоғамның өзгеруіне бейімделу үшін үнемі өзгеріп отыру қажет. Дегенмен, PR стратегиясы ретінде қолдануға болатын көптеген модельдер бар. Негізгілерінің бірі, және үнемі дерлік үйретілетіні-солай аталады «IACE моделі» қоғамдық қатынастардың төрт кезеңін қамтиды:

  • Тергеу. Нарықты зерттеу, бәсекелестік және әлеуетті клиенттер екінші кезеңді қалай жүргізу керектігі туралы түсінік алу үшін жүргізіледі.
  • Әрекет. Бұл жерде компанияны жарнамалауға және жұмыс істейтін пиармен науқан жасауға мүмкіндік беретін бірқатар шаралар жүзеге асады.
  • Байланыс. Ол науқанның қалай ұсынылатынын және оның белгілі бір жауаптарға қалай әрекет ететінін білу үшін қолданылады (егер ол сәтті болса, сынға алынса, ол жұмыс істемесе ...).
  • Бағалау. Нәтижелерді өлшеу және қоғаммен байланыс жұмысы жұмыс істеді ме, жоқ па, білу. Бұл тек веб -сайт статистикасымен ғана өлшенбейді, сонымен қатар әлеуметтік желілер, офлайн және интернеттегі жарнама және т.б. Кейде бұл Интернетте сәтті болмайды, бірақ ол желіде сәтті болады немесе адамдар бұл туралы айтады, бірақ ол сатылымда көрінбейді.

Басқа пиармен айналысуға болатын стратегиялар - бұл стратегиялық альянстар, әңгіме ...

Қоғаммен байланыс болу үшін не оқу керек?

Қоғаммен байланыс болу үшін не оқу керек?

Егер сіз қоғаммен байланыс саласындағы мансапқа қызығушылық танытсаңыз, онда бар екенін білуіңіз керек кәсіби қоғаммен байланыс орнатудың бірнеше баламасы. Олар мыналар:

  • Жоғары кәсіби біліктілікті оқыңыз. Бұл сізге дайындықтың осы түрін ұсынады және екі жылдан кейін сіз өзіңіздің білігіңізбен қажетті білімді беретін дипломмен жұмыс жасай аласыз.
  • Институционалдық байланыс бойынша мамандануға мүмкіндік беретін мансапты оқыңыз. Бұл қоғаммен байланыс саласындағы ең жақын нәрсе.
  • Онымен жұмыс жасаңыз. Тәжірибе - бұл сізге бұл жұмыстан көп нәрсені үйренуге мүмкіндік беретін әдіс. Сіз тағылымдамадан өтуге немесе қоғаммен байланыс бойынша жұмысқа кірісе аласыз, бірақ оқытуды ұмытпаңыз, себебі ол сізге не істеу керектігін білуге ​​қажетті құралдарды береді.

Сонымен қатар, сіз керек қарым -қатынас дағдылары бар, сіздің хабарламаңыз әрқашан түсінікті және түсінікті болуы үшін, ол түсініспеушілік тудырмайды. Сонымен қатар, бұл маңыздылығы артып келеді тілдерді білу, тек ағылшын ғана емес, кем дегенде бір басқа.

Енді сіз паблик рилейшнзді жақсы білетін болсаңыз, бұл сіздің бизнесіңізге жетіспейді ме? Оған өзіңізді арнағыңыз келе ме? Бізге хабарлаңыз.


Мақаланың мазмұны біздің ұстанымдарымызды ұстанады редакторлық этика. Қате туралы хабарлау үшін нұқыңыз Мұнда.

Бірінші болып пікір айтыңыз

Пікіріңізді қалдырыңыз

Сіздің электрондық пошта мекен-жайы емес жарияланады. Міндетті өрістер таңбаланған *

*

*

  1. Деректерге жауапты: Мигель Анхель Гатан
  2. Деректердің мақсаты: СПАМ-ны басқару, түсініктемелерді басқару.
  3. Заңдылық: Сіздің келісіміңіз
  4. Деректер туралы ақпарат: заңды міндеттемелерді қоспағанда, деректер үшінші тұлғаларға жіберілмейді.
  5. Деректерді сақтау: Occentus Networks (ЕО) орналастырған мәліметтер базасы
  6. Құқықтар: Сіз кез-келген уақытта ақпаратты шектей, қалпына келтіре және жоя аласыз.