Дәстүрлі коммерция мен электрондық коммерцияның көптеген адамдармен айырмашылығы және оның маңыздылығына байланысты ең маңыздыларының бірі болып табылады клиенттерге қызмет көрсету; Дәстүрлі дүкенде болған кезде клиент кез-келген дүкен жұмысшысына күмәндану үшін жүгіне алады электрондық сауда Мұны орындау қиынырақ болуы мүмкін, бұл үшін біз кейбірін береміз клиенттерге қызмет көрсету туралы кеңестер.
Нақты уақыттағы чат
Біреуі жақсы мүмкіндіктер - бұл нақты уақыт режимінде чат ашу онда клиенттер өз сұрақтарын қоя алады және бизнестің көлеміне байланысты осы чаттардың біріне қатысудың ең жақсы тәсілі - кезек күту тізімі. чат мүшелері күдіктерін оған келген формада білдіре алады.
Күдіктер блогы
Біздің қолымыздан келетін тағы бір нұсқа біздің клиенттерге қызмет көрсету Клиенттер өз күмәндерін білдіретін және жалпыға ортақ режимде жауап беретін блогты құру болып табылады, солайша осындай күмәні бар болашақ клиенттер үшін оларды аталған блогтан іздеу арқылы шешу оңайырақ болады, бұл айтарлықтай жеңілдетеді бұл міндет.
Телефон қызметі
Біздің инфрақұрылымымызға байланысты тағы бір мүмкін нұсқа телефон желісі бар онда бірнеше адам біздің клиенттердің сұрақтарына жауап беруге дайын.
Сондай-ақ, егер біздің бизнесімізде біздің өнімдеріміз туралы техникалық білімі бар біреу болса, біз олардың қолдауын сұрай аламыз техникалық сипаттама біздің әрбір өніміміз туралы толық ақпарат; Бұл тек қана емес, сонымен қатар күмәнді минимумға дейін азайту үшін біздің төлем және жеткізілім процестері нақты көрсетілген бөлімнің болуы маңызды.
Бұл кеңестер қарапайым, бірақ шынымен де пайдалы, ең алдымен қайсысының ең жақсы нұсқасы екенін білу үшін инфрақұрылымды қарап шығу маңызды болатынын анықтайды.
Пікір, өз қалдыру
Құрылғының ақаулығы туралы шағымды Corte Ingles онлайн-сервисіне хабарлау мүмкін емес
Бетпе-бет қызмет онлайн-қызмет олардың «бәсекелестері» деген сылтаумен нөлге айналды және олар тек әрдайым бос емес телефон желісін берді.