Сатып алудан кейінгі клиенттің тәжірибесі

Сатып алудан кейінгі клиенттің тәжірибесі

Клиенттің тәжірибесі ішіндегі негізгі болып табылады сатып алу процесі. Бұлтты кәсіпкерлердің көпшілігі сатып алу сатысында тұтынушыларға қызмет көрсетудің маңыздылығын біледі. Алайда, көпшілігі тек назар аударады логистикалық тізбек тауар клиенттің қолына жеткенше, сатып алғаннан кейін де жақсы қызмет көрсету қажеттілігін ұмытып кетеді.

Біздің тізбегімізді тағы бірнеше сатыға кеңейту арқылы бізге көмектесетін өте пайдалы құралдар пайда болады сатылымды жақсарту және кірісті арттыру.

Өте маңызды бөлігі тұтынушыға көрсетілетін қызмет Сіздің өніміңізге немесе қызметіңізге күмәнданған кезде. Көбінесе бұл күмәнға қатысты пайдалану немесе кішігірім жөндеу. Бізде телефон арқылы немесе веб арқылы сенім телефонының болуы өте маңызды, онда біз клиенттерге басымдық бере аламыз, өйткені қанағаттанған клиент қайтадан клиент болады.

Тағы бір маңызды аспект байланыс арнасын ұстау сатып алудан кейін клиентпен, оған ағымдағы акциялар мен ұсыныстар туралы хабарлау мүмкіндігі болу керек. Клиенттерді жиі марапаттайтын бағдарламалар өте пайдалы болуы мүмкін. Жай оған электрондық пошта жіберу Шын жүректен «Сатып алғаныңызға рахмет» көмегімен сіз қанағаттанған клиент пен толық қанағаттанбаған арасындағы айырмашылықты жасай аласыз.

Ақыр соңында, біз клиенттен ол туралы сұрамайынша, өз тізбегімізді жаба аламыз сауда тәжірибесі. Жылдам және қысқа сауалнамалар үлкен өзгеріс енгізуі мүмкін. Сауалнамаға жауап берудің орнына кішігірім қосымша жеңілдіктер беру зиян тигізбейді.

Егер клиенттердің көпшілігі одан бас тартатыны рас болса, оған жауап беретін маңызды сектор пайда болады, бұл бізге сату процесі туралы, сондай-ақ оны жақсарту жолдары туралы көбірек білуге ​​мүмкіндік береді.


Мақаланың мазмұны біздің ұстанымдарымызды ұстанады редакторлық этика. Қате туралы хабарлау үшін нұқыңыз Мұнда.

Бірінші болып пікір айтыңыз

Пікіріңізді қалдырыңыз

Сіздің электрондық пошта мекен-жайы емес жарияланады. Міндетті өрістер таңбаланған *

*

*

  1. Деректерге жауапты: Мигель Анхель Гатан
  2. Деректердің мақсаты: СПАМ-ны басқару, түсініктемелерді басқару.
  3. Заңдылық: Сіздің келісіміңіз
  4. Деректер туралы ақпарат: заңды міндеттемелерді қоспағанда, деректер үшінші тұлғаларға жіберілмейді.
  5. Деректерді сақтау: Occentus Networks (ЕО) орналастырған мәліметтер базасы
  6. Құқықтар: Сіз кез-келген уақытта ақпаратты шектей, қалпына келтіре және жоя аласыз.