Кросс-сатылым, электронды коммерциядағы сату тактикасы

Испаниядағы кросс-сатылым
Кросс-сату немесе кросс-сату миссиясыБұл клиенттің компаниядан сатып алатын өнімдерінің санын көбейтуге тырысудан басқа нәрсе емес.

Кросс-сатылым дегеніміз не?

Бұл а сату тактикасы, ол, негізінен, тұтынушыға өнімді сатып алу туралы шешім қабылдаған кезде үйге барғысы келетін сатылымға басқа қосымша өнімді сатып алу үшін ұсыныс жасаудан тұрады.

Ноутбук немесе ноутбук сатылатын өте айқын мысал, онда сымсыз тінтуір, Microsoft Office пакеті, кепілдік кеңейтімі немесе тіпті сымсыз гарнитура сияқты басқа өнімдер ұсынылуы мүмкін.

Кросс-сатылым электронды сауда арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.

Айқас сатудың белгілі бір ережелері бар егер бұл дұрыс орындалса, сізге осы нарықта сәттілікке жетудің керемет мүмкіндіктерін ұсына алады.

Екі негізгі ереже:

  1. Ұсынылатын тауарлардың олар сатып алатын өніммен өзара байланысы болуы керек, яғни клиентке футбол трикотажын сатсаңыз, оларға шорт, шұлық, тіпті ойнауға болатын жаңа аяқ киім ұсына аласыз.
  2. Сатылым бойынша ұсыныстар сатып алушыға сатып алынатын негізгі өнімге қарағанда төмен шығындар әкелуі керек. Белгіленген ереже жоқ, бірақ кросс-сатылымда ұсынылатын өнімнің құны негізгі өнімнің жалпы құнының 30% -нан аспауы керек, яғни мен саған ноутбук сатсам, сізге планшет ұсынбаймын. қосымша өнім болуы мүмкін, бірақ ол компьютермен өте ұқсас мәнге ие.

Сатудың керемет әдісі

кросс сату

Кросс-сатылым - бұл керемет құрал егер бұл дұрыс жасалса және бұл электронды коммерцияға немесе ECommerce нарығына сүйенетін болсақ, олар сіз өз жүйелеріңізді алдыңғы тәжірибелер мен жеке талғамыңызға сүйене отырып іздеген өніміңізге ұқсас егжей-тегжейлі іздеуді ұсыну үшін жетілдіруі керек дегенді білдіреді.

Басты идея - сіз сатып алушыға әдеттері мен бұрынғы сауда тәжірибелеріне сүйене отырып ұнайтынын білетіндей етіп ұсынасыз. пайдаланушының профиліне негізделген кросс-сатылым ұсыныстары және әрқайсысы кросс-сатылымда әртүрлі өнімдерді көретіндігі.

Әдетте, көптеген интернет-дүкендерде сатылым қызметтері бар, Бірақ, мысалы, Facebook сияқты платформалардан әлдеқайда қарапайым, мысалы, сіздің ұнатуларыңыз бен жеке талғамыңызға сүйене отырып, сізге ұнайтын белгілі өнімдерді ұсынатын, алға жылжытылғандарды, сіздің хабарлама өнімді сатып алуы ықтимал адамдар арасында таралады.

Кросс-сатылым әрқашан жоғары әсер етті, өйткені бұл бірі сатудың ең жақсы тактикасы, тұтынушыны қабылдауға дайын өнімді ұсақ қоспалармен толықтыруға болатындығына сендіру, олар бағаны сәл көтеріп, негізгі өнімді пайдаланатын тиімділікке әкелуі мүмкін.

Бұл ең тиімді әдістердің бірі болып табылады, клиент әрқашан ең жақсысын немесе ең арзанын алуға тырысады, Екеуінің арасындағы тепе-теңдік өте жақсы, бірақ сіз өнімді сатып алмақ болғаныңызда және олар оны кепілдеме немесе арнайы қорғаныс қақпағының кеңейтілуімен қорғауға болатынын айтқан кезде, клиент олардың негізгі сатып алуы мүмкін екенін бағалай бастайды. ықтимал проблемаларға немесе мүмкін ол қосымша өнімдерге ие болуы мүмкін және тез арада керемет нұсқа болып саналады, біздің сатып алуымыздың сәтті болғанына көз жеткізу үшін басқа өнімді сатып алыңыз.

  • Осы әдісті пайдаланып сатып алатын клиенттердің көпшілігі сіз өңдейтін барлық өнімдерді білмейді.
  • Әдетте олар бір немесе екі өнімді сатып алады, олар сіз оларды басқалармен қамтамасыз ете алатыныңызды білмейді.
  • Сіз сатып ала алатын қосымша сатылымдар өте көп, тек тұтынушыға бірінші көзқараста көрінетін нәрселерден басқа сіздің дүкеніңіз немесе компанияңыз алып кетуге дайын өнімдерден гөрі көптеген өнімдер ұсынады деп айту үшін.
  • Егер сізде мысалы, музыкалық аспаптар бизнесі болса, сонымен қатар жеке гитара сабақтарын ұсынатын болсаңыз, мұны тұтынушыға түсіндіру тәсілдерін қолданғаныңыз жөн.
  • Егер сізде костюмдер зергерлік дүкені болса, сонымен қатар сізде арнайы және тапсырыс бойынша тапсырыс беретін қызмет болса, бұл туралы клиенттеріңізге айтыңыз, біз олардың қандай мәселені шешкісі келетінін білмейміз және біз балама шешімдер ұсынамыз. түбірлік мәселені түзетпеңіз.
  • Егер сіз ағылшын тілінің мұғалімі болсаңыз, оқушыларыңызға олардың артта қалғанын, үйде жеке кеңес бере алатындығыңызды айтыңыз.
    Егер сізде елде қонақ үй болса, интернетте және әртүрлі тәсілдермен мысал келтіру үшін мотоцикл жалдау, экскурсия және почта байланысын ұсыныңыз.
  • Егер сізде мейрамхана болса, бірақ сіз жеке іс-шараларға қатысатын болсаңыз, клиенттеріңізге бұл туралы хабарлауыңыз керек.

Тұтынушы үшін сіз өзіңізді таптырмайтын сезінбеуіңіз керек, сонымен қатар ол сізде бар барлық өнімдердің сипаттамаларын білуі керек. Сіз оны сата отырып, ең күрделі жетістікке жеттіңіз, енді оны сатып алғысы келетін нәрсе басқа қосымша өнімдерсіз толық немесе қорғансыз екендігіне сендіру керек.

Көрінбейтінді көрінетін етіп жасаңыз, Аз сатылатын өнімді жылжыту туралы қамқорлық жасаңыз, өйткені біз ең жақсы нәрсе - оңай сатылатынды алға жылжыту, әрине, бұл ешқандай күш жұмсамайды, іс жүзінде адамдар оны іздейді, бірақ бірін-бірі толықтыратын өнімдер көбіне танымал бола бермейді. сіз қамқорлық жасауыңыз керек.

Кросс-сату қаупі

Сұранысқа ие өнімдерге ғана назар аудару - үлкен тәуекел. Егер олардың біреуін сату әділетсіз бәсекеге байланысты нарықтың арзандауына байланысты болса және компанияның сатылымы төмендейді.

Қосымша өнімді сатудың маңыздылығы:

мысалдарды сату

  • Қосымша өнімдер үлкен пайда әкеледі, өйткені олар тұтынушылардың нақты қажеттіліктерін шешеді.
  • Олар бәсекелестік деңгейі төмен нарықтар.
  • Өнімді сатудың айрықша мүмкіндігіне ие, доминант сатушы болудың керемет мүмкіндігі.
  • Сіздің сатылымдарыңызды ең танымал тауарларға тәуелді етпей теңдестіріңіз.
  • Бірдей 5 өнімді немесе қызметті ұсынудың әдеттегі операциясынан шығу уақытша өнімділікке әкелуі мүмкін, бірақ бұл өнімге деген сұраныс азайған кезде сіздің сатылымыңыз күрт төмендейді, себебі ол сіздің негізгі табыс көзі болып табылады.

Көпшілікке танымал емес өнімдерді сатуға, кросс-сатылымға қалай ықпал етуге болады

Бұл өнімдер ешқашан коммерциялық радарда болған емес, сіз оларды нарыққа итермелеу үшін серпін беруіңіз керек.
Нарықтағы әсеріңізді кеңейту үшін тарату және тарату арналарын құруды қарастырыңыз, мысалы, әлеуметтік медиа, желідегі сатылым немесе өнімді белгілі бір нүктеге жеткізу.

  • Бірін-бірі толықтыратын мекемелерді іздеңіз, мысалы мекемелер, компаниялар немесе бизнес.
  • Өткізушілерді ең жоғары рентабельділік пен пайдаға ие өнімдерді жылжытуға шақырыңыз.
  • Сатушылардың комиссиялық кестелерін реттеңіз, егер олар ең аз сатылатын өнімді сататын болса, олар көбірек ресурстар алады.
  • Көп сатылмайтын өнімдер ұсынатын артықшылықтар мен шешімдер туралы тренингті күшейтіңіз.
  • Потенциалы бар өнім желісі үшін арнайы сату өкілін тағайындаңыз.
  • Екі немесе одан да көп өнімді сатып алу арқылы сіз айтарлықтай жеңілдіктерге немесе жеңілдіктерге ие болатын комбинациялық типтегі акциялар жасаңыз.
  • Мұның бәрі қазіргі уақытта онша әсер етпейтін өнімдерді сатып алу ағымын ынталандырады, осылайша сіздің пайдаңызды көбірек тауарлардан бөліп, тәуекелді азайтады.

Қарым-қатынас сату

сату

Бұл өте маңызды акцияларды жиі өткізіп тұру, шектеулі уақыт ішінде сіз ұзақ уақыттан бері іздеп жүрген негізгі өнімді, оның негізгі өнімін ләззат алуға, пайдалануға, қорғауға және жақсылап пайдалануға көмектесетін тиісті аксессуарлармен сатып алуға мүмкіндігіңіз бар, ең болмағанда, сіз өзіңіздің өніміңіздің қажеттілігін шешетіндігіне сенімді болуыңыз керек, ал егер ол клиентте жоқ болса, оны шығарыңыз.

Сіз өзіңіздің тұтынушыларыңызға соңғы өнімдеріңізді немесе ондағы модификацияларды жаңартып отыратын электрондық пошта хабарларын үнемі жібере аласыз, бұл жаңа өнімді алғаш алғандар үшін жеңілдіктер ұсынады.

Сату тобын дұрыс үйретіңіз, бұл көп сатылмайтын өнімді жария етудің ең жақсы әдісі, өйткені егер сату тобы ақпаратпен және аз сатылған өнімді сату техникасымен жақсы дайындалған болса, олар тапсырыс берушіге бұл өте маңызды екенін жеткізеді олар біріншісін жасай отырып, қосымша өнімдерді алады.

Бұл сонымен қатар қарапайым өнімдеріңізді жарнамалау үшін әлеуметтік желілердің артықшылығын пайдаланыңыз және сіздің өніміңізді жарнамалау үшін әсер етуші компаниямен байланысуыңыз мүмкін, белгілі болғандай, қоғамдағы ықпалды адамдар белгілі бір өнімдерді немесе қызметтерді пайдаланған кезде бәрі тенденцияны ұстанады, оны көргендерге сенің сатқан заттарың сапалы екеніне сенімділік береді.

Бұл клиенттің қажеттілігін тудыру және сонымен бірге оларға өз өнімі үшін төлейтін ақшадан гөрі арзан бағамен жедел шешімді ұсыну туралы, бірақ бұл олардың мүмкіндігінше тиімді пайдалануға көмектеседі.


Мақаланың мазмұны біздің ұстанымдарымызды ұстанады редакторлық этика. Қате туралы хабарлау үшін нұқыңыз Мұнда.

Бірінші болып пікір айтыңыз

Пікіріңізді қалдырыңыз

Сіздің электрондық пошта мекен-жайы емес жарияланады. Міндетті өрістер таңбаланған *

*

*

  1. Деректерге жауапты: Мигель Анхель Гатан
  2. Деректердің мақсаты: СПАМ-ны басқару, түсініктемелерді басқару.
  3. Заңдылық: Сіздің келісіміңіз
  4. Деректер туралы ақпарат: заңды міндеттемелерді қоспағанда, деректер үшінші тұлғаларға жіберілмейді.
  5. Деректерді сақтау: Occentus Networks (ЕО) орналастырған мәліметтер базасы
  6. Құқықтар: Сіз кез-келген уақытта ақпаратты шектей, қалпына келтіре және жоя аласыз.