Сіз мұны білмеуіңіз мүмкін, бірақ сіздің клиенттеріңіз бұл үшін ең жақсы одақтас бола алады өнімдеріңіздің, қызметтеріңіздің немесе мақалаларыңыздың маркетингі. Осы уақыттан бастап ұтымды және бәрінен бұрын теңдестірілген түрде осы іс-әрекеттерде клиенттердің пікірін пайдалану сияқты қарапайым, тиімді стратегия арқылы. Егер сіз оны онлайн-дүкеніңізде немесе коммерцияңыз үшін дұрыс дамытсаңыз, одан пайда көресіз. Сіз қандай жолмен білгіңіз келе ме?
Әрине, электрондық коммерцияда көбірек сатылым жасау үшін тұтынушылардың пікірлерін қалай пайдалану керектігін білу үшін сіз қазіргі заманғы маркетингпен тығыз байланысты бірнеше аспектілерді ескеруіңіз керек. Бұдан былай сіз клиенттің пікірін өз пікірін өз еркімен білдіретін тұтынушылардан шығатынын ескеру өте маңызды. Оның ішінде сіз өзіңіздің кәсіби қызметіңіздің пайдасына пайда таба аласыз.
Осы тұрғыдан алғанда, испандықтардың 70% -ы Интернетті басқа тұтынушылардың тауарлар немесе компаниялар туралы пікірімен кеңесу үшін пайдаланатынын мойындайтынын есте ұстаған жөн, бұл Opinea жүргізген соңғы зерттеулерге сәйкес. Егер сіз тауарды қолдансаңыз, керемет идея бола алатындығыңызды көрсетеді онлайн беделі сіздің тұтынушыларыңыздың пікірлері арқасында сатылымдарыңызды және айырбастау бағамыңызды дамыту. Әсіресе, егер бұл дәл қазір сіздің портфолиосыңыздағы ең жақсы нәрсе болса.
The
- 1 Тұтынушылардың пікірлері: сіздің өнімдеріңізге көрнекілік береді
- 2 Өнімдерді немесе қызметтерді көбейту
- 3 Клиенттерді ұстап қалу құралы ретінде
- 4 Сіздің ең өзекті тұтынушыларыңыздың пікірлерін бөлектеңіз
- 5 Осы арнайы қолданушылардың пікірлерін насихаттаңыз
- 6 Интернеттегі үлкен іздеу жүйелерін пайдаланыңыз
Тұтынушылардың пікірлері: сіздің өнімдеріңізге көрнекілік береді
Тұтынушылардың пікірлері сіздің өнімдеріңіздің көрнекілігін арттырады, тұтынушыларға мейлінше саяхат жасауға үлес қосады және сіз туралы білуге мүмкіндік береді деген мағынада қымсынбаңыз. сіздің клиенттеріңіздің қажеттіліктері және көбірек сатылымдар жасау. Олар сіздің сандық бизнесте пайдаланушылар санын көбейту мақсатына жету үшін ең жақсы өкіл бола алады. Сіздің компанияңыздың жағдайын біртіндеп және өте тиімді түрде жақсарту үшін бірнеше стратегиялар тиімді.
Екінші жағынан, сіз бұл өте ерекше жағдай жасау үшін өте күшті қару екенін ұмыта алмайсыз. Жағымсыз пікірлерді қайтадан өңдеп, оларды оқудың оң нәтижесі сияқты болуға итермелейтін жағдайдағыдай. Кейде барлық пікірлер оң болған кезде тұтынушыларға немесе пайдаланушыларға оларды жалған деп ойлауға итермелейтін қауіптің болуы ғажап емес. Бұл белгілі бір дәрежеде осы адамдардың әртүрлі мотивтері мен көзқарастарына байланысты қисынды болуы мүмкін әрекет.
Өнімдерді немесе қызметтерді көбейту
Әрине, бұл клиенттердің пікірін қалай пайдалануға болатыны туралы осы сыныптағы коммерциялық стратегиялардың ең маңызды мақсаты көп сатылымдар жасау электрондық коммерцияда. Себебі бұл қолданушылардың пікірі басқалардың қабылдаған шешіміне әсер етуі мүмкін. Әсіресе, олар басқа тұтынушылар арасында үлкен беделге ие болған кезде және тіпті тұтынушылық секторда тренд орната алады. Бұл соңғы жылдары интернеттегі немесе электронды дүкендердің немесе бизнестің ең маңызды мақсаттарының бірі бола алатын ықпал етушілер арқылы болды.
Бұл қазірден бастап бейімделуге болатын ең жақсы коммерциялық стратегиялардың бірі болуы мүмкін, себебі оның шығыны өте төмен немесе іс жүзінде нөлге тең. Компаниялар осы тұжырымдама үшін бюджетті қысқартуға дейін. Өте оңай қосымшамен, өйткені бұл тек компанияны басқару тәсіліне жақын пайдаланушыларды қажет етеді. Осылайша, олар адами ресурстар бөлімінің дәстүрлі емес серіктестеріне айналады. Күннің соңында біз көбірек қалайтын және осы уақытқа дейін көп клиент алудан басқа мақсаттар орындалады.
Клиенттерді ұстап қалу құралы ретінде
Клиенттерге адалдықты қалыптастыру жаңасын жалдауға қарағанда бірнеше есе аз шығындар әкеледі, бұл қазіргі уақытта кейбір салалық есептерде көрсетілген. Интернет-қолданушыларға басқа тұтынушылар мен сіздің клиенттеріңіздің пікірлерін олардың сауда тәжірибесімен бөлісу үшін кеңесу мүмкіндігін ұсыну. Яғни, бұл ұсынылған сценарийлердің кез-келгенінде болу керек сияқты, соңында қызықты екендігі көрсетілген.
Осылайша, сіз олардың тәжірибе туралы не бағалайтынын біле аласыз және егер қандай да бір сын-ескертпелер болса, шешімдерді ұсына аласыз. Күннің соңында бұл қызмет сапасы жағынан да, әрине клиенттермен қарым-қатынаста да көшбасшы болудың өзіндік және жаңашыл тәсілі! Бұл цифрлық компаниялардың теңдестірілген және тиімді түрде кеңеюіне үлкен көмек болатын фактор. Қазіргі уақытта бірнеше стратегияны және қол жеткізілетін мақсаттарда өте тиімді түрде жүзеге асыруға болады.
Сіздің ең өзекті тұтынушыларыңыздың пікірлерін бөлектеңіз
Осы жалпы контексте тексерілген пікірлер мен пікірлерді қамтитын веб-парақтарда конверсия жылдамдығы жоқ деңгейге қарағанда едәуір жоғары болатындығын атап өткен жөн. Сондықтан, кез-келген уақытта жұлдыздармен бірге дүкеннің басты парағында және сауда туннелінің әр түрлі кезеңдерінде дүкендеріңіздің орташа бағаларын қосуға еш күмәнданбаңыз.
Бұл пікірлер сізге шешім қабылдау барысында транзакцияны растап, соңғы сатыға - төлемге жету үшін олардың сеніміне ие болуға мүмкіндік береді. Бұған қоса, ол сіз қазірдің өзінде үлкен қарқындылықпен пайдалана алатын спектакльдердің тағы бір сериясын шығарады. Мысалы, біз төменде көрсететіндер:
Пайдаланушылар немесе клиенттер арасында көбірек сенім туғызыңыз, бірақ басқа коммерциялық стратегияларға қарағанда үлкен сенімге ие болыңыз. Олар осы ерекше адамдарды одан да адал ете алатын деңгейге дейін.
Бұл сіздің өнімдеріңізді, қызметтеріңізді немесе заттарды сату үшін өте жақсы қолданылатын құрал. Прогрессивті түрде және пайдаланушылар немесе клиенттер тарапынан өзіндік көрініс. Бұл әдіс ешқашан таусылмайтын әдіс.
Бұл коммерциялық брендтің имиджін табиғи түрде көрсетуге мүмкіндік береді және бұл жағдайда да тиімді. Сіз өзіңіздің сандық компанияңызға енгізген бизнес бағыттарын жариялау стратегиясы екенін ұмыта алмайсыз.
Ақырында, бұл бәсекелестікке қарсы тұрудың күшті қаруына айналады. Басқаша айтқанда, ол өзін осындай сипаттамалары бар басқа компаниялар жасаған әрекеттерден ажыратады. Электрондық саудада көбірек сатылым жасау үшін тұтынушылардың пікірлерін үнемі қолдануға негізделген өз мөрімен.
Осы арнайы қолданушылардың пікірлерін насихаттаңыз
Қалай болғанда да, осы коммерциялық стратегия сандық маркетингтегі осындай тәжірибені алға жылжыту үшін тамаша сылтау екенін қазірден бастап ұмыта алмайсыз. Осы мағынада басты мотивация брендке деген қызығушылық, содан кейін конкурстарға қатысу, брендпен жақынырақ танысу немесе жарнаманы басу мүмкіндігі фактісін көрсету өте маңызды. Бұл, сайып келгенде, клиенттер немесе пайдаланушылар тарапынан осы пікірлерді дамытуға түрткі болатын жаңа ынталандыру.
Осы тармаққа қатысты, бұл ерекше тілектерді қанағаттандыру үшін қолдануға болатын түрлі жүйелер бар екенін атап өткен жөн. Осылайша, осы адамдардың пікірлері жақсарады. Мысалы, қарапайым әлеуметтік желілерде осы пікірлер көрінетін қойынды қосу сияқты қарапайым іс-қимыл арқылы. Twitter, Facebook, Instagram, You Tube немесе ұқсас сипаттамалары бар басқаларында.
Интернеттегі үлкен іздеу жүйелерін пайдаланыңыз
Клиенттердің пікірін электрондық коммерцияда көбірек сатылым жасау үшін қалай пайдалануға болатындығын білу стратегияларын анықтаған кезде, үлкен Интернет іздеу жүйелерін пайдалануды жіберіп алуға болмайды. Осы тұрғыдан алғанда, сіз осы байланыс арналарын қолдансаңыз, іздеу нәтижелерінде веб-сайтыңыздың жақсы және оңтайландырылған сипаттамасына қол жеткізетіндігіңізді ұмыта алмайсыз, Интернет қолданушыларының сіздің веб-сайтыңызға кіру мүмкіндігі артады.
Осы факторға байланысты басқа адамдардың пікірлері басқалардың біз коммерциялайтын өнімдерге немесе қызметтерге деген қызығушылықтарын арттыруы үшін әсер етуі мүмкін, сонымен қатар біздің корпоративті органымыздың философиясын көрсете алады. Осы жерде қазірден бастап бұл адамдардың сындары өте орынды. Өйткені, шынымен де, сынның бизнес үшін жағымсыз болмайтындығын жоққа шығаруға болмайды. Дегенмен, сіз оларды қалай басқаруға болатындығын білуіңіз керек, әсіресе оларды дүкенге немесе сандық коммерцияға әсерлері өте жақсы болатындай етіп бағыттау керек.
Осы тұрғыдан алғанда, бұл ең жақын мақсаттарға жету үшін өте пайдалы болуы мүмкін әрекет. Мұны пайдаланушылардың пікірлерін шешудің жағымды моделіне бағыттау.