სოციალური ქსელების გაჩენის შემდეგ, ბევრი იყო, ვინც ცდილობს გამოიყენოს ისინი, უფრო მეტი აუდიტორიის მისაღწევად. მათ ყველას სურთ, რომ მათი ქსელის ნომრები მაღალი იყოს, რომ მომხმარებლებთან მრავალი ურთიერთქმედება მოხდეს და, უპირველეს ყოვლისა, ამის შესახებ უნდა იტყობინებოდეს პროდუქციის გაყიდვებში. სამწუხაროდ, ყველა მათგანი წარმატებას ვერ აღწევს. თუმცა, არსებობს კომპანიები, რომლებიც სოციალურ მედიას სათანადოდ იყენებენ.
სინამდვილეში, კომპანიების შემთხვევებიც კი არის, რომლებმაც მათი წყალობით წარმატებას მიაღწიეს. დღეს ჩვენ ვიქნებით პრაქტიკულები და გითხრათ იმ კომპანიების შემთხვევების შესახებ, რომლებიც იყენებენ სოციალურ ქსელებს თავიანთ აუდიტორიასთან დასაკავშირებლად და, მით უმეტეს, წარმატებული არიან. გსურთ იცოდეთ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს თქვენი ელექტრონული კომერციისთვის?
ინდექსი
როდესაც ონლაინ ბიზნესს იწყებთ, ჩვეულებრივი რამ არის ის, რომ გსურთ იყოთ ვებ – გვერდის ყველა საიტზე. თქვენს ვებ – გვერდზე, Facebook– ზე, Twitter– ზე, Instagram– ზე, Pinterest– ზე ... დიახ, ეს მშვენიერია, მაგრამ შეცდით. და ძალიან სერიოზული: გამოიყენეთ იგივე შეტყობინება ყველა სოციალური ქსელისთვის.
ავიღოთ მაგალითი. თქვენ გყავთ ადამიანი, რომელიც მოგდევს ფეისბუქზე, ინსტაგრამზე და Linkedin- ზე. თქვენ აგზავნით ერთსა და იმავე შეტყობინებას სამივე ქსელში. ყველა თანაბარია. ასე რომ, იმ ადამიანმა შეიძლება იფიქროს, რომ სისულელეა სამივეს გაყოლა, რადგან მას იმავე შეტყობინებით ბომბავდი. Რას აკეთებ? შეწყვიტე ორივეს გაყოლა.
მოდით, სხვა საქმე დავდოთ. თქვენ გაქვთ ეს სამი ქსელი, მაგრამ თითოეულ მათგანს აქვს სხვადასხვა შეტყობინება ტექსტში და სურათზე. არ ფიქრობთ, რომ ვინც მოგყვება, გაინტერესებს, სხვას რას უდებ? იმიტომ, რომ ეს განსხვავებული იქნება, რადგან ერთში შეგიძლია განათავსო კონკურსი, სხვაში ნორმალური გამოცემა, მეორეში ხუმრობა ...
ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული შეცდომა, ისევე, როგორც ბლოგის გახსნა და სხვისი სტატიების კოპირება თქვენი გვერდისთვის. გარდა იმისა, რომ Google გიჯებთ, თქვენ საქმეს იპარავთ და ეს არ არის კარგი თქვენი ბრენდისთვის.
მაგრამ სოციალურ ქსელზე ფოკუსირება, ისინი მნიშვნელოვანია, რადგან აქ არის თქვენი აუდიტორია. ადამიანების უმეტესობა უფრო ხელმისაწვდომია სოციალური ქსელების საშუალებით, რადგან თქვენ ხსნით მათთან კომუნიკაციის არხებს. ახლა მთავარია იცოდეთ როგორ დააკავშიროთ. ამისათვის, კომპანიების მაგალითებმა, რომლებიც ეფექტურად იყენებენ სოციალურ ქსელებს, შეიძლება მოგცეთ სახელმძღვანელო. ვხედავთ მათ?
კომპანიებზე ფიქრი, რომლებიც სოციალურ ქსელებს იყენებენ, შეიძლება იყოს სამყარო. დღეს პრაქტიკულად ყველა კომპანია იყენებს მათ. მაგრამ გამოირჩევი მათში და რომ ისინი გიცნობენ ამ სოციალური ქსელების საშუალებით. ფაქტობრივად, აქ მოცემულია რამდენიმე მაგალითი.
Ford არის ერთ – ერთი პირველი მაგალითი, რომელიც შეგვიძლია მოგცეთ კომპანიების შესახებ, რომლებიც იყენებენ სოციალურ მედიას სწორად. პიონერი იყო ის, ვინც მათ შემოგვთავაზეს "Ford Social". ეს არის სპეციალური არხი, სადაც ხალხს შეუძლია იდეები შესთავაზოს მათ, რომ განიხილონ და განავითარონ მდგრადი პროექტები.
ეს არის თქვენი მომხმარებლების ჩართვაში ისეთი რამ, რისი გაკეთებაც მათ შეუძლიათ.
ჰოკერები
უცხოური სახელწოდების ეს კომპანია სინამდვილეში ესპანურია. ეს არის ალიკანტეში შექმნილი სათვალეების ბრენდი, რომელმაც მოახერხა რევოლუცია მოახდინოს ელექტრონული კომერციის სამყაროში. მან ეს გააკეთა სოციალური ქსელების საშუალებით. Რა გააკეთა? მან ინვესტიცია ჩადო დიდი რაოდენობით თანხა Facebook Ads- ში რეკლამირებისთვის და მოსალოდნელ მომხმარებლებამდე მისასვლელად. გარდა ამისა, მან მიიღო ცნობილი სახეების თანამშრომლობა, რომლებიც ფოტოებს იღებდნენ სათვალეებით და ამან ბევრს საშუალება მისცა მიბაძონ თავიანთ ცნობილ ადამიანებს, შეიძინონ იგივე პროდუქტი.
მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი პროდუქტების შეთავაზებით, მათი გაყიდვები კიდევ უფრო გაიზარდა. და მათი ურთიერთქმედება სოციალური ქსელების საშუალებით ასევე მუდმივია.
კენაის სახლი
ვინ ამბობს, რომ კომპანიებს სოციალური მედიის საშუალებით წარმატების მიღწევა არ შეუძლიათ? ამ შემთხვევაში კენაი ჰოუმ გაიმარჯვა ინსტაგრამზე. რაც მან გააკეთა, იყო შთამბეჭდავი ხარისხის და ძალიან მიმზიდველი ფოტოების ჩვენება, რამაც გააკეთა მომხმარებლები ითხოვენ ავეჯსა და დეკორაციას. და რა თქმა უნდა, მათ უპასუხოდ არ დაუტოვებიათ ეს კითხვები, რამაც მომხმარებელს საშუალება მისცა შეგრძნებოდა, თითქოს ფიზიკურ მაღაზიაში ყიდულობენ და მას ყოველთვის ესწრებიან.
Coca-Cola
კოკა-კოლას ნებისმიერ პოსტს ყოველთვის აქვს ათასობით მოწონება და ურთიერთქმედება. და ის ამას იმიტომ აკეთებს ისინი იყენებენ გრძნობებსა და ემოციებს გამოქვეყნებული სურათებით და ვიდეოებით.
მისი ტექსტები ისეთივე შთამბეჭდავი არ არის, როგორც ეს ორი რესურსი, და ამიტომ ხალხი მისდევს მათ. გახსოვდეთ, რომ Coca-Cola– ს ბევრ სარეკლამო რგოლს ძალიან უჭირს ტელევიზორი და თქვენ გქონდათ ისეთი იდეები, რომლებიც დღემდე ახსოვთ (მაგალითად, რომ კოკა – კოლა ყველასთვისაა, მაღალი ან დაბალი დონისთვის).
ნარინჯისფერი 3
ამ ნარინჯისფერ კომპანიას ეგონა, რომ მათ შეეძლოთ საკუთარი პროდუქციის გაყიდვა ინტერნეტით. და რა თქმა უნდა, ეს დაიწყო როგორც ყველას, სურდა ყველა სოციალურ ქსელში ყოფნა. მაგრამ პირველი წელი არ იყო კარგი. ამასთან, მათ გააცნობიერეს, რომ Twitter– ზე მათ მეტი ურთიერთობა ჰქონდათ და მათი შეტყობინებები უკეთესად მუშაობდა, ვიდრე სხვა ქსელებზე, მათ აღმოაჩინეს, რომ მათი სამიზნე აუდიტორია უფრო მეტი იყო Twitter– ზე, ვიდრე სხვა ქსელებში. გარდა ამისა, მათ შემოგთავაზეს ღირებული შინაარსი და ურთიერთქმედებდნენ მიმდევრებთან.
რას გულისხმობდა ეს? რომ მათ წარმატებით დაიწყეს და ახლა ფორთოხლის გაყიდვები ქსელებით ბევრად უკეთესია, ვიდრე იმ პირველი წლის.
Qwertee, იმ კომპანიებისგან, რომლებიც იყენებენ ქსელებს ურთიერთქმედების პროცესში
ეს მაისურების კომპანია ესპანეთში არც თუ ისე ცნობილია, ან შესაძლოა ეს იმიტომ ხდება, რომ მაისურებზე ბევრ გარიგებას გვთავაზობს (4-5 და 6 ევროდ). კარგია, რომ მათი დიზაინი ძალიან ორიგინალურია, აქ ვერ ნახავთ მაისურებზე. და ისინი ძალიან კარგი ხარისხისაა.
ისინი იყენებენ სოციალურ მედიას, ამ დიზაინის დაახლოების მიზნით და ურთიერთქმედების მისაღებად მთელი მსოფლიოს მასშტაბით. და რადგან ისინი ყველგან იგზავნებიან, გარდა ძალიან ხელმისაწვდომი ფასებისა, ისინი მსოფლიო წარმატებაა.
გოიკო გრილი
ამ შემთხვევაში ამ კომპანიამ Facebook გამოიყენა მომხმარებლების მოსაზიდად. და მან გააკეთა სოციალურ ქსელში ფასდაკლების კოდების შეთავაზება, ისე, რომ მათ დააჯილდოვეს ხალხი, ვინც მათ მისდევდა. ამრიგად, ის გაიზარდა, მაგრამ ასევე მიაღწია ურთიერთქმედებას მის მომხმარებლებთან ისე, რომ თითქოს საუბარს რეალურ დროში ამყარებდით, იმის გამო, რომ მათ კარგად იცოდნენ.
ახლა ის ესპანეთში ჰამბურგერების ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი რესტორანია და მის პოლიტიკას სთავაზობს მომხმარებლებს შეთავაზებებსა და ფასდაკლებებს სთავაზობს, რომლებსაც ისინი მის რესტორნებში იყენებენ. რადგან მათთვის უპირატესობა არის ყურადღება და საუკეთესო ხარისხის მომსახურება, თუნდაც ფასდაკლებით.
კიდევ ბევრი კომპანიაა, ვინც წარმატებით იყენებს სოციალურ მედიას. იქნებ რომელიმე მათგანის შემთხვევა გვითხრათ?
იყავი პირველი კომენტარი