Corte Inglés მომხმარებელთა მომსახურება

კლიენტების მომსახურება

ელექტრონული კომერცია ან ელექტრონული კომერცია ერთ-ერთი უდიდესი ინოვაციაა კომპიუტერში, რომელიც განაპირობებს მოსახლეობის სხვადასხვა სექტორის ეკონომიკის გადაადგილებას მსოფლიოს მასშტაბით. იგი შედგება მრავალი სხვადასხვა ბიზნეს საქმიანობისგან, მაგალითად ინტერნეტის საშუალებით დისტრიბუციის, გაყიდვის, შეძენის, მარკეტინგისა და პროდუქციის განთავსების მომსახურება და საუკეთესო მაგალითია Corte Ingles მომხმარებელთა მომსახურება.

ამ გზით განვითარდა მაღაზიები და სავაჭრო დაწესებულებები, რომლებიც ადრე გვხვდებოდა მხოლოდ დიდ მოედნებსა და სავაჭრო ცენტრებში, როგორიცაა ინგლისის სასამართლორომ გვქონდეს ჩვენი კომპიუტერის ეკრანზე ნახვა, რაც საშუალებას მოგვცემს იპოვოთ ჩვენი საყვარელი პროდუქტები მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით.

ზუსტად, როგორც ამ ახალი კომერციული ინსტრუმენტების ნაწილი, ჩნდება El Corte Inglés, ესპანური სადისტრიბუციო ჯგუფი რომელიც შედგება სხვადასხვა კომპანიებისაგან, რომლებიც გვთავაზობენ ყველანაირ პროდუქციასა და მომსახურებას, ამ პლატფორმაზე რეგისტრირებული უნივერმაღების საშუალებით.

ამ გზით, El Corte Ingles- ის გვერდზე შესვლა ჩვენ გვექნება წვდომა ბიზნესებისა და დაწესებულებების დიდ რაოდენობაზე, რომლებიც გთავაზობთ ყველა სახის სტატიებს. ამრიგად, ჩვენ შეგვიძლია ვიპოვოთ, ტანსაცმლის, ფეხსაცმლისა და აქსესუარების დიდი არჩევანიდან, ელექტრონული საგნებით და თეთრი საქონლით დამთავრებული, ან თუნდაც სასურსათო საყიდლების გაკეთება.

ასეთი დიდი გაყიდვების ხაზით, ნორმალურია, რომ ყველანაირი ეჭვი ან კითხვა წარმოიშობა მრავალი ნივთის და მომსახურების გარშემო, რომელთა მიღებაც შესაძლებელია El Corte Ingles- ში, ასევე არ არის გამორიცხული, რომ ზოგიერთი პრეტენზია წამოიჭრას დიდი რაოდენობის გამო შეძენისა და გარიგების პროცესები, რომლებიც ყოველდღიურად წარმოიქმნება პლატფორმაზე. Ამ მიზეზით, ამ გვერდზე მოქმედებს მომხმარებელთა მომსახურების ეფექტური სისტემა რომელიც უზრუნველყოფს რჩევას, ინფორმაციას და მხარდაჭერას ყველა კლიენტისთვის, რომლებმაც შეიძლება წარმოადგინონ ნებისმიერი ეჭვი, საჩივარი ან წინადადება პლატფორმის მენეჯმენტთან.

რისგან შედგება ინგლისური სასამართლოს მომხმარებელთა მომსახურება?

Მომხმარებლის მხარდაჭერა

ინფორმაციისა და საჩივრებისა და განმარტებების მაქსიმალურად სწრაფად და სწრაფად დამუშავების საშუალებებისა და ინსტრუმენტების უზრუნველსაყოფად. ფინანსური El Corte Inglés EFC, SAაქვს მომხმარებელთა მომსახურების ეფექტური სისტემა, რომელიც ვალდებულია უპასუხოს ყველა ეჭვსა და კითხვას, რომლებიც მომხმარებლებს აქვთ სხვადასხვა ტიპის სავაჭროში, რომლებიც ამ პლატფორმაზე მუშაობს.

ასევე, ინგლისურ სასამართლოს ასევე აქვს ძირითადი ფუნქცია, განიხილოს საჩივრები და / ან საჩივრები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას, არაუგვიანეს ორი თვის ვადაში, საჩივრის სათანადო ფორმულირებით, ამ დებულების შესაბამისად დებულება Financiera– ს El Corte Inglés– ის კლიენტის თავდაცვის შესახებ, EFC, SA

იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტის ძირითადი პრობლემა არ მოგვარდება, რომ რაიმე უთანხმოება არსებობს შემოთავაზებულ შედეგებთან, რომ საჩივრის ან / და საჩივრის წარდგენიდან ორ თვეზე მეტია გასული და თუ ყველა სტრიქონი შესრულებულია გამოიყენა მომსახურება, რომელსაც მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრი გთავაზობთ, მოსარჩელე შეიძლება წავიდეს ესპანეთის ბანკის პრეტენზიების სამსახურში. ამასთან, სავარაუდოა, რომ მოქმედების ეს ბოლო ხაზი არ არის საჭირო, რადგან მრავალრიცხოვანი გადაწყვეტილებების გამო Corte Inglés მომხმარებელთა მომსახურება, მოსარჩელეები, სავარაუდოდ, ვერ პოულობენ საბოლოო გადაწყვეტილებას, რომლითაც ისინი კმაყოფილი არიან.

ინგლისის სასამართლოს დახმარების ხაზი და ინფორმაცია

იმისათვის, რომ მიიღოთ მეტი ინფორმაცია, ასევე უფრო ეფექტური რჩევებიEl Corte Inglés გთავაზობთ მომხმარებელთა მომსახურების ორ მთავარ ხაზს, კლიენტისა და სხვადასხვა მომხმარებლისთვის, რომლებიც იყენებენ პლატფორმას, განსაკუთრებული და უფრო პერსონალურად დახმარების გაწევის მიზნით. ამრიგად, დახმარებისა და საჭირო ინფორმაციის მიხედვით, დახმარების თხოვნა შეიძლება ორი სხვადასხვა მომსახურების ხაზიდან:

ინგლისის სასამართლოს ცენტრი

  • პირველი ორიენტირებულია მხოლოდ ელექტრონულ კომერციულ მომსახურებასთან დაკავშირებულ ყველა საკითხზე, რათა მომხმარებლებმა შეძლონ ყიდვა-გაყიდვა ყოველგვარი გართულებების გარეშე.

დამკვეთი
900 373 111
customers@elcorteingles.es
თქვენს განკარგულებაშია წელიწადში 365 დღე.

  • მიუხედავად იმისა, რომ მეორე შექმნილია ინგლისურ სასამართლოს სტრუქტურასა და საქმიანობაში ზოგადი ეჭვების გადასაჭრელად, მაგალითად, სავაჭრო ცენტრებთან და სხვა ჯგუფურ კომპანიებთან დაკავშირებული საკითხები.

დამკვეთი
901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
თქვენს განკარგულებაშია წელიწადში 365 დღე, სამუშაო საათებში.

Ecommerce

El Corte Inglés- ში გატარებული შესყიდვებისა და გაყიდვების დიდი რაოდენობის გამო, მისი ელექტრონული კომერციის ცხელი ხაზი გთავაზობთ თითოეულ მონაკვეთში მხარდაჭერას და ინფორმაციას, რაც დაკავშირებულია პროდუქტის ან მომსახურების გაყიდვის პროცედურებთან. ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა ვიყიდოთ, იმ მომენტამდე, როდესაც ჩვენ ვიღებთ ამ შენაძენს ჩვენს სახლებში. ანალოგიურად, ჩვენ შეგვიძლია ასევე ვურჩიოთ ნებისმიერი ეჭვის ან დარღვევის შესახებ, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას გარიგების თავიდან ბოლომდე.

ამრიგად, ამ ნაწილში შემოთავაზებული ინფორმაცია იყოფა შემდეგ ასპექტებად:

ინგლისური სასამართლო მაღაზიები

  • როგორ ვიყიდოთ: სად მოგეცემათ ინსტრუქცია, აირჩიოთ ნივთი, დაამატოთ ის თქვენს კალათაში და შეუკვეთოთ დამუშავება გადახდის მეთოდით, რომლის შეყვანა გირჩევნიათ. პროცესთან დაკავშირებით რაიმე შეკითხვის არსებობის შემთხვევაში, პლატფორმაზე თითქმის ნებისმიერი ნივთის სატელეფონო გზით შეძენის შესაძლებლობაც შემოგთავაზებთ ნომერზე დარეკვით: 902 22 44 11.
  • გადახდის წესი: აქ გამოჩნდება საკრედიტო ან სადებეტო ბარათებით, სასაჩუქრე ბარათებით ან El Corte Inglés შესყიდვის ბარათებით გადახდის ინსტრუქცია. ანალოგიურად, ასევე შესაძლებელი იქნება ინფორმაციის დაკვირვება თვეების განმავლობაში პროცენტის გარეშე და როგორ ხდება მათი მოქმედება, შენაძენის თანხებიდან გამომდინარე.
  • გადაზიდვა: ამ საქონელში შეგიძლიათ ნახოთ ყველაფერი, რაც დაკავშირებულია გადაზიდვის პირობებთან, რაც დამოკიდებული იქნება სხვადასხვა გეოგრაფიულ ზონაზე, როგორიცაა:
    - ნახევარკუნძული ესპანეთი და ბალეარის კუნძულები
    -კანარიასი, სეუტა და მელილა
    -საერთაშორისო
  • პრეტენზიების გარანტია და გადაწყვეტა: ამ განყოფილებაში შეგიძლიათ იხილოთ ინფორმაცია იმ სტატიების გარანტიის დასადასტურებლად საჭირო ინფორმაციის მისაღებად, რომელთანაც პრობლემა არსებობს.
  • დაბრუნება: აქ ნახავთ ინფორმაციას დეფექტური ნივთების დასაბრუნებლად, ან რომლითაც არ ხართ კმაყოფილი. მნიშვნელოვანია განვიხილოთ ეს სექცია, რომ იცოდეთ დაბრუნების მაქსიმალური პირობები, რაც დამოკიდებულია კონკრეტულად ნივთის ტიპზე.
  • ბაზრის ადგილი: აქ მოცემულია ინფორმაცია გადაზიდვის პირობების, გადახდის მეთოდებისა და გარე გამყიდველების დაბრუნების შესახებ, რომლებიც თავიანთ პროდუქციას Corte Inglés პლატფორმის საშუალებით გვთავაზობენ.
  • მომხმარებლის მონაცემები, უსაფრთხოების პოლიტიკა: ეს სექცია გვაჩვენებს ინფორმაციას, თუ როგორ არის დაცული ჩვენი პერსონალური მონაცემები, ასევე, თუ როგორ უნდა შევიტანოთ ჩვენი ინფორმაცია, რომ გახსნა ჩვენი ანგარიში პლატფორმაზე და მივიღოთ მისი მთელი შინაარსი.
  • გადასახადები: აქ მივიღებთ ინფორმაციას გადასახადების შესახებ, რომლებიც გამოიყენება პროდუქციის ფასებზე, რაც განსხვავებული იქნება ევროკავშირის მაცხოვრებლებისთვის და ევროკავშირის არაწევრი ქვეყნების მაცხოვრებლებისთვის.
  • დაგვიკავშირდით: საკონტაქტო ინფორმაცია აქ ხელმისაწვდომი იქნება პლატფორმის გამოყენებასთან დაკავშირებით ნებისმიერი კითხვის ან პრეტენზიის შესახებ რჩევის მისაღებად.

თითოეული ეს თემა ისეა ორგანიზებული, რომ განსაკუთრებული ეჭვებისთვის შეგვიძლია ვიპოვოთ კონკრეტული დახმარება.

ზოგადი ინფორმაცია

მეორეს მხრივ, ზოგადი საკითხების შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაციის მისაღებად, El Corte Inglés- ს სხვა დახმარების ხაზი აქვს, რომელიც უზრუნველყოფს მხარდაჭერას და რჩევას თითოეულ შემდეგ ასპექტში:

  • სავაჭრო ცენტრები: დირექტორია და მომსახურება
  • El Corte Inglés ბარათი
  • El Corte Inglés ჯგუფის კომპანიები
  • როგორ ვიმუშაოთ El Corte Inglés- ში

ამ გზით, ეჭვები შეიძლება გადავიდეს უფრო პერსონალურად და დეტალურ სერვისულ ხაზებზე, მომხმარებელთა კონკრეტულ საჭიროებებთან დაკავშირებით.

როგორ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურებას

ინგლისური სასამართლოს მომხმარებელთა მომსახურება

პლატფორმის შემსყიდველი სერვისის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, ან შესრულებული შეკვეთების სტატუსის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდეთ ტელეფონის ნომერს: 900 373 111, რომელიც წელიწადში 365 დღეა, ან მათ ასევე შეუძლიათ ელ.ფოსტის გაგზავნა შემდეგი მისამართი: customers@elcorteingles.es, სადაც შეგიძლიათ პასუხის მიღება რაც შეიძლება სწრაფად.

გარდა ამისა, El Corte Inglés- თან დაკავშირებული უფრო მეტი ინფორმაციის მისაღებად მომხმარებელს შეუძლია დარეკოს აბონენტთა მომსახურების ტელეფონის ნომერზე: 901 122 122, ორშაბათიდან შაბათამდე დილის 9:00 საათიდან 22:00 საათამდე და კვირაობით 10:00 საათიდან. დილის 21 საათამდე, ასევე ელ.ფოსტა: servicioclientes@elcorteingles.es ასევე ხელმისაწვდომი იქნება შეტყობინებებისთვის.

საკონტაქტო ინფორმაცია საჩივრებისა და / ან პრეტენზიებისთვის

იმისათვის, რომ პერსონალურად ყურადღება მიიპყროთ Financiera El Corte Inglés EFC, SA მომხმარებელთა მომსახურების ოფისებში, მომხმარებელს შეუძლია შემდეგ მისამართზე:

მფლობელი: მისტერ ენრიკე ესტებარან სანჩესი
C / ჰერმოზილა, 112
28009 - მადრიდი
ელ.ფოსტა: servicioatencionclientes@elcorteingles.es

მიუხედავად იმისა, რომ ყურადღება ექცევა ესპანეთის ბანკის პრეტენზიების სამსახური, საკონტაქტო ინფორმაცია შემდეგია:

ბანკი ესპანეთის
პრეტენზიების სერვისი
C / ალკალა, 48
28014 - მადრიდი
პრეტენზიების სამსახურის ვირტუალური ოფისი

იმისათვის, რომ იცოდეთ საჩივრებისა და პრეტენზიების ფორმულირების პროცესის სრული პროცესი, Financiera el Corte Inglés კლიენტებს, დაწესებულების თითოეულ ოფისში, აწვდის კლიენტს თავდაცვის დებულების ტექსტს, რომელიც საშუალებას მისცემს საჩივრებს ეფექტურად და უკეთესი შედეგებით.

Financiera el Corte Inglés- ის მომხმარებელთა მომსახურება იგი შექმნილია ნებისმიერი ტიპის ეჭვის გადასაჭრელად, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას პლატფორმის ტრანსაქციებზე, სტრუქტურაზე ან საჩივრებზე, რომლებიც შეიძლება გაიცეს მის მუშაობასთან დაკავშირებით, აგრეთვე აქ შემოთავაზებულ პროდუქტებსა და მომსახურებებთან დაკავშირებით. ამ ინსტრუმენტისგან საუკეთესო შედეგების მისაღებად მნიშვნელოვანია ყურადღების სწორი ხაზი გადახვიდეთ, რადგან ამ გზით ჩვენ გარანტიას მოგცემთ ნებისმიერი ეჭვის ან დაზუსტების გადასაჭრელად, რაც პლატფორმის გამოყენებასთან და მართვასთან დაკავშირებით გაქვთ.


სტატიის შინაარსი იცავს ჩვენს პრინციპებს სარედაქციო ეთიკა. შეცდომის შესატყობინებლად დააჭირეთ ღილაკს აქ.

26 კომენტარი დატოვე შენი

დატოვე კომენტარი

თქვენი ელფოსტის მისამართი გამოქვეყნებული არ იყო. აუცილებელი ველები აღნიშნულია *

*

*

  1. მონაცემებზე პასუხისმგებელი: მიგელ ანგელ გატონი
  2. მონაცემთა მიზანი: სპამის კონტროლი, კომენტარების მართვა.
  3. ლეგიტიმაცია: თქვენი თანხმობა
  4. მონაცემთა კომუნიკაცია: მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა სამართლებრივი ვალდებულებისა.
  5. მონაცემთა შენახვა: მონაცემთა ბაზა, რომელსაც უმასპინძლა Occentus Networks (EU)
  6. უფლებები: ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეზღუდოთ, აღადგინოთ და წაშალოთ თქვენი ინფორმაცია.

  1.   Felipe დიჯო

    ეფექტური?
    სამწუხაროა, ისინი არ აცხადებენ, გისურვებთ წარმატებას, თუ უპასუხებენ და აქ არაფერი ხდება.
    შეხედეთ რა ნივთებს, ზედიზედ 4 მარაგი, როგორც საბაბი გაუგზავნელი პროდუქტისთვის.

  2.   მანუელ გარსია პარადელას ჩანაცვლების ველი დიჯო

    სამარცხვინოა, რომ ინგლისურმა სასამართლომ არასათანადო წესრიგის საკონსულტაციო ზარისთვის 17,01 ევროს გაუწია მომსახურებას, რაც ნამდვილად სირცხვილია.

    1.    მაიტე დიჯო

      გთხოვთ, ნუ აცხადებთ, რომ მომხმარებელთა მომსახურება სწორად მუშაობს, 3 თვის განმავლობაში დაუკავშირდით, მრავალი ზარის, უამრავი ელ.ფოსტისა და სამი საჩივრის შემდეგ.
      როდესაც ისევ მოვახერხებ დაუკავშირებას და ყველა ინფორმაციის გაგზავნას, პასუხს მაინც ველოდები.

      სირცხვილია, ჩვენ ვიყიდეთ CI ინტერნეტით საიმედოობის გამო, რომელიც მან მომცა და ეს იყო სრული მარცხი.

  3.   Lourdes დიჯო

    საშინელი მომხმარებლის მომსახურება, რას უმკლავდებით პრეტენზიებს? სად? ორ თვეზე მეტია ველოდები სტატიას, რომელზეც 6-ზე მეტჯერ დავურეკე, სადაც დიდხანს ვაძლევ პასუხს და პასუხი ყოველთვის იგივეა (მივდივარ პრეტენზია), უკვე დაღლილი ვთხოვ პასუხისმგებელ პირს დაველაპარაკო, ის ბოდიშს გიხდის და მეუბნება ხვალ არ ინერვიულოო, ურეკად ვურეკავ და ამის შესახებ ვაცნობებ ამის შესახებ და არავინ დამიკავშირდება, ახლა თუ შენაძენია პირველი დღიდან დატვირთული, რომ თუ სიჩქარეა, ფიზიკურ მაღაზიაში მივდივარ და მეუბნებიან, თუ შენაძენი იყო ინტერნეტით, იქ ვერ ვიტყვი, ვნახოთ რა გავაკეთო, მომიწევს პრეტენზია x ბანკის ესპანეთში? სად არის ყურადღება, რომელზეც ნათქვამია დიდი კომპანიის EL CORTE INGLÉS

    1.    CS დიჯო

      შეკვეთას ველოდი ერთი თვე და იგივე მემართება, უსარგებლო ზარებმა არ იცის შეკვეთის სტატუსი ან სხვა შემთხვევაში ყველა ოპერატორი საათობით დაკავებულია. მე 15 დღის წინ გამომიგზავნე ელ.წერილი, უპასუხოდ. მოდით წავიდეთ სირცხვილი. მე უბრალოდ შევიტანე პრეტენზია ინტერნეტში და იგივე შეიძლება მოხდეს. შემდეგ მათ სურთ კონკურენცია გაუწიონ ელექტროენერგიის სავაჭრო პლატფორმას ...

  4.   ანჯელეს ფერნანდეს თუილიერი. ბარათი 600833 0112468442/026 დიჯო

    რატომ გინდა, რომ კომენტარი დავტოვო, იგივე გავაკეთო, რაც ჩემი სამი ელ.ფოსტით გააკეთე 26 დეკემბრის შემდეგ? აბსოლუტური სიჩუმე. ერთი სატელეფონო ზარი, უპასუხეთ: ოპერატორები დაკავებულები არიან, ჩვენ იგივე ტელეფონს დავურეკავთ. ახლაც ველოდები. ისინი სიჩუმის მეფეები არიან.
    რაც მე ძალიან მკაფიოდ გამოირჩევა არის ის, რომ მე არ ვაპირებ ამ კომპანიისგან სხვა მოწყობილობის ყიდვას. ინვოისის შეგროვების შემდეგ მომხმარებლებს ათავისუფლებენ. ან ელით საშრობი და ჭურჭლის სარეცხი მანქანის გარანტიის ვადის ამოწურვას?
    მე ვეთანხმები კონფიდენციალურობის პირობებს, მაგრამ უფრო მეტი კონფიდენციალურობა ვიდრე შენგან სიჩუმე არ არსებობს.

    1.    Rosa დიჯო

      სამარცხვინო სატელეფონო მომსახურება, საუბრის საშუალება არ არსებობს, მე საჩივარი დავუყენე მომხმარებელთა მომსახურებას და არც მე მივიღე შეკვეთა და მაისური მივიღე, გაუფერულდა და მათთან დაკავშირების საშუალება არ არსებობს, არც ტელეფონით, არც ელექტრონული ფოსტით, რადგან არავინ პასუხობს ბატონებო, თუ მომხმარებლების მომსახურებას ვერ უზრუნველყოფთ, x ვებგვერდი ამოიღეთ

  5.   John დიჯო

    Კლიენტების მომსახურება? რა სირცხვილია !!!!!! სიტყვების გარეშე, თქვენს პრობლემებს გადაეცემათ თქვენი ბურთების უგულებელყოფა, უკაცრავად, თქვენი პრობლემები. მე მქონდა პირადი და სამუშაო პრობლემები ინციდენტების მოგვარების უუნარობის გამო. არ ვიცი რამდენჯერ დავურეკე, იმ ხარჯით, რაც ამან გამოიწვია, უთვალავი ელ.წერილი მაქვს გამოგზავნილი, დღემდე ისინი მაინც არაფერს არ წყვეტენ. მე აწუხებს თქვენი "ჩვენ თქვენს ელ.ფოსტას გადავუგზავნით შესაბამის განყოფილებას, ისინი დაგიბრუნდებიან" და SHIT. იმდენად გაბრაზებული ვარ, რომ ჩემს წინაშე ასეთი უსარგებლო სამსახურისთვის პასუხისმგებელი პირი დამედგა, არ ვიცი რა მოხდებოდა.
    არაფერი ხდება, დღეები, კვირები, თვეები გადიან და არაფერი ხდება. ახლა თქვენ, როგორც უმნიშვნელო მოკვდავი, რომ ხართ, შეწყვიტეთ რაიმეს გადახდა, ან არ შეასრულოთ თქვენი ვალდებულებები და ნახავთ, მშიერი მგლებივით ხომ არ დაესხმიან თავს.
    შეიძლება შემეძლოს დანებება, ყველაფრის დავიწყება და ნება მიბოძეთ გააკეთონ ის, რაც მათ სურთ, მაგრამ ეს არ გამოდის ჩემი დიკიდან, ეს კარგია, მე წავალ იქ, სადაც საჭიროა.

    მოკლედ, მომხმარებელთა მომსახურება არის ნაგავი, ამაზრზენი, ჭაჭა, ჭუჭყიანი, ნაგავი, დაქანება, სიბინძურე და ა.შ.

  6.   სონია ბურგოსი დიჯო

    დილა მშვიდობისა, მე შევაგროვე შეკვეთა, რომელსაც ვაერთებ, მე მოვითხოვე 1,5 კგ ბანანი 2,84 თანხით და თქვენ 956 გრამი მომეცით 1 თანხის ოდენობით.

    ამიტომ, მათ უნდა დაუბრუნონ ჩემს ანგარიშზე თანხის სხვაობა ან დაკარგული ბანანი ჩამოიტანონ ჩემს სახლში.

    სხვათა შორის, მომსახურება სირცხვილია, თქვენ გვთავაზობთ click & car- ს, რომ ჩვენ მანქანით მივდივართ და მასზე გასვლის გარეშე ბურთებს ტოვებთ საბინაო ბინის საბარგულში. ტყუილი

    თქვენ იცით, რომ ფასები ძალზე დაბალია, ვიდრე იმავე პროდუქტებში, სანამ სუპერმარკეტი DIA არ მოგცემთ საუკეთესო მომსახურებას.

    ამ შეტყობინებას განმეორებით თქვენს მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაში.
    მადლობა

  7.   სელია დიჯო

    მე მოგწერ, რადგან არაფერი ვიცი იმ შეკვეთის შესახებ, რომელიც 10 აპრილს გავაკეთე, ერთადერთი, რაც მათ გააკეთეს, გამომიგზავნეს შეკვეთის ნომერი და დააკისრეს 15 აპრილს, მათ მითხრეს, რომ ელექტრონული ფოსტით დამიკავშირდებიან შეკვეთა მიდიოდა და მე ჯერ კიდევ არაფერი ვიცი, მინდა რამე მითხრათ, რადგან არ ვარ კმაყოფილი მათი მოქმედებით, შეკვეთის ნომერია 2010180003979

    1.    სელია პენია ამადორი დიჯო

      ველოდები პასუხს რაც შეიძლება სწრაფად,

  8.   სელია პენია ამადორი დიჯო

    იმედი მაქვს, რაც შეიძლება მალე მივიღებ პასუხს, ისევე, როგორც ამ აპრილის 15 რიცხვში ჩემი ანგარიშიდან თანხა გამოართვით

  9.   სუზანა დიჯო

    სამწუხაროდ, სატელეფონო მომსახურება საშინელებაა. არაფერ შუაშია შესანიშნავი პირისპირ მომსახურება. მე საერთოდ არ გირჩევთ ონლაინ შოპინგს, ჯობია დაველოდოთ ვიდრე იმედგაცრუებული დარჩეთ თქვენით
    ელექტრონული კომერცია და მისი შეუძლებელი ტელეფონი, სადაც მომხმარებელი იცინის.

  10.   კარმენ დიჯო

    მე ვეთანხმები ყველას

  11.   ჯუსტინო დიჯო

    სამარცხვინოდ შეუძლებელია დაუკავშირდე მათ ტელეფონით ან უპასუხო ელ.წერილებს. ვიყიდე საყინულე და უკვე 15 დღეა ვთხოვ გამოსავალს. გთხოვთ, დამიბრუნოთ ჩემი ფული და, რა თქმა უნდა, გავაუქმებ El Corte Ingles ბარათს და აქ აღარასდროს ვიყიდი.

  12.   José დიჯო

    ის Corte Inglés მომხმარებელთა მომსახურება არ არსებობს.
    შევიძინე უსადენო კლავიატურა და მაუსი. და მე მივიღე გაუმართავი კლავიატურა, რადგან რამდენიმე კლავიში არ მუშაობს.
    მე შევეცადე დამეკონტაქტები მომხმარებლების მომსახურებას, ყველა იმ გზით, რასაც ისინი შემოგთავაზებენ. და არაფერი
    ბოლოს კიდევ ერთი ყიდვა მომიწია სხვა ონლაინ მაღაზიაში.
    ორჯერ დახარჯა ერთი და იგივე პროდუქტისთვის.
    იმედი მაქვს, რომ დამიბრუნებენ ჩემს ფულს. რადგან არ მინდა რაიმე ცვლილება.
    ეს კიდევ უფრო მეტი იქნება, მას შემდეგ რაც სხვას უნდა იყიდო.

  13.   მარია მონტიელი დიჯო

    მომხმარებელთა დაუსრულებელი მომსახურება:

    მათი კომპიუტერული სისტემის უსაფრთხოების დარღვევის გამო მათ გატეხეს El Corte Inglés- ის კლიენტის ანგარიში, როგორც კი მას დაახლოებით ერთ საათში დავაფიქსირებ, ვცდილობ დავუკავშირდე ამ სიტუაციის შესახებ და ნომრის ვარიანტების ცეკვა იწყებს წვდომას რა ინციდენტთან დაკავშირებით, თანამშრომლები, რომლებიც ვერ მეხმარებიან და უსასრულო სატელეფონო ზარები მობილურიდან ხორციელდება, ჯამში 11 ევროზე მეტი ზარი და მე ჯერ არ მიმიღია ელ.წერილი, რომ მათ გამომიგზავნეს ინციდენტის ნომრით და რეგისტრაციისთვის. შენაძენის გაუქმება მოხდა თაღლითურად, გარდა იმისა, რომ არ მიმიღია ზარი ან კომუნიკაცია, თუ როგორ უნდა აღედგინა ჩემი ანგარიში და ასევე შემეძლოს პოლიციაში გამოცხადება, მჭირდება ინციდენტის დამადასტურებელი ელ.წერილი.

    სირცხვილი, რომ ისინი მხარს უჭერენ სხვებს თავიანთი კომპანიის IECISA– ს და არ გააჩნიათ საკმარისი კომპიუტერული უსაფრთხოება ჩვენი პირადი მონაცემების დასაცავად და უფრო სერიოზულად ჩვენი საბანკო ანგარიშების დასაცავად.

    1.    მარია მონტიელი დიჯო

      * არარსებული

  14.   იზაბელ ალთაიო დიჯო

    Supercor Calle General Oraa- ზე დიეგო დე ლეონის კუთხეში. ხელთათმანები და გელი მიაქვთ შესასვლელთან. ძალიან კარგი პუბლიკაცია, რადგან შემდეგ თანამშრომელი მანქანით მიდის შეამოწმებს აქციებს და ხელთათმანების გარეშე ათავსებს მათ. კითხვაზე, თუ რატომ არ იყენებს მათ, ის პასუხობს, რომ მას აქვს ალერგია და გათავისუფლებულია მათი ტარებისგან
    კითხვა: საქონლის შეხების გარდა სხვა სამუშაო არ შეგიძლიათ?
    მე ვაგრძელებ და ვხედავ სავარაუდო მომხმარებელს, რომელიც ხელთათმანების გარეშე ხსნის ვიტრინებს და რომელიც ძალიან კარგად ესაუბრება აღნიშნულ თანამშრომელს და მიდის გადახდაზე პროდუქტის გასავლელად.
    პირს, ვინც შესასვლელთან ხელთათმანებს აძლევს, ვეკითხები ყველას სავალდებულოა თუ არა და სავარაუდო მომხმარებელი მიანიშნებს და ამბობს, რომ ის თანამშრომელია ,,,,, მით უმეტეს, რომ მან ხელთათმანები აიღო. მე მოლარეს ვთხოვ, შემიძლია თუ არა პრეტენზია და ისინი დაურეკონ მენეჯერს, რომელიც რამდენჯერმე არ ჩანს საჯარო მისამართების სისტემაში. უნდა დანებდე.
    ვფიქრობ, ეს იყო მენეჯერი ისეთივე, ვინც შეცვალა ხელთათმანების გარეშე, არის თხელი და შავგვრემანი
    სხვა EMPKEADA / კლიენტი. ეს უტყუარია. : მოკლე გაპარსული თმა, ძლიერი აღნაგობა და ტატუირებული მკლავები
    ნიღაბი ჩავიცვი
    ხელთათმანები თავიდანვე. პატივს ვცემ თანამშრომლებს და მოლარეებს
    ჩემთვის დაუჯერებელია, რომ დაწესებულების მმართველი არ იცავს წესებს

  15.   მარია ელიზა ბრეა გერა დიჯო

    მე ვაცხადებ ჩემი წინაპრების ყველა პრეტენზიას, მაგრამ ახლა მე კონკრეტულად ვგულისხმობ პრინტერს, რომელიც 09/05/2020/901122122 შევიძინე და ისინი ორი დღეა იბრძვიან, რომლითაც მიტანეს და დღეს ბოლოს მითხრეს რომ ცერცედილა არ არის mrw- ს კომპეტენცია და ამიტომ მათ მაღაზიაში დატოვეს. ის, რაც მემართება, ჩემთვის მისაღები არ არის, გარდა იმისა, რომ ჩემს სახლში დაყოვნება დალოდება და დღეს ვხვდები, რომ არავინ არაფერი იცის, ვამბობ და იქნებ მართალიც ვარ, რომ მან მაღაზიიდან უნდა დარეკა მე მეუბნები ამბავს. ჩემი შეკვეთის სტატუსი, რადგან ეს ასე არ გაკეთებულა და აქ ვარ, არაფერი ვიცი. ვურეკავ XNUMX ტელეფონზე და მოსწონს წვიმის მომსმენი, რომ დამირეკავენ მაგრამ არ მეუბნებიან რომელ თვეში ან რომელ კვირაში. აქ ჯერ კიდევ ველოდები ზარს. თუ ჩემს ბარათს დაათვალიერებთ, ნახავთ ჩემს მიერ განხორციელებულ შესყიდვებს, იძულებული გავხდები პროვაიდერი შევცვალო. მე შევეცადე თქვენს ონლაინ შოპინგ გვერდზე შეცვალოთ საფოსტო კოდი და არ დავტოვე, მე მას მნიშვნელობა არ მივეცი, რადგან სხვა შეკვეთები არასწორი კოდით მომივიდა, მაგრამ ამჯერად მე ვიპოვნე ადამიანი, რომელიც არაფერს არ ამოწმებს თუ ისინი ძალიან კეთილგანწყობილები არიან გთხოვთ უპასუხეთ რაც შეიძლება მალე, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში მე სხვაგან ვყიდულობ პრინტერს და როცა თქვენსას მივიღებ, არ ავიღებ მას და არ დამიბრუნებს მომწოდებელი. მე მჭირდება მუშაობა და თუ არა, უმუშევრობის რიგში მივდივარ მილიონობით ესპანელთან, რომლებიც უმუშევარია, ჩემი შვილი სახლში მუშაობს.

  16.   რაფაელ სანჩეს სანჩესი დიჯო

    თქვენთან კონტაქტი დამღუპველია, იმ დონემდე, რომ მე აღარასდროს ვიყიდი მათგან ინტერნეტით, პირველი და დამღუპველი

  17.   ადელა ლაზანკო გოთია დიჯო

    მე ვთხოვე დასვენება, რომელიც საერთოდ არ მომწონს, რადგან ძალიან არასტაბილურია, ეს იყო დაპატიმრების დროს, მინდა დავუბრუნო და გზა აღარ მაქვს, ვურეკავ და ტელეფონზე გიტოვებენ, სანამ გინდა მუსიკა და გათიშე უსაქმურობისგან, სირცხვილია, რომ მინდა LA TUMBONA- ს დაბრუნება, მინდა რამე მითხრა, რა უნდა გადაიხადოს, თუ ვიხდით, თუ ვინმე წაიკითხავს ამ კომენტარს, იმედი მაქვს, რომ მეძახიან, ვკბენ.

  18.   გილემი დიჯო

    მე 46 წლის განმავლობაში El Corte Inglés- ის კლიენტი ვიყავი, პრობლემები არასდროს მქონია, მაგრამ 8 თვის განმავლობაში ყველაფერი პრობლემაა, პირადად ყურადღების გამახვილება და ტელეფონით თუ არა, ზიზღი უწყვეტია და ელოდება ისინი ყოველთვის 25 წუთს აღემატება.
    რისი გარკვევაც მე მაქვს არის ის, რომ მუშები ბოიკოტს უცხადებენ კომპანიას და ამისათვის კლიენტები იხდიან.

  19.   cristina დიჯო

    მომხმარებელთა მომსახურება არის თაღლითობა ინგლისის სასამართლოს მიერ. საერთოდ არ იღებენ ტელეფონს, არავინ პასუხობს. თქვენ შეგიძლიათ გულწრფელად შეინახოთ იგი. მე უკვე 45 წუთია ვურეკავ და შანსი არაა, რომ ტელეფონს აიღებენ. ზარის დარეკვისას მალაგას გადამცემი აპარატი, ისინი აპარატების განყოფილებას მატარებენ და… რატომ ??? ასევე არაფერი, არავინ მპასუხობს, 10-ჯერ მაინც დავრეკე. არაფრისმომცემი ინგლისური სასამართლო სამსახური და მისი თანამშრომლები სამუშაო საათებში იძაბებიან მუცლებს ან თამაშობენ პარჩეისს. მთელი დილა მაცივრის მიტანას ველოდი და მათ ჯერ არაფერი დაურეკავთ და არც არაფერი იციან. სირცხვილის.

  20.   აჰმად აბუკამარი დიჯო

    გაუმარჯოს ყველას,
    ჩემი საჩივარი სხვა ხასიათს ატარებს, რადგან იგი ემყარება იმ ფაქტს, რომ ინგლისურმა სასამართლომ მე შემიყვანა 182 ევროს ოდენობის თანხის დაბრუნების გარეშე, ... ევროს გარეშე, ვინც იყიდა ან თქვა თანხა, ვინაიდან მე ვიყავი ანგარიშის მფლობელს და ჩემს ყოფილ მეუღლეს კიდევ ერთი ბარათი ჰქონდათ იმავე ანგარიშიდან, და როდესაც ჩვენ დავშორდით, მან დამიტოვა PÚA, მიუხედავად იმისა, რომ ბარათი და ანგარიში იყო მის სახელზე, მაგრამ ინგლისის სასამართლოს ანგარიშის მფლობელი, მე შემომიფრინდა. ჩემი იმიჯის და ჩემი კრედიტის დაზიანების მიზეზი ბანკების დონეზე და დაზღვევა, რომ ახლა თქვენ ვერ წარმოიდგენთ ამ ყველაფრის ზიანის მიყენებას, მე ვერ შემიძლია აირჩიოთ რომელიმე ბანკი საკრედიტო ბარათისთვის და არც დაზღვევა, რომლის გაკეთებაც მათ სურთ. ნებისმიერი ტიპის დაზღვევის პოლისი ... და ა.შ.
    როდესაც მთელი ჩემი ცხოვრება ჩემი გადახდისა და საკრედიტო ისტორია უნაკლო იყო და გრძელდება, ამიტომ აქ ვწერ, თუ დამეხმარებით, რომ სისხლდენა შევასრულო, ანტიკვარიატი ვუთხარი ნებისმიერი სახის დახმარებისთვის ზედმეტი ჩხუბის გარეშე, პატივისცემით.

  21.   ალბერტ პერეზი დიჯო

    არასასურველი მომხმარებლის მომსახურება
    ისინი არ პასუხობენ ტელეფონს და არ უპასუხებენ ზარებს, შეუძლებელია იცოდეს პროდუქტის მიწოდება და არა როდის აიღებენ სხვის დაბრუნებას საშინელ შეფუთვის პირობებში.
    სიმართლე ისაა, რომ El Corte Inglés- ის ელექტრონული კომერციის გამოცდილება არ არის მისი ხელახლა გამოყენება, ისინი სინათლის წლების მანძილზე არიან დაშორებულები ამაზონიდან, ვინც ამაყობს, რომ მათ სურთ თავიანთი კომპენდირება გახდნენ.
    მათ მენეჯერებს ძალიან ბევრი აქვთ სასწავლი, ბევრი ...
    მისი საშინელი მენეჯმენტიდან გასაკვირი არ არის, რომ ისინი ცენტრებს ხურავენ, შემდეგია ელექტრონული კომერციის არხი, მაგრამ, დროდადრო
    აღარ ვყიდულობ ამ მაღაზიაში