Kunci internasionalisasi e-commerce

Keuntungan apa wae sing kalebu internasionalisasi e-commerce gumantung karo strategi sing digunakake pangguna kanggo nggayuh tujuan kasebut. Ing meh kabeh, sampeyan bakal entuk luwih saka siji mupangat ing toko utawa bisnis online. Contone, sampeyan bisa nambah dodolan produk, layanan nganti artikel. Supaya kanthi cara iki, sampeyan ana ing kahanan sing luwih apik kanggo entuk bathi lan malah ngoptimalake garis bisnis wiwit saiki.

Ing kasus apa wae, tugas sing mbutuhake pengabdian khusus amarga mbutuhake tumindak sing spesifik banget. Iki salah siji sing bakal dakkandhakake ing ngisor iki supaya sampeyan bisa nindakake tanpa gaweyan sing angel. Ora nggumunake, nalika pungkasan dina apa wae sing ana gandhengane karo kahanan kaya ngono iku bisa muncul kapan wae, kaya saiki.

Ing konteks umum iki, sampeyan ora bisa lali manawa internasionalisasi e-niaga perlu banget ing jagad global kaya saiki. Mula dibutuhake lapangan anyar kanggo komersialisasi produk, layanan menyang artikel, apa wae, amarga ora ana watesan utawa watesan aplikasi ing perusahaan digital sampeyan. Kanthi macem-macem varian sing bisa diadaptasi adhedhasar kabutuhan nyata ing pangembangan toko online utawa commerce.

Internasionalisasi e-niaga: kenapa prelu?

Implementasi strategi bisnis sing istimewa iki amarga sampeyan bisa mbedakake dhewe saka apa sing ditawakake kompetisi saiki. Aja lali saka wektu iki amarga pungkasan bisa dadi salah sawijining kunci sing bisa menehi sukses ing petualangan profesional ing perdagangan elektronik. Ing titik kasebut bakal dadi paspor paling apik kanggo sukses ing sektor sampeyan.

Ing jagad e-commerce, internasionalisasi wis dadi tembung global. Nanging apa tegese? Internasionalisasi bisnis minangka proses ngembangake tilas sampeyan ngluwihi negara asal perusahaan sampeyan, liwat cabang internasional.

Sejatine, yaiku ngemot formula kanggo sukses ing negara sing ngluwihi pasar internal perusahaan. Miturut panelitian dening Pitney Bowes, udakara 65% konsumen tuku produk online ing sanjabane negarane. Dadi internasionalisasi e-commerce ora penting banget.

Nanging yen ngetrapake pendekatan sing padha karo pasar domestik menyang pasar liyane ora bakal luwih gampang. Ing ngisor iki ana 3 perkara sing kudu dipikirake yen sampeyan pengin pindhah bisnis e-commerce ing luar negeri.

Temokake strategi internasionalisasi e-commerce sampeyan

Kanggo njamin sukses internasionalisasi e-commerce, sampeyan butuh strategi lokal kanggo saben negara sing pindhah bisnis sampeyan. Apa sing kudu sampeyan pikirake kanggo nggawe strategi lokal sing apik?

Tujuan perusahaan sampeyan

Sadurunge miwiti nggawe strategi, kudu nggawe apa sing pengin sampeyan entuk. Apa sampeyan pengin budaya perusahaan tetep padha utawa nyetel menyang pasar lokal? Mbangun jeneng merek kanggo bisnis sampeyan ing negara sing dadi tujuan penting kanggo sukses.

Gawe situs web utawa toko web sing dilokalisasi. Ing pangertene iki, sampeyan kudu eling yen 55% konsumen ujar manawa kasedhiya informasi ing basa ibu luwih penting tinimbang rega. Kanthi tembung liyane, yen pelanggan gelem mbayar luwih akeh kanggo konten sing dilokalisasi, sampeyan uga kudu.

Dadi, coba terjemahake konten situs e-commerce lan nggawe domain situs web anyar kanggo negara sing arep bisnis. Mesthine, ana luwih saka mung nerjemahake konten ing situs sampeyan. Contone, sampeyan kudu mesthekake manawa terminologi perusahaan bisa distandardisasi kanggo nggawe citra perusahaan sing konsisten.

Elinga yen sampeyan nggunakake agensi terjemahan, dheweke bakal bisa nerjemahake saben tembung. Kanggo tujuan tembung kunci search engine optimization (SEO), iki bisa uga ora optimal. Amarga tembung kunci beda-beda saben negara, sanajan ing negara sing nganggo basa sing padha. Contone, tembung kunci penting ing Amerika Serikat (AS) bisa uga ora bisa digunakake ing Kanada lan uga kosok balene.

Lakukan riset sampeyan. Amarga sanajan Google minangka mesin telusuran sing paling populer ing saindenging jagad, sawetara negara kaya China, Rusia lan Korea Selatan luwih seneng mesin telusuran liyane.

Nyewa tim pemasaran lokal

Iki kudu dingerteni babagan basa, budaya, lan pilihan ing pasar anyar. Ngrekrut tim lokal bisa uga migunani nalika nerjemahake situs web utawa toko web sampeyan, amarga agensi bisa uga ora ngerti produk / layanan sampeyan kanthi cukup kanggo nerjemahake konten e-commerce sampeyan. Yen sampeyan duwe tim lokal sing nganggo basa lan ngerti produk / layanan sampeyan, sampeyan bisa mriksa terjemahan, priksa manawa akurat, bermerek, lan relevan karo pasar lokal. Apa sampeyan duwe macem-macem produk lan departemen pemasaran sing aktif? Banjur coba nyewa sawetara penerjemah ing omah utawa spesialis lokalisasi.

Entuk pitungan pajak penjualan sing akurat lan langsung. Elinga ing titik iki yen pajak cukup rumit, lan yen sampeyan ngembang menyang pasar anyar, bisa dadi luwih akeh. Mesthi wae, iki ora ana sebab kanggo ngilangi kesempatan internasionalisasi e-commerce.

Pajeg ing Amerika Serikat.

Yen sampeyan adol menyang AS, bisnis sampeyan kudu ngatasi pajak ora langsung ing tingkat negara lan lokal. Sampeyan kudu ngerti ngendi ndhaptar ing saben negara, kadang bisnis malah kudu ndhaptar ing kabupaten lan kutha. Undhang-undhang lokal beda-beda, iki kalebu apa sing dikenai pajak, pinten pajak sing ditrapake, lan cara ngajokake lan mbayar pajeg.

Pajeg ing Eropa

Nalika arep adol ing negara-negara Eropa, tantangane ngerti endi pajak tambah Nilai (PPN) kadaptar lan urusan karo birokrasi registrasi. Kanggo ngerteni bisnis sing kudu didaftar, sampeyan kudu nglacak ambang registrasi PPN, sing beda-beda miturut negara.

Pajeg ing Australia

Pajak utama sing mengaruhi bisnis ing Australia yaiku pajak penghasilan, pajak penghasilan modal (CGT) lan pajak barang lan jasa (GST). Pajak kasebut ditemtokake dening pamrentah Australia. Kanggo perusahaan sing luwih gedhe, tarif pajak kanggo taun fiskal 2019% lan 30% kanggo perusahaan cilik. GST minangka pajak 27,5% adhedhasar akeh barang, layanan lan barang liyane sing didol utawa dikonsumsi ing Australia. GST uga ditrapake kanggo barang sing paling akeh diimpor. Ekspor barang lan jasa biasane dibebasake saka GST.

Kepatuhan pajak liwat perdagangan elektronik sing terintegrasi karo ERP

Sistem ERP sampeyan nyimpen pajak dodolan lan petungan PPN. Nyambungake ERP menyang toko web bakal nggawe perusahaan sampeyan luwih gampang nampilake data ERP iki ing toko web sampeyan. Iki bakal njamin manawa nyimpen web sampeyan

Regane bener

Langkah kapisan kanggo ndeleng rega ing pasar anyar.

Ora preduli sepira canggih rencana rega domestik sampeyan, nggawa langsung menyang konsumen asing bisa dijupuk saka pasar sadurunge ekspansi internasional diwiwiti ...

Nyetel nomer kanggo pasar anyar ora mbutuhake pendekatan revolusioner. Mung gunakake riset lan analisis sing padha karo sing sampeyan lakoni ing omah, kanthi perhatian khusus kanggo bisnis lokal sing bakal digunakake.

Elinga yen rega pasar, rega penjual, rega psikologis, lan rega dhasar minangka strategi sing wis kabukten. Nanging dheweke mung bakal ngasilake adol anggone memenuhi syarat sing penting. Aja njupuk langkah sing salah yen 10% luwih larang tinimbang pesaing pasar lokal ing Google Shopping.

Pengiriman kelas siji

Strategi pengiriman internasional diwiwiti ing omah, dadi luwih dhisik ndeleng basis Inggris sampeyan saiki. Caranya yaiku investasi wektu karo mitra sing wis ana. Ngerti kategori layanan internasional lan priksa manawa matriks pangiriman bisa ngatasi ukuran lan bobot barang sing tepat liwat mitra sing pas.

Iki minangka kesempatan cilik sampeyan kanggo nyelehake ing operasi sing ana, ngimbangi biaya pangiriman kanthi pengalaman pangguna pungkasan sing paling apik.

Pengiriman gratis pancen "nuduhake janji sing gedhe kanggo nyuda pengirangan kranjang blanja" (Forrester Research), nanging elinga kudu ngawasi wates nalika menehi biaya internasional sing beda.

Sawise kabeh rincian dipetakan, priksa manawa sampeyan model kanthi akurat ing platform e-commerce sampeyan. Bekerja keras supaya pilihan kategori layanan sampeyan kanthi ukuran lan data bobot sing akurat, lan aja lali dhaptar ireng negara sing ora bakal dikirim!

Nganyari pembayaran

Kanthi luwih saka 250 opsi, saka kertu kredit lan debit nganti dompet digital lan sistem debit langsung, kabeh dirancang kanggo ngoptimalake konversi kanggo ceruk global, pilihan pambayaran lokal kanthi lengkap bisa uga luar biasa. Nanging iki dudu wayah kanggo ngubur endhas sampeyan ing wedhi.

Yen sampeyan adol ing Spanyol, umpamane, sampeyan bisa kanthi aman nggunakake kertu kredit lan debit standar kanggo 91% konsumen (eCommerce Europe). Nanging ekspansi Jerman sing efektif tegese investasi ing sistem pembayaran kaya GiroPay lan ELV.

Kuncine yaiku nyuda pilihan kanggo wilayah sing didol. Contone, minangka pedagang global, dheweke bisa nutupi taktik paling gedhe kanthi ndeleng Visa, Mastercard, AMEX, lan PayPal. Sementara, perdagangan ing Eropa kudu fokus ing opsi kaya iDeal, GiroPay lan SoFort, dene AliPay lan UnionPay minangka pilihan utama kanggo China.

Nalika sampeyan pindhah menyang kampanye pemasaran ing luar negeri, elinga poin ing ngisor iki:

Entuk asil konkrit saka strategi pemasaran mesin telusuran minangka tugas sing angel banget ing Inggris, lan njupuk menyang luar negeri mbutuhake pendekatan sing padha.

Panelusuran Bayaran minangka cara paling cepet kanggo entuk asil, saengga kanggo nyoba lan nyaring asil riset rega sampeyan. Sampeyan isih kudu nimbang optimisasi mesin telusuran (SEO) lan media sosial, nanging elinga regane sabar - kaya biasane, iki minangka strategi pembakaran alon-alon sing mbutuhake wektu kanggo ngirim ROI. Ana aturan emas sing ujar manawa "ing pasar sing dadi merek anyar, sampeyan saingan karo perusahaan mapan sing ngerti pasar kanthi ati. Asring sampeyan kudu nggawe awak saka ngisor. "

Relatable lan translatable

Sampeyan bisa nggodha kanggo ngliwati terjemahan kanggo pasar tartamtu. Tindakake Walanda: yen luwih saka 90% pedunung nganggo basa Inggris (Komisi Eropa), kenapa nggawe investasi kasebut? Wangsulane gampang: 9 saka 10 wong Eropa ujar manawa dheweke luwih seneng toko ing situs nganggo basane dhewe yen diwenehi pilihan (Komisi Eropa), mula konten sing kudu diterjemahake yen pesaing basa lokal nyedhiyakake produk sing saingan langsung karo duweke dhewe

Nanging ati-ati. Tarjamahan mesin sing murah lan nyenengake bisa dadi pilihan sing nggodha, nanging ora ana sing ngilangi kepercayaan lan ngedhunake tingkat konversi kaya kesalahan terjemahan. Ing pengalaman, saben bisnis paling ora kudu nganggep duwe profesional sing bisa ngomong kanthi pribumi (yen ora nulis!) Tinjauan konten.

Priksa manawa supaya 5 kesalahan kasebut nalika nerjemahake situs web sampeyan.

Mecahna. Ya wis - limang langkah pisanan kanggo ekspansi internasional lengkap.

Sanajan didhukung dening anggaran kanggo nindakake, ekspansi internasional mesthi ana komplikasi, lan saben negara duwe tantangan dhewe-dhewe.

Nanging, sing sejatine seneng yaiku internasionalisasi ora kompleks kaya katone.

Ngatasi kanthi bener lan sampeyan bakal seneng karo para pelanggan nalika ngoptimalake bathi sampeyan dhewe!

Kunci liyane ing strategi bisnis iki

Iki minangka kunci internasionalisasi perdagangan elektronik ...

Negara

Bisa uga ana pirang-pirang negara lan pasar potensial sing wiwitane dadi proposisi sing menarik. Kanggo merek global sing luwih gedhe lan wis mantep, data saluran distribusi offline bisa uga kasedhiya kanggo menehi rating potensial ing pasar.

Merek sing luwih cilik lan sing durung entuk internasional liwat saluran apa wae bisa nganalisis pola lalu lintas web sing ana saiki supaya bisa nggawe asumsi sing duwe ilmu babagan ketepatan pasar internasional.

Nanging ana uga pertimbangan penting babagan analisis PEST (faktor politik, lingkungan, sosial lan teknologi) sing kudu ditliti sadurunge njupuk keputusan babagan negara sing duwe prospek paling apik kanggo kita.

Klien

Pelanggan minangka getih utama bisnis, apa sampeyan adol B2C, B2B utawa B2B2C. Sampeyan kudu nganalisa pasar kanggo ngerti pamisahan segmentasi pelanggan lan sepira relevan lan laras karo penawaran produk utawa layanan karo para pelanggan ing pasar lokal.

Sampeyan uga kudu ngerti tumindak lan level keterlibatan, adopsi, lan interaksi karo web. Cetha, pasar kanthi penetrasi broadband bisa uga nuduhake manawa konsumen bakal luwih seneng blanja kanthi online.

Nanging sawetara pasar sing wis duwe penetrasi broadband sing apik duwe masalah tambahan, kayata ora gelem konsumen nggunakake kertu kredit kanthi online (contone, ing Kroasia lan pasar berkembang liyane ing Eropa Wétan) utawa ing endi infrastruktur sekitar kepatuhan diwatesi, kaya ngono ing Australia.

Mesthine, yen distribusi wis kasedhiya ing pasar lokal liwat pelanggan grosir utawa waralaba, kudu navigasi kontrak lan hubungan karo para pemain kasebut sadurunge mutusake pasar sing bakal dilebokake.

Saka sudut pandang pelanggan pungkasan, kudu wicaksana kanggo mriksa babagan pamisahan pasar lan nimbang kriteria pemasaran tradisional nalika nemtokake daya tarik pasar.

Komunikasi

Sampeyan kudu komunikasi karo pelanggan ing pasar anyar liwat pirang-pirang saluran lan mula kudu nimbang kepiye cara narik pelanggan kanthi efektif liwat pesen pemasaran lan kabeh komunikasi, kalebu layanan pelanggan lan konten.

Yen tujuane nggawe konten basa lokal kanggo nambah keterlibatan pelanggan, sampeyan butuh layanan pelanggan lokal lan sumber daya pemasaran kanggo mbantu ngembangake konten sing relevan.

Mula, tawaran layanan kasebut uga bakal dadi kriteria penting nalika arep mlebu pasar.