WhatsAppBusinessは企業向けの無料アプリケーションです

2017年の終わりに WhatsAppはスタンドアロンのビジネスアプリを立ち上げる予定です 公式申請のが実現しました。 今年の初めに、WhatsApp Businessアプリケーションは無料でダウンロードできるようになり、それ以降、企業はそれが提供するものから利益を得るようになりました。

以下では、このビジネスアプリケーションと、標準アプリケーションと比較して提供される機能について詳しく説明します。 また、その方法も見ていきます WhatsAppBusinessとビジネスプロファイルの起動方法を構成します。

WhatsApp Businessは誰のためのものですか？

予想通り、 WhatsApp Businessは、完全に企業に焦点を当てたビジネスアプリケーションです。 これは、あらゆるビジネスが顧客とよりよく対話できるサービスを提供するためにゼロから設計されました。

El WhatsAppBusinessの目標 更新、サポート、そして基本的には他のオンラインサイトからではなく、WhatsAppを介して、携帯電話から直接ビジネスを運営する機能を提供することです。

言い換えれば、顧客は通常のWhatsAppアプリケーションを引き続き使用しますが、ビジネスオーナーまたはマネージャーは WhatsAppBusinessアプリケーション。

これは以前に試したことがありますか？

確かにそうですが、この規模ではありません。 Playストアを少し検索すると、ビジネスユーザーのニーズに合わせた多くのアプリケーションが見つかります。 たとえば、アプリケーションに基づいてオンライン輸送サービスを提供するUberには、次のXNUMXつのバージョンがあります。 顧客向けのUberと、このサービスを提供するドライバーに焦点を当てたアプリケーションであるUberDriverです。

これは実際にはエンドサービスへの単なるインターフェースですが、 WhatsApp Businessは、メッセージングアプリケーションによってサポートされています 世界中に何百万人ものユーザーがいるため、リーチははるかに広くなります。

地元の企業、専門サービス、医療機関、さらには政府自体であるかどうかに関係なく、多数の企業にサービスを提供する必要があるため、個別のアプリケーションを作成するほど包括的です。

WhatsAppBusinessの主な機能

まず始めに、 WhatsAppビジネスは無料です、つまり、ビジネスのリストを作成し、すべての顧客と無料で連絡を取り合うことができます。 の裏付けを持つ メッセージを送信できるメッセージングアプリケーション（従来の高価なSMS）は、間もなく冗長になる可能性があります。

Facebookが取得したメッセージングクライアントのユーザーベースもあります。これは、次のことができるという事実のおかげです。 whatsappを無料でダウンロード 長い間、すでに数百万人に上るアクティブユーザーがますます増えています。

企業が顧客ベースを攻撃できるとき 電気通信プロバイダーに行かなくてもマーケティングメッセージを送信できます。 確かにそれは無視するのが難しい利点です。 メッセージサービス、アクティベーションなどもWhatsAppからアクセスできます。

もちろん、これはすべて SMSテキストメッセージの送信コスト、しかし同時に、特定のサービスからのメッセージが検証済みのサービスプロバイダーからのものであるかどうかを知ることも可能にします。 それだけでなく、WhatsApp Businessは、このサービスの料金を支払う必要のある中小企業や個人企業の必要性も排除します。

サービスは既知のソースから提供されているため、顧客にもメリットがありますが、スパムメッセージは簡単に除外できます。

WhatsAppビジネスのビジネスプロファイル

標準機能に関しては、 WhatsAppビジネスのビジネスプロファイル、顧客が電子メールアドレス、会社の住所、Webサイト、または会社の追加の説明などの関連情報を取得できるようにします。

これは、確立に役立つすべての詳細情報です。 WhatsAppでの会社の性質。 検証済みの会社になることで、信頼性が向上し、WhatsAppユーザーは会社が彼らをだまそうとしないことを知ることもできます。

メッセージングツール

のもう一つのハイライト WhatsApp Businessは、組み込まれているメッセージングツールと関係があります。 ビジネスとして、よくある質問に迅速に回答できるように、迅速な回答を確立することが可能です。

さらに、挨拶メッセージは、顧客を会社に紹介するように構成することもできます。 WhatsApp Businessを使用すると、営業時間外に使用するパーソナライズされた不在メッセージを作成できます または、すぐに顧客にサービスを提供できない場合。

このアプリケーションはまた、顧客をよりよく理解し、より良いサービスを提供するために使用できるデータを取得できる統計メッセージへのアクセスを可能にし、その過程でビジネスを成長させることができます。

この前提の下で WhatsAppビジネスはメッセージング統計を提供します、送信されたメッセージの数、配信されたメッセージ、読み取られたメッセージに関する簡単なメトリックを所有者に提供する機能。すべて、迅速な応答の内容または顧客への連絡に使用される戦略を変更できることを目的としています。

WhatsAppWebの互換性

これは別のものです 最高のWhatsAppビジネス機能、モバイルアプリケーションを使用せずに、ビジネスオーナーがオンラインでサービスを管理できるようにします。 この機能はまだモバイルアプリほど完全ではありませんが、将来のアップデートやより多くの企業が参加する予定です。

WhatsAppBusinessを使用するために必要なもの

いくつかあることに言及することが重要です WhatsAppサービスの設計方法の結果としてWhatsAppBusinessを実行するための前提条件。 開始するには、Androidで動作するスマートフォン（現在iOS用のバージョンはありません）と、サービスに登録できる番号が必要です。

この番号は会社の公式番号であり、お客様とやり取りするたびに使用されます。 最も便利なのはそれが異なる番号であるということです、それでおそらく最も適切なことは新しいSIMカードを選ぶことです。 この理由は、 WhatsApp検証プロセス、 このサービスでは、携帯電話番号をXNUMXつのWhatsAppアカウントにのみリンクできるためです。

したがって、現在の番号がすでにWhatsAppで使用されている場合、でのビジネスアカウントに使用することはできません。 WhatsAppビジネス。 では、SIMカードと携帯電話しか持っていないユーザーはどうなるのでしょうか。 さて、この場合は必要になります 現在のWhatsAppアカウントからWhatsAppBusinessのビジネスプロファイルにデータを転送します。

あなたが望むものが維持することである場合 WhatsAppに関連付けられている個人番号、 その後、外出してXNUMX枚目のSIMカードを購入し、アプリケーションを実行するために別のモバイルデバイスを購入する必要があります。ただし、もちろん、デュアルSIMをサポートするAndroidフォンを使用している場合は除きます。

WhatsApp Businessを構成する方法は？

• 主にWhatsAppに使用するビジネス番号を既にお持ちの場合は、最初に会話をクラウドストレージにバックアップする必要があります。 これを行うには、「チャット」セクションにアクセスし、次に「チャットのバックアップ」にアクセスし、最後に「バックアップ」オプションをクリックする必要があります。
• この後、電話にインストールするには、PlayストアからWhatsAppBusinessをダウンロードする必要があります。 インストールの最後に、WhatsAppBusinessを実行する必要があります。 最初に行うことは、会社の電話番号を確認することです。これは、会社が顧客とのコミュニケーションややり取りに使用するのと同じ番号になります。
• 番号が確認されると、携帯電話番号に関連付けられている会話を復元するオプションが表示されます。 会社名をユーザー名として設定する必要があります。チャットセクションに移動したら、メニューボタンをクリックして[設定]にアクセスします。
• [プロファイル]セクションの[ビジネス構成]セクションから、連絡先カードのフィールドと同様のいくつかのフィールドにアクセスできるため、クライアントと共有する会社のすべての詳細を追加できます。
• これが完了すると、WhatsApp Businessの基本構成が完了し、その瞬間から、前述のメッセージングツールを使用するだけでなく、顧客とのコミュニケーションを開始できます。

確かにあなたが気づいたように、 WhatsApp Businessは現在、WhatsAppでのビジネス検索をサポートしていません。 そのため、会社やビジネスの所有者は、顧客とのやり取りを開始したり、グループに追加したりするために、連絡先番号を持ってWhatsAppの連絡先に追加する必要があります。

最初はアプリケーションがやや初歩的な感じがするかもしれませんが、 統合されたメッセージング機能であるWhatsAppBusinessは、企業にとって非常に便利なツールになる大きな可能性を秘めています。 それだけでなく、WhatsApp Paymentsの追加は、アプリケーションをさらに完全にするための触媒としても機能するはずです。

La WhatsApp for businessアプリケーションは、GooglePlayストアから無料で入手できます。 すべてのタイプの企業や企業に適していますが、Android4.0.3以降を実行している電話でのみ使用できます。 ダウンロードサイズは33MBです。