の世界的な販売 eコマース 13年には今年と比較して2016％以上成長し、世界中に1.300億人以上のオンライン買い物客がいます。 このようなデータは、多くの人々の興味をそそります eコマース。 その上、 欧州委員会 EU-20の人口の28％は、居住国以外の国のWebサイトですでにオンライン購入を行っていると推定されています。
しかし、それは オンライン販売 増加は、すべてのオンラインストアがより多く売れるという意味ではなく、新しいデジタルストアの成功を保証するものではありません。 したがって、あなたがすでにeコマースを持っているかどうか、またはあなたがそれを始めることを考えているかどうかにかかわらず、確かなことがあります エラー ケーキの配布に参加したい場合は避けるべきこと。
企業や起業家がeコマースによって提供されるビジネスチャンスを活用できるように、 Acens、 クラウドホスティング、ホスティング、住宅、および
ビジネス市場向けの通信ソリューションは、 インフォグラフィック 考慮すべきXNUMXの最も重要な側面 仮想ストアを設定します。
最新のStatistaDigital Market Outlookによると、 モバイルコマースは、今年のスペインのeコマース売上全体の最大15,6％を占めるでしょう。。 合計で、スペイン人はオンラインストアで平均770ユーロを費やしており、スペインはオンライン購入者7人あたりの支出が最も多い世界でXNUMX番目の国です。
«一般に、ユーザーは、情報の透明性、購入プロセスの俊敏性、トランザクションと個人データの処理の両方のセキュリティに関係するすべてのもの、そして一般に、モバイルデバイスからのショッピング体験に関連するすべてのものを高く評価しています。 2019年までに、すべてのeコマースの最大45％がモバイルデバイスから行われると予想されるため、重要な側面»、 説明する フリオロペス-オリバ、Acensオンラインストアのプロダクトマネージャー。
あなたがeコマースで作ることができない11の間違い
Acens eコマースソリューションで作成されたXNUMXのオンラインストアの分析に基づいて、同社はいくつかを立ち上げました 仮想ストアを作成する際の間違いを避けるためのヒント:
- 送料を隠す、ユーザーは購入の費用を知りたがり、それは通常、ショッピングカートを放棄するXNUMXつの一般的な理由のXNUMXつであるためです。
- 実店舗と同じ価格を提供する。 Mobile Commerce Dailyの調査によると、ユーザーの96％が、オンラインで購入するための何らかのクーポンや割引を探しています。
- 製品情報をほとんど提供しない。 製品について提供される情報と詳細が多いほど、優れています。 テクニカルシート、寸法、色、在庫状況などを追加します。 それはより大きな自信を伝え、あなたが要求している製品があなたが望むものであるかどうか本当にわからないウェブサイトの前での購入を奨励します。
- 登録を強制する。 強迫的な購入と思慮深い購入の両方で、ユーザーは迅速に注文したいと考えています。 ソーシャルネットワークを介した登録のおかげで、ユーザーを簡単に識別し、その登録を利用して、プロファイルでショッピング体験を共有することができます。
- 検索エンジンが機能していない。 ウェブと同様に、検索エンジンは、ユーザーが探しているものをすばやく見つけるのに役立つ重要なツールです。 誤動作はウェブの放棄につながります。
- 連絡先を提供しない。 デジタルバイヤーは、自分がどこで購入しているのかを知り、いつでも店舗に連絡できるという安心感と親密さを望んでいます。 カスタマーサービスチャットなどのサービスを組み込むことで、ユーザーを維持し、販売の可能性を失うことはありません。
- SEOを忘れる。 Trueshipによると、eコマースの総売上の最大5％がソーシャルネットワークからのものであるため、これはすべてのページで考慮に入れる必要があります。
- 高品質の画像を含めないでください。 ウェブの読み込み速度を落とすことなく、製品の高品質の画像を含めることで、ユーザーのショッピング体験が向上します。
- データ暗号化を無視する。 トランザクションのセキュリティとデータのプライバシーは、オンラインで購入する際のユーザーの最大の懸念事項のXNUMXつです。 信頼スタンプを持っている 購入やさまざまな支払いオプションの場合、売上を最大25％増加させることができます。
- 購入プロセスに多くのステップを含める。 ユーザーのXNUMX人にXNUMX人は、商品を購入するために多くのフェーズを経なければならないときにショッピングカートを放棄すると推定されています。 敏捷性と機動性の時代では、クリック数が少ないということは、気が散ることが少なく、売り上げが多いことを意味します。
- モバイルデバイスでの買い物を困難にする。 Statistaによると、今年はモバイルデバイスユーザーのXNUMX人にXNUMX人がオンラインで購入したため、仮想ストアをモバイルデバイスに適合させないと、多くの顧客を失うことになります。