ある日、eコマースが墓に釘を打ち込んだとしても、実店舗にとっては驚くことではありません。 電子商取引はビジネスの唯一の未来であり、個人はそれを使用することに慣れています。 起業家は毎年、eコマースが個人の精神状態に大きな影響を与えると感じており、テクノロジーとマーケティングのトレンドを取り入れることで、eコマースプラットフォームを区別しようと努めています。 過去数年間、消費者に「オンタップ」でのチェックを容易にすることを目的とした最新の支払い方法が大幅に増加しました。
この傾向は、厳密な意味でのデジタル化に向けられ続けています。 それでもなお、オフラインで活動し、販売の見通しを高めることを望んでいる起業家の大規模な基盤があります。
今、オフラインで作業することは問題ではありません、本当の問題は儲かる販売機会を得ることです。 したがって、eコマースは他の収入源だけではありません。 現在のところ、eコマースはあらゆるビジネスの収入源です。 オンラインショッピングへの関心が高まっているため、起業家は、自動操縦モードであっても、ビジネスを継続するためにeコマースアプリケーションの開発を模索することが不可欠です。
影響を与える8つのトレンド
最近の問題は、オンラインビジネスからオフラインビジネスにどのように移行するかではなく、オンラインモデルをどのように順守し、そこから進歩するかということです。 電子商取引はビジネスの乳牛と見なされていますが、プレーヤーは国境を越えた販売を成功裏に推進しています。
2019年に観察された傾向から明らかなことが2020つあるとすれば、eコマースは間違いなく誇大広告や流行ではないということです。 あなたは明日のビジネスにとどまり、影響を与えるためにここにいます。そのため、最初の成功を収めるには、できるだけ早くeコマースアプリケーションを開発する必要があります。 eコマースが計画する将来の方向性についてまだ不安がある場合は、XNUMX年のシームレスなキャンドルと販売のために「今」受け入れる必要のあるトレンドを以下に示します。
配達はどんどん速くなります。 最近では、消費者は自分の製品を受け取るのにかかる時間をより意識しています。 それに加えて、彼らの忍耐力の欠如、そして電子商取引の起業家は確かに「即時の」配達をするプレッシャーを感じるでしょう。
即時配達にかかる時間は、注文時間、倉庫の場所、消費者の場所、在庫の在庫、ラストワンマイルの配達など、さまざまな要因に左右されますが、男性企業はテクノロジーの力を活用して、できるだけ早く配達を達成するためのラストワンマイルの配達ソフトウェア。
モバイルショッピング
最近では、すべての消費者が求めているのは利便性です。 したがって、消費者が買い物行動を表示する方法に著しい変化があります。 過去XNUMX年間で、eコマースWebサイトの重要性が高まっていますが、消費者の将来の購入行動を決定するのはモバイルアプリケーションです。
モバイルアプリケーションはますます簡単になっているため、多くのオーディエンスがモバイルアプリケーションとやり取りし、起業家に大きな販売の見通しを立てています。 これに加えて、ウェブサイトには、最大限の利便性を備えたモバイルアプリケーションによって徐々に克服されている制限があります。
したがって、デジタルジャーニーを開始し、eコマースの成功を達成するためのウェブサイトを探している場合は、希望するビジネス結果を得るためにモバイルアプリに向かってジャンプする必要があります。
音声コマンドの購入
それをAlexa、Ok Google、またはSiriと呼んでください。音声コマンド技術の出現は、消費者の便利な機能を強調するために、eコマースの世界に徐々に浸透しています。
昨年、購入のための音声コマンドの使用が増加しました。 ただし、2020年には音声コマンド技術が大幅に採用されるため、起業家はこの技術をモバイルeコマースアプリケーションに組み込む必要があります。
これは、音声コマンドの人気が高まっているほんの小さなシナリオです。 将来的には、音声アシスタントデバイスの採用率が高まるにつれ、モバイルを忘れてください。これらの音声アシスタントは、eコマースビジネスの売上を決定する真の支配者になります。
ソーシャルコマースは行く方法になります
データはeコマースWebサイトの真の資産であるため、人々のソーシャルメディアの使用から収集されたデータは引き続き重要な役割を果たします。 現在、Instagramは主要なeコマースモバイルアプリとして注目を集めています。 Facebookのeコマース販売への貢献も無視できません。
電子商取引に加えて、ソーシャルメディアは、購入行動、またはむしろ消費者の衝動買い行動に影響を与えるのにも役立ちます。 将来的には、ソーシャルコマースまたは主要なeコマースプラットフォームとしてのソーシャルメディアの進化は、起業家にとって不可欠であり続けるでしょう。
友人とつながり、購入して試すためのクールなものを提案することは、起業家がeコマースアプリケーションに組み込むことを検討する必要がある重要な機能になります。
地平線上の暗号
代金引換からネットワークバンキング、クレジットカード、デビットカード、ウォレットに至るまで、消費者が購入代金を支払う方法は非常に簡単になりました。つまり、ワンタッチチェックアウトシステムになりました。
今日、多くの人々が支払いを電子ウォレットとPayPalアカウントに依存しており、これは紙ベースの現金支払いモデルからデジタル支払いモデルへの変化を示しています。 2020年には、電子財布を使用する傾向が大きく勢いを増します。 ただし、一部の電子商取引の巨人は、支払いモデルの未来を受け入れるようにシフトします：暗号分割。
暗号通貨は2020年にはまだ深いトレンドではありませんが、目立つマークを付け、新しい支払いモデルとして感じられることは間違いありません。
顧客体験を別のレベルに引き上げるための人工知能と拡張現実
結局のところ、eコマースプラットフォームは、顧客体験を新しいレベルに引き上げるために開発されています。 実店舗とオンラインコマースポータルを区別するものがXNUMXつあるとすれば、それは顧客が体験できるタッチアンドフィールです。
ただし、モバイルeコマースアプリケーションは、実店舗で普及しているこのエクスペリエンスを実現していません。 2020年には、eコマースモバイルアプリケーションは、人工知能と拡張現実のタッチで変革を遂げます。
顧客は自分の写真をeコマースモバイルアプリにアップロードして、自分の服、化粧、アクセサリーが自分の体にどのように見えるかを知ることができます。 このような経験は、eコマースモバイルアプリケーションへの顧客の関心を確実に高めるでしょう。」
標準化された戦略としてのパーソナライズ
過去XNUMX年間のeコマースWebサイトとモバイルアプリは顧客にショッピング体験を提供するだけでしたが、ビジネス起業家の電子機器が顧客をよりよく知るようになり、eコマースの分野で大きな騒動がありました。
そのため、消費者が要件を持ってモバイルアプリやウェブサイトにアクセスする代わりに、賢い起業家は、年齢、性別、場所、体重、身長、選択肢、検索などの人口統計データの形で消費者から収集した情報に基づいて、取引やオファーを行っています。結果、以前の購入など。
eコマースのパーソナライズは、起業家にとって重要なマーケティング戦略として機能し、売り上げを伸ばし、顧客維持を向上させようとしています。 パーソナライズは、将来のより良い販売見通しを確実にするためにプッシュ通知の助けを借りて、売り上げを増やし、消費者の注意を高めるという点で、eコマースポータルにさらにXNUMXつの利点を提供します。
サブスクリプションeコマースが新たに追加されました
eコマースモバイルアプリが従来の実店舗と何がそんなに違うのか疑問に思ったことはありませんか？ これらのオンラインチャネルが提供しなければならないのは、オファーと割引の魅力です。
事業運営のオーバーヘッドを大幅に削減する低運用コストは、運用コストの一部を絞り出さなくても、eコマース起業家に利益を上げるという利点をもたらします。 一方、レンガとモルタルの倉庫は、土地、エネルギー、労働者などに及ぶ高いオーバーヘッドにすでに苦しんでいます。
取引と割引は引き続きeコマースモバイルアプリケーションの日常的な機能ですが、2020年には、同じ製品を頻繁に購入する消費者のサブスクリプション購入も増加します。 このトレンドは、離乳食や医薬品などの販売に大きな役割を果たします。
注意の言葉
電子商取引の傾向は、起業家の販売機会を増やし、改善し続けていますが、起業家は、うつ病に影響を与える、またはその要因となる可能性のある根本的なアスタリスクを理解することが重要です。
eコマースから排除できることがXNUMXつあるとすれば、eコマースの概念全体が冗長になります。 それがデータです。 ビジネスマンがデータを合法的に使用すれば、ビジネスの拡大が保証されます。 しかし、データが消費者のスペースに侵入し、彼らのプライバシーを当然のことと見なす貪欲な手段として使用される場合、同じデータが電子商取引ビジネスに大混乱をもたらす可能性があります。 あなたが探している用語は-GDPRです。
GDPRの重要性は、ヨーロッパ、北アメリカなどの先進地域で高くなっていますが、アジア太平洋やラテンアメリカなどの発展途上地域でも急速に進歩しています。 これは、起業家がこれを達成するために多大な努力をしなければならないことを意味します。
eコマースポータルの様相を変えるほど強力なトレンドを分析した後、起業家が今後の目標を達成するために取らなければならない最初と次のステップを理解することが重要です。
あなたがすでにeコマースゲーマーであるならば、あなたはこの傾向を採用するために多大な努力をする必要はありません。 あなたがしなければならないのは、モバイルおよびウェブ開発者の専任チームを雇い、eコマースポータルで見たいトレンドを説明することです。
ただし、2020年はそれほど遠くなく、販売機会もあるため、できるだけ早く行うことが重要です。 メディアに別の予算を割り当てます。これは2020年に行います。
ただし、オンラインでの存在感がない場合、本当の冒険が始まります。 eコマースウェブサイトの開発は比較的古風ですが、ビジネスを次のレベルに引き上げるために、eコマースモバイルアプリの開発に直接切り替えることができます。
eコマースモバイルアプリケーションを開発するための最初のステップは、eコマースポータルに必要な基本機能で要件を満たすことです。 高度なモバイルアプリと基本的なモバイルアプリのどちらが必要かは完全にあなた次第です。機能の必要性を感じたら、徐々に上位バージョンに切り替えてください。
または、アプリケーションの基本バージョンから始めて、いくつかの非常に具体的な機能を統合して、2020年のeコマースの成功によって生み出された売上を活用することもできます。
たとえば、ウォレットにアクセスしたり、ネットワークバンキングを組み込んだりして、顧客に支払いモデルを選択する可能性を提供できます。 さらに、ソーシャルメディアのログインプロセスを利用して、顧客から重要なデータを抽出し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することもできます。
将来的には、ビジネスが重要な位置に到達したときに、高度な機能に集中することができます。 ただし、いくつかの高度な機能を備えた基本的なアプリを作成すると、特にオンラインビジネスを開始するときに、人口統計を試すのに役立ちます。
あなたの売り上げをあなたのソーシャルメディアアカウントに結びつけることが重要です。 あなたの潜在的な顧客が彼らのソーシャルネットワークを通してあなたの製品を見つけたが、それらを購入するためにそのページを離れなければならないなら、あなたは摩擦を生み出しました：彼らが取るステップが多ければ多いほど、コンバージョンのチャンスは少なくなります。 デザインが不十分なウェブサイトでバウンス率が高く、コンバージョン率が低いのも同じ理由です。
摩擦を減らし、顧客がパスまたはクリックして製品を購入できるようにすることで、購入プロセスの摩擦を減らしました。 衝動買いはXNUMX回以上クリックしないでください。
ソーシャルメディアで製品を適切にマーケティングしていない場合、インフルエンサーマーケティングを使用するか、小売業者の成功を支援するために現在および新しいツールとトレンドをすべて利用します。 あなたができるだけ早くそれに取り掛かるならば、それは非常に役に立ちます。 Instagramのようなソーシャルメディアプラットフォームは、ほとんどの人がインターネットの全体像にアクセスする方法であり、それらのウィンドウが販売チャネルと一致していることを確認するのはあなた次第です。
彼らがする前に彼らが何を望んでいるかを知っている
予測分析はXNUMX年以上前から存在していますが、おそらく複雑さとコストが原因で、（特に小規模小売業者の間で）その受け入れは一般的に低くなっています。 ただし、ビッグデータと現在のオンラインショッピングの増加、およびさまざまなプラットフォームで現在利用可能なより手頃なソリューションの組み合わせにより、より手頃なソリューションになりつつあります。
予測分析により、小売業者は次のことが可能になります。
顧客が購入する可能性が最も高いものを予測する
顧客が製品に支払う最高価格を決定する
サプライチェーン管理を改善する
ビジネスインテリジェンスを向上させる
フォローアップの購入とプロモーションについて正確な推奨事項を作成する
より良い価格管理を採用する
詐欺を最小限に抑える
新しいXNUMX年の需要と、信頼性が高く、現在予想されているデータへの依存は、誇張することはできません。 予測分析のすべての使用があなたのビジネスに関連しているとは限らないかもしれません。