ますます多くの電子ビジネスがインターネット上で開かれ、製品を販売しています。 しかし、eコマースがますます増えているという事実にもかかわらず、真実は、重要性と ブランディングの利点。 のような会社から製品を出荷するときの詳細 Cajacartonembalaje.com パーソナライズされたパッケージング、ユーザーエクスペリエンスなど、これらすべてが顧客に愛されていると感じさせるための鍵です。
しかし、なぜブランディングがそれほど重要なのでしょうか。 eコマースをどのように改善できますか？ これについては、以下で説明します。
ブランディングとは
ブランディングという言葉は英語に由来し、マーケティングで使用される用語です。 それは何のため？ まあそれは焦点を当てています そのブランドの顧客を引き付け、維持し、維持するための一連の戦略を実行することにより、堅実なブランドを構築します。
もちろん、これは長いプロセスであり、顧客を引き付けてあなたから購入するだけでなく、ブランド（またはこの場合はeコマース）を認識、識別し、その価値をすべてに見せることに基づいています。作る。 ウェブサイト、イベント、商品購入時、フォローアップなど。
言い換えれば、私たちはあなたに ブランド、会社、または製品が差別化する可能性、 すべてが発明されているように見えるため、ますます困難になっているもの。 ただし、その差別化は、ブランドの価値、独自性、信頼性、またはクライアントに提供されるユーザーエクスペリエンスに起因する可能性があります。
たとえば、ビデオゲームのeコマースがあるとします。 顧客があなたのページにアクセスし、ビデオゲームをカートに入れました。 しかし、彼は購入を完了しておらず、数時間後、その顧客は、ユーザーに楽しんでもらうために家に到着するために置いた「希望と幻想」とともに、なぜそのビデオゲームを孤立させたのかを尋ねる電子メールを受け取ります。家族に最大。 少なくとも、その電子メールは注目を集め、あなたが彼らの注意を引くならば、彼らはそれを買うことができます。
ただし、購入に加えて、（通常の箱や茶色の封筒を超えて）パーソナライズされた方法で梱包し、eコマースの差別化された詳細を提供する場合は、次にビデオゲームを購入するときに、最初のオプションになります。あなたが他のものより少し高価であるかもしれないとしても、見た目はあなたの店にあります。
どうして？ まあ、ブランディングはあなたに提供するので あなたのブランドに個性を与え、顧客にあなたを差別化させます そして彼らはあなたが彼らに与えるものに対してあなたを好み、他の人はそうしません。
eコマースでブランディングを改善する方法
最近まで、ブランディングは企業またはパーソナルブランドの問題であると考えられていました。 しかし、eコマースではこれはあまり関係がありませんでした。 大ミス。
前に見たように、 差別化とは、顧客がオンラインストアから購入することを選択できるようにするために強化する必要がある価値です。 対競争。 そして、このためにあなたができることは次のとおりです。
梱包
一つ eコマースの顧客が抱く第一印象はパッケージングと関係があります 購入した商品を送る場所。
つまり、あなたのWebサイトは第一印象ですが、実際に重要なのは、パッケージを受け取った瞬間の物理的なものです。
そして今、私たちはあなたに尋ねます、あなたはもっと何が欲しいですか、白いテープで密封された茶色の箱とあなたの詳細？ または、青い水玉模様と赤い名札が付いた緑色のボックスに、ボックスに黄色のリボンが付いていますか？ はい、XNUMXつ目はもっと印象的で、ペンキでも色がくっつかないのですが、そのパッケージを覚えているでしょう。
さらに、内側から開いて突然購入した商品は、どんなにシンプルに見えても、包まれた状態やディテールのある状態で届きます。
あなたがそれに投資したちょうどその時 お客様を大切に感じさせます、オンラインでWebにアクセスしていなくても、製品をパーソナライズしてブランドを認識することに関心があるためです。 あなたはそれを箱に入れるだけではありません、そしてそれはそれです。
ウェブサイト
Webはそれほど重要ではないことを前に説明しましたが、真実は重要です。 醜いウェブサイトは顧客にあなたから購入させるつもりはなく、あなたを知っている人だけが購入するでしょうが、新しいウェブサイトはあなたよりもあなたの競争に運命づけられていると感じるでしょう。
このように、 ウェブの構造に注意してください、 グラフィカルなだけでなく、ポジショニングにとっても、他のトピックと同じかそれ以上に重要です。
ユーザー体験
あなたが顧客を持っていない場合、あなたのeコマースはあなたにとって役に立たない。 そして、それらを取得するには、ページを公開して、それらがあなたに届くのを待つことはできません。 ポジショニング、ソーシャルネットワーク、広告費の支払いなどを通じて、彼らを引き付ける戦略を立てる必要があります。
さて、あなたがそのクライアントを手に入れたら、なぜあなたは彼のことを心配しませんか？ 関連商品を提供するという彼らの好みから、ショッピング体験がどのようになったか、そして彼らが他の人にあなたを推薦するかどうかまで。
これらすべてにより、その人は一種の「大使」であるオンラインストア自体に参加しますが、実際には、顧客として感謝されていると感じているということです。これは、他の多くの電子ビジネスでは、番号。 そして、人間は彼が愛されていると感じるところを繰り返す傾向があります。
分析して解決する
戦略、そして一般的なブランディングは、必ずしも固定されたものではありません。 発生するオプションが正しくない可能性があり、変更する必要があります。 これは、探している顧客が見つかり、アクションが有効になるまで一般的です。
つまり、 ブランディングが機能するまで、そして何よりも、それがそれらの顧客に届くまで、絶えず変化する必要があります。 あなたがそれを手に入れたら、あなたはもはやそれを変え続ける必要はありませんが、それを強化します。
要するに、ブランディングはますますファッショナブルになり、企業がその可能性を認識しているだけでなく、eコマース自体もそれを実行している戦略であり、競合他社との差別化を図り、あなたのビジネス。 疑問がありますか？ 私達に聞いてくれ。