El リテールフォーラム2016 エンジンを暖めます。 9人はこれまでにXNUMX月XNUMX日にマドリードで開催されるスペインの小売業者の年次総会の第XNUMX版への参加を確認した専門家です。
XNUMXつのセッション（午前と午後）で行われる終日、参加者は参加することができます 戦略的プレミアムセッション （朝）とXNUMX テクニカルフリーセッション （午前と午後の間に配布）。
戦略的プレミアムセッション：«買い物客とトレンド：未来は今»
企業のゼネラルディレクターとCEOを対象としたその日の唯一のプレミアムセッションは、このトピックを中心に開発されます 買い物客とトレンド：未来は今です。
午前9時30分に参加者を受け入れ、名誉を開く（午前10時）後、午前00時10分に最初の専門家パネルが集まり、問題について話し合います。 スペインに来る贅沢な観光客は、何か他のものを使うことを探しています。 非常に要求の厳しい顧客に適応したショッピング体験を作成するにはどうすればよいですか？
午前11時15分に予定されていた休憩の後、専門家のパネルがこのテーマについて再び会合します。 次のPOS生成：デジタルトランスフォーメーションの新しいトレンド。 小売業者のサービスでのオムニチャネル。 彼らは、POSとeコマースを統合してより良い顧客体験を実現する方法と、小売業者のサービスにオムニチャネルを導入する方法について話します。
午後13時30分にトピックが議論されます 小売CEOのビジョンと使命。 未来は今です。 この機会に、純粋なプレーヤーが存在しなくなる理由、ポイントのポイントカードが使用されなくなる理由、小売業者が差別化のために協力しなければならない理由について説明します。
セッションは午後14時30分に終了する予定です。
テクニカルフリーセッション
予定されている2016つのテクニカルフリーセッションは、小売業者は無料です。 Retail ForumXNUMXの無料アクセステクニカルセッションは次のとおりです。
テクニカルフリーセッション1：小売業の人的資源
午後15時から午後00時17分まで、次のトピックについて説明します。
- 人的要因が小売業に違いをもたらします。 会社のイメージと使命をうまく投影するチームを構築する方法。 回転の影響を最小限に抑える方法。
- オンラインおよびオフラインでの販売を促進する報酬および福利厚生ポリシーを確立するにはどうすればよいですか？
テクニカルフリーセッション2：ビッグデータと顧客への忠誠
午後10時から午後00時14分まで、次のトピックについて説明します。
- 小売業でビッグデータを最適化して、顧客からのすべてのデータを収益化し、それを購入に変える方法。
- 業界の見解：顧客データを最適化するために現在存在するツールは何ですか。
- 最高のカスタマーサービスによる顧客の忠誠心。 売り手を評価し、そのパフォーマンスを向上させるための手法：ミステリーショッピング、内部監査など。
テクニカルフリーセッション3：デジタルトランスフォーメーション
午後15時から午後00時17分まで、次のトピックについて説明します。
- リテールテインメント：ショッピング体験は実店舗の主役です。 競合他社との差別化を図るには？ それらをストアのデジタルトランスフォーメーションに適応させる方法は？
- オフラインとオンラインの世界の統一を実現するために顧客が自由に使えるマルチチャネル：旅行と目的地が統合されているJ
- デジタルサイネージ、デジタルストアフロント、拡張現実など、さまざまな環境で関連情報、オファー、プロモーション、ニュースを伝達するための技術革新。 J
テクニカルフリーセッション4：支払い方法のニュースとトレンド：新しい支払い方法を要求する消費者の要求
午後10時から午後00時12分まで、次のトピックについて説明します。
- 支払いは、セクターが進化を止めず、新しいテクノロジーとのより大きな統合に向かっていることを意味します。 店舗での支払いを合理化し、不要なキューを回避するにはどうすればよいですか？
- モバイル決済のトレンドは何ですか？ 仮想支払いはどのように増加しますか？ オフラインショッピングのデジタル同盟国である「スイングショッパー」：ミレニアル世代は確立されたルールをどのように破るのか？
テクニカルフリーセッション5：eコマースとMコマース
午後12時から午後30時14分まで、次のトピックについて説明します。
- マルチチャネルとその支払い方法への影響：マルチプラットフォームがコマース、eコマース、mコマースにどのように影響してオムニチャネル支払いを保証するか
- 支払いプラットフォームをすべてのデバイスに適応させ、セキュリティを保証し、支払いのなりすましを回避する方法。 デジタルユニバースをアナログストアに統合する方法は？ そしてeコマースとmコマースでは？
テクニカルフリーセッション5：統合サプライチェーン：ロジスティクスセンター。 チェーン統合と需要予測
午後15時から午後00時17分まで、次のトピックについて説明します。
- 小売業者が利用できるビジネスおよび起業家の機会：ロジスティクスセンター
- 製品の大規模な商業化により、ロジスティクスは戦略的かつ競争的な役割を果たします。 保留中の件名は何ですか？
- 小売業の需要予測。 革新的で革新的な戦略。 過剰在庫をどうするか：アウトレット、ショールームなど。
リテールフォーラム2016への参加を確認した専門家
これまでのところ、これらは小売フォーラム2016への参加を確認した専門家です。
- SWAROVSKIのセールスマネージャー、David Ayala Brualla
- Enrique Aparicio、PARFOISのビジネス管理および流通ディレクター
- QuiqueDíazCommunication、MASCARÓ＆PRETTYBALLERINASのディレクター
- Patricia deAnduagaVázquez、スペインチーフリーガルカウンセルChez de SEPHORA
- LÉKUÉのeコマースおよびデジタルディレクター、Daniel De Santiago
- ARISTOCRAZYの制作コーディネーター、MaríaTrigode Mingo
- LEROY MERLINのオンラインマーチャンダイジングマネージャー、UlpianoDavidGonzálezBlanco
- Gustavo Liras del Olmo、EROSKIのプロモーションマーケティングおよび広告管理
- DESIGNERS ROOMSのCEO兼創設者、VerónicaBáez
- 24FAB.COMの創設者兼CEO、アナベル・サモラ
- Arturo Molineroディレクター、CARREFOURのHR
- PADELMANÍA.COMのグローバルリテールディレクター、SantiagoL.Benéitez
- フェルナンドバリエントスコーポレート、GRUPODÍAの人事管理ディレクター
- VENCAの情報技術ディレクター、JordiBadía
- HOSS INTROPIAのマーケティングおよびEコマースディレクター、ハビエルG.サンミゲル
- VENTE-PRIVEE.COMのスペインマーケティングマネージャー、MaríaSañudo
- GROUPALIAのSEOエグゼクティブ兼Webアナリスト、IvánGarcíaEstébanez
- ピコリンのロジスティクスディレクター、アンヘル・ギル・ガレゴ
- JoséLuisMartínMarcos、CASHCONVERTERSのオペレーションディレクター
- Igor Unzaluディレクター、コマーシャル/カスタマーデベロップメントバイスプレジデントUNILEVER
- ユニリーバの国家人事部長、ヨランダ・メナル
- CARAMELOのEコマースマネージャー、MiguelMuiñosSantos
- HAWERSの開発および製品担当ディレクター、FranciscoPérez
- RASTREATOR.COMのデータ責任者、ÓscarLópezUgarte
- OPTICALIAのピープルディレクター、David Barroeta
- MARCO ALDANYの国際副社長、ハビエル・ペラヨ
- 楽天スペインカントリーマネージャーサンドラ・ザラテ
- CheloFernández-Yáñez、L'OREALLUXEのデジタルマネージャーを通じて
- CASAAMETLLERの小売業務担当ディレクターPolLligoñaPeidro
- TUDESPENSA.COMのコマーシャルおよびマーケティングディレクター、Alicia Ortega
- アルバロ・バスケス・ロサダ、KIABIの非常勤取締役
- ESDEMARCA.COMのCEO兼共同創設者であるEstebanBlázquez
- KIABIのCEO、CésardeVicente
- JUST-EAT SPAINのマーケティングディレクター、ダニエル・テロン
- TELEPIZZAのCIO、EmilioTovár
- イグナシオ・サンチェス・ビジャレス、ルロイ・メルランのゼネラルディレクター
- AKIBRICOLAJEESPAÑAのマーケティングディレクター、Pedro Reoyo
- SHOWROOMPRIVE.COMのスペイン、イタリア、ポルトガルの対外コミュニケーションおよび広報および事業開発担当ディレクター、マルタ・パネラ
- NECK＆NECKのロジスティクスディレクター、JesúsArceEspada
- Lina Valdivieso、MAKROの運用およびプロセス責任者
- アディダスグループリテールイベリアシニアディレクター、イスマエルゴンザレス
- JuanFranciscoSánchezNavarro、GROUPALIAの事業分析、支払い、詐欺
- DECATHLONESPAÑAのロジスティクスディレクター、VíctorRobira