あなたはそれを知らないかもしれませんが、あなたのクライアントは あなたの製品、サービスまたは記事のマーケティング。 戦略を通じて、これらの行動においてクライアントの意見を合理的かつとりわけバランスの取れた方法で使用するのと同じくらい簡単で効果的です。 そして、あなたがあなたの店またはオンラインビジネスのためにそれを正しく開発するならば、あなたはそれから利益を得ることができます。 どのように知りたいですか？
もちろん、顧客の意見を使用してeコマースでより多くの売上を生み出す方法を知るには、現代のマーケティングに密接に関連するいくつかの側面を考慮する必要があります。 今後、お客様の意見は、自主的に意見を表明する消費者から直接寄せられることを考慮することが非常に重要です。 そのうち、あなたはあなたの専門的活動の利益のために利益を得ることができます。
この意味で、スペイン人の70％は、Opineaが実施した最新の調査によると、インターネットを使用して製品や企業に関する他の消費者の意見を調べることを認めていることを覚えておく必要があります。 あなたが良いものを使うならあなたが優れたアイデアになることができることを示す程度まで オンライン評判 あなたの顧客の意見のおかげであなたの売上高とあなたのコンバージョン率を開発するために。 特に、これらが現在ポートフォリオで最高のものである場合。
カスタマーレビュー：製品を可視化する
顧客の意見があなたの製品の可視性を高め、より流動的な顧客の旅の作成に貢献し、あなたが知ることを可能にするという意味で躊躇しないでください 顧客のニーズ より多くの売上を生み出します。 彼らは、デジタルビジネスのユーザー数を増やすという目標を達成するために必要な最高の代表者になることができます。 あなたの会社の地位を少しずつそして非常に効果的な方法で改善するためにこれほど効果的な戦略はほとんどありません。
一方で、非常に特殊な状況を作り出すのは非常に強力な武器であることを忘れることはできません。 否定的な意見を再利用して、最終的には肯定的な読み物のようにすることができる場合のように。 当然のことながら、すべての意見が肯定的である場合、消費者やユーザーがそれらを誤っていると考える傾向につながる可能性があるというリスクがあります。 これらの人々のさまざまな動機や見方から、ある程度論理的かもしれない行動です。
製品やサービスを増やす
もちろん、これは、顧客の意見をどのように使用するかについて、このクラスの商業戦略で最も関連性のある目的です。 より多くの売上を生み出す eコマースで。 これは、これらのユーザーの意見が他のユーザーの決定に影響を与える可能性があるためです。 特に、他の消費者から高い評価を得ており、消費者セクターにトレンドをもたらすことができる場合は特にそうです。 これは近年、オンラインまたは電気店や企業にとって最も切望されているターゲットのXNUMXつとなる可能性のあるインフルエンサーを通じて発生しています。
これは、支出コストが非常に低いか実質的にゼロであるため、これから適応できる最良の商業戦略のXNUMXつになる可能性があります。 企業がこの概念のために持つであろう予算を削減するという点まで。 それは会社を管理する私たちの方法を持っているユーザーだけを必要とするので、非常に簡単なアプリケーションで。 このように、彼らは人事部門とは何かについて、あまり一般的な協力者にはなりません。 結局のところ、私たちが最も望んでいる目標は達成され、それは今まで以上に多くのクライアントを獲得することに他なりません。
顧客を維持するためのツールとして
現時点でいくつかの業界レポートに示されているように、顧客への忠誠心は、新しい顧客を引き付けるよりも何倍も安価です。 インターネットユーザーに、他の消費者や顧客の意見を参考にして、ショッピング体験を共有する可能性を提供します。 つまり、提案されたシナリオのいずれかであるはずなので、最終的には興味深いことが示されます。
このようにして、彼らがその経験について最も感謝していることを見つけ、批判があれば解決策を提案することができます。 結局のところ、それはサービスの質ともちろん顧客関係の両方の点でリーダーになるための独創的で革新的な方法です！ そしてこれは、デジタル企業がバランスの取れた効率的な方法で拡大するのに大いに役立つ要因です。 現時点では、達成すべき目標において非常に効果的な方法で実行できる戦略はほとんどありません。
最も関連性の高い顧客の意見を強調する
この一般的な文脈の中で、検証されたコメントや意見を含むWebページは、そうでないWebページよりも大幅に高いコンバージョン率を記録することに注意してください。 したがって、ホームページやショッピングトンネルのさまざまな段階で、星やストアの平均マークとともに、最新の評価をいつでも組み込むことを躊躇しないでください。
これらの意見により、意思決定プロセス中に信頼を得ることができ、取引を確認して最終段階である支払いに到達することができます。 しかし、それに加えて、それはあなたがこれから非常に強烈に利用することができる別の一連のパフォーマンスを生み出すでしょう。 たとえば、以下で公開するものは次のとおりです。
ユーザーまたはクライアント間の信頼を高めますが、信頼性の高い他の商業戦略とは異なります。 彼らがこれらの特別な人々へのより多くの忠誠を築くことができるという点まで。
それはあなたの製品、サービスまたはアイテムを売るために完全に使われることができる道具です。 プログレッシブな方法で、ユーザーまたはクライアント側の独自の考察から。 それはほとんど失敗することのない方法であるという点まで。
これにより、商用ブランドのイメージが自然に見えるようになり、この場合も効果的です。 あなたがデジタル会社に統合したビジネスラインを公表することが戦略であることを忘れることはできません。
そして最後に、それは競争に立ち向かうための強力な武器になります。 言い換えれば、それは同様の特徴を持つ他の会社によって行われる行動とは異なります。 一貫して顧客の意見を使用してeコマースでより多くの売上を生み出すことに基づく独自のシールを使用します。
これらの特別なユーザーの意見を促進する
いずれにせよ、この商業戦略がデジタルマーケティングにおけるこの種の実践を促進するための素晴らしい口実であることをこれから忘れることはできません。 この意味で、主な動機はブランドへの関心であり、次にコンテストに参加したり、ブランドをよりよく知ったり、広告をクリックしたりする可能性があるという事実を強調することが非常に重要です。 結局のところ、顧客やユーザーの側でこれらの意見を発展させることを奨励できるのは、新しいインセンティブです。
この点に関して、これらの特別な要望を満たすために使用できるさまざまなシステムがあることにも注意する必要があります。 このようにして、これらの人々の意見が強化されます。 たとえば、これらの意見が主要なソーシャルネットワークに反映されるタブを追加するのと同じくらい簡単に実行できるアクションによって。 Twitter、Facebook、Instagram、You Tube、または同様の特性を持つその他のユーザー。
インターネット上の大きな検索エンジンを使用する
eコマースでより多くの売り上げを生み出すために顧客の意見をどのように使用できるかを知るための戦略を定義するとき、大規模なインターネット検索エンジンの使用が欠かせません。 この意味で、これらの通信チャネルを使用すると、検索結果でWebサイトのより適切で最適化された説明が得られ、インターネットユーザーがWebサイトにアクセスする可能性が高くなるという事実を忘れることはできません。
この点で、他の人の意見が影響を及ぼし、他の人が私たちが商品化する製品やサービスに興味を持ち、私たちの企業体の哲学を示すことができるようになります。 これらの人々の批判もこれから非常に有効です。 確かに、批判は必ずしもビジネスにとって否定的ではないことは否定できないからです。 ただし、それらを管理する方法、特にチャネル化する方法を知っておく必要があります。そうすることで、最終的にはストアやデジタルコマースに非常に良い効果がもたらされます。
この観点から、これは最も直接的な目的を達成するために非常に役立つ可能性のあるアクションです。 ユーザーの意見に対処する前向きなモデルに焦点を当てます。