受信者が件名の約束に基づいて電子メールを開くことを決定したら、電子メールニュースレターの実際のコンテンツはその約束を実現する必要があります。
あなたのキャンペーンが、読者にそもそもクリックを強いるという約束を果たさない場合、彼らはその電子メールだけでなくあなたのブランドも無視するあらゆる理由があります。 彼らの注意はあなたの受信箱の他の何かに向けられるかもしれません、彼らの買い物の旅で彼らをさらに導く機会をあなたから奪います。
私たちは皆、価値のない電子メールニュースレターの無数の例にさらされてきました。つまり、誰もが悪いものがどのように見えるかについてかなり良い考えを持っている必要があります。 電子メールのニュースレターは非常に一般的であり、ほとんどすべての企業が何らかの方法でそれらを使用しています...それでは、なぜそれらの多くが品質に欠けているのですか？
eコマースニュースレターの作成
これらの活気のないキャンペーンを構築しているマーケターでさえ悪い例にさらされているようですが、彼らの多くは、視聴者の興味を引き付ける魅力的なコンテンツを提供するための確固たる戦略を思い付くことができません。
それでは、受信者があなたのブランドで旅を続けることを決めたことを喜ばせる、成功するeコマースニュースレターの作成に飛び込みましょう。
各出荷の内容と価値を強調します。
すべてのタイプのマーケティングメッセージが同じように作成されるわけではありません。 しかし、効果的なマーケティングコミュニケーションの背後にある一般的な考え方は、すべてのプラットフォームで同じです。つまり、実質と価値を提供することです。
デザイン、パーソナライズ、顧客セグメンテーションなど、高品質の電子メールコンテンツを作成するための詳細は他にもたくさんありますが、メッセージの中心に実体と価値がないと、失敗してしまいます。聴衆とはつながりません。
さまざまなeコマースニュースレターにもかかわらず、それをうまくやっているブランドがあるだけでなく、効果的なものに報いる顧客の反応もあります。 8秒のフィルターがあり、メールマーケティングに無関心であるにもかかわらず、Z世代とミレニアル世代は同様にメールでブランドと連絡を取り合うことを好みます。
秘密？ 価値を提供する
あらゆる世代のメンバーが関与できるメールの送信に関しては、キャンペーンの50％以上がモバイルで開かれているため、モバイルプラットフォーム向けに最適化することがこれまで以上に重要になっています。 また、価値は依然として重要であるため、Gmailの[プロモーション]タブなど、特定の受信トレイの変更は非常にポジティブなものになる可能性があります。
ブランドは、受信者のメールボックス内の個人的な通信などの他のコンテンツと直接競合する必要がなくなったため、これらすべてがよりアクティブなオーディエンスを示しています。
主な問題は、マーケターがそれを持っていることには運用上の義務があると考えているという理由だけで、電子メールニュースレターがくっつく傾向があるということです。
特定のオーディエンスに価値を付加し、購入プロセスのさまざまな段階をガイドするまとまりのあるストーリーを伝えるために、戦略を明確に定義する必要があります。 そして、それはあなたのマーケティングと販売戦略のより広い構造を補完し、調整しなければなりません。
正しく実践された場合、eコマースブランドのEメールマーケティングは、顧客とブランドの間に重要で永続的なつながりを築き、双方に持続的な価値をもたらすことができます。 宿泊施設のCTAと一緒にシティガイドを提供しているオンライン旅行会社Booking.comのこの例を見てください。
メールマガジンには目的が必要です
最高の状態のとき、電子メールニュースレターは読者と説得力のある話を共有します。 それらは有益で教育的であり、彼が彼の人生または彼の目標のためにより多くの価値を得たいならば、読者がどのように進めなければならないかについての明確な指示を提供します。
Eコマースニュースレターは顧客と直接つながります。
まず、メールマガジンは大量の情報を非常に迅速に伝えることができます。 ツイートは通常、より実質的なものへのリンクを参照する必要があります。または、看板は目立つメッセージで視聴者の注意を引く必要がありますが、電子メールニュースレターは、驚くほど多くの有用な情報を独自の形式で読者に伝えることができます。
eコマースニュースレターにはリンク（通常はCTAの形式）も含まれていることがよくありますが、スタンドアロンの情報資産にすることもできます。
ニュースレターは個人的なものでなければなりません。
電子メールは非常に個人的なものであり、非常に特定の読者に配信されます。 テレビやラジオの広告、さらにはWebサイトやソーシャルメディアチャネルの広告を作成する場合、人口統計データの分析以外に、誰がそれを見るかを実際に制御することはできません。
メールマガジンを送信すると、そのコンテンツが特定のオーディエンスに配信され、そのサブスクライバーとの効果的なパーソナライズとエンゲージメントが可能になります。 キャンペーンモニタークライアントのWinkelstraat.nlは、人口統計と関心に基づいてニュースレターをセグメント化し、関心のある顧客にプロモーションを表示します。
メールマガジンは顧客との一貫したエンゲージメントを提供でき、その効果は複雑に追跡および測定できることに注意することも重要です。 革新的なマーケティングの自動化により、メールマガジンで驚くべきことを実現でき、比較的低コストで大勢の聴衆に頻繁かつ効果的に価値を伝えることができます。
正しい優先度を設定する
メールマガジンのマーケティングに適切な優先順位を設定します。
優れた電子メールニュースレターのさまざまなタイプと特定のコンポーネントに入る前に、eコマースニュースレターがビジネスに適しているかどうかを評価する価値があります。
メールマガジンは多くの企業にとって実行可能な戦略ですが、他のマーケティングツールを検討する場合と同様に、他の機会を追求する方が実り多い場合もあります。 Eコマースは一般的に電子メールニュースレターの恩恵を受ける業界ですが、組織の特定のビジネスの現実を調べると、戦略があなたに利益をもたらす可能性があるかどうかがわかります。
メールマガジンのマーケティングをより広範なビジネス目標に合わせます。
このような評価の最初のステップは、ビジネス目標を慎重に検討することです。 ニュースレターのEメールマーケティングキャンペーンから何を得たいかを具体的に定義する必要があります。
あなたがあなたの加入者関係をより効果的に育てようとしているならば、あなたはよく計画されたニュースレターキャンペーンでほとんど即座に成功することができます。 また、ウェブサイトのコンバージョンを促進したい場合は、魅力的なニュースレターコンテンツを作成することで、見込み客を顧客の購入経路に巧みに導くことができ、ウェブサイトの訪問者XNUMX人あたりの売り上げの割合が高くなります。
あるいは、主なマーケティング目標が、メールマガジンが達成するように設計されているものと簡単に一致しない場合は、他の場所でお金を使うほうがよい場合があります。 適切なリソース、計画、およびケアによってサポートされていない電子メールニュースレターのイニシアチブを維持しようとすると、ニュースレターをまったく送信しないよりもはるかに損害を与える可能性があります。
たとえば、主な目標のXNUMXつがパートナーシップを通じて売り上げを伸ばすことである場合は、ブランドアンバサダーおよびリセラープログラムの作成により多くのリソースを費やすことを検討する必要があります。 しかし一方で、舞台裏で情報やニュースを提供するメンバー向けの特定のニュースレターを作成することもできます。
適切なリソースを割り当てる
この決定におけるもうXNUMXつの重要な考慮事項は、電子メールニュースレターの目標を追求するために、ブランドのリソースの可用性を正直に評価することです。
十分に強調することはできません。ニュースレターキャンペーンの実装がランダムで、焦点が定まっておらず、価値がない場合は、この道を進むのに適切な時期ではありません。 マーケティングの自動化は、ビジネスの成長に合わせて結果を出し、メールキャンペーンを拡大するのに役立ちますが、成功を確実にするためにイニシアチブに十分に専念する能力と意欲が必要です。
始める前に、もっともらしい予算、貢献する人のための可用性のスケジュール、および会社の他の領域（IT、人事、設計）からイニシアチブのサポートを受ける計画を決定します。 提案された電子ニュースレターキャンペーンの要件と利用可能なリソースを明確に理解すると、関係する利害関係者と協力して、ブランドのプログラムの実行可能性について情報に基づいた決定を下すことができます。
平均して、小売業者は毎月XNUMX〜XNUMX通のeコマースニュースレターの電子メールを送信します。 これは、Eメールマーケターが毎年数十のEメールを作成し、ほとんどの小売業者がチーム全体をその機能に専念させていることを意味します。 どうして？ Eメールのマーケティング統計は、Eメールがマーケティングチャネルの中で最も高い投資収益率と最も高いエンゲージメントを持っていることを示しているからです。
持つことができるROIがあります
さて、eコマースニュースレターキャンペーンは重要です…しかし、それらを送信するだけでは十分ではありません。 彼らは魅力的でなければなりません、さもなければ彼らはあなたをスパムメールボックスに送るか、顧客は完全に退会するでしょう。 では、Eメールマーケティングのエンゲージメントを促進するものは何でしょうか。
- ビデオコンテンツ付きのニュースレター
コンテンツ消費の媒体としてのビデオは、人気が高まっているだけです。 マーケティング目的でビデオを使用する企業では、サイトへのトラフィックが41％増加しています。 しかし、落とし穴があります。品質が重要です…たくさんあります。 消費者の62％は、質の悪いコンテンツを公開しているブランドに対して否定的な認識を持っている可能性が高くなります。
電子メールでのビデオの使用も機能します。 プロバイダーは、動画によってクリック率が55％向上し、コンバージョン率が55％と24％向上すると主張しています。 では、これらをどのように埋め込むのですか？
いくつかの異なる方法があります。
「再生」コントローラーで画像を使用し、それをWebサイト、ブログ、またはYouTubeチャンネルの実際のビデオソースにリンクします。
実際のビデオソースにリンクする電子メールで、ビデオから作成されたアニメーションGIFを使用します。
実際のビデオを電子メールに埋め込んで、顧客が他の場所に行かなくてもビデオを表示できるようにします。
注：すべてのメールプラットフォームがHTML5テクノロジーをサポートしているわけではなく、メールに埋め込まれた動画を再生できるのは受信者の58％のみです。 Gmail、Yahoo、Outlookユーザーを含む残りのユーザーにはバックアップイメージが表示されます。 「再生」コントローラーを備えた画像が最も安全な方法です。
どのビデオを共有する必要がありますか？
動画はニュースレターの内容に適合している必要があります。付加価値を生み出すか、何かを紹介します。 下記は用例です。
- 新しいコレクションのデモ
たとえば、ジョルジオアルマーニファッションハウスのメール販売員だとします。 新しいメールキャンペーンでは、2016年春夏の婦人服コレクションの新しいアイテムを紹介します。YouTubeの新しいコレクションの動画から[再生]コマンドで画像を追加するか、アニメーションGIF画像を作成してYouTubeにリンクすることができます。
- 購入したアイテムをどうするかについてのアイデア
あなたがスカーフを売っているとしましょう。 新しい製品やベストセラー製品を運ぶためのさまざまな方法を説明するビデオを追加できます。 または、女性向けのアクセサリーを販売している場合は、ささやかな贈り物をうまく包む方法についてのビデオを追加してください。
クライアントの性格について考えてください。 特にあなたの製品に関して、彼らのライフスタイルの他のどのような側面を教育または情報提供するのを助けることができますか？
- お客様の声-ビデオ、レビューのロックを解除する
顧客があなたのブランドについて話しているビデオがある場合は、それを追加します。 正のフィードバックは顧客を安心させ、購入を促します。 このロック解除ビデオを参照してください。 それは製品をうまく提示し、何千ものビューを持っています。 専用の電子メールキャンペーンを使用して、購入後に顧客をフォローアップし、何かを送信するように促すことができます。
- アニメーションGIF画像付きのニュースレター
アニメーションのプロモーションメッセージは、静止画像よりもストーリーを伝え、顧客の注意を引くことができます。 エンゲージメントとクリック数を増やすためのEメールマーケティング活動にそれらを使用してください。
あなたはプロのソフトウェアで同様のGIFキャンペーンを作成することができます。 チームにこれを行うための適切なスキルや人員がいない場合は、次の単純なGIFジェネレーターを試してください。
- コンテストを発表するニュースレター
夏は大会を発表する絶好の時期です。 人々はリラックスし、冒険的で、娯楽の準備ができていると感じます。 キャンペーンを最大限に活用するには、創造性を発揮し、ユーザーに独自のオンラインエクスペリエンスを提供します。
このスクラッチカードは重宝します。 メール販売者は、これを使用して宝くじをホストし、送料無料またはギフトを獲得します。 スクラッチカードは、Outlookのすべてのバージョンを含むすべての電子メールクライアントによって嫌われています。
- カウントダウン付きのニュースレター
春と夏のセールの場合：限定オファーを使用し、メールにカウントダウンタイマーを含めます。 これは、期間限定のキャンペーンを開始するときに役立ち、顧客がより早く購入する緊急性も生み出します。
このタイプのタイマーは、Motionmailapp.com、emailclockstar.com、freshelements.comなどのツールを使用して作成できます。 メールエディタのHTMLコードフィールドにコピーして貼り付けることができるように、HTMLコードが生成されます。
- パーソナライズされた推奨事項を含むニュースレター
メールに推奨事項を追加すると、売り上げが25％増加し、クリック率が35％増加する可能性があります。 Nostoなどのツールは、以前の購入に基づいて電子メールキャンペーンに製品を含めることができるHTMLコードを生成します。
これらのパーソナライズされた電子メールは、プロモーションニュースレター、購入後の電子メール、カートの回復の電子メール、およびその他のトリガーされた電子メールの送信に役立ちます。 これは、クロスセルとアップセルの機会です。