אקסנצ'ר הציג פלטפורמת ארנק נייד בקונגרס העולמי הנייד 2014 בברצלונה, פלטפורמה חדשה עבור תשלומים ניידים מאובטחים המעשיר את המערכת האקולוגית של eCommerce עם אפשרויות תשלומים דיגיטליים ושיווק ממוקד.
זה פלטפורמת ארנק נייד עם יכולות של ניתוחים ו- Big Data, כלים של המלצה ואלמנטים של אבטחה, להבטיח שהם מבטיחים אבטחת תשלום ניידכך שלקוחות Accenture יוכלו לשפר את השירותים שהם מציעים.
כפי שצוין ג'ין לי, מנכ"ל גלובלי של Accenture Mobility:
המפתח לסחר דיגיטלי ליהנות ממערכת אקולוגית קיימא הוא שיש פלטפורמה חזקה שמאפשרת את פעילותה.
פלטפורמה זו תסייע ללקוחותינו, בין אם הם בנקים, מפעילי סלולר, סוחרים או עמותה של כולם, להבין אילו שירותים עליהם להציע לכל לקוח ומתי. הפלטפורמה כוללת תכונות לתשלום עבור הצעות אלה, כמו גם איסוף נתונים כדי לקדם את התהליך של הבנה טובה יותר וחיזוק קשרי לקוחות.
פלטפורמת ארנק נייד מאפשר לצרכנים לנהל ולהשתמש בכל הכרטיסים שלךבין אם הם אשראי, חיוב, הובלה, נאמנות או מתנה. פלטפורמה זו מנהלת גם את כל התשלומים והפעולות המשתמשים בטכנולוגיית קרבה (NFC) או קודי QR כאשר הכרטיסים מוצגים בנקודות מכירה תואמות.
פונקציה נוספת של פלטפורמת הארנק הנייד היא שמשתמשים יכולים לשלוח כסף למשתמשים אחרים, מה שמקטין את הצורך להשתמש בכלים אחרים בפעולות פיננסיות.
פתרון זה מבוסס על פיתרון קיים מבית Accenture, מכיוון שהוא כולל את המנוע מנוע המלצה לאקסנטור, פיתרון של נתונים גדולים משולב ומפותח על ידי Accenture Interactive שניתן לגשת אליו בענן או במערכות עצמן באמצעות Accenture Analytics, המציעה ללקוחות המלצות אישיות בזמן אמת. הודות לבסיס הרחב של אלגוריתמי למידת מכונה, המנוע מאפשר לחברות לסנן המלצות במהירות ובקלות, ובכך ליצור המלצה אוטומטית אחת העסקאות הטובות ביותר להציג ללקוחות, המבוססת על ניתוח מתקדם של נתוני זיהוי לקוחות בנקודת המגע וכשהם חוצים את היקף החנות.
באמצעות משואות אנרגיה נמוכות של Bluetooth המגדילות את הרזולוציה של היקפים וירטואליים, סוחרים יכולים להגדיר מילות מפתח המשויכות לאזורים שונים בחנות, צרו קשר עם ארנק הסלולר של Accenture וגלו מהן ההצעות הפופולריות ביותר באזור זה. מנוע ההמלצות של Accenture מתאים את ההצעה לנתוני המשתמש ולהעדפות השימוש בו, מזהה את ההצעה הרלוונטית ביותר ושולח אותה ישירות למכשיר הצרכן באמצעות ארנק הסלולר של Accenture.
רוברט חסון, מנכ"ל Accenture Mobility למסחר דיגיטלי, הצהיר כמה הצהרות מעניינות על פלטפורמת ארנק הסלולר של Accenture:
רבים עדיין מתקשים לאמץ מסחר דיגיטלי. פלטפורמה חזקה ומודולארית כמו ארנק הסלולר של Accenture היא בדיוק מה שנדרש בכדי להוריד את התשלומים הדיגיטליים ", אמר רוברט חסון, מנכ"ל Accenture Mobility למסחר דיגיטלי.
נותרה עבודה רבה כדי לגרום למשתמשי הקצה לסמוך על טכנולוגיית התשלומים הסלולרית ולסוחרים, בנקים וארגונים אחרים לעבוד יחד במערכת אקולוגית יצרנית המביאה ערך לכולם. ארנק הסלולר של Accenture משלב יכולות ניתוח מתקדמות עם כלים שנועדו לבנות אמון ולהפוך את המסחר הדיגיטלי לפרודוקטיבי יותר עבור כולם. הלקוח ירוויח הכי הרבה, מכיוון שהוא יוכל לקבל את ההצעות שבאמת מעניינות אותו במכשיר שלו.
חדשות פלטפורמה
הפלטפורמה מציגה כמה חידושים יוצאי דופן, בנוסף לעיצוב ממשק חדש, שימוש נרחב ב API במודולים העיקריים ו תאימות עם מערכות ההפעלה הסלולריות החשובות ביותר:
מספר 1 - מנהל שירות:
- הפלטפורמה מאפשרת לבנקים ונותני שירותים אחרים לשלוח ולהתאים אישית דינמיות וכדאי של יישומי כרטיס חכם.
- אפשר להתקין כרטיס חיוב עם כל הנתונים הרלוונטיים באזור המאובטח של המכשיר.
- ניתן להשתמש בכלי זה גם לביצוע פעולות אחרות בכרטיסים המאוחסנים (כגון משיכה או נעילה מרחוק) על מנת להגן על המשתמש אם הוא מאבד את מכשירו.
# 2 - פונקציית תשלום:
- עם פלטפורמה זו, לצרכן יש שליטה מלאה בתשלום, מה שמגביר את האמון בתשלומים סלולריים, מכיוון שאין צורך שהמשתמש ישתף את סוחר את נתוני חשבונו. משתמשים לא יכולים לְהַעֲבִיר את הכסף לחנות לפני קבלת הפריטים, בניגוד למה שנעשה בדרך כלל כמעט תמיד.
- מערכת זו גם מקטינה את הסיכון שיש לסוחר להחזיר כסף או שייגמרו לו הכספים, מכיוון שהמשתמש הוא שעליו לשים את הכסף.
# 3 - שילוב תובנות הלקוחות של Accenture:
- הפלטפורמה מציעה נתוני משתמשים וניתוח, כולל פילוחים המבוססים על הרגלי הצרכן והעדפותיהם.
- בנוסף, חברות וסוחרים יכולים להשתמש בכלי מודיעין להמרת מידע לקמפיינים הפועלים בזמן אמת דרך הארנק הסלולרי.
תמונה - אקסנצ'ר