El פורום קמעונאות 2016 מחמם מנועים. ארבעים ושלושה הם המומחים שעד כה אישרו את השתתפותם במהדורה ה -9 של המפגש השנתי של קמעונאים בספרד שייערך במדריד ב -XNUMX בפברואר.
לאורך היום, שיתקיים בשני מפגשים (בוקר ואחר הצהריים), יוכלו המשתתפים להשתתף בא מושב פרימיום אסטרטגי (בבוקר) ושש הפעלות טכניות בחינם (מתפשט בין בוקר ואחר הצהריים).
מושב פרימיום אסטרטגי: «קונים ומגמות: העתיד הוא עכשיו»
מושב הפרימיום היחיד של היום, המיועד למנהלים כלליים של חברות ומנכ"לים, יפותח סביב הנושא קונה ומגמות: העתיד הוא עכשיו.
לאחר קבלת הפנים של המשתתפים בשעה 9:30 בבוקר ופתיחת הכבוד (10:00), בשעה 10:30 בבוקר ייפגש הרכב הראשון של המומחים שידון בנושא. תיירי יוקרה המגיעים לספרד מחפשים אחר מה להוציא. כיצד ליצור חוויות קניות המותאמות ללקוחות תובעניים במיוחד?
לאחר הפסקה מתוכננת בשעה 11:15, צוות המומחים ייפגש שוב בנושא נקודת המכירה הבאה: מגמות חדשות בשינוי דיגיטלי. כל ערוץ בשירות הקמעונאים. הם ידברו על איך לשלב נקודת מכירה ומסחר אלקטרוני בכדי להשיג חוויית לקוח טובה יותר וכיצד להעמיד שירות רב-ערוצי לשירות הקמעונאים.
בשעה 13:30 הנושא יידון חזון ומשימה של מנכ"לים קמעונאיים. העתיד הוא עכשיו. בהזדמנות זו נדבר על מדוע שחקנים טהורים יחדלו מלהתקיים, מדוע כרטיסי נאמנות לנקודות יפסקו לשימוש ומדוע קמעונאים יצטרכו לשתף פעולה בכדי לבדל את עצמם.
המושב צפוי להסתיים בשעה 14:30.
הפעלות טכניות בחינם
ששת ההפעלות הטכניות המתוזמנות בחינם הן בחינם לקמעונאים. המפגשים הטכניים בגישה חופשית של פורום הקמעונאות 2016 הם הבאים:
מושב טכני חינם 1: משאבי אנוש בקמעונאות
בין השעות 15: 00-17: 30 יידונו הנושאים הבאים:
- הגורם האנושי עושה הבדל בקמעונאות. כיצד לבנות צוות שמקרין בהצלחה את תדמית ומשימת החברה. כיצד למזער את השפעת הסיבוב.
- כיצד לקבוע מדיניות פיצויים והטבות המעודדת מכירות מקוונות ומחוצה לה?
מושב טכני חינם 2: נתונים גדולים ונאמנות לקוחות
בין השעות 10: 00-14: 00 יידונו הנושאים הבאים:
- כיצד לבצע אופטימיזציה של Big Data בקמעונאות בכדי לייצר רווחים מכל הנתונים שיש לנו מהלקוחות שלנו ולהפוך אותם לרכישה.
- השקפת התעשייה: מהם הכלים הקיימים כיום לייעול נתוני הלקוחות.
- נאמנות לקוחות באמצעות שירות הלקוחות הטוב ביותר. טכניקות להערכת המוכרים ולשיפור ביצועיהם: קניות מסתוריות, ביקורת פנימית וכו '.
מושב טכני חופשי 3: טרנספורמציה דיגיטלית
בין השעות 15: 00-17: 30 יידונו הנושאים הבאים:
- קמעונאות: חווית הקנייה היא הגיבורה בחנויות הפיזיות. כיצד להבדיל את עצמנו מהתחרות שלנו? איך להתאים אותם לשינוי הדיגיטלי של החנות?
- רב ערוצים העומדים לרשות הלקוח להשגת איחוד העולם הלא מקוון והמקוון: הטיול והיעד משולבים J
- חידושים טכנולוגיים לתקשורת מידע רלוונטי, הצעות, קידומי מכירות או חדשות בסביבות שונות: שילוט דיגיטלי, חלונות ראווה דיגיטליים ומציאות רבודה. י
מושב טכני חינם 4: חדשות ומגמות בשיטות תשלום: דרישות צרכנים הדורשים צורות תשלום חדשות
בין השעות 10: 00-12: 00 יידונו הנושאים הבאים:
- תחום אמצעי התשלום אינו מפסיק להתפתח, ומתקדם לשילוב גדול יותר עם טכנולוגיות חדשות. כיצד לייעל תשלומים בחנויות ולהימנע מתורים מיותרים?
- מהן המגמות בתשלום סלולרי? כיצד יגדלו התשלומים הווירטואליים? "הקונים המתנדנדים", בעלי ברית דיגיטליים של קניות במצב לא מקוון: כיצד עוברים אלפי שנים עם הכללים שנקבעו?
מושב טכני חינם 5: מסחר אלקטרוני ומסחר מקוון
בין השעות 12: 30-14: 00 יידונו הנושאים הבאים:
- רב-ערוצי והשפעתו על אמצעי התשלום: כיצד רב-צורות משפיעות על מסחר, מסחר אלקטרוני ומסחר מקוון כדי להבטיח תשלומים בכל-ערוץ
- כיצד יותאמו פלטפורמות התשלום לכל המכשירים, מה שמבטיח אבטחה ונמנע מהתחזות בתשלומים. איך לשלב את היקום הדיגיטלי בחנויות אנלוגיות? ובמסחר אלקטרוני ומסחר מקוון?
מושב טכני חינם 5: שרשרת אספקה אינטגרלית: מרכזי לוגיסטיקה. שילוב שרשרת וחיזוי דרישה
בין השעות 15: 00-17: 00 יידונו הנושאים הבאים:
- הזדמנויות עסקיות ויזמיות העומדות לרשות הקמעונאים: מרכזים לוגיסטיים
- המסחור המסיבי של מוצרים הופך את הלוגיסטיקה למלא תפקיד אסטרטגי ותחרותי. מה הנושא העומד בהמתנה?
- חיזוי הביקוש בקמעונאות. אסטרטגיות חדשניות ומהפכניות. מה לעשות עם מלאי יתר: שקעים, אולמות תצוגה וכו '.
מומחים שאישרו את השתתפותם בפורום הקמעונאות 2016
עד כה, אלה המומחים שאישרו את השתתפותם בפורום הקמעונאות 2016:
- דיוויד איילה ברואלה, מנהל מכירות ב- SWAROVSKI
- אנריקה אפריסיו, מנהל בקרה והפצה עסקית של חברת PARFOIS
- קוויק דיאז תקשורת, מנהל MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- פטרישיה דה אנדואגה ואזקז, היועצת המשפטית הראשית בספרד צ'ז דה ספורה
- דניאל דה סנטיאגו, מנהל מסחר אלקטרוני ומנהל דיגיטלי של LÉKUÉ
- מריה טריגו דה מינגו, רכזת הפקה של אריסטוקראזי
- אולפיאנו דייוויד גונזלס בלאנקו, מנהל מרצ'נדייז מקוון ב- LEROY MERLIN
- גוסטבו ליראס דל אולמו, ניהול שיווק ופרסום קידום מכירות ב- EROSKI
- ורוניקה באז, מנכ"לית ומייסדת חדרי מעצבים
- אנבל זמורה, מייסדת ומנכ"לית 24FAB.COM
- מנהל ארטורו מולינרו, משאבי אנוש של CARREFOUR
- סנטיאגו ל 'בניטז, מנהל הקמעונאות העולמי של PADELMANÍA.COM
- פרננדו בארינטוס תאגידי, מנהל ניהול משאבי אנוש ב- GRUPO DÍA
- ג'ורדי באדיה, מנהל טכנולוגיות מידע ב- VENCA
- חוויאר ג 'סן מיגל, מנהל שיווק ומסחר אלקטרוני של HOSS INTROPIA
- מריה סניודו, מנהלת שיווק ספרד ב- VENTE-PRIVEE.COM
- איוון גרסיה אסטבנז, מנהל SEO ומנתח אתרים ב- GROUPALIA
- אנחל גיל גלגו, מנהל לוגיסטיקה ב- PIKOLIN
- חוסה לואיס מרטין מרקוס, מנהל פעולות ממירי מזומנים
- איגור אונסלו מנהל, סמנכ"ל פיתוח לקוחות מסחריים / לקוחות ב- UNILEVER
- יולנדה מנאל, מנהלת משאבי אנוש לאומית של UNILEVER
- מיגל מוניוס סנטוס, מנהל מסחר אלקטרוני ב- CARAMELO
- פרנסיסקו פרז, מנהל פיתוח ומוצרים של HAWERS
- אוסקר לופז אוגרטה, ראש הנתונים ב- RASTREATOR.COM
- דייוויד בארוטה, מנהל אנשים של OPTICALIA
- חאבייר פלאיו, סגן נשיא בינלאומי של מרקו אלדני
- סנדרה זרטה, מנהלת מדינה של RAKUTEN ספרד
- צ'לו פרננדז-יאנז, באמצעות מנהל דיגיטלי של L'OREAL LUXE
- פול ליגוניה פיידרו, מנהל תפעול קמעונאי ב- CASA AMETLLER
- אלישיה אורטגה, מנהלת מסחר ושיווק של TUDESPENSA.COM
- אלווארו ווסקז לוסאדה, מנהל חיצוני של KIABI
- אסטבן בלאזקז, מנכ"ל ומייסד שותף של ESDEMARCA.COM
- סזאר דה ויסנטה, מנכ"ל KIABI
- דניאל טלון, מנהל השיווק של JUST-EAT ספרד
- אמיליו טובאר, מנכ"ל טלפיזה
- איגנסיו סאנצ'ס וילארס, מנכ"ל LEROY MERLIN
- פדרו רויו, מנהל השיווק של AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- מרתה פאנרה, מנהלת תקשורת חיצונית ויחסי ציבור ספרד, איטליה ופורטוגל ופיתוח עסקי של SHOWROOMPRIVE.COM
- ז'סוס ארס אספאדה, מנהל לוגיסטיקה ב- NECK & NECK
- לינה ולדיביזו, מנהלת תפעול ותהליכים ב- MAKRO
- איסמעאל גונזלס, מנהל בכיר בקמעונאות איבריה בקבוצת אדידס
- חואן פרנסיסקו סאנצ'ס נבארו, ניתוח עסקי, תשלומים והונאה ב- GROUPALIA
- וויקטור רובירה, מנהל לוגיסטיקה ב- DECATHLON ESPAÑA