פי V מחקר שנתי של רשתות חברתיות שפותח על ידי IAB ספרדהעמותה המייצגת את תחום הפרסום והתקשורת הדיגיטלית בספרד, יחד עם קבוצת אלוגיה, 41% מהמשתמשים הספרדים עוקבים אחר המותגים המועדפים עליהם ברשתות החברתיות, במיוחד מ- פייסבוק. באופן ספציפי, 93% מהמשתמשים אוהדים את המותגים המועדפים עליהם באמצעות פייסבוק.
אחד הנתונים המודגשים בדו"ח זה הוא כי 70% מכלל הנתונים משתמשים de רשתות חברתיות כבר לגשת אליהם מה- טלפון סלולרי, שהם 25% יותר מאשר בשנת 2012. בנוסף, 56% מהמשתמשים עשו זאת מאז טבליות, מה שהופך את הצפי עדיין לדרך לצמיחה, על פי האחראים למחקר.
על פי הנתונים שהתקבלו, רוב המשתמשים ברשת החברתית העוקבים אחר מותגים מרשתות חברתיות עושים זאת מ פייסבוק (93%). זה אחריו טויטר (20%), YouTube (9%) ו- Google+ (7%). מעקב אחר המותגים ברשתות החברתיות מסיבות שונות, בעיקר לגישה להצעות עבודה (78%), הנחות ומבצעים (77%) ושירות לקוחות (70%).
סקר שנתי זה מציג נתונים מאלף תגובות ממשתמשי אינטרנט מכל רחבי ספרד, שנאספו ברבעון האחרון של 2013, המאשרים את התפקיד הרלוונטי של רשתות חברתיות כחלק מאסטרטגיות התקשורת והשיווק של חברות.
בטקס הצגת המחקר הבוקר, חוויאר קלארק, מנהל הנייד והמדיה ב- IAB ספרד, הדגיש את ייצוב בספרד אחוז השימוש ברשתות החברתיות בשנת 2013. שיעור השימוש זהה לשנת 2012, כלומר 79%, כך שלשמונה מתוך עשרה משתמשי אינטרנט יש פרופיל פעיל ברשתות החברתיות, ו- 77% גישה אותם מדי יום. בשנת 2009, אחוז המשתמשים בפלטפורמות אלה היה 51%; בשנת 2010 היא עלתה ל -70% ובשנת 2011 היא הגיעה ל -75%. בשנתיים האחרונות האחוז התייצב על 79%.
אחת התכונות שהשתנה בשנת 2013 ב פרופיל משתמש של הרשתות החברתיות הוא שהוא הפך לפאסיבי יותר ולצופה ממה שמכריו עושים, ופחות נועז בפרסום תכנים. במובן זה, בולט כי הוא עלה מ -43% בשנת 2012 ל -36% בשנת 2013. מגמה זו עולה בקנה אחד עם הנתונים האחרונים שהיו זמינים השבוע על השימוש בטוויטר, המצביעים על ירידה בחשבונות פעילים ובדינמיקה של שיחה. .
לגבי הרשת החברתית שמשתמשים רואים בה הכי ידועה לשמצה, היא בולטת פייסבוק (99%), ואחריו טויטר (92%), YouTube (88%), טואנטי (76%), + Google (75%) ו אינסטגרם` (64%). בצד השני של הסקאלה אנו מוצאים פינטרסט (29%), Vimeo (25%) ו Foursquare (13%).
תכונה נוספת שהשתנה בין משתמשי המדיה החברתית היא שהם נמצאים כעת מקושר לרשתות חברתיות נוספות. כך, הממוצע בשנת 2010 עמד על 1,7%, בעוד שבשנת 2013 הוא עומד על 3,6%. יוטיוב נותרה הרשת החברתית המוערכת ביותר, עם ציון ממוצע של 8,1, ואחריה פייסבוק (7,9), ספוטיפיי (7,7), פינטרסט (7.4) וטוויטר (7,3).
לראשונה, מחקר שנתי זה כולל שאלות אודות WhatsApp, פלטפורמה ש 88% מהנסקרים הם משתמשים, מתוכם 59% מחשיבים אותה כרשת חברתית (מכיוון שהיא מאפשרת תקשורת עם אנשי קשר ויצירת קבוצות), לעומת 41% הסבורים כי השירותים שלה אינם מספיקים כדי להכשיר אותה ככזו. . מעניין לציין שמשתמשי וואטסאפ לא זנחו פלטפורמות אחרות בהן השתתפו בכך שהצטרפו אליה, אך כמעט מחצית מודים שהפסיקו להשתמש בצ'ט של רשתות חברתיות אחרות, במיוחד בצ'אט בפייסבוק.
כדי חוויאר קלארק, מנהל ניידים ומדיה חדשה ב- IAB ספרד:
לרשתות החברתיות כבר יש תפקיד רלוונטי וחיוני באסטרטגיית התקשורת והשיווק של כל מיני חברות. הבנת המערכת האקולוגית שלה, חוויית המשתמש, הערך המוסף והשינויים הרציפים שלה, מחייבים מחקרים מלאים ומתמידים. זו השנה החמישית ברציפות, הצלחנו לתפוס את ההיבטים הרלוונטיים ביותר בשוק במחקר זה.
רמירו סואיירומנהל קריאייטיב בכיר של Gestazión, נותן החסות למחקר זה, מצהיר כי;
עד היום, מחקר זה הוא ההתייחסות המהימנה היחידה בספרד לקבלת החלטות אסטרטגיות ברשתות חברתיות, אשר מאושרות כמתקן שאין לערער עליו בתמהיל המדיה הדיגיטלית שלנו. רק ידע עמוק עליהם יבטיח את ההחלטות הטובות ביותר בתקשורת ושיווק דיגיטלי.
אתה יכול להוריד מחקר זה בכתובת www.iabspain.net/redes-sociales/