להצליח עם א אסטרטגיה שיווקית באינטרנט יש צורך לקחת בחשבון כיצד נקודות החוזק והחולשה של העסק שלך הם ישפיעו במדויק על השיווק שלך.
בשביל זה חשוב שתבצע א ניתוח כנה וקפדני, מחפש נקודות חוזק וחולשה, כמו גם איומים והזדמנויות.
מהן נקודות חוזק וחולשה
קודם כל, אתה צריך לדעת בדיוק למה אנחנו מתכוונים נקודות חוזק וחולשה במסחר אלקטרוני. וזה שמונחים אלה קשורים קשר הדוק למחקר SWOT ובאותה עת הם נותנים לך חזון עולמי של מצב העסק המקוון שלך. למעשה, ניתוח נקודות החוזק והחולשה של עסק (בין אם באופן מקוון ובין אם פיזי) יכול לעזור לך לשפר את ההיבטים שבהם אתה "חוטא" ולהעצים את אלה המבדילים אותך מהמתחרים שלך.
לכן, הכרת כל אחד מהם תעזור לך לקבוע את ההיבטים השונים של המסחר האלקטרוני שלך.
מהן נקודות חוזק
אנו יכולים להגדיר חוזקות כ- את היכולות שיש לאדם, או עסק, שמביאות אותו לבלוט. במילים אחרות, הם מייצגים בידול חיובי מאנשים או עסקים אחרים. במקרה זה נוכל לומר שהם המאפיינים החיוביים, המזהים והמבדלים של עסק.
לדוגמא, דמיין שאתה מקים חנות צעצועים מקוונת. ויעלה על דעתך לשים קטע בו מוצגת תמונה והם יכולים להוסיף את הצעצועים שהם רוצים. בנוסף, אתה מציע אפשרות להשתמש בתלת מימד כך שהחדר הזה יוצג בבית ויציב אינטראקציה עם הצעצועים. זה החוזק של העסק שלך, מכיוון שאתה מייצר משהו שאין לאף אחד, ולכן זו תכונה חשובה להדגיש באסטרטגיה שיווקית.
מהן חולשות
בואו נדבר על החולשות. בניגוד לקודמים, החולשות הן אלה מאפיינים המונעים או מעכבים פיתוח נכון של האסטרטגיה העסקית שלך. במילים אחרות, אנחנו מדברים על אותם גורמים שהולכים לפגוע בך ושאתה צריך לקחת בחשבון כדי לשפר את המסחר האלקטרוני שלך.
כדי לתת לך דוגמה, עם אותה חנות צעצועים, חולשה תהיה הוותק שלך. בטח, ישנם מתחרים רבים שנמצאים בתחום יותר זמן, וזה אומר שיש להם לקוחות נאמנים או בסיס לקוחות קבוע פחות או יותר. מצד שני, לא אתה. לכן, אנחנו מדברים על חולשה, משהו שעליך לשפר ובו זמנית חסרונות שיש לך בהשוואה לתחרות שלך.
מחקר SWOT: מדוע זה כל כך חשוב
ניתוח החוזקות והחולשות של מסחר אלקטרוני כרוך בניתוח פנימי של העסק שלך. במילים אחרות, זה יהיה להכין חלק ראשון מניתוח ה- SWOT. אך מהי ניתוח SWOT?
לאס ראשי תיבות של SWOT מתייחסים לחולשות, איומים, חוזקות והזדמנויות. זהו ניתוח המתבצע על בסיס היבטים פנימיים (חולשות וחוזקות) וחיצוניים (הזדמנויות ואיומים).
מסמך זה חשוב מאוד כדי להיות מסוגל לנתח מה המצב הנוכחי של המסחר האלקטרוני שלך וכך להיות מסוגל לקבל החלטות מתאימות ועקביות עם העסק שלך. מה הקשר לאסטרטגיה של שיווק מקוון? הרבה.
באופן ספציפי, באסטרטגיית שיווק מקוונת, לא רק שאתה צריך להכיר את אותם גורמים שגורמים לך להתבלט מול המתחרים שלך, אלא אתה צריך להכיר אותם. לכן לגלות את הטוב והרע של העסק שלך כל כך חשוב, כי בדרך זו אתה יכול לקדם אסטרטגיה המבוססת על כוחה תוך עבודה כדי להפוך חולשות אלה לחוזקות (או, לפחות, לגרום להעלם ולא להיות היבט שלילי עבור המסחר האלקטרוני שלך).
איך הגעתיvלבצע מחקר SWOT על אסטרטגיית שיווק מקוונת
עכשיו כשאתה יודע כמה חשוב להכיר את נקודות החוזק והחולשה, כמו גם את האיומים וההזדמנויות, השאלה הבאה שאתה יכול לשאול את עצמך היא בנוגע לעשות את זה. כלומר, כיצד מבצעים ניתוח SWOT באסטרטגיית שיווק מקוונת עבור מסחר אלקטרוני?
ניתוח ה- SWOT מיוצג כמעט תמיד במטריצה של 2 × 2, או בטבלה 2,2, באופן שהניתוח הפנימי והחיצוני מקובצים, וארבעת המושגים קשורים באופן שהמטריצה תהיה כך:
- חולשות - איומים
- חוזקות - הזדמנויות
בדרך זו, ה הטור הראשון יתאים לניתוח פנימי, ואילו השני יקיף היבטים של ניתוח חיצוני.
ואיך זה נעשה? בצע את השלבים הבאים:
דע את הגורמים הפנימיים שלך
אנחנו מדברים על אלה גורמים שיכולים להיות גם חוזקות וגם חולשות. לדוגמה:
- המותג שלך.
- עלויות ייצור.
- הון אנושי.
- יחסים עם לקוחות.
- רשת.
- מדיה חברתית.
- מיומנויות וידע.
- ...
עליכם להכין רשימה מקיפה של כל מה שקשור באופן פנימי. לאחר מכן, עליכם להפריד אותו לשני חלקים, נקודות החוזק והחולשה. איך מבדילים אותם? בנקודות החוזק עליכם לשים את אותם גורמים שמייצרים יתרון על המתחרים שלכם.
לדוגמא: מותג מוכר יותר, רשת טובה יותר, מוצרים אטרקטיביים יותר, מחירים טובים יותר ...
מצד שני, יהיו לך חולשות. אלה יגרמו לכם להיות פחות תחרותיים, כמו: חוסר ניסיון, בעיות פנימיות, מתקנים ישנים, אין תפקיד במסחר אלקטרוני, אין רשתות חברתיות ...
דע את הגורמים החיצוניים שלך
כמו בגורמים פנימיים, יש צורך לעשות גם עם גורמים חיצוניים, אך תמיד בהתבסס על העובדה שהתחרות מקוונת, מכיוון שאנחנו מדברים על מסחר אלקטרוני.
במקרה זה, גורמים כמו ספקים, מפיצים, גורמים כלכליים, שינויים בהתנהגות הלקוחות, מתחרים ותיקים יותר ... יכולים לקבוע את ההזדמנויות והאיומים שלך.
פתח את אסטרטגיית השיווק המקוונת שלך תוך שיפור יתרונות המסחר האלקטרוני שלך
עכשיו כשאתה מכיר את כל הגורמים שיכולים להשפיע על התקדמות המסחר האלקטרוני שלך, הגיע הזמן לפתח אסטרטגיית שיווק מקוונת שמתמקדת בהנאה מהעוצמות וההזדמנויות שלך, במקביל שאתה הופך את החולשות למשהו טוב ומפסיק אותם. איומים
לדוגמא, דמיין שחולשה היא שאין רשתות חברתיות. אסטרטגיית שיווק מקוונת תהיה ליצור רשתות אלה ולתת להן "אישיות" מותג, כלומר לתת להם חיים ולשמור על קשר עם משתמשים שעשויים להתעניין במוצר או בעסק שלך.
בשלב הבא ובאופן מעשי תוכלו לדעת מהן נקודות החוזק, החולשה, ההזדמנויות והאיומים של עסק מסחר אלקטרוני. לפיכך, תוכל לראות את התוצאה שתוכל להשיג מניתוח SWOT.
מה נקודות החוזק והחולשה של עסק המסחר האלקטרוני שלך?
כשמדובר בא אסטרטגיה שיווקית באינטרנטמומלץ לבצע מחקר שוק על לקוחותיך הנוכחיים. זה יעזור לך לבנות תפיסה כנה יותר של המוניטין שלך כחברה בשוק.
חוזקות
- כמה דוגמאות לעוצמות עשויות לכלול:
- שירות לקוחות אישי וגמיש
- מספר תכונות מיוחדות או יתרונות שהמוצרים שלך מציעים
- בעלי ידע מתקדם או מיוחד
חולשות
- לגבי חולשות:
- אין את המשאבים הכספיים הדרושים
- היעדר מוניטין טוב בשוק
- יש מערכות חשבונאיות לא יעילות
אסטרטגיית שיווק מקוון: מה לגבי הזדמנויות ואיומים?
בזה אסטרטגיית שיווק מקוונת לעסקי מסחר אלקטרוני חשוב גם לכלול גם הזדמנויות וגם איומים. במובן זה יש לנו:
הזדמנויות
- הגדל את הביקוש לפלח שוק מסוים
- השתמש באינטרנט כדי להגיע לשווקים חדשים
- השימוש בטכנולוגיות המשפרות את איכות המוצרים
איומים
- הופעתם של מתחרים חדשים
- גרסאות טובות יותר, אטרקטיביות או מתוחכמות יותר, ואף זולות יותר של המוצר המוצע
- חוקים חדשים המגדילים את ההוצאות
- האטה במשק המפחיתה את הביקוש העולמי
בכל מקרה, לאחר שתסיים ניתוח זה, תוכל למדוד את ההשפעות האפשריות של כל אלמנט בכדי לעצב את אסטרטגיית השיווק המקוונת שלך. בהתחשב בכל ההיבטים הללו, סביר יותר ליצור אסטרטגיית שיווק מקוונת בהתאם לדרישות הנוכחיות ועם סיכויי הצלחה גדולים יותר.
