אחד הניתוחים שראויים לתשומת לב רבה הוא זה שמתייחס להבדלים בין אסטרטגיה רב-ערוצית לבין רב-ערוצית. כי הם ממש מהותיים מגישות שונות, אך בכל מקרה יש להם מכנה משותף שהוא כמובן לא אחר מאשר חיבור ומשיכת לקוחות פוטנציאליים. כך שבדרך זו ניתן לתמרץ את המכירות של המוצרים, השירותים או המאמרים שלך.
כאשר נוכחותה של אסטרטגיית כל ערוץ אינה מגיעה, האסטרטגיה הרב-ערוצית יכולה לעשות זאת. במובן זה, הם יכולים להיחשב כמשלימים ובכל מקרה הם אינם בלעדיים מכל השקפת עבודה. אם לא, להפך, ניתן להשתמש בהם בכל אחד מהמצבים שעוברים חברה או פרויקט דיגיטלי.
בשני המקרים מדובר בשניים אפשרויות לענות על צרכי הקניות שלך ושהם ללא ספק יכולים להועיל מאוד בהקשר נתון. אתה רק צריך להגדיר ולהגביל את זה וזה יהיה הרגע המכריע לבסס את ההבדלים בין אסטרטגיה רב-ערוצית לעוד רב ערוצים. ובדרך זו, הוציאו אותם לפועל כדי לשפר את המיקום של הפרויקט המקוון שלנו.
על מה מבוססת האסטרטגיה הכל-ערוצית?
אסטרטגיה מסוג זה בניהול חברות דיגיטליות מבוססת על משהו פשוט להבנה כמו המציאות נאמנות לקוחות או משתמשים, אך מנקודה אחרת מאשר אסטרטגיות אחרות בשיווק מודרני. כדי שתבין קצת יותר טוב מעכשיו: מה הכל בסופו של דבר זה לשחזר חוויה טובה יותר בכיתה זו של אנשים.
כאשר המטרה הרלוונטית ביותר שלה היא להגדיל את רמת הנאמנות למותג מסחרי, כך שבדרך זו אפשרויות רכישה על ידי הצרכנים. זו, בקיצור, מערכת חדשנית מאוד שנוטה לנצל טוב יותר את הערוצים שהוקמו כדי להציע שירות זה, במקרה זה באמצעות תמיכה טכנולוגית.
דוגמא למגמה זו מיוצגת על ידי עגלות הקניות הקלאסיות שחלק מדפי האינטרנט שילבו. איפה תוכלו לצבור רכישות אלה ללא לחץ או מגבלות במרחבי זמן. כך שבסופו של דבר תוכלו לצפות בהם מכל מכשיר טכנולוגי שנמצא בידכם. עם אפשרות לבטל את הפעולה לפני שתשלם אותה אם זו רצונך.
מצד שני, אי אפשר לשכוח שהאסטרטגיה הכל-ערוצית עצמה מאפשרת איסוף הזמנות בפורמטים עם אוסף ב la חנות פיזיקה. כמו השימוש בממשקים דומים בכל הערוצים. כחידוש נהדר בהשוואה למערכות קונבנציונליות אחרות המציעות לך פתרונות צפויים יותר ולכן בסיסיים יותר. כלומר, זה עובד באופן אינדיבידואלי יותר מאשר באמצעות האסטרטגיה האחרת שאליה אנו משווים אותה כרגע. ביתרון שנוכל לבצע מעקב טוב יותר ואופטימלי יותר על ידי לקוחות או משתמשים בחנות הווירטואלית שלנו.
הנוכחות של האסטרטגיה הרב-ערוצית: הסימפטומים שלה
כשמדובר בבסיס ההבדלים בין אסטרטגיה רב-ערוצית לבין רב-ערוצי אחר, יש צורך במאפיינים הרלוונטיים ביותר של מערכת הניהול האחרונה בחברות עם פרופיל דיגיטלי. ובכן, מתוך גישה זו, המטרה המיידית ביותר של מערכת ניהול זו מבוססת על הגעה ללקוחות באמצעים שונים, דיגיטליים ופיזיים. כמו פרסומות, כרזות אינטרנט, חוברות, עלוני דואר אלקטרוני, יישומים ניידים, חנות פיזית וכל אמצעי אחר שנראה לנו מתאים.
בעוד שמצד שני, יש גם להדגיש כי מערכת זו מגיעה למקום בו מערכת כל הערוצים אינה קיימת. במילים אחרות, מנקודת מבט זו היא מהווה אסטרטגיות משלימות. אמנם בפרט זה במיוחד, הוא מנצל הרבה יותר טוב את המאפיינים הייחודיים של כל סוג תקשורת ובסופו של דבר מתרכז בהם בצורה הרבה יותר יעילה מבעבר.
תרומה נוספת העיקרית שלה נעוצה בעובדה שנוכחותה של האסטרטגיה הרב-ערוצית יוצרת חוויה מספקת יותר עבור הצדדים המהווים חלק מתהליך זה במגזר הדיגיטלי. היכן שיש צורך לחזות מראש לאן אנו רוצים לכוון את הגישה שלנו בתחום זה, עם מידע עשיר יותר מאשר באמצעות פרוצדורות קלאסיות אחרות מכל סוג של אסטרטגיה מסחרית.
הבדלים בין שתי מערכות הניהול
כדי לקבוע איזו משתי המערכות עדיפה להגנה על האינטרסים שלנו, יהיה חשוב שתקח בחשבון מעתה כמה מהמשתנים הבאים עליהם אנו מציינים להלן:
- סוג המסחר האלקטרוני שיש לך ומה אופי המכירות.
- פרופיל הלקוחות או המשתמשים במודל העסקי ומה רמת הנאמנות ששילבת בתוכניות.
- רמת המכירות במוצרים, בשירותים או במאמרים שלך ואם אתה מוכן להיות תחרותי יותר בתחום בו אתה נמצא.
- שנות הוותק בפעילות המקצועית שלך ואם ידעת להסתגל להתקדמות חדשה בטכנולוגיות המידע.
- ולבסוף, אתה רוצה להיות מסוגל להתקדם בפעילות שאליה ייעדת את הקריירה המקצועית שלך.
בהתאם למשתנים אלה, תוכלו לבחור בערוץ חדירה כזה או אחר, בידיעה בכל עת שניתן להחליפו בכל זמן ומצב. כדי שפר את הפעילות המקצועית שלך בשנים הקרובות מאז שהרווחיות בעסק חייבת להיות בראש סדר העדיפויות של כל היזמים הקטנים והבינוניים בתחום הדיגיטלי. מעבר לסדרה נוספת של שיקולים טכניים שיהיה נושא לכתבה אחרת בבלוג זה.
אבל לעת עתה, עליך לזכור כי טקטיקות כל ערוץ זה יכול לעזור לך למקם טוב יותר מותג מסחרי. במיוחד אם אתה שקוע בשלב ההקמה של העסק. להיפך, אם אתה רוצה תקשורת אישית יותר או מדד של כל לקוח או משתמש, עדיף שתבחר באסטרטגיה רב-ערוצית מכיוון שהיא יעילה יותר בנושא זה. אך עם גרסאות רבות שתוכלו ליישם בהתאם לנסיבות העשויות להיווצר מעתה.
היתרונות של שני הערוצים בניהול מודל דיגיטלי
אתה צריך להעריך שעד לא מזמן הכל היה שונה לחלוטין ממה שהוא היום. זה פשוט אומר שאם אתה רוצה לקנות לך טלפון ניידלדוגמא, היית צריך לבקר רק בחנות או בחנות פיזית, ניתחת את ההצעה ובסופו של דבר בחרת במודל שעונה בצורה הטובה ביותר על צרכי הצריכה שלך. עכשיו כל התהליך הזה השתנה באופן קיצוני והרבה יכול להיות שקשור לשימוש באסטרטגיה רב-ערוצית או להיפך, טוב יותר באסטרטגיה רב-ערוצית.
שלא במפתיע, שיטות העבודה שלהם מצטמצמות להתמקדות החברה בערוצים דיגיטליים. ואלה שיכולים לתת את המימד האמיתי לגבי היתרונות שתוכל להשיג מעתה והלאה עם יישומו הסופי. כדי שבדרך זו תוכלו להפוך את העסק שלך לרווחי יותר ולא להתרעם על ההשפעות שההצעה של התחרות יכולה לייצר. אל תשכח שהכל עניין של להציע לך את זה והרבה כאשר בסופו של דבר מדובר בניתוח ההבדלים האמיתיים בין אסטרטגיה רב-ערוצית לאחת רב-ערוצית. בסופו של יום זו אחת המטרות המיידיות ביותר שיש לך מהרגעים המדויקים האלה.
לבחור מודל ניהול כזה או אחר בחברה הדיגיטלית, לא תהיה לך ברירה אלא לדעת שזה תהליך שהוא חלק מה מרובים ומגוון אופציות אתה צריך לענות על צרכי הקניות שלך. וכתוצאה מכך, להשתמש באסטרטגיה כזו או אחרת בכיוון של העסק אליו אתה מתמסר מאז החודשים האחרונים או אולי השנים האחרונות. זו מציאות שאסור לשכוח אם אינך רוצה לעשות את הטעות המוזרה שאולי כבר בלתי אפשרי לתקן בתרגילי החשבונאות הבאים.
כיצד ליישם כל אחת משתי המערכות הללו
נושא אחר שונה מאוד מאחר ואסטרטגיות אלה מתבצעות בשיווק מסחרי מכיוון שהן דורשות טיפול אחר. איפה יהיה חשוב מאוד לקחת בחשבון את אחד המשתנים הבאים שאנו מציעים להלן:
- אופי הפעילות הדיגיטלית והשפעתה על חשבונאות החברה.
- דעו מהן ההשפעות שבסופו של דבר הן יכולות ליצור במודל העסקי שלנו.
- ההשפעה שיש לה על לקוחות או משתמשים, במיוחד בטווח הבינוני והארוך.
- החוויה שנישות עסקיות אלה יכולות לארח תהיה מכריעה בהחלטה לגבי אסטרטגיית ניהול כזו או אחרת.
- ולבסוף, האינטרס שלנו לשאת מערכת ניהול לרעת אחרים.