בטח כאשר אי פעם חיפשת נושאים שיווקיים, המונח הזה עלה וחשבת: מהו שיווק הפניות? נו אתה צריך לדעת שזה אחד המפתחות להצלחה בעסקים רבים.
אנחנו הולכים להסביר מה זה, למה זה חשוב ואיך ליישם את זה על החברה שלך כדי ליהנות מזה. אז אם אתה לא יודע כלום על המונח הזה, כשנסיים, בוודאי יהיה לך רעיון מוצק וכמה מפתחות להשתמש בו עבור החנות המקוונת שלך.
מהו שיווק הפניות
המונח הזה אולי לא אומר לך שום דבר במבט ראשון, אבל האמת היא שיש ספרדית שלפיו הוא מתורגם, וברגע שתכירו אותו, תדעו בקלות מה זה שיווק הפניות: שיווק מפה לאוזן.
במילים אחרות, נוכל לומר שזו האסטרטגיה של לקוחות להמליץ על המוצרים או השירותים שלך.
במילים אחרות, זוהי טכניקה עבור לקוחות להניע אחרים מהמוצרים או השירותים שלך.
זה לא קל להשיג ובדרך כלל זה יכול להיות מיושם רק על אותם לקוחות נאמנים ושבאמת היו מרוצים עם המוצרים ו/או השירות שלך, עד כדי כך שזה מעודד אותם להמליץ עליך למשפחה וחברים.
כיצד פועל שיווק הפניות
כפי שאתה יכול לראות, מה זה שיווק הפניות אינו בגדר תעלומה. אולי הדבר המסובך ביותר הוא להשיג זאת בקרב הלקוחות. אבל באופן כללי, גם זה לא קשה אם הדברים נעשים היטב.
למעשה, שיווק הפניות זה לא משהו שנולד לאחרונה, אלא נעשה כבר שנים על גבי שניםכן שימו לב שמדובר בהמלצות. אנו נותנים לך דוגמה. תארו לעצמכם שאתם הולכים לחנות ומסתבר שיש לה מוצרים באיכות טובה מאוד במחיר משתלם. בנוסף, נותנים לכם מתנה בקנייה הראשונה ואתם צוברים נקודות שתוכלו לממש לקניית מוצרים אחרים זולים יותר או כמעט בחינם.
אם חבר או משפחה צריכים משהו שאתה יודע שנמצא בחנות הזו, הדבר הכי נורמלי הוא שאתה ממליץ על זה ושתאמר לו ששם הוא ימצא את מבוקשו. אבל אם החנות גם נותנת לך פרסים על ההמלצות האלה, אז תרצה להגיד את זה יותר פעמים. כי בסופו של יום, הפניות שלך יגרמו לך לנצח.
לכן, זה נהיה יותר ויותר נפוץ שחנויות מציעות קודי הפניה כך שהלקוחות ייהנו ובדרך זו החברה בעקיפין.
דוגמה לכך יכולה להיות חנות שיש לה אפשרות לרשום לקוח כדי לקבל קוד איתו ניתנת הנחה של X יורו למי שמכיר אותה. היורו האלה הם לא רק עבור אותו לקוח חדש אלא, על שהביא אותו, הבעלים של הקוד הזה גם מקבל את ההטבה.
מדוע מסחר אלקטרוני הולך להיות מעוניין "להפסיד כסף" כזה
הרבה בעלי מסחר אלקטרוני ועסקים, חנויות וכו'. הם מאמינים ששיווק הפניות הוא לא יותר מבזבוז כסף. זכור שאתה מציע הנחות או קופונים לרכישות עתידיות אם אנשים מוזמנים, ואפילו לאנשים אלה ניתנות הנחות.
עם זאת, זה לא צריך להיחשב כך אלא כהשקעה. זה נקרא שיטת המשיכה. אם אתה מבצע רכישה ובנוסף לזה הם מציעים לך הנחה על הבא רק בשביל להגיד למישהו אחר לקנות, וגם אתה מרוצה מהקנייה, זה נורמלי לחשוב שתרצה לעשות את זה, במיוחד אם אתה חושב לקנות שוב.
כולם רוצים לקנות ולנצח. זה יכול להיות הנחה, זה יכול להיות הפתעה, מוצר בחינם וכו'. וזה, למרות ליצור תמריצים לקנות שוב. ואתה גם זוכה בלקוח נוסף שגם יפיק רווח אם הוא ירגיש מרוצה מתשומת הלב שלך.
יתרונות השימוש בו
אם במסגרת האסטרטגיה השיווקית שלך אתה משתמש בשיווק הפניות, אז תדע מה היתרונות. למעשה, עם מה שקראתם בעבר, בוודאי יעלו בראשכם מספר יתרונות.
לסיכום, למקרה שתפספסו משהו, כדאי שתדעו ש:
- יש לו עלויות רכישה מינימליות. למרות שזה כרוך בהוצאה, זו למעשה יותר השקעה כי בסופו של דבר אתה משחזר אותה בקהל לקוחות גדול יותר שיכול להביא לך יותר כסף.
- זה פרסום בחינם. זה לא שאתה קונה מהאנשים האלה כדי שהם מפרסמים אותך, זה שהם, מעצם ההשתכרות דרכך, הולכים לפרסם אותך, להמליץ עליך ולעודד את מכריהם לקנות. וזה, תאמינו או לא, חשוב מאוד.
- זה עוזר לך להיות יותר נוטה לקנות יותר ולהרוויח יותר. הפרסומות שתבצע ישפיעו יותר מכיוון שהלקוחות יודעים שהם יכולים להרוויח יותר. לכן, הגיוני לחשוב שמוצרים או שירותים עתידיים שתשיק יקבלו עידוד.
כדי לתת לך מושג עד כמה יעיל שיווק הפניות יכול להיות, בהתאם לנתונים המטופלים, לקוח, אם הוא היה מרוצה, מסוגל למשוך עוד 3 לקוחות שיקנו ממך, ובתורו, יביא עוד. אתה מבין איך זה עובד?
רעיונות ליישום שיווק הפניות
מכיוון שאנו אוהבים להיות מעשיים ולהציע לך רעיונות שיכולים לעבוד בחנות המקוונת שלך או בחברה שלך בכלל, כמה מהשיטות הנפוצות ביותר של שיווק הפניות הן הבאות:
- קונסורסוס. הם מתבססים מעל הכל על העובדה שאחד התנאים להשתתפות הוא להמליץ על חברים. זה יכול להיות להגיד עם מי הייתם חולקים את הפרס, רק להגיד אחד וכו'.
- אירועים. עם מי לקבל מפה לאוזן. למשל, שיש הנחה של 50% רק יום אחד כי זה יום השנה לחנות שלך. ושאם הם יופנו, אתה מקבל 5% יותר.
- אירועים. האם אתה יכול לדמיין להמליץ לחבר על חנות ושכשהוא הולך, הם מציעים לו מתנה ממך? לא רק שאתה נראה טוב עם אותו אדם, אלא גם השני ייראה טוב, במיוחד אם אתה גם נותן לו משהו.
- קופונים או קודי הנחה להפניות. זה מה שהכי נראה ומשמש בחנויות מקוונות. קופון הנחה שהפניות משיגות איתו מחיר נמוך יותר מאשר אם לא היה להם ובתמורה גם מי שנתן את הקופון זוכה להטבה הזו.
עכשיו כשאתה יודע מה זה שיווק הפניות, האם אתה מבצע אותו בחנות המקוונת שלך? ניסית את זה? ספר לנו מה אתה חושב כאסטרטגיה.