Google Analytics הוא כלי שימושי מאוד לביצוע מדידות באתר שלך eCommerce, שיעזרו לך להשיג נתונים לשפר את האתר שלך ובעיקר את המכירות המקוונות שלך. מעקב אחר שלך eCommerce בעזרת גוגל אנליטיקס תוכלו למדוד את מספר העסקאות ואת ההכנסות שמפיק האתר שלכם. תוכלו גם לדעת את עלויות המשלוח של העסקאות, מיסי העסקאות, מספר המוצרים שנמכרו, הרכישות הייחודיות והכנסות כל מוצר.
אך בנוסף, ישנם מדדים אחרים שניתן לבצע באמצעות Google Analytics ומאפשרים לנו להבין טוב יותר את ביצועים ו - זרימת משתמשים דרך משפך המרה. בואו נראה אותם:
10 מדדים של Google Analytics כדי להפיק את המקסימום מסחר אלקטרוני
עבור התחקות מחלק מהמדדים האלה מספיק להשתמש ב- sשירות מסחר אלקטרוני משופר שגוגל נכנסה זה עתה לכלי Google Analytics. אחרים ניתן למצוא בטבלאות ובאפשרויות ההתאמה האישית של הכלי האמור.
מספר 1 - אחוז רכישה / פרט
El אחוז רכישה / פירוט הוא מספר הרכישות הייחודיות חלקי תצוגות עמוד של פרטי המוצר (מסחר אלקטרוני משופר). מדד זה מאפשר לך לדעת אילו מוצרים משתמשים מגלים נטייה גדולה יותר לקנות לאחר התייעצות עם דף פרטי המוצר.
הוא נמצא ב: מסחר אלקטרוני -> ביצועי מוצר.
מספר 2 - קליקים וצפיות בקידום מכירות פנימי
ل קליקים וצפיות בקידום פנימי הם מדד חיוני לניטור יעיל ולהחלטה האם לבצע קידום מכירות פנימי. מדד זה מאפשר לך לדעת את המבצעים עם הכי הרבה ביקורים, את המבצעים שיצרו הכי הרבה קליקים ואת אחוז הקליקים (CTR) של כל קידום מכירות (CTR של הקידום הפנימי).
קבוצה זו של מדדים ניתן למצוא ב: סחר אלקטרוני -> שיווק -> קידום פנים
מספר 3 - מספר הפעמים שהמוצר התווסף לעגלה
לאחר מכןמספר הפעמים שהמוצר נוסף לעגלה הוא מדד שמראה את מספר הפעמים שקונים הוסיפו מוצרים לעגלת הקניות שלהם. ניתן לעקוב אחריו הן מאפשרויות המסחר האלקטרוני המשופרות והן על ידי הגדרת מעקב אחר אירועים עבור לחיצות משתמשים על כפתורי ההוספה לעגלה. עם מדד זה לא רק שתדעו כמה פעמים המוצרים מתווספים לעגלה, תוכלו גם לנתח מדוע למוצרים מסוימים יש שיעור המרה גבוה יותר לרכישה מאשר לאחרים.
ערך זה ניתן למצוא ב: מסחר אלקטרוני -> ניתוח רכישות -> ביצועי רשימת מוצרים
מספר 4 - מספר הפעמים שהמוצר הוסר לעגלה
El מספר הפעמים שהמוצר הוסר מהעגלה זהו מדד שניתן לעקוב אחריו מתכונות המסחר האלקטרוני המשופרות או להגדיר מעקב אחר אירועים לצורך זיכרונות לעגלות מוצרים.
כדי לדעת נתונים אלה עליכם לעקוב אחר "שיעור המשיכות הממוצע מהעגלה", השווה לסך המשיכות מהעגלה / המוצרים שנוספו לעגלה.
מספר 5 - מספר תשלומי המוצר
El מספר תשלומי המוצר זה דומה לזה של המוצרים שנוספו לעגלה ומציג את מספר המוצרים שנכללו בתהליך התשלום. ניתן לשלוט בו הן מאפשרויות המעקב המשופרות של מסחר אלקטרוני והן מאירוע כדי לעקוב אחר קליקים על כפתור "המשך ושלם".
במובן זה, חשוב לנתח גם את המקרה של מוצרים העוברים את תהליך התשלום אך בסופו של דבר הופכים להזמנות נטושות.
מספר 6 - עלות לרכישה (CPA)
El עלות לרכישה זהו מדד חיוני שניתן לחשב ולמדוד אותו משתי נקודות מבט: מהו מחיר לרכישה שאתה יכול להרשות לעצמך ושומר על ציפה של העסק שלך, ומהו המחיר האמיתי שלך לרכישה בהתאם לעלויות תעבורת המדיה. מדד זה שימושי מאוד מכיוון שהוא מאפשר לך להשוות את העלות לרכישה החזויה לערוץ לעומת המחיר הממוצע לרכישה.
מספר 7 - מספר המוצרים שהוחזרו
El מספר המוצרים שהוחזרו הוא מדד זמין במעקב אחר מסחר אלקטרוני משופר המציין את מספר ההחזרות שהתרחשו בכדי לגלות אילו מוצרים הם בעלי שיעור ההחזרות הגבוה יותר (ניתן לחשב את כמות ההחזרים הכוללת מהכנסות המוצרים).
הוא נמצא ב: מסחר אלקטרוני -> ביצועי מוצרים.
# 8 - ערך חיי הלקוח
El ערך חיי הלקוח זהו מדד שאינו זמין ישירות בשום דוח, אך הוא שימושי ובעל ערך רב מכיוון שהוא מראה את מספר הלקוחות שמבצעים מספר רכישות בחנות שלך ומציין את תרומתם לעסק שלך. כדי לדעת זאת, עליך ליצור פלח מתקדם כדי לדעת כמה משתמשים ביצעו יותר מרכישה אחת בחנות המקוונת שלך.
עם תוצאות ניתוח פלח הלקוחות החוזרים ניתן לדעת כמה ניתן לשלם עבור רכישה מתוכננת (מחיר צפוי לרכישה) בידיעה שניתן להחזיר את הכסף בעוד X חודשים אם לקוח שמבקר בפעם הראשונה הופך להיות לקוח חוזר.
# 9 - אחוז הלקוחות שקונים שוב
El אחוז הלקוחות שקונים שוב הוא מדד שקשור לזה הקודם. ה- CLF (Value Lifetime Customer) מחושב כמספר הרכישות שבוצעו על ידי לקוחות שרכשו מחדש חלקי כל הרכישות בחנות בתקופה מסוימת. מדד זה מספק מידע נוסף מנקודת מבט של תכנון מדיה.
# 10 - הכנסה למפגש
ل הכנסה למפגש הם מדד חיוני שיש לשלוט בו בכדי לזהות ולתקן בבירור את מחיר להמרה (מחיר לרכישה) ואת העלות לקליק (עלות לקליק) של חנות מקוונת בעת השקת קמפיינים לרכישת תעבורה בהתבסס על מדדי עלות לקליק.