להבין את המוטיבציות של הקונים לקנות מוצר או שירות, זה ללא ספק היבט בעל חשיבות רבה עבור בעלי חנויות מקוונות או אתרי מסחר אלקטרוני. אם הקמעונאי יכול להבין מה מניע אנשים לקנות באינטרנט, אז אתה יכול להתאים או ליישם אסטרטגיות שמטרתן לנצל בדיוק את המוטיבציות האלה.
מחיר הוא לא הדבר היחיד שחשוב
בדו"ח מסחר אלקטרוני של חברת Gemius, נקבע כי המחיר אינו הגורם החשוב היחיד לקונים ברשת. על פי מחקר זה, אנשים שקונים באינטרנט עושים זאת לעתים קרובות יותר כאשר איכות המוצר ושירות הלקוחות היו מצוינים. לא רק זאת, הם גם הדגישו כי השימושיות של חנויות מקוונות מקלה על תהליך הרכישה.
עלויות משלוח נמוכות יותר
כמובן שזה עוד אחד מה מניעים לקנות באינטרנטככלל, לאנשים יותר נוח לקנות מוצר כאשר עלויות המשלוח נמוכות יותר. למעשה, 71% ממשתמשי המחשב האישי שהשתתפו במחקר ציינו כי הם יקנו באינטרנט אם למוצרים יש עלויות משלוח פחות יקרות.
מחירים נמוכים יותר מחנויות קונבנציונליות
זה גם עוד אחד מה- סיבות מדוע אנשים קונים באינטרנט וזה קשור הרבה לנוחות שלא צריך לצאת מהבית, לבזבז על דלק או הובלה. גם אם המחירים בין חנות מקוונת לחנות פיזית זהים, עדיין תצטרך להוסיף עלויות נוספות לאחרונה.
גורמים אחרים המוזכרים כמניעים לרכישת מוצרים ברשת כוללים כי משלוח הסחורה מהיר וכמו כן שתמונות המוצרים טובות ואיכותיות יותר.