כיצד להגן על האתר שלך מפני הונאות במכירות אלה בסוף השנה

בשנה שעברה בתחום המסחר האלקטרוני חלה עלייה של 30% בהונאות ברכישות בסוף השנה הקודמת, כך עולה ממחקר שערך ACI ברחבי העולם.

המשמעות היא שכרכישה אחת בשנת 97 נמצאה כמרמה. ההונאה זה לא משהו שנמצא ברשימת המשאלות של מוכר מסחר אלקטרוני, אבל אתה צריך להתמודד עם המציאות ולנסות להימנע ממנה בכל מחיר.

איך לעשות את זה? להלן פתרונות תשחץ עבור דבר זה בעסק שלך:

תכנן ותעד מכירות בסוף השנה:

מכירות סוף השנה גדלות השנה בכ- 12 אחוזים, כך שעסקאות לבדיקה ותנועה כוללת של האתר זקוקות ליותר תשומת לב. עיצוב תכנית לטיפול בתנועה מוגברת זו יעבור דרך ארוכה לקראת שמירת הסדר באתר ומניעת התרחשות מצבים בלתי צפויים.

עקוב אחר המדדים כל העת:

אתה הולך למצוא גידול כללי בעסקאות במהלך תקופה זו, לכן נסה לפקוח עין בכל עת ולצפות בכל סוג של חריגות שעשויות להופיע במדדים המעידים על הונאה אפשרית, כגון עליות חריגות במוצר ספציפי כלשהו. יש חברות המציעות פתרונות אוטומטיים לבדיקה ולוויסות של כל סוגי המצבים הללו, באופן זה חברות גדולות לא צריכות לעשות זאת באופן ידני.

כשמדובר בדפוסי קנייה, תמיד צפו לבלתי צפוי:

ללקוחות יש הרגלי קנייה מוזרים במהלך מכירות סוף השנה, ולכן זה נורמלי שהתנהגות חריגה תתרחש בתקופה זו, למשל, שלקוח יקנה שעון יקר ויבקש לשלוח אותו ברחבי הארץ. מעקב אחר מכירות אשתקד יכול לעשות דרך ארוכה בניסיון לזהות דפוסי קנייה צפויים של לקוחות ולחזות מה עלול לקרות, ובכך לבדוק כל תנועה חריגה.