להצליח עם א אתר מסחר אלקטרוני ולמעשה בכל עסק אחר, חיוני להבין את קהל היעד אליו אתם מכוונים. ישנם מספר היבטים שיש לקחת בחשבון אם ברצונך להשיג את התוצאות הטובות ביותר וזה בדיוק מה שאנחנו רוצים לדבר עליו הלאה.
אילו בעיות המוצר או השירות שלך פותרים?
אם היית עסק זמן רב כלשהו, אתה אמור כבר להבין מדוע המוצר או השירות שלך קיימים. לאחר מכן התוכן שלך חייב להיות קשור למטרה זו, מה שיעזור לך בדרך כלשהי להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות הפוטנציאליים שלך.
מיהם הלקוחות הנוכחיים שלך?
אם אינך בטוח מי קונה את המוצרים או השירותים שלך, מישהו בצוות המסחר האלקטרוני שלך בוודאי עושה זאת. ואז שקול לדבר עם צוות המכירות שלך כדי לקבל מידע זה. בכך תוכל לפלח את סוגי הלקוחות השונים כדי לסווג אותם על סמך המיקום שלהם, הצרכים והתקציב שלהם.
קבע מי התחרות שלך
זו גם דרך נוספת להבין את קהל היעד שלך. הסיבה ברורה, שכן אמנם נכון שתוכלו להכיר את המתחרים הברורים שלכם, אך חיפוש מהיר בגוגל וברשתות החברתיות מגלה לעיתים קרובות סוג של תחרות שאולי לא הייתם מודעים לה. מסיבה זו, מומלץ לנסות למצוא מילה אחת או שתיים שקשורות לענף שלך ולראות אילו עסקים מופיעים.
כיצד לקוחות יכולים ליהנות מהעדפתך
כלומר, מהן התכונות שאתה מציע שאף אחד אחר לא עושה, גלה אם יש משהו שאתה יכול לעשות טוב יותר מהמתחרים שלך. זה גם יעזור לך להבין את קהל היעד שלך ולהציע להם איכות מוצר טובה יותר ושירות טוב יותר.