אתה השתמש בטוויטר כדי להגביר את עסק המסחר האלקטרוני שלך, אך לפני כן, תחילה עליך לקבוע מה בכוונתך להשיג ברשת החברתית הזו. אסור לך לשכוח את זה לטוויטר יש שפה משלה עם ניואנסים עדינים והאשטאג שאתה צריך להבין.
כיצד להשתמש בטוויטר למסחר אלקטרוני שלך
לקוח
כמו הכול עסקי מסחר אלקטרוני, אתה צריך להתחיל לחשוב על טוויטר כמחלקת התלונות ושירות הלקוחות שלך. כדי להצליח, עליך להקפיד לפקח על כל האזכורים של המותג שלך ברשת החברתית ולהגיב ללקוחות בשירות יוצא דופן.
נהל ציוצים חיוביים ושליליים
אם זה א ציוץ חיובי, עליכם לצייץ מחדש, ואז לשלוח שוב ציוץ עם תודה המביעים את שביעות רצונכם על החוויה הטובה שקיבל הלקוח. אם זה א ציוץ שלילי, לא להימנע מכך, לטפל בבעיה באופן מיידי ולהציע פיתרון. התייחס לאינטראקציות שלך בטוויטר כמו שאתה מתמודד עם הבית, תהיה מנומס, נלהב וידידותי.
חקר את שוק היעד שלך
רשת חברתית זו אידיאלית עבור בעלי מסחר אלקטרוני אשר מעוניינים להשיג מידע המאפשר להם להגביר את עסקיהם המקוונים. אם העסק שלך מוכר אופני הרים, הכין אחד כזה חיפוש טוויטר באמצעות מילות מפתח כדי למצוא משתמשים שמדברים על אופני הרים. ככל שפורה א משתמש בטוויטריתרה מכך, עליכם לקחת בחשבון גם את המשתמשים שלמרות שיש להם מעט עוקבים, הם עדיין צרכנים פוטנציאליים.
בדקו את התחרות
סביר מאוד להניח כי שלך המתחרים כבר משתמשים בטוויטר ולכן נוח שתלמד מהדברים שהם עושים טוב, כמו גם מכישלונותיהם. גלה כיצד הם מדגישים את הצעת הערך שלהם, כיצד המחירים שלהם משתווים לשלך, איך נראים תמונות המוצרים שלהם ותיאוריהם, האם האתר שלהם מותאם לניידים וכו '.