La מסע חג המולד הוא מבחן לקמוס אמיתי עבור א חנות מקוונת. בשלב זה גדל היקף ההזמנות, כמו גם דרישות הלקוחות.
הבחירה בשירות משלוחים טוב, תחזית המלאי, המהירות בכל מה שקשור למסירת הזמנות או מענה לפניות הם כמה נושאים שמביאים ללקוחות בדק. eCommerce בחג המולד יותר מאשר בכל תקופה אחרת בשנה.
ג'ייסון מילר, אסטרטג סחר ראשי עבור Akamai, המובילה העולמית בשירותי CDN (Network Delivery Network), מספקת כמה טיפים שיעזרו לחנויות מקוונות להתכונן להתמודד עם הגל הבא של קניות החג בהצלחה.
טיפים לבדיקת ההתנגדות והלחץ של חנות מקוונת כדי לוודא שהיא מוכנה לקמפיין חג המולד
מילר מסביר את זה דוקרני תנועה נגרמת על ידי מכירות פלאש או השקת מוצרים חדשים עלולה להיות בעייתית עבור קמעונאים רבים בעונת החגים. הכנת אתרי אינטרנט לעמוד בקפיצות כאלה בתנועה יכולה להשפיע משמעותית על ההכנסות. היכולת של אתר לספק חוויית לקוח נהדרת יכולה להיות תלויה בשלושה תחומי מפתח: תשתית, קוד יישום והגדרות CDN.
"למרות שיש עוד כמה שבועות להגיע לחג המולד, עכשיו זה הזמן האידיאלי לבצע בדיקת עומס של סף השיא על מנת לקבוע כמה משתמשים או כמה עומס תנועה האתר שלנו יכול להתמודד לפני שהם לא מסוגלים להגיב".מסביר מילר. "בעולם מושלם, לכל קמעונאית תהיה סביבת בדיקה שתשקף בדיוק את סביבת הייצור שלהם כדי לבצע בדיקה זו, אבל זה לא המקרה עבור רבים מהם." מסיבה זו, מילר ממליץ שהדבר הראשון שיש לעשות הוא לבדוק את סביבת הייצור שלך הוא לוודא שאתה מתואם עם צוותי ה- IT, מרכז הנתונים ו- CDN לפני ובמהלך הבדיקה כדי למנוע הפרעה לתנועה שנוצרת על ידי הלקוחות. ללא תיאום מתאים, אתה עלול להוביל למניעת שירות מבוזר (DDoS) באתר שלך.
כאשר הבדיקה נעשית באתר, זה צריך להיעשות עם דפוסים שמשתמשים אמיתיים ישתמשו בהם כדי לגשת לאתר. אלה כמה טיפים עיקריים לבדיקת אתר:
- השתמש בדפוסי שימוש מניתוחים כדי ליצור את הזרימה דרך האתר מניווט מוצרים, להוסיף לעגלה ולקופה.
- החל ניתוחים כדי להגדיר את האזורים הנפוצים ביותר ואת מהירות החיבור שמשתמשים חווים כדי לקבל הערכה מדויקת.
- כש לחשב עומס תנועה צפוי עבור האתר, יש לקחת בחשבון את הקריטריונים הבאים: שיאי התנועה משנים קודמות; קמפיינים שיווקיים עתידיים בנוסף להוסיף 10-20 אחוז יותר לכיסוי דפוסי תנועה לא צפויים. הניטור והתוצאות שלאחר מכן יעזרו להבין אם ארכיטקטורת האתר מימדת היטב עבור העומס הצפוי.
- ניטור חומרההם יכולים לחשוף בעיות בשימוש במעבד, בדיסק ובזיכרון וכן בקישוריות בין שרתי מסדי נתונים.
- עקוב אחר כל נקודת כשל העלולים לגרום לבעיות ביצועיות חמורות כגון נתבים, חומות אש ושירותי proxy פנימיים.
- אתה יכול להשתמש ב- ניטור יישומים כדי למצוא בקשות לביצוע ארוך, שימוש יתר בתהליך וכמה שיחות בדקה היישום יכול להתמודד.
- La תצורת CDN זהו המפתח לפריקת תעבורה מתשתית המקור לקצה האינטרנט. הגדרות אובייקט המטמון ותזמון יכולות לאפשר עד 100 אחוז מהנכסים הסטטיים לפרוק ולהפחית באופן דרמטי את עומס התשתית. ניתן להשתמש בהאצת אתרים דינמית ובדחיסת תמונה אדפטיבית כדי לייעל תוכן משתנה במהירות (כגון התאמה אישית) וליישר את דחיסת התמונה כדי לסייע במיטוב חוויית המכשירים המרובים.
- ודא שהספקים יכולים להתמודד עם העומס הנוסף. אם ספקי בדיקה או התאמה אישית לא יכולים לעמוד בקשות הצרכנים, קיים סיכון שיוצגו דפים ריקים או תוכן שלם. גרוע מכך, כמה תגי צד שלישי יכולים להאט את האתר או לחסום את כל הדף אם התגים אינם מיושמים כראוי ומונעים ממך להשתמש בשיחות אסינכרוניות. פתרונות לניהול תגים יכולים לעזור לפקח על הבעיות הללו, כמו גם להשבית תגים שמתנהגים בצורה גרועה מבלי לבצע שינויים ברמת הקוד באתר.
בנוסף להגדלת תנועת הצרכנים, lעונת חג המולד מייצרת עלייה משמעותית בתנועת ההתקפה. מילר נזכר כי בשנה שעברה ביום שישי השחור, פלטפורמת Akamai החכמה ראתה פי 2,5 במספר ההתקפות בהשוואה לארבעת ימי השישי הקודמים. כמו כן, חלה עלייה במספר התקפות DDoS לסחיטת ביטקוין (למידע נוסף על סוג התקפה, לחץ כאן). לכן, בעת בדיקת אתר, חשוב לוודא שיש לך חומת אש של יישומי אינטרנט מבוססי ענן ופלטפורמת הפחתת DDoS.