היום נדבר איתך על איך העלו את המחירים במסחר האלקטרוני שלכם מבלי לאבד לקוחות רבים ולהישאר בעסקים. ההחלטה להעלות מחירים יכולה לייצר מתח רב מכיוון שלא ידוע בדיוק איך הלקוחות הקיימים יגיבו, במיוחד אלו שכבר רגילים לשלם תעריף מיוחד או שיש להם תקציב מוגדר וכעת יצטרכו לשלם מעט. יותר.
ראשית, במקום להטיל מיידית את עליית המחירים, שיידעו שתעלה את המחירים לאט לאט כדי שיהיה להם זמן להסתגל למידע החדש הזה.
אם אפשר, אל תגבו את עליית המחירים המלאה ללקוחות הקיימים שלכם. כלומר, יידעו שהלקוחות החדשים יהיו אלה שיצטרכו לשלם את התעריפים החדשים, אתה יכול אפילו לומר להם שכפרס על נאמנותם הם יקבלו הנחה מיוחדת.
יחד עם האמור לעיל, תן ללקוחות שלך לדעת על הדברים הנוספים שאתה עושה עכשיו ושאתה תמשיך לעשות ושלא תחייב אותם בגין זה. במילים אחרות, אל תניח שהלקוחות שלך מודעים לכל התוספות שאתה מציע להם.
אתה צריך גם להסתכל על מחירים של המתחרים שלך ואם אתה עדיין שומר על המסחר האלקטרוני שלך במחירים תחרותיים לאחר העלייה, אתה יכול להיות בטוח שאם לקוחות מסוימים יבקרו בתחרות שלך, סביר להניח שהם יחזרו שוב.
כמובן, לא משנה כמה אתה רגיש בטיפול בחדשות על עליית מחירים, סביר מאוד שתאבד כמה לקוחות, במיוחד אלה שהמחיר הוא הכל עבורם. קבל עובדה זו ככזו מכיוון שבסופו של דבר אינך יכול לרצות את כולם.
אולי ההיבט החשוב ביותר כשחושבים על תעלה את המחירים של עסק המסחר האלקטרוני שלך, זה שאתה מקפיד לגבות מחיר הוגן עבור המוצר או השירות שאתה מציע.