La realizzazione di vendite negli ultimi anni ha portato a una serie di importanti cambiamenti all'interno del settore del marketing, perché attualmente metodi e strategie per l'immissione di determinati prodotti sul mercato sono cambiate molto rispetto al modo di vendere nel XX secolo.
Ciò è dovuto in particolare alla grande varietà di mezzi che esistono per promuovere le cose, nonché ai molteplici strumenti che possono essere utilizzati aziende a trasformare i loro prodotti in una tendenza per tutti i gruppi sociali.
In questo modo, al giorno d'oggi puoi usare sia il file marketing telefonico, canali di vendita TV, spot pubblicitari classici o persino interruzioni pubblicitarie ricorrenti che sono seguiti da un programma di successo che è sintonizzato da milioni di persone.
Naturalmente, il mezzo che viene utilizzato per promuovere qualcosa dipende molto dall'azienda e anche dal tipo di prodotto o servizio che si vuole inserire in un determinato settore di popolazione, il che significa che c'è sempre un grande numero di variabili che devono essere sempre prese in considerazione nello sviluppo di una strategia di vendita.
A questo proposito, uno dei mezzi più innovativi emersi a seguito del massiccio boom delle nuove tecnologie, soprattutto Internet, è la promozione di prodotti tramite annunci che ci raggiungono sulle pagine che visitiamo quotidianamente sul web.
Questa nuova strategia sta rivoluzionando il modo in cui le aziende inseriscono i propri articoli nella popolazione, perché grazie al nuovi progressi nella tecnologia informatica, Attraverso una serie di algoritmi utilizzati da alcuni programmi sviluppati di recente, le grandi società Internet, come Google, Facebook o Twiteer, tra le altre, hanno creato applicazioni per informare altre società dei gusti e delle tendenze dei consumatori degli utenti Informazioni di utilità vitale per posizionare i tuoi prodotti in modo molto più strategico, secondo un certo bias di popolazione che troverà molta più affinità verso la grande quantità di pubblicità che riceve improvvisamente nella sua ricerca sul web.
Nuovi metodi per vendere oggi
Un'altra delle grandi funzioni in questo senso è quella da un acquisto effettuato da un utente, viene memorizzato in una sorta di archivio generale in modo che in seguito questa persona inizi a ricevere più pubblicità e annunci con articoli relativi all'acquisto che ha effettuato in precedenza.
Questi sono solo alcuni dei più importanti e appariscenti tecniche di posizionamento di prodotti, articoli e servizi, che dobbiamo sempre analizzare, osservare e tenere in considerazione, con l'obiettivo primario che siamo consapevoli di vivere in un mondo di consumo per eccellenza, e dipende da noi se saremo solo consumatori desiderosi di acquistare ciò che ci viene messo davanti di noi, o se d'altra parte, entreremo nel set dei produttori o di coloro che pongono prodotti e servizi ai consumatori, una situazione in cui invece di spendere, possiamo ricevere i profitti per la vendita di un prodotto o servizio a uno qualsiasi milioni di potenziali acquirenti che esistono nei tempi attuali.
Detto questo, possiamo approfondire il tema delle vendite e più nello specifico, un particolare tipo di vendita, che sono le cosiddette vendite incrociate, processo che analizzeremo in questo articolo.
Quali sono le strategie di vendita più diffuse per aumentare l'acquisto medio del cliente, attualmente esistenti?
In sostanza, oggi possiamo rivolgerci due tipologie di vendita che hanno avuto un grande impatto tra i vari mezzi pubblicitari utilizzati. Per aumentare la vendita media su un cliente possiamo utilizzare sia la vendita incrementale, sia anche la vendita incrociata, che è l'argomento principale di questo articolo.
Cos'è una vendita incrementale?
Anche chiamato "up-selling ". Consiste semplicemente nell'offrire, una volta effettuata una vendita, una versione più costosa con più funzionalità, dello stesso prodotto o servizio. Questo stratega può essere un ottimo metodo di vendita da utilizzare da quei clienti che sono molto interessati al prodotto o servizio offerto sin dall'inizio, ma non è consigliabile applicarlo nel caso in cui la vendita sia stata difficile dall'inizio, poiché è molto probabile che il cliente finisca per essere turbato dal sentirsi obbligato o costretto ad acquistare più costoso, qualcosa che non voleva dall'inizio.
La vendita incrementale Lo possiamo trovare in tutti i tipi di attività ma soprattutto tende ad avere molto successo nei fast food, o anche nei locali dove è necessario acquistare cibo per l'evento, come cinema, partite di calcio o concerti.
Ad esempio, se andiamo al cinema per vedere un film, è molto probabile che vorremo mangiare popcorn e soda, quindi chiederemo al menu di conoscere la varietà di gusti e dimensioni.
Una volta scelto, siamo contenti di quello che ordiniamo ma improvvisamente ci offrono la promozione di aumentare le dimensioni della bevanda e dei popcorn per un modesto aumento di prezzo, quindi improvvisamente iniziamo a dubitare se abbiamo ordinato la giusta quantità di cibo , e per non correre rischi, finiamo per accettare l'offerta e quindi, per un piccolo aumento di prezzo, otteniamo molto di più dello stesso prodotto.
Ecco come si fa una vendita incrementale, che ha una grande differenza rispetto al cross-selling, poiché quest'ultimo non offre più lo stesso servizio ma ne presenta uno in più.
Cos'è il cross selling?
L'abbiamo visto Vendita incrementale o "Up-selling" mira ad aumentare il costo e realizzare un maggiore profitto offrendo un aumento della quantità dello stesso prodotto o servizio. Tuttavia, non è l'unico tipo di vendita sull'acquisto medio di un cliente che può dare grandi vantaggi, in quanto esiste anche quella che viene definita vendita incrociata, chiamata anche "cross-selling ”.
Il cross-selling si avvale anche di fare un'altra offerta una volta che una vendita è stata finalizzata, ma a differenza della vendita incrementale, non ti vende più dello stesso prodotto ma piuttosto ne offre uno totalmente nuovo, aggiuntivo a quello che hai già acquistato, ma con la grande caratteristica che funziona come complemento al tuo primo acquisto.
Ad esempio, supponiamo che tu vada in un negozio di elettronica per acquistare un telefono cellulare e la persona che ti assiste cerchi di applicare una strategia di questo tipo; È improbabile che se ti avesse già venduto il telefono, ti avrebbe offerto un computer, un televisore o un nuovo controller per la tua console per videogiochi, perché in tal caso non sarebbe un corretta strategia di cross-selled è improbabile che tu voglia acquistare qualcosa che non ti interessava dall'inizio.
Quello che è probabile è che ti offriranno, una volta acquistato il cellulare, una copertura per proteggerlo da urti e cadute, o per dargli un tuo stile con una copertina a tuo piacimento; in quel caso è molto probabile che tu sia felice di farlo, acquista perché ti stanno offrendo un prodotto correlato a ciò che sei venuto a cercare, a cui non avevi pensato ma ora stai cominciando a riflettere che potrebbe essere abbastanza utile. Questo è l'essenza del cross selling o vendita incrociata.
Cross selling su Internet
Questo è precisamente dove il file Vendite su Internet, È attraverso questa piattaforma che è stato trovato un ottimo mezzo per promuovere e stimolare le vendite incrociate. A questo proposito, è comune che quando si acquista online, che sia un cd o un libro ad esempio, improvvisamente ci viene offerto un altro libro dello stesso genere che cattura la nostra attenzione, e anche un nuovo album della stessa band o un altro simile uno., in modo da aggiungerlo al nostro carrello.
Anche se non funziona per tutti, Il cross-selling su Internet è riuscito a generare grandi profitti per le grandi aziendePertanto, è diventato sempre più comune per loro utilizzare questo nuovo strumento per aumentare le vendite dei loro prodotti, ricorrendo in un certo modo a una strategia che potrebbe essere correlata a messaggi subliminali per aumentare il trend di acquisto dei consumatori.
Per contestualizzare quest'ultimo, faremo riferimento alla concezione di questo tipo di vendita, perché mentre nel file mondo del marketing È noto come quello che è, come cross-selling, per i clienti non è presentato in questo modo, poiché di solito è menzionato come un sistema di raccomandazione, cioè l'azienda ha semplicemente deciso che in aggiunta a ciò che ci ha già venduto, lo è anche Vorremmo aggiungere alla nostra collezione qualche altro prodotto dello stesso marchio, logica che possiamo ben interpretare come una suggestione leggermente subliminale, in quanto si presenta come qualcosa di innocuo come una semplice raccomandazione, ma che fondamentalmente implica un tutto campagna di marketing, il cui vero obiettivo è vendere il più possibile a quante più persone possibile.
Questo è il vendita croci magiche e il motivo per cui ha trovato una massiccia fonte di sostentamento su Internet, utilizzando messaggi subliminali che può essere collocato su tutti i tipi di pagine web e anche nei programmi che alcuni negozi online utilizzano per offrire consigli che vanno con i prodotti già acquistati, un sistema il cui successo è stato tale da essere riuscito ad aumentare le vendite tra il 10 e il 30% , una percentuale che è un guadagno piuttosto notevole considerando che il processo di raccomandazione non è poi così complicato in realtà.
Conclusione
Per chiunque voglia avventurarsi nel mondo delle vendite, sarà sicuramente utile tenere in considerazione il concetto di vendita incrociata, poiché è probabile che a volte dovrai contribuire con qualcosa da questo set per qualsiasi attività in cui ti trovi e fare un buona gestione di questa strategiaPagherà sempre alla grande, quindi puoi impressionare il tuo capo per candidarti per una posizione migliore, o se sei il proprietario di un'attività, puoi farla crescere in pochissimo tempo.
Tutto risiede nella sottigliezza con cui offri i tuoi prodotti e servizi, e il cross selling è uno dei migliori esponenti della vendita sottile nei negozi di oggi.