Terminologia di base nell'e-commerce o nel commercio elettronico

Termini di e-commerce

Se stai appena iniziando la tua passeggiata nell'affascinante mondo dell'e-commerce, è certo che ti imbatterai in frasi o parole che vengono costantemente utilizzate per definire o fare riferimento a prodotti, servizi, aziende, ecc. Per aiutarti un po 'con questo, di seguito condividiamo il file Terminologia di base nell'e-commerce o nel commercio elettronico.

  • Business to Business (B2B)
  • Si tratta semplicemente di un modello di business e dei processi di un'azienda che vende a un'altra azienda
  • Da impresa a cliente (B2C)
  • È un modello di business e processi in cui un'azienda vende direttamente ai consumatori.

Grossista (grossista)

Una persona o azienda che acquista prodotti all'ingrosso da vari venditori, con l'intenzione di venderli a rivenditori che a loro volta li vendono ai consumatori. I distributori e i grossisti generalmente lavorano insieme come partner attraverso lo stesso canale.

Valore a vita del cliente (CLV)

È la previsione del reddito o dei profitti futuri, del valore e dell'utile netto che un consumatore genererà durante l'intero rapporto con il commerciante.

Tasso di conversione

È una metrica che fa parte di altre misurazioni utilizzate per valutare lo stato di salute dell'e-commerce. Viene calcolato dividendo il numero di persone che completano una determinata azione per il numero di visitatori di una particolare pagina o processo.

Ottimizzazione della pagina di destinazione

È il processo di creazione, monitoraggio e personalizzazione delle pagine di destinazione per massimizzare la conversione del traffico.

Segmentazione della clientela

Si riferisce al targeting dei clienti più redditizi e di quelli con il più alto potenziale di guadagno. Questi possono includere acquirenti ricorrenti, valori medi degli ordini, clienti che forniscono una recensione e clienti che rispondono a offerte e promozioni.

Venerdì nero

Il giorno dopo il Ringraziamento negli Stati Uniti, che tradizionalmente segna l'inizio della stagione dello shopping in cui i rivenditori offrono promozioni e forti sconti su tutti i prodotti nei loro negozi.


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