Se rendi l'esperienza dei tuoi clienti molto più piacevole nel tuo negozio on-line, li farai tornare molte altre volte, come ottenerlo?
Crea un rapporto di vera fiducia tra te e il cliente
Uno dei cause più frequenti di abbandono dei panieri nell'e-commerce è che mancano molte informazioni per poter completare l'acquisto. Questo si risolve con un semplice passaggio ed è inserendo un file messaggistica istantanea nel tuo negozio.
Se vuoi dare ai tuoi clienti un esperienza più reale e soprattutto piena di fiducia, tutto quello che devi fare è posizionare un sistema di chat Attraverso il quale i tuoi clienti potranno dialogare in ogni momento con l'azienda e in questo modo risolvere ogni tipo di dubbio che dovesse sorgere e addirittura incoraggiarli a portare a termine l'acquisto.
Uno degli strumenti perfetti per questo caso è Iadvize che connette i tuoi clienti, con i tuoi esperti.
Cosa otterrai installando questo strumento nel tuo e-commerce
Ciò farà sentire i tuoi clienti molto più impegnati a raggiungere la fine dell'acquisto se hanno un vero contatto con qualcuno del negozio che può supportare qualsiasi domanda.
Posto dopo ogni chat, questionari sulla soddisfazione dei clienti in modo da sapere se la tua chat funziona o meno oi clienti sono soddisfatti.
Presenta ai tuoi clienti più prodotti simili a quello che hanno appena acquistato subito dopo averli acquistati.
Persone che hanno deciso di farlo usa iadvize, sono in grado di registrare aumenti fino al 75% nei panieri misurati.
Come nota finale, questo ti aiuterà a sapere qual è l'efficacia delle persone che servono i tuoi clienti in termini di vendite, poiché tutto parte dall'attenzione riservata ai tuoi clienti.