Come restituire un prodotto su Amazon?

torna passo dopo passo amazon

Amazon si è sempre contraddistinta per essere un'azienda responsabile con i propri clienti e fornitori, ecco perché si trova in uno dei file migliori posizioni a livello mondiale, nel settore dell'e-commerce, hanno sempre i migliori prodotti, con prezzi molto competitivi e con una garanzia di pronta consegna, e un ritorno affidabile nel caso in cui i loro prodotti non soddisfino le tue aspettative.

Poiché la cosa più importante è che tu abbia una buona immagine di Amazon anche se non finisci per spendere i tuoi soldi lì, forse prima o poi dovrai comprare di nuovo qualcosa attraverso questo mezzo, inoltre, il risentimento verso un'azienda è il la cosa peggiore che gli possa capitare, si innesca commenti negativi, critiche e possibile sfiducia del resto delle persone nel marchio, quindi La multinazionale di Jeff Bezos non rischia un evento del generee sempre offrono condizioni ottimali e molto semplici per restituire qualsiasi prodotto che non ha soddisfatto le tue esigenze.

Se hai ricevuto un prodotto, e non è quello che ti aspettavi, o forse hai accidentalmente ordinato qualcosa su Amazon, e vuoi restituirlo, sei arrivato nel posto giusto, qui ti spiegheremo: Come restituire questo prodotto e ricevere un rimborso o un cambio di denaro.

Passo dopo passo per restituire un prodotto su Amazon

Se ti rendessi conto che quello che è appena arrivato a casa tua non era quello che pensavi sarebbe arrivato, non preoccuparti, la piattaforma di commercio elettronico più richiesta al mondo, Ha un servizio di restituzione molto efficiente, in modo che, a seconda del venditore e delle opzioni di garanzia, tu possa recuperare tutto il tuo investimento o parte dei soldi che hai pagato.

Per poter restituire qualsiasi prodotto su Amazon, dovresti considerare che il file il periodo di restituzione in questa azienda è di 30 giorni, dal ricevimento, in modo che non potrai fare domanda se è trascorso più di questo tempo.

Ricorda che è molto importante che tu sia totalmente convinto che il prodotto non sia ciò di cui avevi bisogno, dai valore a ciò che ti aspettavi effettivamente di averlo e se davvero non lo vuoi più, perché puoi pentirtene in seguito, considera che forse quel prodotto è degli ultimi e non puoi più ottenere un cambio, solo il rimborso, quindi pensaci due volte prima di inoltrare un prodotto arrivato a casa tua, A meno che tu non sia convinto che si tratti di qualcosa che non desideri e che non servirà allo scopo previsto, è tempo di iniziare il processo di restituzione.

Per avviare il processo, è necessario aprire il browser, accedere al sito Web di Amazon.

facile ritorno da amazon

Allora devi accedi alla piattaforma con il tuo account e password e dovresti andare alla sezione che dice I miei ordini. È in questa parte dove cercherai l'ordine in cui si trova l'articolo che intendi restituire, saranno organizzati cronologicamente quindi non sarà difficile individuarlo, una volta selezionato clicca su dove dice ritorno o sostituire i prodotti, che ti porterà in un'altra finestra.

Nella finestra successiva, selezionare dall'icona a discesa, il motivo che ti ha portato a voler restituire l'articolo, la scrittura di un commento nell'area di testo è facoltativa, ma rilevante in molti casi per essere più precisi sul guasto del prodotto, quindi clicca dove dice continuare.

Dipende da quale è il file motivo del tuo reso selezionato in precedenza, Nella schermata successiva puoi richiedere una modifica dell'articolo, che si tratti di taglia, colore o funzione, ciò che dovrai fare è inviare di nuovo il prodotto e dopo poco tempo sarai informato, riceverai il nuovo prodotto, in attesa della tua totale soddisfazione, in caso contrario potrai effettuare il cambio o restituire nuovamente, non temere di perdere l'opportunità di rivendicare ciò che ti appartiene di diritto.

Ovvero, un prodotto come quello che hai visto nelle immagini e nella descrizione, sulla piattaforma web, L'obbligo di Amazon è di inviarti ciò che stai acquistando, Qualsiasi errore in questo aspetto è a carico dell'azienda e ti esonera da responsabilità, quindi non preoccuparti, puoi restituire qualsiasi prodotto tutte le volte che è necessario, fino a quando la tua soddisfazione non sarà completata.

Se non vuoi più saperne di più sul suddetto articolo, che ti è pervenuto, o semplicemente ti sei pentito di averlo acquistato, puoi anche rrichiedi un rimborso completo del tuo denaro. Seleziona l'opzione che ti serve e fai clic continuare.

Devi tenerlo presente nel caso in cui l'articolo non è stato venduto da Amazon, ma è stato acquistato da un altro negozio e spedito da Amazon, La tua richiesta di reso potrebbe dover essere approvata dal venditore, quindi il processo non è nelle mani di Amazon e devi solo attendere la sua approvazione per ottenere il rimborso o inviare nuovamente.

Richiedi un rimborso del tuo acquisto

Se hai scelto di richiedere il rimborso, significa che il prodotto che ti è arrivato ti ha completamente scoraggiato dall'acquistarne anche un altro con un aspetto migliore o con condizioni diverse, di solito non accade con i prodotti che Amazon gestisce, ma se ritieni che sia il più appropriato, e non possiamo farci nulla per migliorare il tuo acquisto, avrai la possibilità di scegliere il metodo che preferisci:

O per mezzo di un file Buono regalo Amazon, che verrà accreditato sul tuo account nel momento in cui riceveranno il prodotto restituito, oppure scegli il file metodo di pagamento tradizionale, è un'opzione che richiede tra 5 e 7 giorni per restituire il denaro una volta ricevuto l'articolo.

Nella finestra successiva dovrai scegliere tra i file diverse opzioni di restituzione disponibili. C'è la possibilità che tu, portandolo direttamente al pacco o all'ufficio postale che ti è indicato, tu possa anche richiedere che quelle di queste aziende vengano a ritirarlo a casa tua. A seconda del prodotto che hai acquistato e del venditore, L'operazione sarà gratuita oppure ti verrà addebitato un importo dipendente dall'alternativa di consegna del prodotto.

Accederai al centro resi di Amazon

Restituzione del prodotto Amazon

Quando avrai completato questo processo, Amazon ti fornirà un file con le etichette che dovrai stampare, tagliare e incollare sul pacco che intendi inviare. Una di queste etichette devi posizionare all'interno della confezione e l'altra dovrai attaccarla all'esterno della confezione.

Quindi, resta solo da portarlo al pacco o ufficio postale che ti è stato assegnato, se è l'opzione che hai selezionato, oppure aspetta se hai richiesto di essere ritirato direttamente a casa tua.

Non appena Amazon riceverà il tuo pacco, ti verrà corrisposto l'importo che ti corrisponde entro il periodo precedentemente menzionato.

Amazon è oggi uno dei negozi online più utilizzati al mondo, e chiaramente uno dei più apprezzati di tutta la Spagna, dove non opera da tanto tempo, ma ha già battuto diversi record e ha ampliato il suo centro logistico dove lavorano dozzine di dipendenti.

L'azienda creata da Jeff Bezos offre molteplici vantaggi quando si acquista da essa, poiché offre la possibilità di acquistare qualsiasi cosa, e ovviamente di restituirlo facilmente e senza spendere nulla, se non sei d'accordo con quanto ti aspettavi dal prodotto che ti è arrivato.

Ti ricordiamo che il file il periodo di restituzione è di massimo 30 giorni, anche se ci sono alcuni periodi dell'anno, in cui questo periodo tende a raddoppiare. Per citare un esempio, in lo scorso Natale, Amazon ha esteso il periodo di restituzione dei suoi prodotti, oltre i 60 giorni, in modo che tutti avessero la fiducia e la certezza di acquistare senza pensare di avere poco tempo per realizzare probabili ritorni sulle vendite.

Ad esempio, se l'articolo che hai richiesto è arrivato rotto o non si accende, se è arrivato in un colore che non ti aspettavi o se vuoi restituire delle scarpe che non ti stavano bene., avrai la possibilità di richiedere ad altri di inviarti la taglia necessaria. Oppure ti sei accorto che il materiale e la qualità del prodotto non erano quello che ti aspettavi, non tutto è perduto, puoi comunque ricevere il rimborso di quanto hai pagato per quel prodotto, una volta raggiunto gli uffici Amazon. Ognuna di queste opzioni non rifletterà alcun costo aggiuntivo per le tue tasche.

Solo nel caso in cui l'articolo non sia stato venduto da Amazon, il processo dipenderà dal venditore, dove Amazon funzionerà solo come intermediario dei pacchi.

Se desideri richiedere una modifica, il tempo stimato sarà breve poiché Amazon si preoccupa della qualità della consegna e del servizio ai suoi clienti, quindi la tua soddisfazione nell'acquisto è la cosa più importante.

Prova a scegliere con saggezza come vuoi restituire il prodotto, ora che conosci i diversi modi per farlo, puoi avere una decisione più saggia quando scegli il metodo di restituzione per il prodotto di nostra scelta.

Dall'acquisizione di un cambio prodotto al rimborso totale dei tuoi soldi, con Amazon non avrai problemi a ricevere ciò di cui hai bisogno proprio quando è necessario.

 


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  1.   Delia diaz suddetto

    Ebbene, non ho trovato un modo per venire a casa mia a prenderlo.
    Non capisco la verità. Così come lo portano, dovrebbero mandare a chiedere il ritorno.
    Ci sono 2 tf di atc. Servizio clienti che non lo sono. E non c'è modo di comunicare con Amazon. Quindi l'ATC fa schifo. E anche Amazon.
    Perché ho ordinato diverse cose in Decatlon e le ho ricevute prima di Anazon e ho pagato gli articoli che ho ordinato. Nessun gadget di spedizione o altro.
    Grande differenza ... ovviamente.
    Sono molto insoddisfatto di Amazon.

    1.    Maria suddetto

      Quindi non raccolgono i resi? che naso e poi cosa facciamo ???????

  2.   Carmen suddetto

    Scusa non posso essere breve; Ho bisogno di una lunga spiegazione:
    - A causa della mia età ho difficoltà a far fronte al groviglio di sequenze di tasti che sono necessarie per effettuare bene l'acquisto.
    - Sicuramente per errore ho fatto un acquisto il cui ordine veniva ripetuto ogni mese. E non era quello che volevo.
    - Quando è arrivata la terza o la quarta l'ho rifiutata e grazie a ciò mi hanno contattato, perché altrimenti non era possibile: era un labirinto in cui in tutti i tentativi ho perso: l'unica soluzione era rifiutare la richiesta. Ogni volta che l'ho provato con i loro metodi, hanno proposto una delle loro tre o quattro possibili risposte e quella che mi ha colpito non è mai stata tra queste. Per me è stato un vero e proprio labirinto, una "trappola per topi" che mi dava sempre più fastidio. Dovrebbero aprire un modo diverso di rispondere …… Davvero fastidioso e frustrante. È come parlare al muro.

  3.   Ezequiel Puig farran suddetto

    Il pacco non è arrivato alle mie mani, quelle di seur lo hanno ripreso

  4.   Immagine segnaposto Rafael Fernandez Bellido suddetto

    Amazon è il peggio, il peggio, il peggio che ci sia. Hanno il coraggio di aver sostituito un servizio clienti con un segno di scuse per il coronavirus. Ho cercato di comunicare con lei per quasi due mesi, senza riuscirci nonostante abbia provato dozzine di modi diversi. I resi sono uno scherzo pratico e un catalogo di bugie. Sono due mesi che aspetto il ritiro di due resi accettati, di oggetti già arrivati ​​viziati prima di disimballarli. Cercherò in futuro di parlare il più male possibile di questa azienda. E ovviamente consiglierò chiunque abbia acquistato in altro modo.

  5.   Maria suddetto

    Ho scelto di farglielo prendere, ma il tempo è passato e non l'hanno fatto e non so cosa fare.