Se sei molto interessato al marketing digitale e tenendo conto che sta diventando sempre più una tendenza e più persone stanno trasformando le loro attività in quella direzione, dovresti sapere cosa sono i lead e perché sono così importanti ora.
Ed è che frasi come "genera lead" o "converti lead in clienti" si ascoltano molto (e si leggono) ma cos'è veramente un indizio? A cosa servono? Come lavorare con loro? Vogliamo parlarti di tutto questo e molto altro di seguito.
Cos'è un vantaggio
Questo strano termine che può capovolgere molte persone ha un significato molto facile da capire. Ed è che, se analizziamo a cosa si riferisce, ci rendiamo conto che un lead è in realtà una persona. Un utente. Ma non uno qualunque.
Immagina di entrare in una pagina web perché stai cercando un prodotto. Cioè, non sai ancora se lo comprerai o no, se sei interessato o meno. Bene, tutto ciò ti rende un vantaggio o, cosa è lo stesso, un potenziale cliente. E il solo fatto di entrare nel negozio online ti porta già nella fase iniziale di un ciclo di acquisto.
Così, Un lead può essere definito come quell'utente che è considerato un potenziale cliente o una persona che potrebbe completare l'intero processo di acquisto di un prodotto specifico (o un servizio).
Questo processo ha a che fare con le canalizzazioni di vendita di cui ti abbiamo già parlato in un'altra occasione, e sono quelle persone che attiriamo, sia tramite pubblicità, passaparola o altri canali pubblicitari, in modo che raggiungano il negozio on-line.
Quindi, le frasi che ti abbiamo detto prima che vengono ascoltate (e lette) hanno molto a che fare con i potenziali clienti, o semplicemente con i clienti, non solo per i negozi online, ma per qualsiasi sito Internet. Ad esempio, ciò che un giornale cercherà è di avere molti lettori; un blog lo stesso, una pagina di giochi, che ci sono molti giocatori che giocano ...
Perché i lead sono importanti?
Sebbene questo sia più che una risposta in tutto ciò di cui abbiamo discusso prima, la verità è che, oggi, è sempre più importante ottenere contatti. Tieni presente che siamo sempre più saturi di informazioni, negozi ... La facilità di creare pagine web, così come l'ascesa del commercio elettronico ha portato sempre più imprenditori a rivolgersi alle reti Internet per scommettere sulle loro attività. E questo lo implica devi raggiungere potenziali utenti o lead.
Secondo gli esperti, Internet cambierà le nostre abitudini di acquisto e lo sta già facendo. Sempre più persone acquistano online perché preferiscono risparmiare e portarselo a casa (anche se è più costoso, il fatto di riceverlo a casa è un plus). Quindi, i lead, o potenziali clienti, saranno ciò che determina il successo o il fallimento di una pagina web. Perché, se non hai un pubblico, come continuerai a offrire qualcosa che non interessa a nessuno?
Tipi di lead
un po ' Gli esperti di marketing determinano che ci sono tre tipi di lead da considerare. Questi possono essere passati da un livello all'altro, ma in essi possono essere catalogati quasi tutti quelli che arrivano a una pagina web. Sono:
Lead freddi
Sono quegli utenti che arrivano ma non hanno incentivo all'acquisto. In altre paroleSono solo curiosi di vedere quello che vedono. È come quando vai in un negozio per "guardare". Se finisci per comprare qualcosa, è perché passi dall'essere un guinzaglio freddo a uno caldo e da lì a uno caldo. Ma se parti con niente, o solo informazioni, allora avrai ancora freddo.
Piombi temprati
Sono utenti che stanno a cavallo del freddo e del caldo. Ed è quello sanno di cosa hanno bisogno o cosa vogliono, ma non hanno ancora completato il passaggio finale per l'acquisto e stanno ancora valutando se è davvero quello che vogliono o se qualcos'altro è meglio.
Cavi caldi
Questi sono quegli utenti che sono disposti a comprare, chi Hanno fatto le loro ricerche e sanno cosa vogliono comprare, quindi lo faranno o, nel caso non possano farlo da soli, Ti cercheranno per aiutarli a completare il processo di acquisto.
Come generare lead
Puoi generare lead? È possibile crearli? Sì e no…
Per generare lead è necessario, prima di tutto, sapere a chi ti stai rivolgendo. In altre parole, stiamo parlando di sapere a chi è rivolto il prodotto o il servizio che offri. Perché, in questo modo, puoi stabilire una strategia di marketing con cui raggiungere quelle persone e, quindi sì, generare lead.
Questi sorgono perché le persone hanno un problema, o hanno bisogno di qualcosa, e attraverso la tua strategia (soprattutto la pubblicità) arrivano sulla tua pagina in cerca di una soluzione a ciò che "li tiene svegli". Se lo offri e li convinci, quei lead (perché lo sono diventati nel momento in cui atterrano sul tuo sito web) diventeranno veri clienti. Inoltre, ti forniranno informazioni importanti, come nome, età, sesso ed e-mail, tra le altre, in modo che tu possa contattarli in seguito.
E come ottenerlo? Ti diamo le chiavi:
Strategia pubblicitaria e promozionale
Per raggiungere i lead è necessario che trovino prima il tuo negozio online, eCommerce, sito web ... E per questo puoi scegliere di stabilire strategie di promozione offline online, ad esempio passaparola, eventi, pubblicità SEM, SEO ...
Tutto questo ti farà raggiungere potenziali utenti che, se entrano nella tua pagina, iniziano il processo di conversione in lead. Ovviamente, non tutti coloro che entreranno si convertiranno da potenziali clienti a clienti, quindi tienilo a mente.
Contenuti attraenti
E come fai a convertirli? Innamorarsi di ciò che offri. Sia il design che i testi devono essere focalizzati per generare una reazione, se possibile positivo, in loro. Quindi, devi prenderti cura di ciò che dai loro in modo che continuino il processo di conversione.
Un servizio personalizzato
Questo sta diventando sempre più importante. Ed è che il fatto che le attività Internet stanno esplodendo provoca una maggiore concorrenza. Ma se puoi darli qualcosa che gli altri non offrono loro, preferiranno te agli altri.