La penale sui siti di e-commerce per la restituzione dei prodotti

Un buona quantità di venditori sui siti di e-commerce come Amazon, Snapdeal e Flipkart, hanno espresso il loro disappunto, poiché dicono di essere penalizzati a causa della restituzione dei prodotti da parte degli acquirenti, il che si aggiunge ai costi operativi che devono sostenere.

Circa 1.000 venditori sui siti di e-commerce Hanno espresso la loro insoddisfazione attraverso un forum Internet, comunicando le loro preoccupazioni riguardo al problema e anche uno di questi venditori ha inviato una lettera al fondatore di Amazon, Jeff Bezos, per attirare la sua attenzione sul problema.

I venditori, nessuno dei quali ha voluto identificarsi, lo lamentano in questi piattaforme di e-commerce, I costi logistici non vengono condivisi o, nel tuo caso, le commissioni non vengono restituite, quando un cliente apre il pacco e poi decide che alla fine non vuole il prodotto.

I venditori sostengono che la colpa ricade interamente su di loro affermando che vengono spediti prodotti falsi o difettosi. In questo tipo di piattaforme di e-commerce, I venditori di solito ricevono valutazioni dai clienti e se il prodotto non li soddisfa, possono anche restituire la merce, cosa che non solo significa una perdita per il venditore, ma ora devono anche subire una penalità da parte loro.

Amazon, ad esempio, utilizza un file processo di reclamo per salvaguardare gli acquirenti che non sono soddisfatti dei loro prodotti. Una volta presentato il reclamo, Amazon si assume il compito di indagare sulla questione e tenta di risolverla entro sette giorni.

I venditori dicono che il file tasso di restituzione del prodotto è aumentato fino al 50% in molte categorie di prodotti, tra cui elettronica di consumo, telefoni cellulari, accessori per dispositivi, gioielli, abbigliamento, tra gli altri articoli.