El potere d'acquisto del consumatore online è certamente cresciuto ei risultati sono notevoli. Ma in realtà l'e-commerce è molto di più delle semplici vendite. Il impatto della tecnologia sull'e-commerce Nel corso del 2016 ha permesso di evolversi in diversi ambiti e massimizzare funzionalità e servizi.
Piattaforme di commercio globale
Tecnologia è essenziale consentire alle aziende di espandere le proprie attività in nuovi mercati. I modelli SaaS sono un argomento popolare per massimizzare il time to market e ridurre i rischi di implementazione. Molte aziende offrono offerte SaaS cross-channel per soddisfare le esigenze dei mercati emergenti.
Esperienza del cliente totale
Le piattaforme di trading la tecnologia fornisce connessioni chiave per tutto il ciclo di vita del cliente. Ciò include marketing, vendite, servizio clienti e fidelizzazione canali online e offline. Le attività di e-commerce ora offrono un'esperienza coerente e senza interruzioni ai propri clienti.
Nuovi modelli di business
Le Piattaforme tecnologiche di e-commerce sono frequentemente studiati per promuovere nuovi modelli di business e canali di vendita per l'azienda. Ciò ha creato piattaforme aperte per i partner dell'ecosistema per la collaborazione, i mercati e il commercio sociale.
Cloud computing
El Cloud Computing Ha anche avuto un impatto sull'e-commerce in termini di minori costi di proprietà e maggiore scalabilità. Ciò ha consentito alle aziende di e-commerce di evolversi e di rispondere alle opportunità con grande agilità.
La piattaforma mobile
Per molte aziende, in particolare il segmento retail, lGli smartphone sono attualmente la porta d'accesso al marchio. La piattaforma mobile come canale è cresciuta rapidamente negli ultimi anni, con gli acquisti online dal cellulare che hanno superato gli acquisti dal PC. Il mobile sta diventando particolarmente importante nella canalizzazione pre e post visita con la crescente ricerca di immagini, posizione, pagamenti mobili e funzioni di ricerca vocale.