La consulenza in strategia digitale di moda ha presentato il suo nuovo rapporto Rapporto Ditrendia: Mobile in Spagna e nel mondo 2015, in cui evidenzia i principali dati di consumo e utilizzo del cellulare e le sue tendenze per il futuro. Il rapporto è stato preparato da ditrendia a partire da un'analisi approfondita di oltre quaranta tra le più autorevoli fonti e ricerche di tutto il mondo sull'argomento.
Tra i tanti dati di interesse che offre il report, vale la pena evidenziare l'evidente crescita del mobile commerce in Spagna, che cresce tre volte di più dell'eCommerce in generale.
“Le persone sono / siamo sempre più connesse tramite dispositivi mobili. Il fatto che i nostri clienti siano sempre connessi e comprendere le nuove abitudini di consumo e informazione che questo fenomeno comporta è la chiave per raggiungere i consumatori, migliorare le loro esperienze di acquisto e poterci differenziare dai nostri concorrenti ", afferma Fernando Rivero, CEO di ditrendia.
Principali risultati e conclusioni del «Report ditrendia: Mobile in Spain and in the world 2015»
Cellulari e tablet, protagonisti della mobilità
I dati nel rapporto lo indicano gli utenti accedono sempre più a Internet tramite dispositivi mobili e meno dai computer. In parte, questo successo è dovuto all'ampia penetrazione degli smartphone che oggi rappresentano quasi 9 cellulari attivi su dieci in Spagna.
Inoltre, Gli utenti Internet spagnoli cercano anche altri dispositivi per connettersi, oltre ai telefoni cellulari. In questo senso, nel corso del 2014 il tablet ha registrato una crescita del 14%. Tre anni fa, due persone su tre con uno smartphone si collegavano anche a Internet tramite un tablet. Nel 2014 il tasso è salito a 6 su 10.
Secondo il rapporto, Gli spagnoli sono più agganciati che mai ai nostri cellulari. Secondo il documento, più della metà degli utenti Internet si connette quotidianamente per più di mezz'ora attraverso i propri dispositivi mobili e il 44% guarda lo schermo dei propri telefoni più di 50 volte al giorno. Inoltre, la metà dei possessori di smartphone si connette a Internet entro 15 minuti dal momento in cui si è alzato. Un'ora dopo essersi alzati, 9 persone su 10 si sono già connesse a Internet dal proprio cellulare.
Il commercio mobile cresce tre volte di più del commercio elettronico in generale
Il commercio mobile sta crescendo quasi tre volte di più dell'e-commerce in generale. Il 58% degli utenti di smartphone ha già effettuato un acquisto dal proprio cellulare, dato che spinge il tasso di crescita del settore verso una media annua del 42%, ben al di sopra del commercio elettronico in generale, che cresce ad un ritmo del 13%. Anche le spese di transazione sono aumentate, su tutte le piattaforme, in media del 30%.
Il profilo dell'acquirente di mCommerce è prevalentemente maschile, tra i 25 ei 34 anni, a cui piace consumare musica e libri da casa. Questo tipo di consumatore visita in media cinque volte la pagina in cui desidera effettuare l'acquisto e prima di decidere in merito all'acquisto esamina a fondo il negozio e il prodotto. Il 66% visualizza video sul prodotto e il 54% legge recensioni e valutazioni.
Nonostante la nuova tendenza degli utenti verso lo shopping mobile, i negozi spagnoli hanno ancora molta strada da fare. Solo il 42% afferma di essere completamente adattato per servire i clienti nella versione mobile dei propri negozi.
L'inarrestabile rivoluzione del mobile banking
Anche gli utenti di mobile banking stanno aumentando notevolmente. Alla fine del 2014, 800 milioni di persone accedevano regolarmente alla propria banca tramite smartphone. Le previsioni sono che questa cifra raddoppierà nei prossimi 4 anni.
Le banche sono molto consapevoli di questa crescita. Infatti, il 72% delle banche ritiene che un maggiore accesso tramite dispositivi mobili sostituirà le visite agli uffici bancari nei prossimi 5 anni.
Nel mondo, il 42% dei cosiddetti giovani della generazione Millennial accede alla propria banca solo tramite il cellulare. Tuttavia, solo il 20% delle entità ritiene che le applicazioni mobili siano tra i principali canali dei propri servizi, nonostante le considerino una priorità per il futuro.
I consumatori spagnoli sperano anche che il cellulare continui a essere un'estensione o una sostituzione dei loro portafogli fisici. Il pagamento tramite smartphone ha registrato una crescita di oltre il 50% lo scorso anno e il trend indica che aumenterà. Il 25% degli spagnoli, infatti, prevede che l'uso del cellulare come portafoglio sarà più diffuso e sperano in futuro di poterlo utilizzare per pagare mezzi pubblici, distributori di benzina o parcheggi.
Aumento delle azioni di mobile marketing
L'aumento dell'utilizzo dei dispositivi mobili da parte degli utenti si riflette in un aumento degli investimenti in pubblicità digitale da parte delle aziende. Le entrate globali della pubblicità mobile, che nel 2009 hanno rappresentato meno di $ 500 milioni, sono aumentate di 10 volte nel 2014, raggiungendo più di $ 6.000 miliardi. Per il 2016, le previsioni indicano che il mercato supererà i ricavi di quasi 12.000 milioni.
In effetti, il sostegno finanziario ricevuto dai reparti marketing è in aumento. Più della metà delle aziende prevede di aumentare il budget per il marketing digitale aumenterà fino al 20% entro il 2015.
Puoi controllare il rapporto completo di ditrendia qui.