Nell'età di e-commerce, sono state sviluppate molte strategie per convincere il cliente ad acquistare più di quanto si aspettasse e, sebbene la maggior parte sia efficace e esperienza di acquisto del clienteCe ne sono alcuni le cui tattiche possono sembrare efficaci, ma assicureranno che un cliente non acquisti più di una volta da noi.
Un esempio di ciò è la segnaletica errata sul file progettazione di pagine web.
Questo si riferisce a quando pulsanti della pagina web Sono progettati in modo che, per natura, il cliente acquisterà un prodotto più costoso o qualche miglioramento. È una tattica abbastanza comune perché consiste semplicemente nell'usare l'estensione colori e segnaletica corretta.
Supponi di offrire il file il cliente migliora il proprio prodottoe metti una grande freccia verde che indica che accetti il miglioramento; e nascondi in un piccolo rettangolo grigio l'opzione per non accettare l'aggiornamento. Il cliente sceglie istintivamente il primo pulsante e tu puoi concludere la tua vendita con un margine di profitto più elevato.
Tuttavia, quando il il cliente riceve la tua fattura e il tuo prodotto e vedi che non è quello che ha ordinato, non sarà affatto contento e probabilmente ti chiederà un rimborso per la tattica non etica che hai usato.
Il numero di siti web è molto ampio, anche i marchi più prestigiosi e riconosciuti utilizzano questo tipo di strategia, avvantaggiandosi di acquirenti che hanno fretta o sono nuovi sui mercati. acquisti online. A lungo termine, queste tecniche sposteranno i tuoi clienti negozi di e-commerce con opzioni e pulsanti chiari.
È per questo motivo che è preferibile avere a web design chiaro in quanto i tuoi clienti sono sempre consapevoli di quanto pagheranno. Un cliente soddisfatto è un cliente che tornerà.