Come mantenere la protezione giuridica nel commercio elettronico?

Nella stragrande maggioranza dei casi, e fortunatamente, gli acquisti effettuati su Internet non causano problemi legali a vantaggio dei consumatori stessi. Avendo protezione legale nei suoi processi di acquistare su Internet. Ma in ogni caso, qualsiasi tipo di incidenza di questo tipo non è esente e quindi le aziende di e-commerce Hanno determinate procedure interne che hanno l'obiettivo di promuovere una soluzione amichevole con il consumatore.

Certo, deve partire da uno scenario molto specifico nel settore online. Non è altro che il fatto che gli acquisti su Internet sono contratti di adesione, il che in realtà significa qualcosa di così importante come il fatto che il consumatore non può negoziare o modificare il contratto che regola la vendita che ha effettuato. Qualcosa che, d'altra parte, non accade nelle operazioni attraverso negozi o negozi fisici.

Da questo scenario generale, è necessario specificare che l'Unione Europea ha promosso la creazione di legislazione protettiva dei consumatori e degli utenti, in particolare per quanto riguarda lo sviluppo del concetto di clausole abusive nei contratti con i consumatori (in particolare, la direttiva 2011/83 / UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori). In Spagna, questa protezione è inclusa nel Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti del 2007. Su questo argomento, siamo particolarmente interessati a sottolineare il suo articolo 90.

Protezione legale negli acquisti online

Uno degli aspetti che vengono maggiormente presi in considerazione per valutare questa tutela giuridica è quello che ha a che fare con le clausole abusive nelle loro operazioni. Dove vengono prese in considerazione le seguenti considerazioni che esporremo di seguito.

  • Sottoposizione ad arbitrati diversi dall'arbitrato del consumatore, salvo nel caso di organi arbitrali istituzionali creati da norme legali per un settore o un caso specifico.
  • La previsione di accordi di sottomissione espressa a un Giudice o Foro diverso da quello corrispondente al domicilio del consumatore e dell'utente, al luogo di adempimento dell'obbligazione o al luogo in cui si trova l'immobile se si tratta di beni immobili.
  • La sottomissione del contratto ad una legge straniera rispetto al luogo in cui il consumatore e l'utente rilasciano la propria dichiarazione in azienda o dove l'imprenditore svolge l'attività finalizzata a promuovere contratti di natura uguale o simile.

Strumenti per proteggere gli utenti

L'acquisizione di prodotti e servizi su Internet pone rischi per il consumatore simili a quelli di altre vendite a distanza in cui non vi è alcun contatto fisico tra acquirente e venditore. attraverso una serie di diritti come quelli che menzioneremo d'ora in poi.

  • Il diritto a un'informazione veritiera, efficace, sufficiente, trasparente e aggiornata sulle condizioni offerte dagli operatori e sulle garanzie legali.
  • Il diritto di ricevere prodotti e servizi con garanzie di qualità e di ricevere informazioni comparabili, pertinenti e aggiornate sulla qualità dei servizi.

Mentre d'altra parte, è anche molto importante valutare il fatto che la legislazione applicabile al caso di tutela dei diritti dei consumatori varia notevolmente da un paese all'altro e quindi è necessario conoscere le normative in vigore nel paese in quale è il consumatore. Così, ad esempio, il trattamento della pubblicità dedicata ai minori ha approcci restrittivi o permissivi a seconda del Paese.

Come con il lancio di diritto alla protezione dei dati. Si tratta di un diritto aggiuntivo che impedisce la diffusione di dati che possono fornire informazioni su una persona attraverso la quale possono essere identificati o possono essere estratti aspetti della sua personalità. E su cui dedicheremo un altro articolo per dettagliarlo in modo più dettagliato in modo che possa essere compreso più correttamente dagli utenti stessi.

Vantaggi di avere protezione legale

Naturalmente, questo tipo di protezione è molto adatto per le imprese in formato online per le sue caratteristiche che derivano dalla sua stessa natura. Dove è molto importante preservare alcuni aspetti che sono esenti in altri tipi di attività fisiche o tradizionali. Vuoi conoscere alcuni dei motivi più rilevanti? Bene, presta un po 'di attenzione ora perché possono aiutarti a un certo punto della tua carriera professionale.

Consulenza legale, anche da un supporto online.

Gestione documenti: Esame e revisione della documentazione relativa alla consultazione.

Si occupa delle spese legali, come l'elezione dell'avvocato o dell'avvocato, la copertura degli onorari professionali e professionali e le spese legali, nonché i ricorsi e le risorse.

Richiesta di risarcimento danni derivanti dall'avvio e dallo sviluppo della tua attività.

Difesa fiscale: difesa in liquidazione fiscale o procedure sanzionatorie avviate dall'Amministrazione Finanziaria.

Reclamo per inadempimento contrattuale per servizi, beni mobili o forniture.

Difesa dei diritti relativi ai locali o alla residenza abituale in cui svolgi la tua attività professionale.

Mentre d'altra parte, non si può dimenticare che questa funzionalità è molto adatta se si vuole in ogni momento cercare, soprattutto, una soluzione globale per qualsiasi individuo o azienda che desideri mantenere il controllo delle proprie procedure legali e tutto questo, senza il a scapito della perdita di tempo o denaro per la sua piena risoluzione.

Qui alla modalità di base Implica la consulenza telefonica illimitata di specialisti in Giurisprudenza in tutte le sue branche, difesa in materia fiscale, abitazione e occupazione, supporto nelle procedure documentarie quali contratti di fornitura, servizi, manodopera, richieste di risarcimento danni fisici, psicologici e materiali. , tra gli altri.

Come sono le politiche per un negozio online?

Attraverso questo prodotto assicurativo avrai più di una semplice consulenza telefonica perché saranno coperte tutte le spese necessarie per la difesa degli utenti, anche in caso di dover andare in giudizio, da un incidente stradale a una separazione processuale, e in ogni caso caso sarà sempre più conveniente che rivolgersi direttamente a professionisti (avvocati, avvocati, notai o periti) attraverso una polizza sottoscrivibile per meno di 100 euro all'anno.

D'altra parte, alcune polizze più specifiche incorporano come copertura aggiuntiva il collegamento con studi legali, come formula per ampliare la copertura dei propri clienti e che hanno una maggiore tutela legale, anche se non a titolo gratuito poiché si presenta con sconti in fattura presentato dagli avvocati assunti.

In questi casi, l'assicurato, in caso di conflitti non coperti dalla polizza, può recarsi presso la rete di dispacci messa a disposizione dalle compagnie assicurative che commercializzano questo prodotto, in modo che le spese siano a carico dell'assicurato stesso, con un sconto tra il 5% e il 20% sulla tariffa ufficiale, indipendentemente dai vantaggi legali previsti dalla tua polizza. Questa possibilità di rivolgersi ad altri professionisti legali con prezzi scontati è inclusa nelle assicurazioni più complete, non sono quasi mai comprese nei pacchetti base offerti ai propri clienti, e quindi è necessario avvisare l'assicuratore che si vuole assumere, se questo è il desiderio dell'assicurato.

Assicurazione sull'ammortamento del credito

In questo caso, è alla fine della giornata su alcuni prodotti che pagano la loro quota se ti ammali, se perdi il lavoro, i tassi di interesse aumentano, ecc., Può essere un ottimo scudo contro imprevisti che non sono contemplati al momento.per sottoscrivere qualsiasi tipo di credito e, quindi, un modo per proteggersi dalla comparsa di uno qualsiasi di questi imprevisti che possono dare una direzione sconosciuta al prodotto acquistato.

Gli assicuratori sviluppano polizze di protezione personale per ammortizzare crediti e mutui per coloro che desiderano essere coperti per danni economici che potrebbero portarli ad assumersi questa responsabilità nei confronti dei loro eredi, derivante da una situazione di morte prematura o invalidità assoluta e permanente e, dove il debito insoluto con l'istituto di credito sarà assunto dall'assicuratore.

Rimanere disoccupati o cambiare lavoro in condizioni contrattuali peggiori non è coperto da queste polizze, anche se prevede il pagamento anticipato dell'intero capitale nel caso in cui l'assicurato non possa esercitare alcuna professione retribuita per altre circostanze.

Mentre il prezzo della vostra polizza si basa sulla copertura sottoscritta, ma soprattutto sull'importo prestato o su ciò che resta da restituire, e comunque hanno un canone annuale, sebbene possa essere suddiviso in periodi inferiori, cioè mensili , trimestrale, trimestrale e semestrale.

In ogni caso il servizio più richiesto è quello relativo a quesiti e dubbi su situazioni di rischio legale. Grazie a lui è possibile avere una consulenza legale professionale, offerta da avvocati esperti in ogni settore, che ci aiuterà a prendere le decisioni più appropriate in base ai nostri interessi.


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