Mentre lo shopping online rappresenta una comodità in quanto non è necessario uscire di casa o non avere restrizioni sugli orari, ci sono ancora molte persone che ne hanno paura Si può acquistare online. I loro timori sono giustificati e quindi i rivenditori online dovrebbero sforzarsi di fornire a esperienza affidabile e sicura nelle tue attività di e-commerce.
Le persone hanno paura del furto di informazioni
Questo è uno dei motivi principali per cui alcune persone non acquistano online. È un dato di fatto che esistono frodi con le carte e molti consumatori temono che le loro informazioni finanziarie sulle loro carte vengano rubate. Da qui l'importanza che I siti di e-commerce hanno sigilli di fiducia e certificati di sicurezza SSL.
Non vogliono che le loro informazioni vengano viste da terzi
Le persone sono anche diffidenti nei confronti di shopping online perché pensano che i siti di e-commerce possano fare affari con le tue informazioni personali. Per i rivenditori, è fondamentale garantire che nel loro file carrello della spesa è presente un avviso che chiarisce che il sito non fornisce informazioni sui clienti ad aziende terze.
Non sono sicuri di acquistare il prodotto che desiderano
Perché a acquistare online non può essere toccato e vedendo il prodotto fisicamente, molte persone hanno paura di acquistare perché non sono sicure di ottenere effettivamente il prodotto che desiderano. Il modo per risolvere questo problema è offrire immagini di alta qualità e da diverse prospettive del prodotto, registrazioni video del prodotto in piena operativitàcosì come una descrizione dettagliata e le opinioni di altri acquirenti.
Per non essere in grado di tenere traccia dei tuoi prodotti
Se le persone non ottengono un numero di tracciamento per i tuoi prodotti, ciò generalmente porterà a molta sfiducia. Pertanto è importante per il L'e-commerce assicurati che i tuoi clienti comprendano il tempo di elaborazione, così come i metodi di spedizione e, naturalmente, fornendo un numero di tracciamento via e-mail.