Scorri verso destra per approvare o scorri verso sinistra per disapprovare una possibile corrispondenza è il funzionamento di base di Tinder, la popolare app di appuntamenti online che è stata ora adottata nell'e-commerce.
È vero che navigare tra applicazioni e siti web non è una novità; gli utenti utilizzano da anni social network come Facebook e Instagram. Ma recentemente diversi rivenditori online hanno adottato lo stesso tipo di interfaccia a scorrimento in Tinder per offrire un'esperienza di acquisto da dispositivo mobile che sta riscuotendo un grande consenso.
Gli acquirenti possono quindi scorrere verso destra se gli piace un prodotto e scorrere verso sinistra per scartarlo. Tuttavia, l'uso di popolare interfaccia di scorrimento guida davvero le conversioni nell'e-commerce o è solo una moda che svanirà nel tempo?
Come viene applicato Social Tinder nell'e-commerce?
Sebbene inizialmente l'interfaccia di Tinder è stato utilizzato per applicazioni puramente funzionali come sondaggi politici e reclutamento, molte di queste applicazioni non sono state ben considerate a causa della banalizzazione di problemi complessi. Tuttavia, il segmento marketing ed e-commerce è un'area in cui il "Tinderizzazione" sta prosperando rapidamente.
Ed è che l'interfaccia di scorrimento offre l'estensione soluzione perfetta per quei marchi con prodotti visivi che molto probabilmente verrà acquistato in base a dettagli come colore, design estetico e prezzo. In questo modo, il fenomeno della tinderizzazione ha dato ai rivenditori qualcosa che prima si era perso nella fretta di connettersi, ovvero la possibilità di navigare.
Va anche detto che uno dei principali problemi affrontati da Attività basate sull'e-commerce è legato alla sua incapacità di generare una reale nozione di caso. È vero che i siti di e-commerce fanno un ottimo lavoro nel fornire consigli, risultati di ricerca accurati e aiutano i clienti a trovare ciò che stanno cercando specificamente. Tuttavia, si trovano sempre di fronte all'incapacità di ricreare la serendipità di un'esperienza di acquisto fisico.
Anche i grandi del commercio elettronico come Amazon hanno ancora difficoltà a fornire un ambiente in cui gli acquirenti "inciampano" su prodotti che non hanno mai considerato prima. Ma con un'interfaccia utente simile a quella di Tinder, far scorrere i prodotti per scegliere sì o no è la cosa più simile a camminare fisicamente tra i corridoi di un negozio.
I prodotti sono agli occhi dei clienti in un lampo di colori e forme, senza dettagli di spedizione, molte opzioni o revisioni infinite. Solo un segmento di colori e offerte cattura occasionalmente lo sguardo dei clienti mentre si spostano dal prodotto A al prodotto B. Con un'interfaccia come questa, l'emozione della navigazione può essere avvicinata all'acquirente, dando loro la possibilità di decidere quali articoli vogliono like e di cui desideri avere maggiori informazioni o acquistare, il tutto direttamente dai tuoi dispositivi mobili.
E quando lo è interfaccia a scorrimento In combinazione con un migliore sistema di pagamento mobile, le attività di e-commerce possono migliorare le conversioni da tre a cinque volte rispetto ai benchmark mobili.
Cosa offre un'interfaccia a scorrimento ai negozi online?
Oggi sappiamo molto bene che a responsive web design nel commercio mobile È più importante del web design desktop in un negozio online. Solo pochi aggiustamenti al modo in cui vengono presentate le informazioni possono creare o distruggere l'esperienza di acquisto online. Per gli acquirenti, un'interfaccia scivolosa può rendere la navigazione sul cellulare un po 'più facile e divertente.
El layout tradizionale della griglia, dove hai due o quattro prodotti di seguito, costringe gli acquirenti a fare clic su una pagina dei dettagli per visualizzare ulteriori informazioni sul prodotto. Al contrario, un design dell'interfaccia basato sullo scorrimento mostra un'immagine di un prodotto alla volta. Dopo aver esaminato più da vicino un articolo, gli acquirenti possono semplicemente toccarlo per ulteriori informazioni, inclusi dettagli del prodotto, caratteristiche, specifiche, visualizzazioni alternative e persino video dei prodotti in uso.
Tutto questo non fa altro che accelerare la velocità di acquisto dei marchi, che è fondamentale per la fascia demografica dei millennial, che hanno un'attenzione sempre più ridotta e che trascorrono anche fino a quattro ore al giorno utilizzando i propri dispositivi mobili. L'interfaccia utente basata sullo scorrimento dello schermo funziona molto bene per i marchi con prodotti altamente visivi incentrati sul design e interessanti al punto che gli utenti desiderano esaminarli prima di continuare a navigare.
Integra il funzionalità di un'interfaccia utente a scorrimento in un negozio online mobile, Aiuta anche gli acquirenti a organizzare i prodotti che preferiscono e anche a condividerli facilmente con gli amici, il che ovviamente aumenta la portata sociale dei rivenditori. Attualmente è possibile trovare applicazioni mobili di e-commerce che mostrano un gran numero di prodotti a cui gli acquirenti potrebbero o non potrebbero essere interessati. Queste app hanno anche la capacità di apprendere le preferenze degli acquirenti per migliorare la loro esperienza di acquisto e, naturalmente, aumentare le conversioni.
Ora, sebbene un'interfaccia per lo shopping basata su lo scorrimento dello schermo può aumentare le conversioni Se eseguito correttamente, i maggiori vantaggi per i negozi online sono in realtà legati ai dati che possono raccogliere dagli acquirenti. Cioè, ogni volta che un acquirente sceglie i prodotti che gli piacciono e scarta quelli che non gli interessano, i marchi hanno un'idea più precisa di ciò che il loro pubblico vuole vedere.
Molti negozi online utilizzano già un file interfaccia di scorrimento per gli acquirenti mobili Possono commentare gli articoli che gli piacciono e che vogliono vedere più spesso e quelli che non li interessano. Queste informazioni vengono quindi utilizzate per determinare quali prodotti devono essere visualizzati nel negozio online e, pertanto, viene offerta un'offerta di articoli che gli utenti sicuramente apprezzeranno e molto probabilmente acquisteranno.
D'altra parte, la compilazione di questo tipologia di informazioni può anche generare dati riguardanti i tempi massimi di utilizzo e di acquisto, che a sua volta consente ai marchi di migliorare l'esperienza di acquisto nell'e-commerce. I prodotti più popolari possono essere presenti in messaggi di posta elettronica, campagne sui social media o annunci pay-per-click.
Questa è l'opzione migliore per ottenere conversioni più elevate nell'e-commerce?
È importante ricordare che il file l'utilizzo di un'interfaccia di scorrimento simile a quella utilizzata da Tinder può funzionare in situazioni specifiche, tuttavia ci sono difficoltà per implementarlo in un negozio di commercio online. Per prima cosa, la navigazione del prodotto è perfetta per esplorare, ma non è la soluzione migliore per evidenziare categorie di prodotti specifiche o anche l'inventario che desideri spostare.
Non solo, un'interfaccia di questo tipo potrebbe avere l'effetto opposto a quello del file commercializzazione di contenuti, facendo sì che gli utenti non stabiliscano una connessione con il marchio. A differenza di quanto accade con l'interfaccia swipe, che permette agli utenti di scartare elementi non appena vengono visualizzati sullo schermo, il content marketing permette di costruire relazioni tra i clienti e il brand, istruendo quegli utenti, ispirandoli e allo stesso tempo incrementando le vendite.
Concentrati sul La generazione di contenuti di alta qualità può aiutare a migliorare un marchio e creare nuove relazioni quando tali contenuti vengono condivisi tramite social media o e-mail. L'approccio di Tinder è l'opposto del content marketing in quanto mette il processo decisionale a breve termine prima di costruire la fedeltà al marchio a lungo termine. Sebbene l'interfaccia di Tinder offra un'incredibile esperienza utente, queste micro-interazioni devono essere supportate da qualcosa di rilevante a lungo termine.
Pertanto, operatori di marketing online che adattano il "Tinderization", Devono stare molto attenti a non danneggiare i loro sforzi di costruzione di relazioni. Con l'enorme quantità di informazioni raccolte, i marchi devono cercare di coltivare gli interessi e le preferenze degli acquirenti, il tutto con l'obiettivo di offrire più di un semplice elenco di articoli che possono essere sfogliati. Non bisogna mai dimenticare che il content marketing continua ad essere un tassello fondamentale nella costruzione di relazioni.
Di conseguenza possiamo dire:
Non c'è dubbio che il Social Tinder nell'e-commerce è un argomento di discussione con molti punti di vista. Tuttavia, non può sostituire completamente il contenuto dettagliato e informativo che attira gli acquirenti. Sebbene non vi siano scorciatoie per un coinvolgimento reale e continuo nell'e-commerce, le tendenze possono essere utilizzate per realizzare un profitto attraverso la raccolta di dati, l'offerta di prodotti e il marketing per le preferenze degli acquirenti.
Alla fine, l'ideale è avere un solido database di prodotti e contenuti per poterlo fare costruire relazioni vere e concentrarsi sullo sviluppo di un'interfaccia contestualizzata funziona davvero sia per la tua attività di e-commerce che per i clienti.